Корректировка реквизитов

23.05.2016 21:37
4121
25
Без оценки
Добрый день! Ситуация в следующем: перевел через интернет-банк 18 мая 2016 внешнем переводом со счета банка Тинькофф на счет Сбербанка ЦЕНТРАЛЬНО-ЧЕРНОЗЕМНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК 428000 рублей. 20 мая от банка Тинькофф пришло сообщение, что перевод не прошел и банк получатель требует уточнение. Когда сверили реквизиты, то оказалось, я ошибся в фамилии (указал девичью фамилию). Банк Тинькофф корректировку сделать не смог, написал, что деньги вернутся, о сроках узнавать у банка получателя, т.е. Сбербанка. Звонил в горячую линию, ходил в отделение, все говорят разные сроки. Деньги нужны срочно! Почему банк не может принять корректировку от меня?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-06-06T11:47:08+03:00
В итоге - без оценки.
Т-Банк
Т-Банк
2016-05-24T14:47:55+03:00
Здравствуйте. Письмо-уточнение может быть направлено в банк-получатель только в том случае, если допущена несущественная ошибка в реквизитах. Полное изменение такого параметра, как фамилия получателя, редко представляется возможной, по этой причине мы не практикуем отправку подобного рода писем-уточнений. В виде исключения такое письмо-уточнение мы все же направили, однако не даем гарантий, что банк-получатель примет его во внимание. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
83 340
отзыва
82 869
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Мой самый любимый Т - банк

Оценка 5

С банком познакомилась не так давно, пару лет назад. Т- банк отличается самой лояльной поддержкой, реагирует и отвечает очень быстро. Операторы вникаю в суть вопроса и с желанием... Читать полностью

06.11.2024

Лучший во всем это Т - банк!

Оценка 5

О данной карте задумался тогда, когда нужно было совершить дорогостоящую покупку, путем перевода денежных средств по реквизитам банка. Комиссию брали везде, но не в Т - банке... Читать полностью

06.11.2024

Помощь с возвратом

Оценка 5

23.10.24 в 10:37 я обратилась в поддержку с целью узнать о возврате средств за заказ, оформленный ранее на Яндекс маркете. В поддержке мне ответила Виктория, очень приятная и... Читать полностью

06.11.2024

Быстро среагировали на мою просьбу

Оценка 5

Очень доволен ) Пользуются премиум картой Т-банка. Нужен был проход в Бизнес Зал на Жд вокзале в Адлере. Проходов бесплатных не было, закончились, но ребята из банка быстро... Читать полностью

06.11.2024

Обращение

Оценка 5

Я обратилась в поддержку Т-Банк 26 октября в 15.26 и ответила мне Анастасия, так как я боялась что Что-то делаю не так. Я вернула билеты за поезд а возврат денежных средств не... Читать полностью

06.11.2024

Возврат списанных денег

Оценка 5

03.11.2024 обнаружила что у меня списалась сумма за продление годовой подписки за обучение ребенка на Яклассе. Она произошла автоматически, хотя ребенок уже закончил школу и в... Читать полностью

06.11.2024

Возврат ошибочно списанных средств

Оценка 5

Хочу поблагодарить за оперативность и вообще возможность возврата денег! 2.11.24 обнаружил , что с детской карты списываются деньги. Списалось пятью или шестью платежами. Написал в... Читать полностью

06.11.2024