Назад
24 июля 2016 в 18:54

Законно ли требование возврата на ту же карту которой платил?

В связи с негибкостью нашего ритейла возник вопрос.
Если я оплачиваю покупку товара дистанционно посредством карты в сети интернет , далее жду доставки товара в мой город и затем решу отказатся от покупки, то законно ли требование продавца сделать возврат денег на ту же карту а не на любую мою карту которую я укажу в заявлении на расторжение договора купли продажи?
Ведь в вечно цитируемом письме минфина о недопустимости возврата налички при оплате картой написано что возврат должен быть сделан на карту клиента , а НЕ на ту карту которой была произведена оплата.
А если например карат заблокирована ? Или я платил недоплаченной виртуально картой ?
Нужен юридически правильный ответ.
109
1,6k
Комментарии
99+

27 декабря 2018 в 21:04
Nastia-laguna,
Да.
Несколько раз делал возврат на другую карту, не кешбечную.
Не нарочно, а просто товар бракованный был, и чтобы не терять кешбечную, давал карты без кешбека.
Ответить

5 июля 2019 в 10:18
оплатил товар по карте по терминалу, но сделал возврат и приложил случайно другую карту, придут ли деньги?
Ответить

5 июля 2019 в 11:38
----------
Цитата

user4177342 пишет:
оплатил товар по карте по терминалу, но сделал возврат и приложил случайно другую карту, придут ли деньги?

----------

придут
Ответить

4 августа 2019 в 19:09
Подскажите, пожалуйста, сделала возврат, перепутала карту и приложила другую, через сколько дней придут деньги (если вообще придут конечно)? И что делать, если не придут?
Ответить

4 августа 2019 в 22:35
Sundi3003, придут в обычные сроки на ту карту, которую приложили. :)
Ответить

4 августа 2019 в 22:40
Zjuga, спасибо, да, действительно пришли (полчаса назад) :) продавец ввела в заблуждение, что можно только на ту с которой оплачивали.
Ответить

7 августа 2019 в 14:33
----------
Цитата

Sundi3003 пишет:
родавец ввела в заблуждение, что можно только на ту с которой оплачивали.

----------


у эквайринга банка Зенит возврат возможен только на ту карту которой платили
это специально ограничено на стороне банка :magic:
несмотря на письма ЦБ
Ответить

8 августа 2019 в 23:57
vvp20101, нет никаких ограничений... Много раз обманом совал в терминал при возврате товара не ту карту, и деньги приходили на нее. Это, имхо, потом у бухгалтерии будут заморочки, типа вручную поправлять платежки. Поэтому и требуют ту же карту. Кстати, недавно в Австрии мне тоже возвращать переплату в отеле согласились только на ту же карту, с которой платил.
Ответить

9 августа 2019 в 13:18
Вот такое письмо сегодня прислали wildberries. На сайте условия возврата прежние. Возвращала 20т.
Добрый день!
Перечисление по заявкам: 001 на указанные Вами банковские реквизиты не будет осуществлено, данный возврат денежных средств противоречит действующему законодательству.
В соответствии с письмом от 01.08.2011 №112-Т ЦБ РФ : «кредитные организации (эмитенты и эквайеры) определяют во внутрибанковских правилах порядок возврата денежных средств физическому лицу - держателю платежной карты при возврате им товара (отказе от услуги) в торгово-
сервисном предприятии»

Внесение предоплаты онлайн на личный счёт (пополнение личного счета) является покупкой.

В интернет магазине, запрещен возврат денежных средств, на другие реквизиты, при онлайн оплате (покупки) в соответствии с заключенным договором с Банком-эквайером.

Следовательно, по оплатам, произведенным онлайн через систему интернет-эквайринга, денежные средства будут отправляться на тот расчетный счет, с которого была произведена оплата, через систему интернет-эквайринга.

В соответствии с договором Интернет-эквайринга если держатель банковской карты отменяет операцию оплаты, то частичный или полный возврат денежных средств держателю карты производится путём формирования организацией операции возврата, включаемой в электронный
журнал. Возврат держателю наличными деньгами не допускается.

Для возврата денежных средств, свяжитесь с нами удобным для вас способом
Ответить

20 августа 2019 в 08:10
Законом не запрещено возвращать деньги как угодно.
Но магазы вместе с банками клали на закон.
Ведь судиться из-за этого будут единицы, а без суда деньги не вернут как удобнее клиенту (нал, другая карта).
Ответить

20 августа 2019 в 08:13
----------
Цитата

Zjuga пишет:
Это, имхо, потом у бухгалтерии будут заморочки, типа вручную поправлять платежки. Поэтому и требуют ту же карту.

----------
какие платежки куда поправлять?
за операцию придется заплатить комиссию, а при возврате по той же операции не придется, вот и всё.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть