Ренессанс Банк

Разводят на деньги!

08.06.2016 19:16
2667
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Пишу свой первый отзыв. Отделение банка в Санкт-Петербурге по адресу 9-я линия В.О. д 32. В начале мая пришел брать кредит. Сотрудник Наталия сказала, что у банка для меня хорошее предложение. Мне необходимо было 60 000 руб. Она мне предложила взять 30 000 руб., на руки, остальные 24 000 положить на вклад. И в конце месяца со вклада перевести деньги на досрочное погашение кредита. При оформлении кредита Наталия молча подсунула документы на подпись, не сказав, что процентная ставка 27%, а для постоянных клиентов до 26 %. 19 мая пришел в отделение по адресу: 9-я линия В.О. 32 для частично досрочного погашения кредита. С сотрудницей банка закрыли вклад, далее оформили документы для перевода денег со вклада на погашения кредита. Я уехал по своим делам. Через час звонок, придите в банк, документы оформила неправильно. Приехал, оформили перевод по новому. Я спросил - "все в порядке", ответ да. 6 июня пришел внести первый взнос. Эта сотрудница говорит, что перевод не был осуществлен. Я спрашиваю почему? Ответа не было... В итоге я потерял деньги по вкладу, который закрыл 19 мая. (3 недели деньги не работали), далее пришлось вносить первый взнос через кассу, заплатил комиссию. И переплатил по процентам . И мог испортить себе кредитную историю. Вот такая история. Не берите деньги в этом банке!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2016-06-30T17:00:37+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарю Вас за обращение и прошу принять извинения за задержку с ответом. О результатах проверки и принятом банком решении сотрудник проинформировал Вас 29 июня в ходе телефонной беседы. Готов подтвердить, что ошибка менеджера имела место. Со своей стороны мы сделали все возможное для решения вопроса, с которым Вы к нам обратились: произвели списание суммы остатка на счете на частичное досрочное погашение кредита и возврат излишне уплаченных за прошедший период процентов, сформировали новый график в соответствии с первым расчетом. От лица банка прошу принять искренние извинения и надеюсь, что дальнейшее сотрудничество будет сопровождаться только положительными эмоциями. Если в процессе обслуживания Вам будет необходима информационная поддержка, Вы всегда можете связаться со мной личным [url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_edit&FID=1&MID=0&mode=new&UID=289267]сообщением[/url] или оставить вопрос в разделе [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/?id=509440&showForm#success]«Горячая линия»[/url] на этом сайте. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

31 место
из 315 банка
2,60
средняя оценка
23%
решено проблем
1 272
отзывов
1 211
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Ренессанс Банк

Накопительный счет РенКопилка+
Ренессанс Банк
до 23.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Ренессанс Банк

РенСтарт
Ренессанс Банк
до 23.25%
годовых
от 91 дн.
срок

Ренессанс Банк

Ренессанс Специальный Онлайн
Ренессанс Банк
до 23%
годовых
от 91 дн.
срок

Ренессанс Банк

Накопительный счет РенКопилка
Ренессанс Банк
до 21.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Начислили кэшбек в мою пользу

Оценка 5

31 октября днем потратил хорошую сумму в салоне техники, купил наушники, мышь и клавиатуру с подсветкой. Перед этим проследил, чтобы категории кэшбека у меня были соответствующие... Читать полностью

21.12.2024

Все бы так работали

Оценка 5

 Вообще из головы вылетело что надо справку делать, было больше приятных хлопот по типу праздников и подарков. Ну и вспомнила как всегда под конец года. А сроки уже вот-вот, я... Читать полностью

18.12.2024

Перевыпустили потерянную карту

Оценка 5

Я через СДЭК отправляла посылку подруге. Коробочку собрали, все норм, время оплачивать. Я по привычке достаю карту, а там оплата через QR код. Карту положила на стойку. И забыла ее... Читать полностью

15.12.2024

Не выбрал категории кэшбека, но его все равно начислили

Оценка 5

Мой совет вам - находите время каждый месяц, чтобы садиться и выбирать категории кэшбека и бонусов. Вот напоминание поставьте. Потому что я был полностью уверен, что у меня эти... Читать полностью

05.12.2024

Удалили из базы по первой просьбе. Больше никаких рассылок и звонков

Оценка 5

Являюсь зарплатным клиентом Рен банка и активно пользуюсь дебетовой картой. Понятно, что мой номер есть в базе, поэтому периодично мне приходили смс-рассылки или поступали звонки... Читать полностью

26.11.2024

Отправил деньги не на тот счет

Оценка 5

Сколько раз говорили перепроверять цифры перед отправлением платежа, но я на автомате быстро ввожу все данные и нажимаю... обычно все нормально, но в этот раз задвоил цифру и из-за... Читать полностью

24.11.2024

Спасли сделку по ипотеке

Оценка 4

Долгое время с семьей искали подходящую квартиру, чтобы взять ее по льготной ипотеке. Много вариантов отмели, нервы измотали, но вот наконец нашли подходящее предложение... Читать полностью

23.11.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка