Законно ли требование возврата на ту же карту которой платил?

----------
Цитата

serg-gav пишет:
Кассир, как ни пыталась, не смогла воплотить мечту в реальность, т.е. их система не позволила вернуть деньги на карту, отличную от той, с которой проводилась оплата.
----------


Так вот в чем собака зарыта! Кассиру надо было в программу вбить номер карты, с которой платили, а в терминал засунуть ту карту, которая есть у покупателя - и все прошло бы пучком :) . Много раз грешил так, не ставя продавца в известность ;) . Значит, чисто программная проблема (1С, ага...) . Кстати, в чеке возврата, что выдаст терминал, будет указан номер той карты, которую вставили для возврата, а не той, которой платили.
А вот насчет законности действа - я не уверен. :uncap:

----------
Цитата

colorprint пишет:
В большинстве случаев возврат на карту, оплата которой не производилась, не пройдет.
----------


Пройдет в 100% случаев.

Письмо Минфина не является законом. Есть закон о защите прав потребителей и ГК РФ. Там четко написано, что возврат осуществляется в течение 10 дней с момента получения письменного требования о возврате денежных средств. Для возврата денежных средств просто указываете в заявлении реквизиты любой личной дебетовой карты (бик, к/с, номер счета, ваши ФИО, можно ваш ИНН). По истечении 10 дней, если денежные средства не поступили, начисляется неустойка 1% за каждый день просрочки. В письме минфина нет четкого указания о недопустимости возврата денег наличкой при оплате картой. Человек может к примеру специально заблокировать все карты, и что теперь, не имеет права получить свои деньги?К примеру эльдорадо, чтобы исполнить свои обязанности о возврату денег делает перевод колибри клиенту, не зная реквизитов клиента. Также могут внести депозит нотариусу (МВИДЕО). Это все из судебной практики. Но неустойку никто добровольно платить не будет, только через суд можно вытрясти.

Это по ЧЬЕЙ, лично Вашей идее ?
Я конечно все понимаю, но кто решил, что покупатель и потребитель обязаны быть одним лицом.[/QUOTE]


В ГК РФ нет понятия покупатель. Есть понятие потребитель - тот кто приобретает товар, услугу для личных целей, потребления. Тот кто оплачивает, является только плательщиком, к примеру мне мама дала денег купить ей телефон (перекинула мне на карту). Плачу я, пользуется она (потребитель она). Все права у потребителя. Поэтому требования, чтобы пришел плательщик - незаконны. Если есть чек, то можете требовать в соответствии с правами, которыми вас наделил закон. пишете заявление на возврат денег, максимум 10 дней на возврат, потом у них начинается неустойка, если дело до суда дойдет, то еще штраф, представительские расходы, судебные расходы и т.д.

----------
Цитата

leon-ardo пишет:
Есть закон о защите прав потребителей и ГК РФ. Там четко написано, что возврат осуществляется в течение 10 дней с момента получения письменного требования о возврате денежных средств. Для возврата денежных средств просто указываете в заявлении реквизиты любой личной дебетовой карты
----------
в редакции 01.05.2017 уже в течение трех дней
слово "дебетовой" Вы где взяли?
просто - это существенный момент, потенциально позволяющий осуществить примерно такое мошенничество: оплата банковской картой за счет средств кредитного лимита, а затем возврат на другую карту с целью обналичивания...

----------
Цитата

Для возврата денежных средств просто указываете в заявлении реквизиты любой личной дебетовой карты
----------

Уж сколько раз перемолото, что по умолчанию возвращают на тот же аккаунт - пожалуйста в течение трех дней. Обычно "не отходя от кассы". Заявление тут совсем не обязательно, достаточно карты. А вот если нет той карты и начинается тягомотина, четко не прописанная в законах и правилах.

----------
Цитата

malene пишет:
просто - это существенный момент, потенциально позволяющий осуществить примерно такое мошенничество: оплата банковской картой за счет средств кредитного лимита, а затем возврат на другую карту с целью обналичивания...
----------


Ну ни фига себе заявочки. Это на основании чего данные операции вами признаны мошенничеством (т.е. уголовным преступлением с соответствующей статьей)? Да, нечестно, но это уже рассуждения вне правового поля. Законная схема. Точнее, скажем так, схема, незаконность которой доказать практически невозможно.

