Корректировка реквизитов

23.05.2016 21:37
4143
25
Без оценки
Добрый день! Ситуация в следующем: перевел через интернет-банк 18 мая 2016 внешнем переводом со счета банка Тинькофф на счет Сбербанка ЦЕНТРАЛЬНО-ЧЕРНОЗЕМНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК 428000 рублей. 20 мая от банка Тинькофф пришло сообщение, что перевод не прошел и банк получатель требует уточнение. Когда сверили реквизиты, то оказалось, я ошибся в фамилии (указал девичью фамилию). Банк Тинькофф корректировку сделать не смог, написал, что деньги вернутся, о сроках узнавать у банка получателя, т.е. Сбербанка. Звонил в горячую линию, ходил в отделение, все говорят разные сроки. Деньги нужны срочно! Почему банк не может принять корректировку от меня?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-06-06T11:47:08+03:00
В итоге - без оценки.
Т-Банк
Т-Банк
2016-05-24T14:47:55+03:00
Здравствуйте. Письмо-уточнение может быть направлено в банк-получатель только в том случае, если допущена несущественная ошибка в реквизитах. Полное изменение такого параметра, как фамилия получателя, редко представляется возможной, по этой причине мы не практикуем отправку подобного рода писем-уточнений. В виде исключения такое письмо-уточнение мы все же направили, однако не даем гарантий, что банк-получатель примет его во внимание. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
95 048
отзыва
94 813
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Спасибо

Оценка 5

Обратился в поддержку Т-банка 24.12.2024 в приложении с вопросом про акцию приведи друга, так как не понимал этой акции ранее. Оператор Кристина помогла мне в полной мере освоить... Читать полностью

24.12.2024

Спасибо

Оценка 5

19.12.2024 при оплате мобильной связи я ошибся одной цифрой,оплата ушла другому человеку. Позвонив ему,он отказался возвращать деньги. 20.12.2024 я обратился в чат поддержку Т... Читать полностью

24.12.2024

Получила возврат своих средств от мошенников

Оценка 5

22.12.2024 заметила списания с карты Т-банка, оказалось что мне навязали подписку на использование gpt на сайте foxai.baz! Я не пользовалась сервисом кроме одного дня, который... Читать полностью

24.12.2024

Возврат средств

Оценка 5

Добрый день! Больше месяца назад заказала отшить пуховик, оплатила его. Прошло недели 2, я написала менеджеру, на что мне ответили, что сроки увеличиваются из-за загруженности... Читать полностью

24.12.2024

Отзыв

Оценка 5

Обратилась в чат Т-банка 19.12.2024 в 13:31 по поводу оплаты услуги другой компании, которую не заказывала, чтобы оспорить платёж. В чате написала, чтобы вопрос предали оператору... Читать полностью

24.12.2024

Быстрая помощь поддержки

Оценка 5

Поддержка Т-Банка, особенно помощь Надежды, оказалась очень оперативной и полезной при подключении автоплатежа. Я обратился с вопросом в чат 24.12.2024 в 16:30 , и Надежда быстро... Читать полностью

24.12.2024

Регистрация ИП

Оценка 5

23.12.24 Обратился т бизнес за консультацией по регистрации ИП,так являюсь клиентом этого банка ,проконсультировали понятно и быстро, помогли выбрать нужную систему... Читать полностью

24.12.2024