Нет возможности перевода между своими счетами

10.06.2016 11:19
2876
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Обслуживаемся в банке Москвы (теперь Филиал «Центральный» Банка ВТБ). У организации есть расчетный счет и счет карточный. Как, оказалось, полностью отсутствует возможность перевести денежные средства с картсчета на расчетный. Звонили в техподдержку – были предложены разные версии: это действительно невозможно, и возможно, но счет карты должны активировать в отделении, где мы обслуживаемся. Было предложено для решения проблемы написать письмо в техподдержку со скриншотами, что и было сделано 07 июня 2016г. Ни ответа, ни привета. При звонке в отделение, сказано, что это невозможно. И нужно снять деньги с карточного счета и внести их через кассу на расчетный. То есть, заплатить комиссию при снятии наличных через банкомат и при внесении в кассу. Это нормально? 21 век на дворе. Сделайте возможность перевести деньги между своими же счетами через банк-клиент.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-06-19T16:27:08+03:00
Была ли вами предоставлена необходимая информация по запросу банка? Решена ли проблема на сегодняшний день? upd: за некорректную консультацию техподдержки.
lot N
Информация по запросу банка предоставлена 17.06.16. Пока ждем.
ВТБ
ВТБ
2016-06-14T16:19:17+03:00
Добрый день, Уважаемая lot N! Благодарим Вас за отзыв. Для рассмотрения Вашего обращения просим предоставить дополнительную информацию на zabota@mmbank.ru: наименование и ИНН организации, адрес электронной почты, с которой был сделан запрос на support@mmbank.ru. В теме письма просим указать Ваш ник на портале Банки.ру После получения необходимых данных и проведения служебного расследования мы предоставим Вам комментарии. Желаем Вам хорошего продолжения дня. С уважением, Инна Давидова.

О банке

Народный рейтинг

17 место
1,67
средняя оценка
39%
решено проблем
24 225
отзыва
23 975
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Переход из Открытия В ВТБ

Оценка 4

Два месяца не могли решить вопрос с установкой терминала на одной из торговых точек. Четыре раза звонили на горячую линию. Спасибо О-ой Н. С., подключилась к нашей проблеме. Все... Читать полностью

05.11.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность В-ой Ольге (работает в Дополнительном офисе - «Рязанский проспект», по адресу г. Москва, просп. Рязанский, д. 58/1). Возникла потребность в оформлении... Читать полностью

09.09.2024

Достойно уважения, когда такие профессионалы в команде

Оценка 5

С большим удовольствием хочется отметить уровень работы Д-вой Анастасии Александровны ( главный менеджер ДО " На Звенигородской"). При переходе из Открытия в ВТБ до начала... Читать полностью

31.08.2024

Огромное спасибо ВТБ

Оценка 5

В январе 2023 года моя жизнь изменилась)я стала обладателем прекрасного дома( благодаря банку втб!),так же для своего удобства я решила перевести свое ИП в обслуживание в этот банк... Читать полностью

23.04.2024

Отличная работа!

Оценка 5

Выражаю благодарность всему отделу по работе с юр.лицами в офисе Москва-Сити, а в частности, руководителю отдела Р-вой Марии В. Один из моих счетов ИП открыт в этом отделении, и... Читать полностью

11.04.2024

Благодарность за прекрасную работу сотрудников юридического отдела

Оценка 5

Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам, а в частности Бли-ой М. С., работающим в офисе на Ленина 56 в городе Череповце, за отличное обслуживание. Обратилась по... Читать полностью

26.12.2023

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Добрый вечер! Прошу отметить обслуживание офиса На Октябрьском проспекте Высшая школа в Люберцах. Сотрудник Наталья Е-на выслушала меня без вопросов, не смотря на полчаса как конец... Читать полностью

07.12.2023