Такой вывод по итогам онлайн-общения с клиентской аудиторией Промсвязьбанка озвучил директор департамента розничного интернет-банкинга Алгирдас Шакманас.
О секретах успешного развития и технологических новинках банка — в сюжете Банки.ру.
В первый день весны Промсвязьбанк собрал своих коллег, клиентов и подписчиков в центре Digital October, чтобы презентовать электронный учебник по Social Media Marketing — позиционированию бренда в социальных сетях.
Промсвязьбанк первым решил устранить барьер в общении с клиентами. Новый формат офисов позволяет избежать очередей и решить большинство вопросов буквально на ходу. Минимум пространства и техники, всего два специалиста и высочайшее качество обслуживания. Как это работает?
Промсвязьбанк подвел итоги акции «Автомобиль за покупки», которая была призвана популяризовать карточные расчеты. Любой клиент банка мог принять участие в погоне за главным призом. Все, что для этого требовалось, — совершить как можно большее число трансакций по своей банковской карте.
Такой вывод сделали участники XVII Санкт-Петербургской международной банковской конференции, организованной Промсвязьбанком. Банкиры, аналитики, представители Центрального банка, Агентства по страхованию вкладов попытались ответить на вопросы о том, будет ли новая волна кризиса, как решить долговые проблемы в Европе, устойчива ли российская банковская система перед лицом глобальных перемен.
В прошлый понедельник Промсвязьбанк провел первую неформальную встречу со своими клиентами — физическими лицами. «Тема клиентоориентированности для нас не пустой звук, мы очень много внимания уделяем этому вопросу», — заявил в приветственной речи президент банка Артем Констандян.
Российские банки получили рекордную прибыль и вот-вот достигнут докризисного уровня. При этом приток вкладов населения замедляется, иностранные инвесторы уходят из России, а чрезмерный рост кредитования грозит надуванием «мыльных пузырей».
Эти и другие темы обсуждались на XVI Санкт-Петербургской международной банковской конференции, которую организовали Промсвязьбанк, Комитет Совета Федерации по финансовым рынкам и денежному обращению и Ассоциация российских банков.
Промсвязьбанк выпустил первую в России кредитную банковскую карту Visa Infinite с тремя инкрустированными бриллиантами. Во вторник прошла презентация нового продукта. По словам президента Промсвязьбанка Александра Левковского, карта свидетельствует о том, что ее держатель достоин особого внимания. Она будет предложена наиболее состоятельным клиентам банка.
С 1 декабря Промсвязьбанк совместно с Visa и благотворительным фондом «Линия жизни» выпускает пластиковые карты категории Classic и Gold. Ежемесячно банк станет из собственных средств отчислять пожертвования из сумм, израсходованных клиентами по этим картам. Деньги пойдут на лечение тяжелобольных детей.
Прогнозы о второй волне кризиса, возможно, сбудутся к концу текущего года, и к неприятностям необходимо серьезно готовиться. Эту тему (и не только) обсуждали участники прошедшей в Санкт-Петербурге XIV Северо-Западной банковской конференции, которую организовали Банк России, Промсвязьбанк и Ассоциация российских банков. Смотрите специальный репортаж на Банки.ру.
