Внимание! В вашем браузере отключено выполнение JavaScript. Возможно неоптимальное отображения ряда элементов сайта и недоступность удобного функционала.

Все отзывы

Фольксваген Банк РУС

Отзывы о Фольксваген Банке РУС в Москве

Народный рейтинг

185 место

из 321 банк

0,00

средняя оценка

0%

решено проблем

2

отзывов

0

ответа

Брали автокредит, смутила оценка

Фольксваген Банк РУС

Оценка:

4

Зачтено

Брал автокредит в этом году, сам банк был райф. счет был в нем, но все общение вел с фольксваген банком. Очень насторожился, почитав отзывы, но потом посмотрел отзывы зеленого и понял, что плохими являются по больше части не сами банки, а сам сайт, г...

25.03.2022 20:01 1

Отзыв проверен

Отсутствие связи с банком

Фольксваген Банк РУС

Оценка:

1

Зачтено

Возникла проблема по кредитному договору. Третий день пытаюсь связаться с банком по телефону, через обратную связь. НИКАКОГО ОТВЕТА! По телефону дозвониться невозможно, общение только с роботом, на письма никто не отвечает. Несколько раз заказывала ...

26.01.2022 12:23 1

Отзыв проверен

Передают некорректную информацию в БКИ

Фольксваген Банк РУС

Оценка:

1

Зачтено

Сказать, что возмущен - не сказать ничего. Виртуальный банк, с кучей финансовых "комплексов"! Мало того, что ожидаешь ответа оператора по 20-30 минут, и после того как голова начинает болеть от их адской "музыкальной шкатулки", оператор кривым...

21.01.2022 01:46 1

Отзыв проверен

Нарушение банком условий кредитования

Фольксваген Банк РУС

Оценка:

1

Зачтено

26.08.2021г. с ООО «Фольксваген Банк РУС» заключен кредитный договор №0-1 на приобретение автомобиля. ООО «Фольксваген Банк РУС» нарушил Общие условия кредитования (утвержденные Правлением ООО «Фольксваген Банк РУС», протокол №07-2021 от 27.05.20...

14.09.2021 21:49 1

Отзыв проверен

Не работает личный кабинет

Фольксваген Банк РУС

Оценка:

2

Проблема решена

Добрый день. Хочу поделиться своей историей работы с банком. Дело в том, что в июле текущего года я подала заявку на второй автокредит в этом банке. Первый кредит был мной получен в 2019 году и закрыт в феврале 2021. Никаких нареканий по работе бан...

09.08.2021 11:15 1

Отзыв проверен

Не могу войти в свой личный кабинет

Фольксваген Банк РУС

Оценка:

2

Зачтено

не могу зайти в свой личный кабинет , что бы посмотреть остаток долга уже 3 дня. поддержка по тел 8 800 700 75 57 это что то ! то тел не в сети , то еще что то , на третий день, сегодня кое как дозвонился . ждите 1 мин . и так ждал 11 минут!!! ...

26.07.2021 15:40 1

Отзыв проверен

Не предоставляют номер счета для погашения

Фольксваген Банк РУС

Оценка:

1

Зачтено

Добрый день. 18.06.2021 г мной был оформлен кредитный договор при покупке автомобиля в ООО "Фольксваген банк РУС. Данный банк использует для погашения счета физических лиц, открытые в банках-партнерах, в моем случае это ПАО "Росбанк". Мне, в тече...

24.06.2021 11:17 1

Отзыв проверен

Банк не списывает деньги и начисляет задолженность

Фольксваген Банк РУС

Оценка:

1

Зачтено

у меня в банке автокредит, платила всегда вовремя, при последнем платеже специалисты не могут сказать точную сумму. наконец-то узнав, я внесла ее и все равно списание не произошло , затем начислилась задолженность время 17:07 банк уже час трубки не ...

01.06.2021 17:10 1

Отзыв проверен

Клиентоориентированности ноль

Фольксваген Банк РУС

Оценка:

2

Зачтено

Необходимо было узнать условия досрочного погашения - колл центр отправил читать договор. Спросила "какие стандартные условия, они же типовые? " нет, читайте, мы такую (секретную?) информацию не сообщаем. Дальше лучше - кредит досрочно погашен, н...

28.04.2021 09:28 1

Отзыв проверен

Позор

Фольксваген Банк РУС

Оценка:

1

Зачтено

Такого кошмара я и представить не мог ! Люди ! Все кто думают взять автокредит в этом банке , бегииииите! 1.До колл центра дозвониться нельзя ! 2. Никакой оперативной помощи нет! 3. Приложение абсолютно не адаптированное ! и так .. рассказываю...

30.03.2021 18:39 1

Отзыв проверен

Невозможно дозвониться

Фольксваген Банк РУС

Оценка:

1

Зачтено

Ждешь соединения со специалистом поддержки по пол часа по мобильному телефону и потом обрыв связи. Как с вами вообще можно связаться? Не информируют если с платежом по автокредиту что-то не то. Просто начисляют проценты за просроченный платеж, хотя ...

28.12.2020 12:31 1

Отзыв проверен

Не консультируют по общим правилам

Фольксваген Банк РУС

Оценка:

1

Зачтено

Позвонила в банк узнать о способе досрочного погашения автокредита. На что оператор ответила, что такую информацию дают только клиентам банка, у которых уже есть оформленный автокредит. Хотя на сайте в свободном доступе вся информация, а звонила я в ...

