Не стали возвращать деньги за страховку при досрочном погашении

17.05.2016 21:30
2997
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В 2014 году взяли потребительский кредит в размере 257 000 руб. В 2015г. погасили. Брали на 5 лет. Как и страховку. По условиям имели право вернуть часть уплаченной премии, так как выплатили раньше срока. Подали заявление. Долго ждали. Не перечислили деньги. Написали претензию об этом. Ответили, что у вас на год страхование - потому и ничего вам не вернули. В заявлении четко указано что на весь срок. Прошу считать отзыв официальным обращением. ФИО страхователя и номер телефона можете найти по своей базе день и сумма указаны в фото заявления ниже. [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fwebrubiz.ru%2Fstatement.jpg]http://webrubiz.ru/statement.jpg[/url]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-05-27T20:24:46+03:00
Автор, пришлите, пожалуйста, скан кредитного договора на responses@banki.ru со ссылкой на данный отзыв. [b] 17.06.2016[/b] Не засчитан в связи с нарушением Правил НР п.5.6: https://www.banki.ru/services/responses/rules.
Сбербанк
Сбербанк
2016-05-22T13:36:56+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. Проведенная проверка показала, что срок действия полиса добровольного страхования жизни составил 12 месяцев. Так как кредитные обязательства были исполнены позднее, через 22 месяца, Вы пользовались возможностью финансовой защиты весь срок ее действия. Учитывая заключенные Вами условия договора у банка нет оснований для зачисления страховой выплаты. Я надеюсь, что мои комментарии и официальный ответ банка помогут разобраться в вопросе. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
24 465
отзыва
23 801
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Сбербанка

Корректность и отзывчивость

Оценка 5

У меня в Сбере несколько кредитных продуктов. По одному соучилась просрочка. Но мне было важно, чтобы по остальным такого не произошло. Позвонила в контактный центр, сотрудник... Читать полностью

15.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Доброе утро! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Николаю (фамилию не запомнила, к сожалению), который работает в отделении города Пушкино, ул Чехова д1. Очень внимательный... Читать полностью

29.09.2024

МАРИЯ, помогите, пожалуйста! Прошу без шаблонных ответов

Оценка 5

Маша, здравствуйте. Если помните, у меня недавно была блокировка, подозрение на 115 фз. Но я доказал сразу правомерность операций и банк все ограничения снял.  До ограничения... Читать полностью

10.08.2024

Потребительский кредит

Оценка 5

Добрый день. Ситуация в следующем. Много лет пользуюсь Вашим банком и плачу согласно графика. Бывают моменты, когда приходится переносить платеж по кредиту. В феврале была... Читать полностью

03.08.2024

Неприятная новость

Оценка 5

Добрый день! Решила воспользоваться услугой "перенос платежа" -приложение не дает и пишет, что по оплате кредитов была просрочка. О чем узнаю только сейчас , оказалось что год... Читать полностью

04.07.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Д-ой Юлии А., прошу отметить высокую компетентность , профессионализм, тактичность , скорость и клиентоориентированность сотрудника... Читать полностью

23.06.2024

Лучший из лучших. Надёжно, удобно, быстро

Оценка 5

Являюсь клиентом банка 4 года. Сейчас принял решение полностью перейти в Сбер. Уже давно все мои коллеги, знакомые, друзья, родственники рекомендовали Сбер, как один из самых... Читать полностью

21.06.2024