Сотрудникам не мешало бы научиться манерам общения

28.04.2016 16:41
3480
13
Без оценки
Уважаемые сограждане! Сторонитесь данного банка. Читайте отзывы. Немного про свою историю. Взял кредит наличными (договор 5014561699 - для представителей банка). Сумма большая, рассчитал все. Но пришел момент и я без работы. Планы рухнули. Настал день Х, а внести необходимую сумму не представляется возможным. Хотя платить я не отказывался и не скрываюсь. В банк сообщил и попросил отсрочку, тянули "резину" больше 2 недель. Пришел отказ. Я самостоятельно позвонил в банк, приятно пообщался, и предложил банку (коль им неинтересно  решить вопрос мирно) обратиться в суд. И тут началось! Постоянные звонки с хамским поведением, шантажом, угрозами (пока корректными, но неприятными) и неадекватными предложениями. Сотрудникам не мешало бы научиться манерам общения. Телефоны опубликую в конце отзыва. Мой пример, и пример многих, совершенно четко показывает - не связывайтесь с этим банком вообще. А учитывая, что счет банка зарегистрирован на Кипре (офшорная зона), вообще не понятно, законно ли он работает. Информация от самого банка - https://static.tinkoff.ru/documents/about/slkpkosvnrvub.pdf Дополнительно провел свое мини расследование и получил информацию, что звонят не из банка, а от сторонних организаций (один такой представитель сам проговорился), плюс получил из того же источника информацию, что работают из дома, на удаленке. То есть, получается инфа гуляет по просторам инета и может быть доступна кому угодно. Может мы свои деньги несем на спонсирования терроризма? Но это вопрос к ФСБ, куда я намерен обратиться за разъяснениями. Также готовлю отзыв на обработку персональных данных, заявление в прокуратуру и роспотребнадзор. Если и это не подействует, то повезу заявление в приемную правительства РФ и президента РФ. Пусть там голову ломают. Телефоны с которых "наяривают" ХАМЫ и Шантажисты. Везде первая цифра 8: 926 11***69, 923 16***45, 929 69***18, 920 00***83, 929 71***25, 927 29***99, 938 11***63. Буду держать общественность в курсе дел по мере получения информации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-04-28T22:27:23+03:00
"Постоянные звонки с хамским поведением, шантажом, угрозами (пока корректными, но неприятными) и неадекватными предложениями" - если имеются записи, пришлите их, пожалуйста, на почту elena@banki.ru p.S. До предоставления автором запрошенных данных - без оценки.
Т-Банк
Т-Банк
2016-04-29T18:24:33+03:00
Здравствуйте. На основании отзыва мы проверили звонки и письма, они корректны, угроз, грубости и хамства не содержат. На момент Вашего обращения предложить реструктуризацию мы не могли, этот вопрос будет рассмотрен нами дополнительно. При необходимости коллеги свяжутся с Вами. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
3,70
средняя оценка
9%
решено проблем
7 280
отзыва
7 177
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным обслуживанием
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Сотрудник чата помог в решении проблемы

Оценка 5

Я написала в чат 11.02.2025 в 11:22, и мне ответил Кирилл. У меня возникли вопросы о списании денежных средств "Плата за оповещения об операциях". И я обратилась с этим вопросом... Читать полностью

11.02.2025

Разобрались в ситуации с кэшбеком

Оценка 5

Всем доброго времени суток! Хотел бы рассказать про ситуацию, которая произошла 8 февраля в 19:25 в г. Уфа. У меня произошла следующая ситуация: я купил товары в спорт магазине, но... Читать полностью

09.02.2025

Благодарность за оперативность и результат

Оценка 5

06.02.2025 с моего счета была списана сумма по подписке, которую я не оформлял. Я обратился в мобильном приложении в службу поддержки за разъяснением и с просьбой отключить... Читать полностью

08.02.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Т-Банка Марии, номер 2****7 за быстрое и операвное решение вопроса по кэшбэку. Она очень профессионально и быстро поняла вопрос и сразу же... Читать полностью

08.02.2025

Лояльное отношение к клиентам

Оценка 5

Обратилась в онлайн-чат 04.02.2025 за помощью в начислении кэшбэка (не своевременно выбрала категории для начисления, в результате чего не получила кэшбэк за покупки). Общалась с... Читать полностью

05.02.2025

Решение по кешбеку

Оценка 5

Позвонила в Тбанк чтобы решить проблему с кешбеком, который не начисляется по выбранной категории уже около полугода. Ответила сотрудник Диана (внутренний номер - 50***7) я... Читать полностью

05.02.2025

Проблема с начислением кэшбэка

Оценка 5

Оплатила обучение по категории Образование, которая являлась повышенной на данный месяц. Кэшбек не пришел, как мне объяснили покупка была засчитана как перевод. Обратилась в службу... Читать полностью

05.02.2025