Отзывы о ВТБ

Народный рейтинг

19 место

из 321 банк

1,65

средняя оценка

38%

решено проблем

20 858

отзыва

20 625

ответа

Оперативный ответ

Оценка:

Зачтено

Хотелось бы отметить, оперативное решение моего вопроса в чате (27.10.2024). Оператор Данила(табельный номер 70228534), быстро вник в мою проблему и ответил на все интересующие меня вопросы, а их было достаточно. Ответы были быстрые, чётки и понятные...

26.10.2024 20:35 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарю очаровательную сотрудницу ВТБ Банка города Омска за профессионализм

Оценка:

Зачтено

Благодарю очаровательную сотрудницу ВТБ Банка города Омска, Марченко Лилию Александровну за профессионализм и простое, человеческое отношение к клиентам Банка. Лилия хороший человек и отличный сотрудник! Просьба поощрить данного сотрудника премией и...

26.10.2024 09:33

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность

Оценка:

Зачтено

26.10.2024г.,я обратилась в ВТБ банк в онлайн чате по вопросу предоставления доп.категории, став их зарплатной клиенткой. В чате со мной беседовал оператор под номером 70164655 Илья. Вежливость, знания своего дела, разьяснение прошло на высоком уровн...

26.10.2024 09:17

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Разъяснение по получению кешбэка для участников группы для близких.

Оценка:

Зачтено

26 октября 2024 года обратился в чат банка ВТБ в приложении мобильный банк. Я не мог самостоятельно разобраться с начислением кешбэка по специальной категории для участников группы для близких. Мне помощь оказала консультант Мария, добавочный номер ...

26.10.2024 09:11 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Абсолютные точные ответы даже в позднее время суток

Оценка:

Зачтено

Весь день был занят делами и только вечером появилось свободное время и решил написать в чат(уточнить точную дату по пакету "Привилегия"). Написал в чат банка ВТБ в 0.10 мин 26.10.2024 и при том ответили быстро. Помогла оператор Марина (табельный н...

26.10.2024 06:56

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность сотруднику банка ВТБ Зюзину Ярославу.

Оценка:

Зачтено

17.10.24 приблизительно в 16 ч МСК я обратилась к Зюзину Ярославу, молодому сотруднику банка ВТБ, расположенному по адресу по адресу г.Москва, Мичуринский пр.,7 . Я за свои 70 лет впервые встречаю такого отзывчивого сотрудника банка , который отн...

25.10.2024 19:49

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Настройка приложения втб-онлайн

Оценка:

Зачтено

В июле перешел в втб из открытия. Сразу поставил мобильное приложение, но оно не работало. При нажатии на любое действие (перевод, посмотреть баланс, история), приложение сворачивалось и просило ввести пароль. Несколько раз обращался в чат, звонил.....

25.10.2024 17:24

Отзыв проверен

Ответ банка

Спасибо Максиму Евгеньевичу!

Оценка:

Зачтено

Меня зовут Соседова Надежда Максимовна, обратилась в офис ВТБ 25.10.2024 по адресу Типанова 25 с вопросом про мобильное приложение Сидела в очереди 0 минут 0 секунд) вызвали сразу Не могла зайти в приложение, мучалась с телефоном день и ночь, в ито...

25.10.2024 17:17

Отзыв проверен

Ответ банка

Спасибо

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте . пользуюсь банком ВТБ очень давно как зарплатный клиент. Возникли трудности с возвратом денежных средств за заказ. Через чат в приложении стро был решён вопрос с возвратом денежных средств за отменённый заказ на авито. Оператору 70239...

25.10.2024 14:43

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Полгода пытаюсь закрыть виртуальную карту

Оценка:

Зачтено

Добрый вечер. В апреле 2024 года решил закрыть дебетовку и кредитку. Этот процесс был не быстрым, но это сделать мне удалось после НЕСКОЛЬКИХ походов в офис на Бекетова. После закрытия счетов данных карт у меня обнаружилась виртуальная карта, о котор...

21.10.2024 23:25

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Хорошая работа сотрудника

Оценка:

Зачтено

Благодарен Анастасии с табельным номером 7****9 с ВТБ-банка за консультацию по вкладу, ответила достаточно доходчиво и оперативно. Обратился с вопросом о их вкладах. Было интересно понять, что такое новые деньги и как это понимать и использовать. Ана...

21.10.2024 21:04

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не начислил проценты по вкладу в срок из-за технического сбоя, уже 1,5 месяца переносят срок по принятию решения

Оценка:

Проблема решена

Банк в связи с техническим сбоем не начислил по вкладу %, о техническом сбое узнали 09.09.24, когда пришли снимать %, с 09.09.24 продлевают срок по принятию решения по обращению, в очередной раз продлили срок до 30.10.24, подписанный договор от 12.0...