11.12.2020 09:37 1

Отзыв проверен

Обман клиентов

Фольксваген Банк РУС

Оценка:

2

Зачтено

При оформлении автокредита сразу узнавайте, какие дополнительные соглашения к договору купли-продажи нужно будет подписывать. В салоне Автоцентр Сити Каширка сотрудники отдела кредитования вводят в заблуждение, что Страхование жизни является обязател...

13.08.2020 10:33 1

Отзыв проверен

Ужасные условия и ужасное отношение

Фольксваген Банк РУС

Оценка:

1

Зачтено

Никогда не обращайтесь в данный банк за автокредитом! Такого обращения с людьми и таких условий вы не встретите нигде. И плюс вам будет испорчена кредитная история наверное навсегда из за месяца просрочки по уважительной причине и разбираться и идти ...

12.08.2020 18:55 1

Отзыв проверен

Общение с клиентами

Фольксваген Банк РУС

Оценка:

1

Зачтено

Обратился в Фольксваген Банк Рус для покупки автомобиля. Что хочется сказать о работе банка за год сотрудничества: 1. Ужасное приложение (банк-клиент). Постоянно слетают настройки, информация обновляется по 1-2 дня 2. Кол-центр банка вообще ур...

10.08.2020 14:48 1

Отзыв проверен

Отвратительная техподдержка

Фольксваген Банк РУС

Оценка:

1

Проблема решена

Два месяца назад у меня изменился номер телефона, о чем я сразу предупредила банк (писала заявление через дилера о смене личных данных). Позвонила в банк, всё отлично, номер в базе поменяли. В итоге уже 2 недели не могу попасть в личный кабинет, т.к....

10.08.2020 14:06 1

Отзыв проверен

Никому не рекомендую! Очень много времени тратиться на общение с сотрудниками VW банка , результата нет

Фольксваген Банк РУС

Оценка:

1

Зачтено

1. Все заявления принимаются через официальных дилеров только на бумажных носителях с отметкой дилеров ,указали бы email 2. Фактически приложение VW является пустотой, а не удобным инструментом для взаимодействия с банком, своих расчетных счетов VWн...

05.08.2020 21:55 1

Отзыв проверен

Ошибка банка

Фольксваген Банк РУС

Оценка:

1

Зачтено

Ситуация: имею автокредит. 2.07. обратился в Банк с желанием досрочно погасить всю задолженность. Полностью! Опустим требование досрочно погашать кредит ТОЛЬКО в день ежемесячного платежа - пусть это будет на совести Банка. Консультант Банка в д...

28.07.2020 09:56 1

Отзыв проверен

Невозможно связаться!

Фольксваген Банк РУС

Оценка:

1

Зачтено

В период пандемии образовалась просроченная задолженность по автокредиту, невозможно выяснить точную сумму и способы внесения денег!!!! Более 45 минут на холде колл-центра банка! Обращения через диллерскую сеть, которая в период пандемии и после ...

06.07.2020 15:00 1

Отзыв проверен

Более 2 месяцев не можем связаться с банком

Фольксваген Банк РУС

Оценка:

1

Зачтено

Хотим частично досрочно погасить кредит. Нужно сделать калькуляцию, чтобы понять как и сколько выгодно оплатить. Больше 2 месяцев не можем дозвониться. В итоге через дилера оставили обратный звонок, позвонила неадекватная женщина с которой пока не ре...

25.06.2020 16:58 1

Отзыв проверен

Некомпетентность персонала зашкаливает

Фольксваген Банк РУС

Оценка:

1

Зачтено

С таким вопиющим нарушением прав я еще не сталкивался! 10.06.2020 в 15.28 я внес на счет сумму для частичного досрочного погашения автокредита. в 15.47 я позвонил в call-центр(дозвонился с пятого раза) и попросил списать всю внесенную сумму, при это...

11.06.2020 13:35 1

Отзыв проверен

Фольсваген банк срывает нам сделку по ипотеке

Фольксваген Банк РУС

Оценка:

1

Зачтено

Я в Фольксваген банке брал автокредит, автомобиль Ауди, на протяжении всего времени плачу все по графику без просрочек. На сегодняшний день остаток для полного погашения кредита остался 150 000 р. По семейной и личной необходимости решил взять ип...

25.03.2020 12:58 1

Отзыв проверен

Не связывайтесь с этим банком!

Фольксваген Банк РУС

Оценка:

1

Зачтено

По жизненным обстоятельствам нужно срочно продать мишину. Но этому банку на тебя абсолютно все равно как на клиента как и на человека. Что бы досрочно погасить кредит и снять автомобиль с залога уйдет целый месяц!!! И продать авто я не смогу из за э...

11.11.2019 19:32 1

Отзыв проверен

Автокредит vw polo

Фольксваген Банк РУС

Оценка:

5

Зачтено

Добрый день! Пришлось взять кредит для того, чтобы получить гос. субсидию за первый авто. Со стороны Банка всё было замечательно. Заявку рассмотрели быстро, с выдачей и перечислениями проблем не было, также не было проблем с досрочным погашением и...

17.09.2019 12:54 1

Отзыв проверен

Не возвращают страховку при досрочном закрытии автокредита

Фольксваген Банк РУС

Оценка:

1

Зачтено

В конце мая 2019 года, покупал новый автомобиль через официальный дилерский центр. Покупка осуществлялась с помощью кредита. Банком-кредитором выступал Фольксваген Банк. Срок кредита 3 года, ставка 9,9% годовых при условии заключения договора страхов...

04.09.2019 10:29 1

Отзыв проверен

Показать еще

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам