Отдайте мои деньги!

08.06.2016 15:38
3222
11
Оценка
2
Отзыв проверен
В течение нескольких месяцев я покупал в интернет банке ВТБ 24 евро для отпуска, они зачислялись на мой онлайн счет. Сегодня пришло время их обналичить. Я обратился в офис банка, который находится в одном здании с моей компанией на Новой Басманной, дом 2. В течение 20 минут операционист не могла оформить расходный документ, чтобы мне выдали деньги в кассе. Она сказала, что по техническим причинам не получаемся оформить расход. Так как я работаю в этом же здании, она взяла мой номер телефона и обещала позвонить, когда всё заработает. Прошло уже 2 часа. Звонка нет. И денег на счете в интернет банке уже нет. Сколько я должен ещё ждать?! Или уже писать заявление в полицию и ЦБ?
ВТБ
ВТБ
2016-06-08T16:27:35+03:00
Уважаемый Леонид! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Ваша ситуация находится на контроле у руководителей офиса, ответственные сотрудники занимаются урегулированием вопроса. О результатах Вас уведомят дополнительно. Еще раз приносим Вам извинения и просим Вас дождаться обратной связи от Банка. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

17 место
1,67
средняя оценка
39%
решено проблем
23 392
отзывов
23 166
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Начисление кешбек

Оценка 5

05.11.2024 около 11.00 я позвонила в банк, ответила девушка (таб номер специально уточнила 70228270), на все мои вопросы специалист ответила очень грамотно , а главное просто и... Читать полностью

05.11.2024

Возврат средств после отмены покупки

Оценка 5

Консультант Анастасия 70202804 грамотно разобралась в ситуации. Задала нужные вопросы. Деньги за отмену покупки со стороны Авито доставки не возвращаются с 17.10.2024 г... Читать полностью

05.11.2024

Быстро решили проблему с добавлением близкого в группу

Оценка 5

Сейчас в ВТБ, есть акция, собираешь группу из близких людей, которые пользуются ВТБ, и каждому навсегда даётся кэшбэк 5% на супермаркеты(то бишь почти все онлайн или оффлайн... Читать полностью

01.11.2024

Начисление вознаграждения произошло в рамках чата

Оценка 4

Сотрудник Елена (таб номер 7***9) в рамках чата составила обращение по поводу вознаграждения при переходе из банка Открытие в банк ВТБ, тут же пришло по нему положительное решение... Читать полностью

01.11.2024

О мошенничестве

Оценка 5

Являясь клиентом банка ВТБ с 2 октября 2015 года, я выражаю свою удовлетворённость качеством обслуживания. Однако я хотел бы выразить особую благодарность банку за инцидент... Читать полностью

01.11.2024

Внимание к клиенту

Оценка 5

Обратился сегодня в банк ВТБ на ул. Суворова 146 а. Нужна была справка для госслужащих и выписки по счету. Сотрудница Наталья была очень внимательна. Справки были представлены... Читать полностью

31.10.2024

Благодарность!

Оценка 5

Мной зачисление заработной платы выбрано по приглашению ВТБ банк. Но акция приветственных бонусов в сумме 1500 руб. за переход не была начислена. Быстро решить вопрос и одобрение... Читать полностью

29.10.2024