21.10.2024 21:03 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Кредитные каникулы

Оценка:

Зачтено

Мне очень хорошо помог подключить кредитные каникулы как участнику СВО оператор Алексей7. Всё рассказал и предложил как я могу предоставить подтверждение что я участник без всяких заморочек. Даже и думать не мог что будет все так не сложно. Очень сил...

21.10.2024 20:22

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не начислили кэшбэк за переход из "Открытия"

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте. Перевела по акции дебетовую карту из "Открытия" в ВТБ по заманчивому предложению. 1500 за переход при условии покупок по карте от 2000 рублей. В сентябре условие выполнила, к 20 октября никакого кэшбэка не обнаружила. Позвонила в банк,...

21.10.2024 20:17

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк ВТБ - "Начинаем с обмана!"

Оценка:

Зачтено

Мной был осуществлён переход дебетовой карты (*0651) с банка Открытия в банк ВТБ 28 августа 2024г. За этот переход Банком ВТБ в рамках акции были обещаны приветственные бонусы в размере 1500 рублей. С моей стороны все условия были выполнены (карту...

21.10.2024 19:56

Отзыв проверен

Ответ банка

Лилиана

Оценка:

Зачтено

Обратился сегодня в колл-центр банка. Был приятно удивлëн компетентностью сотрудницы. У меня было немало вопросов, на которые с вниманием и профессионализмом ответила Лилиана. Разъяснила правила начисления акционного кэшбэка при оплате ЖКХ, рассказал...

21.10.2024 19:54

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Дебетовая карта ВТБ и "акция" Приведи друга

Оценка:

Проблема решена

11.10 я стал клиентом этого банка, причиной этого стало то, что мне должны выплачивать стипендию, а в техникуме могут только на ВТБ. А теперь ближе к самой истории, прихожу с мамой оформлять банковскую карту данного банка, этот супер банк конечно же ...

21.10.2024 17:40 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Дополнительная категория кэшбэка

Оценка:

Зачтено

Очередной раз поражаюсь рекламе банков, на это раз ВТБ опять оставляет желать лучшего. Распиарили рекламу про дополнительную категорию кэша 5% в супермаркете, а всего то надо, создать группу близких в приложении, пригласить действующих родственников ...

21.10.2024 17:30 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Невыполнение обязательств

Оценка:

Проблема решена

В течении июля 2024 получал звонки и уведомления от банка Открытия о необходимости перейти в ВТБ. Предлагали бонусы за переход. 22 июля после получения очередного уведомления (1000 р за 2 месяца при тратах выше 1000 рублей в месяц) перешёл в ВТБ. Ест...

21.10.2024 16:50 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратительно

Оценка:

Зачтено

Была давно зарплатная карта уже заблокированная. В июле звонят говорят долг 1200 руб. Хорошо. Пошла в банк ВТБ надо погасить. Там деньги не берут, говорят карта заблокирована нельзя на неё внести средства. Наличкой не берут. Отправили в другой банк....

21.10.2024 16:36

Отзыв проверен

Ответ банка

Вносят в БКИ информацию о задолженности которая формируется по вине банка

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Меня зовут Ч-а Екатерина М. У меня заключен ипотечный договор от 18.06.24 с банком втб, так же сотрудниками банка при оформлении ипотечной сделки был настроен автоплатеж с моего счета в Сбербанк на мастер счет в втб - далее откуда ден...

21.10.2024 15:02 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратительный Банк ВТБ

Оценка:

Зачтено

Подал заявление 17.10.24г., чтоб с чета перевели деньги на Тинькофф, оператор сказал, что в течение 3 дней поступят на счёт, сегодня 21.10.24, денег нет, крутит денюшку ВТБ. Чтобы снять со счёта предложили открыть карту, которая мне обсолютно не нуж...

21.10.2024 13:16 2

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не списали полную сумму кредита, образовали просрочку

Оценка:

Проблема решена

У меня в ВТБ автокредит 621/2**-***59 от 14.09.21, по которому платеж 4 726,13 руб. Дата платежа 15е число каждого месяца. 14 октября 2024г. я перевела на счет в ВТБ 4 730руб под обеспечание кредита. Банк списал только 4 334руб., а сегодня сообщает м...

21.10.2024 11:51 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Невозможно погасить минимальный платеж по кредитной карте

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте. Хочу поделиться печальным опытом. Судебными приставами был наложен арест на все мои счета, в том числе на счета кредитных карт. И только в банке ВТБ этот арест оказался без единого варианта на погашение ежемесячных минимальных платежей ...

21.10.2024 11:45

Отзыв проверен

Ответ банка

Кэшбэк

Оценка:

Проблема решена

Добрый ден, очень разачарована банком, Ситуация аналогичная с многими, не выплатили обещанный кэшбэк за переход с банка открыти! Хотя все условия были выполнены, картой пользуюсь, хотя желание пропадает пользоваться дальше! Надеюсь на скореейшее реше...

21.10.2024 11:10 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о ВТБ

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Другие

Дебетовые карты

КАСКО

Вклады

РКО

Кредитные карты

Страхование

ОСАГО

Кредиты

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру