Отзывы о ВТБ

Народный рейтинг

17 место

из 320 банка

1,67

средняя оценка

39%

решено проблем

23 392

отзывов

23 166

ответа

Первое впечатление о банке отрицательное!

Оценка:

Проблема решена

02.11.2024 пришла в отделение банка получить дебетовую карту,заказанную через сайт банка! В отделении принимали по живой очереди! Просидев 50 минут, очередь наконец дошла до меня! Объяснила оператору,что заказала карту с сайта,мне начали ее оформ...

09.11.2024 10:21 1

Отзыв проверен

Ответ банка

помог разобраться с условиями

Оценка:

Зачтено

сегодня 6 ноября обратилась в чат с вопросом по моей кредитной карте - банк мне уменьшил лимит на 80 тысяч и мне важно было разобраться, как будут начисляться проценты и в каком порядке нужно погасить задолженность. Оператор Александр табельный номер...

06.11.2024 16:33

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

О непредоставлении услуги и нарушении прав потребителей

Оценка:

Зачтено

Я являюсь солидарным Заемщиком по кредитному (ипотечному) договору № 65.Ф03/07.64 от 30.11.2007 заключенному с АКБ «МДМ» (филиал в г.Владивостоке) и перешедшему "по наследству" в Банк Открытие. В 2016 году брак между мной и мужем (солидарным заемщик...

06.11.2024 02:59

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Возврат денежных средств

Оценка:

Зачтено

Спасибо большое оператору 7****1 Юлии за оперативное решение моего вопроса сотрудник банка оформила пакет привилегия, меня не оповестила, что услуга платная и с меня списали 3 тыс. Юлия оформила заявку и деньги мне вернули! Спасибо за качест...

06.11.2024 00:13

Отзыв проверен

Ответ банка

Обманщики

Оценка:

Зачтено

Отвратительная комиссия, о которой невозможно знать, так как и в офисе банка и в приложении не сообщается, что за съем наличных в банкомате другого банка комиссия от САМОГО ВТБ составит 300 рублей. Мне нужно было по работе разменять 5000 не моих дене...

06.11.2024 00:04 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не начислили кэшбэк

Оценка:

Зачтено

С 12 сентября по 17 октября 2024 г. за покупки по карте мне не начислили кэшбэк. В личном кабинете даже нет предварительного расчета кэшбэка за покупки, которые я сделала в указанный период. Я неоднократно обращалась к сотрудникам горячей линии, ...

05.11.2024 23:14 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Хочешь получить консультацию - обращайся в поддержку ВТБ. Получи бонус от ВТБ - долг более чем в 40 000 рублей

Оценка:

Зачтено

Поверив рекламе о длинном льготном периоде в 200 дней решил оформить кредитную карту ВТБ для рефинансирования кредитной карты другого банка. Когда я пришел в отделение - специалист убедила меня запросить кредитный лимит чуть больше суммы рефинансиров...

05.11.2024 22:51 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отказали в выдаче студенческой карты, уже выпущенной на мое имя в связи с отказом фотографироваться

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте! 30.10 я обратилась в офис банка по адресу: г. Орёл, ул. Горького, д. 47 с целью забрать карту "Мир", выпущенную на мое имя для получения стипендии. Карты студентам выдавали ранее в колледже, в этот день меня не было на занятиях, в связи...

05.11.2024 22:43 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасный банк

Оценка:

Проблема решена

зочу оставить негативный отзыв для банка . Так как у меня случилась ситуация мне вылез в приложении втб баннер о том что я могу перевести продукты из открытия и получить кешбек 2000 рублей . Перезвонив оператору что бы уточнить ситуацию оператор сказ...

05.11.2024 21:59 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оказана услуга качественно оператором банка

Оценка:

Зачтено

Спасибо за хорошую работу оператору банка ВТБ Наталье ном.70167197. При обращении была сорвана по тех причинам связь, но мне Наталья перезвонила, и вопрос с перечислением кэш бэк решила, спасибо, приятно, что вопрос решился оперативно сотрудником бан...

05.11.2024 12:13

Отзыв проверен

Ответ банка

Начисление кешбек

Оценка:

Зачтено

05.11.2024 около 11.00 я позвонила в банк, ответила девушка (таб номер специально уточнила 70228270), на все мои вопросы специалист ответила очень грамотно , а главное просто и доступно все обьяснила. Вопрос был по начислению кешбека. Благодарю вас, ...

05.11.2024 11:32

Отзыв проверен

Ответ банка

Начисление кешбека или какой-то бред

Оценка:

Проблема решена

ВТБ завлекает своими условия по кешбеку, какие они классные, технологичные и т.д.Хотел закрыть карту, но решил попробовать и выбрал категории АЗС в сентябре. После проведения операций, должна была отображаться сумма кешбека, но ничего не было. В ...

05.11.2024 11:24 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Кешбэк за зарплатный проект от ВТБ

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Хотел бы оставить отзыв о сотруднике из банка ВТБ Дарье, с табельным номером 70198204, которая в моменте помогла с решением моего вопроса по поводу кэшбэка. Я ранее являлся клиентом банка открытие, после перехода в банк ВТБ, банк пообещ...

