Разводят на деньги!

08.06.2016 19:16
2666
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Пишу свой первый отзыв. Отделение банка в Санкт-Петербурге по адресу 9-я линия В.О. д 32. В начале мая пришел брать кредит. Сотрудник Наталия сказала, что у банка для меня хорошее предложение. Мне необходимо было 60 000 руб. Она мне предложила взять 30 000 руб., на руки, остальные 24 000 положить на вклад. И в конце месяца со вклада перевести деньги на досрочное погашение кредита. При оформлении кредита Наталия молча подсунула документы на подпись, не сказав, что процентная ставка 27%, а для постоянных клиентов до 26 %. 19 мая пришел в отделение по адресу: 9-я линия В.О. 32 для частично досрочного погашения кредита. С сотрудницей банка закрыли вклад, далее оформили документы для перевода денег со вклада на погашения кредита. Я уехал по своим делам. Через час звонок, придите в банк, документы оформила неправильно. Приехал, оформили перевод по новому. Я спросил - "все в порядке", ответ да. 6 июня пришел внести первый взнос. Эта сотрудница говорит, что перевод не был осуществлен. Я спрашиваю почему? Ответа не было... В итоге я потерял деньги по вкладу, который закрыл 19 мая. (3 недели деньги не работали), далее пришлось вносить первый взнос через кассу, заплатил комиссию. И переплатил по процентам . И мог испортить себе кредитную историю. Вот такая история. Не берите деньги в этом банке!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2016-06-30T17:00:37+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарю Вас за обращение и прошу принять извинения за задержку с ответом. О результатах проверки и принятом банком решении сотрудник проинформировал Вас 29 июня в ходе телефонной беседы. Готов подтвердить, что ошибка менеджера имела место. Со своей стороны мы сделали все возможное для решения вопроса, с которым Вы к нам обратились: произвели списание суммы остатка на счете на частичное досрочное погашение кредита и возврат излишне уплаченных за прошедший период процентов, сформировали новый график в соответствии с первым расчетом. От лица банка прошу принять искренние извинения и надеюсь, что дальнейшее сотрудничество будет сопровождаться только положительными эмоциями. Если в процессе обслуживания Вам будет необходима информационная поддержка, Вы всегда можете связаться со мной личным [url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_edit&FID=1&MID=0&mode=new&UID=289267]сообщением[/url] или оставить вопрос в разделе [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/?id=509440&showForm#success]«Горячая линия»[/url] на этом сайте. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
26%
решено проблем
1 109
отзыва
1 086
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Быстро выдали кредит

Оценка 5

Как-то не давно столкнулась с проблемой при досрочном погашении кредита в банке Ренессанс. 12 июня 2024 года около 10:30 подала заявку на досрочное закрытие кредита. Но, видимо... Читать полностью

25.10.2024

Помогли избежать переплат

Оценка 4

Недавно столкнулся с вопросом досрочного погашения кредита в банке Ренессанс. 8 мая 2024 года, примерно в 11:00, я подал заявку на досрочное закрытие кредита. Казалось бы, всё... Читать полностью

08.10.2024

Нашли информацию о старых кредитах для архивной выписки

Оценка 4

обращался в офис 31 июля (Химкинский бульвар, д 16). Блин, просто мое уважение. Быстро и четко сработали. Обращался в офис 31 июля (Химкинский бульвар, д 16), чтобы получить... Читать полностью

12.09.2024

Высокое качество и скорость обслуживания

Оценка 5

У меня возникла срочная необходимость в справке для госслужбы, с которой я затянул до того момента, когда оставалось 2 дня, а времени лишнего нет, так что банк просто спас! Думал... Читать полностью

08.09.2024

Очень понравилась работа службы поддержки

Оценка 5

Честно, надоело, что каждый раз забывал оплачивать связь. Хотел настроить автоплатеж. Пытался сам это сделать, но запутался, поэтому связался с банком. Это было 1 числа прошлого... Читать полностью

03.09.2024

Адекватная реакция на ошибки клиентов

Оценка 4

 Немного стыдно о своих проколах рассказывать, но очень хочется похвалить банк) Я тридцать первого июля вечером получила сообщение от дочери, мол, нужны срочно деньги, у нас тут с... Читать полностью

29.08.2024

Успешно получил справку для госслужащих

Оценка 5

пришел в банк 7.06 в СПБ на проспекте Энгельса 132, чтобы получить справку для госслужащих. Примерно в 11.30 я зашел в офис банка, а в 11.36 моим вопросом уже занимались. Сотрудник... Читать полностью

05.08.2024