Заявка на потребительский кредит

17.05.2016 16:48
2927
Без оценки
Добрый день. Являюсь вашим клиентом долгое время. Имеются дебетовые карты, которыми я пользуюсь, а так же есть кредитная карта. Решила я оформить потребительский кредит на сумму 140 000 руб., чтобы погасить кредитную карту и сделать маме подарок на День Рождения. Оставила онлайн-заявку, на которую пришел ответ что " Предварительно одобрено". На работе заказала справки 2-НДФЛ и копии трудовой, но в связи с майскими праздниками справки были готовы не сразу. В течении 2-х недель я предоставила полный пакет документов, а так же дополнительно предоставила справки о среднемесячном доходе. Документы я отдала 11.05.2016г. уже под конец рабочего дня. Но до сих пор нет ответа от банка, одобрен или нет кредит. Хотелось и пойти в отделение, но время не позволяет дойти до него, так как работаю допоздна. Звонила в Call- центр, там мне сказали ожидать и в сбербанк-онлайне висит заявка. Прошу разобраться в данном вопросе.  P.S. С надеждой на дальнейшее сотрудничество. С Уважением, Анастасия
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-05-27T19:55:37+03:00
[b] 09.06.2016[/b] В данном случае - без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2016-06-12T11:40:23+03:00
Добрый день, Анастасия! Мне известно, что 19 мая представитель банка связался с Вами и сообщил о решении банка по кредитной заявке. Я приношу извинения за отсутствие оповещения по кредитной заявке. Как правило, решение банком принимается в течение 2-х рабочих дней. Дополнительно могу сказать, что руководителем офиса акцентировано внимание на необходимости обязательного оповещения клиентов о принятых решениях по кредитным заявкам. Я надеюсь, что дальнейшее взаимодействие с банком будет связано только с положительными впечатлениями. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
23 933
отзывов
23 082
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Сбербанка

Корректность и отзывчивость

Оценка 5

У меня в Сбере несколько кредитных продуктов. По одному соучилась просрочка. Но мне было важно, чтобы по остальным такого не произошло. Позвонила в контактный центр, сотрудник... Читать полностью

15.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Доброе утро! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Николаю (фамилию не запомнила, к сожалению), который работает в отделении города Пушкино, ул Чехова д1. Очень внимательный... Читать полностью

29.09.2024

МАРИЯ, помогите, пожалуйста! Прошу без шаблонных ответов

Оценка 5

Маша, здравствуйте. Если помните, у меня недавно была блокировка, подозрение на 115 фз. Но я доказал сразу правомерность операций и банк все ограничения снял.  До ограничения... Читать полностью

10.08.2024

Потребительский кредит

Оценка 5

Добрый день. Ситуация в следующем. Много лет пользуюсь Вашим банком и плачу согласно графика. Бывают моменты, когда приходится переносить платеж по кредиту. В феврале была... Читать полностью

03.08.2024

Неприятная новость

Оценка 5

Добрый день! Решила воспользоваться услугой "перенос платежа" -приложение не дает и пишет, что по оплате кредитов была просрочка. О чем узнаю только сейчас , оказалось что год... Читать полностью

04.07.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Д-ой Юлии А., прошу отметить высокую компетентность , профессионализм, тактичность , скорость и клиентоориентированность сотрудника... Читать полностью

23.06.2024

Лучший из лучших. Надёжно, удобно, быстро

Оценка 5

Являюсь клиентом банка 4 года. Сейчас принял решение полностью перейти в Сбер. Уже давно все мои коллеги, знакомые, друзья, родственники рекомендовали Сбер, как один из самых... Читать полностью

21.06.2024