ВТБ

Решение ЦБ России от 01.06..16 игнорируется сотрудниками ДО Люберецкий ВТБ 24 (ПАО)

03.06.2016 00:19
3106
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Я являюсь зарплатным клиентом банка ВТБ 24 ... При оформлении кредита в ДО Люберецкий ВТБ 24 (ПАО)4000, 26.05.16 г, менеджер банка М-на Юлия Сергеевна сообщила, что кредит на сумму 209.000 рублей одобрен, только при обязательном страховании по программе «Профи» со страховой суммой 42.202 р. В противном случае отказ! В итоге, я была вынуждена оформить кредит с учетом страховой суммы на сумму уже 251.202 руб. Вчера, т. е. 01.06.16 г. я обратилась в это же отделение банка к ведущему менеджеру С-вой Марине Александровне, ссылаясь на Решение ЦБ России от 01.06.16 г.:«Клиент имеет возможность расторгнуть договор страхования в течении 5 (пяти) рабочих дней с момента его заключения, если не произошёл страховой случай». На мою просьбу составить и принять заявление на расторжение навязанного мне страхового договора ВТБ, получила категорический отказ в приёме заявления.. При этом, ведущий менеджер банка С-ва М.А., сослалась на дополнительную информацию банка по процессу отключения страховки (для служебного пользования). Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации, рассмотреть вопрос правомерности сотрудника банка в отказе приёма моего заявления на отключение страхового договора и возврат средств на мой лицевой счет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-06-13T10:28:25+03:00
Сотрудник подсказал Вам, когда можно будет обратиться за расторжением договора?
ВТБ
ВТБ
2016-06-09T12:18:51+03:00
Добрый день, Лариса! 26-го мая при получении потребительского кредита Вами был подписан полис добровольного страхования по программе «Профи». Подписав полис, Вы подтвердили свое согласие выступать застрахованным лицом по программе страхования. Соответственно Банк правомерно включил сумму страховой премии за присоединение к программе «Профи» в сумму предоставленного кредита в соответствии с условиями договора, заключенного с Вами. Обращаем внимание, что Банк исполняет требования Указания ЦБ РФ «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования». Каких-либо нарушений со стороны Банка не выявлено. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

19 место
из 315 банка
1,81
средняя оценка
36%
решено проблем
29 258
отзыва
29 104
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
до 24%
годовых
от 1 дн.
срок

ВТБ

ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
до 23%
годовых
от 91 дн.
срок

ВТБ

ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
до 23%
годовых
от 91 дн.
срок

ВТБ

Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
до 22%
годовых
от 1 дн.
срок

Отзывы о кредитах ВТБ

Всем доволен

Оценка 5

Оператор Марина (70251160) очень быстро подключилась и максимально быстро и доступным языком отвечала. Проконсультировала по вопросам почему нет возможности получить кркдит онлайн... Читать полностью

18.12.2024

70173773

Оценка 5

Обратилась на счёт кредита, хотела узнать спишемся ли платеж. Сотрудник ответил оперативно и успокоил, что все нормально (платеж спишется до конца дня). Будем ждать списание... Читать полностью

11.12.2024

Консультация о поступлении средст на ссудный счёт.

Оценка 5

Здравствуйте, у меня ситуация такого рода. На мою карту Втб наложен арест, и оплачивать кредит приходится через сторонние банки и переводить деньги на ссудный счёт. Вот сегодня я... Читать полностью

11.12.2024

Благодарность

Оценка 5

К сожалению звонка от банка я так вчера и не получила (чтобы оставить благодарность на работу сотрудника банка), поэтому оставлю здесь.  Вчера посещала отделение банка ВТБ по ул... Читать полностью

11.12.2024

Спасибо огромное, Никита!

Оценка 5

Всем известно, что Открытие переехало в ВТБ). у меня была кредитная карта банка Открытие, я не перевыпускала ее в втб, и она переехала автоматом в виде потребительского кредита... Читать полностью

10.12.2024

Выражаю особую благодарность сотруднику банка ВТБ

Оценка 5

Выражаю особую благодарность сотруднику банка ВТБ Николаю (№ 70228099) за наиподробнейшую консультацию по нескольким вопросам. В частности, Николай очень подробно рассказал про... Читать полностью

08.12.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Большая благодарность менеджеру банка (отделение Перово) Тарковской Татьяне за оперативность и компетентность в обслуживании. Я обратилась в отделение банка за переводом пенсии и... Читать полностью

03.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка