Отказ чарджбэк (Chargeback)

06 апреля 2015 года, мною в интернет-магазине оплачены товары, покупка осуществлена методом дистанционной продажи, то есть - продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или посредством средств связи, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора. Вместе с тем, товар к указанному сроку доставлен не был. В целях уточнения причин невыполнения условий договора магазином, мною на протяжении всего времени с момента заказа осуществлялась переписка посредством электронной почты. Так как ни денежные средства, ни товар до 24 февраля 2016 г. мною получены не были, я отправил письменную претензию «О невыполнении условий договора» ответчику ценным письмом с уведомлением через Почту России. Вместе с тем, на 27 апреля 2016года денежные средства по-прежнему на указанный счет не поступили. 27.04.2016 мною в отделении банка было оформлено заявление на чарджбэк № 2318730 14.05.2016 по телефону со мной связался сотрудник банка и сообщил что по моему заявлению № 2318730 от 27.04.2016 принято решение об отказе в возврате денежных средств, ссылаясь на пункт 7.2.3. Правил предоставления и использования банковских карт ВТБ 24 в этом пункте говорится: "В случае несогласия со списанием со Счета (зачислением на Счет) какой-либо суммы обратиться в Банк с соответствующим заявлением в течение 40 (Сорока) календарных дней со дня совершения Операции, приложив к заявлению выписку по Счету с указанием оспариваемой суммы, слип/квитанции, др. документы, подтверждающие неправомерность списания оспариваемой суммы. При не предъявлении Клиентом Банку письменной претензии по Операции в порядке и в срок, указанные в настоящем пункте, Операция считается подтвержденной Клиентом. Наличие претензий Клиента не освобождает его от обязанности производить погашение Задолженности в сроки и в порядке, указанные в разделе 5 Правил." Я согласен со списанием со Счета  по переводу претензий к Банку ВТБ 24 нет, "неправомерность списания оспариваемой суммы" не было, магазин получил платеж. Я хочу инициировать процедуру опротестования транзакции (Chargeback) согласно International Payment System (международной платежной системы). Так же напоминаю что: 1 Максимальный срок для опротестования транзакции 540дней, о чем говорится в официальном документе платежной системы ВИЗА или МАСТЕР КАРД 2 Прошу внимательно изучить данный материал, и принять мою претензию по операциям 3 Каждый банк, работающий с картами Visa/MasterCard, принимает правила International Payment System (международной платежной системы), поэтому ОБЯЗАН принять заявление клиента. Процедура опротестования транзакции есть неотъемлемое право каждого владельца карты Международной платежной системы. ВMasterCard Chargeback Guide сроки приведены в разделе 1.7.3 "Time Frame for FirstChargeback" (1.7.3. Временныерамки для первого Chargeback). В случаях, когда речь идет о прерванных услугах, когда услуги предоставляются не сразу, Период 120 дней начинает отсчитываться в тот момент, когда оказание услуг прекратилось. Но ни в коем случае не должно превышать 540 дней (18 месяцев) с даты платежа.