Требование "той же карты" ограничивает права потребителя, поэтому является незаконным. Можно даже тему дискриминации и нарушение конституции подтянуть. Человек имеет полное право вообще не иметь банковских счетов на момент возврата, а уж не то что в том самом банке.

----------
Цитата

bekd пишет:
Ну ни фига себе заявочки
----------
пожалуйста, без резких эмоциональных всплесков, спокойнее!
перечитайте мое сообщение еще раз, слово "потенциально" - с точки зрения банка или ломбарда
нужно будет доказать - докажут, например по типу операций. интересующиеся могут нагуглить практику.
надеюсь, никто не станет спорить, что обналичивание материнского капитала является мошенничеством?! или тоже "нифига себе!", защита потребителей, честная мамаша купила домик в деревне.
дальнейшую дискуссию по вопросу обналичивания кредиток считаю нецелесообразной в рамках данной темы.
а по теме: о неправомерности требования "той же карты" полностью согласен со всеми предыдущими высказываниями.
на практике же, два-три крайних возврата получал наличкой по расходникам, с комментариями типа "нам так проще"...

----------
Цитата

malene пишет:
пожалуйста, без резких эмоциональных всплесков, спокойнее!
перечитайте мое сообщение еще раз, слово "потенциально" - с точки зрения банка или ломбарда
нужно будет доказать - докажут
----------


Точка зрения банка лежит вне правового поля. Это лишь частное мнение.
И нет, не докажут, за исключением совсем уж клинических случаев возврата через две минуты навроде описанных по ссылке. Приобрел, не понравилось любимой собачке, через день вернул - все, доказать якобы обналичку кредитки невозможно от слова совсем.

По-моему, магазинам плевать на сам факт обналички кредиток, но вот то, что при "возврате покупок" это происходит за их счет (они же комиссию платят), им не может нравиться. Кто в курсе, кстати, при возврате на ту же карту им комиссию возвращают? :)

----------
Цитата

ararar пишет:
при возврате на ту же карту им комиссию возвращают?
----------

нет, не возвращают. более того берут такую же комиссию за возврат как и за покупку.

----------
Цитата

vvp20101 пишет:
нет, не возвращают. более того берут такую же комиссию за возврат как и за покупку X
----------
тады ой, получается, наличными возвращать выгодней :pardon:

Всем привет.
Продолжу тему, если никто не против... :)
На первом фото мой вопрос, зарегистрированный через интернет-приемную Банка России.
На втором и третьем фото - скан ответа.
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Zjuga пишет:

Так вот в чем собака зарыта! Кассиру надо было в программу вбить номер карты, с которой платили, а в терминал засунуть ту карту, которая есть у покупателя - и все прошло бы пучком изображение

----------


Zjuga, подскажите, пожалуйста: сестра с карты покупала товар, а я при возврате спустя недел. приложила свою к терминалу и вышел чек "возврат", то мне на карту придут деньги?

Nastia-laguna,
Да.
Несколько раз делал возврат на другую карту, не кешбечную.
Не нарочно, а просто товар бракованный был, и чтобы не терять кешбечную, давал карты без кешбека.

оплатил товар по карте по терминалу, но сделал возврат и приложил случайно другую карту, придут ли деньги?

----------
Цитата

user4177342 пишет:
оплатил товар по карте по терминалу, но сделал возврат и приложил случайно другую карту, придут ли деньги?
----------

придут

Подскажите, пожалуйста, сделала возврат, перепутала карту и приложила другую, через сколько дней придут деньги (если вообще придут конечно)? И что делать, если не придут?

Sundi3003, придут в обычные сроки на ту карту, которую приложили. :)

Zjuga, спасибо, да, действительно пришли (полчаса назад) :) продавец ввела в заблуждение, что можно только на ту с которой оплачивали.

----------
Цитата

Sundi3003 пишет:
родавец ввела в заблуждение, что можно только на ту с которой оплачивали.
----------


у эквайринга банка Зенит возврат возможен только на ту карту которой платили
это специально ограничено на стороне банка :magic:
несмотря на письма ЦБ