05.11.2024 11:10

Отзыв проверен

Ответ банка

Работа с мобильным приложением

Оценка:

Зачтено

Четыре часа ни бот-помощник, ни живой сотрудник (который мой вопрос передал в техподдержку!!!!), ни четыре оператора в чате не могли помочь мне разобраться с приложением! Единственный адекватный грамотный оператор он-Лайн чата - Анастасия (табельный...

05.11.2024 10:38

Отзыв проверен

Ответ банка

Банкомат ВТБ не зачислил наличные денежные стредства на карту ВТБ

Оценка:

Проблема решена

01.11.2024 в 14:24:38 я внесла на карту ВТБ - 100 000 рублей (20 купюр по 5тыс.) в банкомате ВТБ № 398469, находящийся в ТЦ «ОZ Молл», расположенный по адресу г. Краснодар, ул. Крылатая, д. 2. Банкомат ВТБ забрал деньги, пересчитал их, затем выдал ош...

05.11.2024 10:30 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Никому не рекомендую, если Вы цените свое время, свои нервы, да и себя

Оценка:

Зачтено

Несколько месяцев назад оформила с 2-ой попытки (банк ведь современный, IT-отдел трудится как пчёлка, но оформление карты занимает несколько дней) дебетовую карту. Позже по ссылке от мужа вступила в "Привилегию", мы с мужем выполнили все условия, но ...

05.11.2024 10:08

Отзыв проверен

Ответ банка

Выдача карты петербуржца

Оценка:

Зачтено

Думала что втб нормальный банк. Думала так до сегодняшнего дня. 17.10 пришла в до на большевиков, простояв час в очереди наконец получила возможность пообщаться со "специалистом",который по ощущениям работает первый день. Но это ладно, сфотографир...

05.11.2024 09:38 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Невозможно получить кредитку

Оценка:

Зачтено

в приложении кредитку оформить невозможно - выходит ошибка. при общении с техподдержкой выяснилось, что надо обращаться лично час просидели в отделении, по итогу необходимо принести 2НДФЛ, хотя все соглашения о получении информации из госуслуг был...

05.11.2024 09:14

Отзыв проверен

Ответ банка

Возврат средств после отмены покупки

Оценка:

Зачтено

Консультант Анастасия 70202804 грамотно разобралась в ситуации. Задала нужные вопросы. Деньги за отмену покупки со стороны Авито доставки не возвращаются с 17.10.2024 г. Консультант составила обращение недобросовестно у продавцу. Жду возврат. Консу...

05.11.2024 05:41

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман с рефинансированием карт банка Открытие

Оценка:

Проблема решена

Банк объединился с Открытием. В Открытии у меня была кредитная карта. На протяжении долгого времени мне звонили и писали, предлагали поменяйте карту банка открытие на новую карту ВТБ возможности и мы вам вернем часть задолженности в виде кеш бека. Та...

04.11.2024 22:35 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность

Оценка:

Зачтено

Благодарность оператору банка ВТБ Алине, табельный N 702***** за отличную работу. Ответила на все вопросы по открытию накопительного счёта, начислению кэшбэка быстро, профессионально, со всеми подробностями. Очень приятно общаться с такими грамотн...

04.11.2024 22:02

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

И снова ВТБ не выполняет условия

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте ! Заказала карту по ссылке 01.11, должен был привезти 04.11 на дом представитель. Но этого не произошло. Представитель позвонил и сказал : «не привезу, у меня один заказ и мое рабочее время заканчивается». Позвонил и сообщил в 19:30ч. ...

04.11.2024 20:07 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Сняли проценты по кредитной карте

Оценка:

Зачтено

В мае 2024года неоднократно поступали звонки и уведомления от сотрудников банка ВТБ с предложением референансировать кредитную карту банка Открытие. В офисе банка ВТБ оформила кредитную карту и с помощью сотрудника банка рефенансировала долг по кре...

04.11.2024 19:47 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Сотрудник банка ВТБ: «мы не можем сказать когда карта будет доставлена»

Оценка:

Проблема решена

Банк ВТБ сейчас активно рекламирует по ТВ новую программу лояльности – приглашение близких в группу, чтобы получить выгоду от банка. А если близкий не является клиентом ВТБ, то можно для себя и приглашенного ещё и бонус получить. По 1000 рублей! Ну...

04.11.2024 19:27 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Спасибо огромное Ольге

Оценка:

Зачтено

Являюсь зарплатным клиентом ВТБ! Обратился с вопросом открытия именной карты! Спасибо огромное оператору Ольге (табельный номер 702*****) все что мне нужно было быстро поняла и оперативно открыла карту!!! Чуткая и отзывчивая!!! Очень приятно было обр...

04.11.2024 18:54

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о ВТБ

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Другие

Дебетовые карты

КАСКО

Вклады

РКО

Кредитные карты

Страхование

ОСАГО

Кредиты

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру