Заявка на потребительский кредит

17.05.2016 16:48
2932
Без оценки
Добрый день. Являюсь вашим клиентом долгое время. Имеются дебетовые карты, которыми я пользуюсь, а так же есть кредитная карта. Решила я оформить потребительский кредит на сумму 140 000 руб., чтобы погасить кредитную карту и сделать маме подарок на День Рождения. Оставила онлайн-заявку, на которую пришел ответ что " Предварительно одобрено". На работе заказала справки 2-НДФЛ и копии трудовой, но в связи с майскими праздниками справки были готовы не сразу. В течении 2-х недель я предоставила полный пакет документов, а так же дополнительно предоставила справки о среднемесячном доходе. Документы я отдала 11.05.2016г. уже под конец рабочего дня. Но до сих пор нет ответа от банка, одобрен или нет кредит. Хотелось и пойти в отделение, но время не позволяет дойти до него, так как работаю допоздна. Звонила в Call- центр, там мне сказали ожидать и в сбербанк-онлайне висит заявка. Прошу разобраться в данном вопросе.  P.S. С надеждой на дальнейшее сотрудничество. С Уважением, Анастасия
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-05-27T19:55:37+03:00
[b] 09.06.2016[/b] В данном случае - без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2016-06-12T11:40:23+03:00
Добрый день, Анастасия! Мне известно, что 19 мая представитель банка связался с Вами и сообщил о решении банка по кредитной заявке. Я приношу извинения за отсутствие оповещения по кредитной заявке. Как правило, решение банком принимается в течение 2-х рабочих дней. Дополнительно могу сказать, что руководителем офиса акцентировано внимание на необходимости обязательного оповещения клиентов о принятых решениях по кредитным заявкам. Я надеюсь, что дальнейшее взаимодействие с банком будет связано только с положительными впечатлениями. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

20 место
2,32
средняя оценка
14%
решено проблем
6 158
отзыва
5 724
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Здравствуйте, 07.04 должен был быть списан плановый платеж, денежные средства были на счетах. 11.04 по чистой случайности я увидел уведомление на телефоне, что не могу пользоваться... Читать полностью

12.04.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Добрый день. Мной было оформлено два кредита в Сбербанке, а именно кредитный договор № 59*26* и №12*49* соответственно. 14.02.2025 мной ошибочно была проведена транзакция по... Читать полностью

14.02.2025

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Здравствуйте, почему так плохо работает ваш сервис где в разделе Кредиты, показывает данные о наличие к клиента долговых обязательств, займов карт. Почему там до сих пор числится... Читать полностью

05.02.2025

Не списан кредит после процедуры банкротства

Оценка 4

Добрый день. В феврале 2024 года, закончилась процедура банкротства и я была признана банкротом и освобождена от долгов. Только Сбербанк решил видимо меня наказать и до сих пор не... Читать полностью

01.02.2025

Корректность и отзывчивость

Оценка 5

У меня в Сбере несколько кредитных продуктов. По одному соучилась просрочка. Но мне было важно, чтобы по остальным такого не произошло. Позвонила в контактный центр, сотрудник... Читать полностью

15.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Доброе утро! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Николаю (фамилию не запомнила, к сожалению), который работает в отделении города Пушкино, ул Чехова д1. Очень внимательный... Читать полностью

29.09.2024

МАРИЯ, помогите, пожалуйста! Прошу без шаблонных ответов

Оценка 5

Маша, здравствуйте. Если помните, у меня недавно была блокировка, подозрение на 115 фз. Но я доказал сразу правомерность операций и банк все ограничения снял.  До ограничения... Читать полностью

10.08.2024