Назад
15 сентября 2020 в 13:02

Украли деньги с накопительного счета ВТБ

Добрый день. Случилась вот такая ситуация, с накопительного счета ВТБ было совершено несколько переводов, которые я собственно и не совершал.
Во-первых, нашел я некоторый документ, называется "Правила совершения операций по счетам физических лиц в втб пао", выдается по первой ссылке в яндексе,вроде как официальный сайт втб, значит и документ должен выполняться? Так вот, есть там такой пункт "3.9.5.3. Расходование средств с Накопительного счета возможно только в форме
безналичного перевода на Мастер-счет Клиента, открытый в той же валюте, что и
Накопительный счет." НО средства каким-то образом были переведены на какие-то левые карты. Или этот документ уже устарел, но почему тогда он висит на официальном сайте?

Всего было 4 перевода, на одну и ту же сумму, по 2 на 2 разные карты. На номер телефона приходила информация от втб о списании. Списание, прошла минута, списание. Затем приходит смс с кодом подтверждения входа, т е был перезаход в личный кабинет. И опять 2 перевода с разницей в минуту на другую карту.
Но вот в чем прикол, смс с кодом подтверждения входа в лк в первый раз не приходило. Как и не пришло ни одной смс с кодом подтверждения перевода. Заказал у мтс детализацию смс. Что у меня на телефоне 9 смс от втб (4 перевод, 4 смс о комиссии и 1 смс с кодом), что в детализации смс от втб так же 9 штук. То есть могу предположить, что смс были перехвачены. Если это так, то возможно ли увидеть этот перехват, на каком этапе он вообще мог осуществиться? То есть втб отправляет смс на мой номер, они прилетют куда-то к мтс и там редиректятся на другой номер. Если они до меня не дошли, так же как и не попали в детализацию, то даже если на телефоне был вирус, как он может что-то сделать, если смс даже у самих мтс нет в детализации.

Ну как узнали логин и пароль это вероятно и на компе могли клики по клавиатуре отследить, так и на телефоне наверное.

Кто в итоге получается виноват то? И в банк и в полицию заявления уже написали, разве что в мтс еще не обращались. Ну и можно ли с этим что-то сделать (и что вообще делать) и вернуть деньги?
109
349
Комментарии
99+

15 сентября 2020 в 18:08
----------
Цитата

a*******@gmail.com пишет:
реализована

----------

Почему нет? Иначе это какой то урезанный интернет банк.
Ответить

15 сентября 2020 в 18:08
----------
Цитата

Miskuzi пишет:
Но судя по документу и ответу консультанта, нельзя должно быть...

----------

как же "нельзя", если в приложении работает :) что говорит мудрый консультант в ответ на этот парадокс бытия?
Ответить

15 сентября 2020 в 18:23
----------
Цитата

Gudini пишет:
нет X

----------

Очень самонадеянное заявление и скрытая реклама огрызка.
Ответить

15 сентября 2020 в 18:25
----------
Цитата

predator67 пишет:
Почему нет? Иначе это какой то урезанный интернет банк.

----------

потомушта человеку говорят, что, используя ИБ и МП, с НС сделать перевод 3му лицу нельзя, а жестокий опыт ТС да и житейский опыт сострадающих говорит всем обратное - подлые маринки ВТБ обманывают ТС.
Имхо, надо костину рассказать.
Короче, получается, что все было так - якобэ
вход в ИБ без пароля
пуш (или смс?) о входе
4е перевода + 4 пуша
все
Так что ли?
Ответить

15 сентября 2020 в 18:28
----------
Цитата

Ферштейн пишет:
Очень самонадеянное заявление и скрытая реклама огрызка.

----------

я вот тоже хотел сказать, но стеснялся - все вот эти темы заканчиваются, как правило, имхо, кмк и..., короче, тем , что во всем виноват ведроид, альфа и втб...
мне даже интересно, как такое возможно... :o
Ответить

15 сентября 2020 в 18:35
----------
Цитата

a*******@gmail.com пишет:
мне даже интересно, как такое возможно...

----------

Самое главное, что никто ни разу не показал хоть один мифический вирус что-то там перехватывающий и куда-то внедряющийся. Дайте посмотреть хоть!
Ответить

15 сентября 2020 в 18:37
----------
Цитата

Miskuzi пишет:
В выписке написаны ФИО этих "неизвестных". Плюс 4 комиссии за эти 4 перевода, в которых написано "комиссия за межбанковский платеж по России". Четыре последние цифры номеров этих карт есть в смсках.

----------

Путанные инфо от ВТБ превосходят походу саму Лису Алису.
А не сложно выложить тут хоть одну такую выписку, от ВТБ и из СМС ?
----------
Цитата

Miskuzi пишет:
Но в банке сказали, не можем вам ничего дать (что это были за банки), мы не Москва, такое только в Москве можно сделать.

----------

Нашли кому верить.
----------
Цитата

Miskuzi пишет:
Ай Пи это то есть того устройства, с которого был совершен вход? Думаю опять только через Москву...

----------

Да, не он у вас был под носом в профиле ЛК, если после кражи заходили в ЛК 5 раз, то он там затрётся вашими же Ай Пи.
Ответить

15 сентября 2020 в 18:37
----------
Цитата

Gudini пишет:
дальше можете не писать.

----------


+100500

Граждане, не используйте смартфоны (особенно - Андройд) с доступом в интернеты для онлайн-банкинка накопительных счетов, на которых лежат существенные для Вас средства (а лучше вообще не использовать, ибо еще сверху и кредит могут оформить).

Купите даже не яблоко, а бабушкофон за 500 руб, поставьте пароль на симку и используйте его для входа в онлайн-банк и получения смс с одноразовыми паролями! Уровень безопасности повысится на несколько порядков.
Ответить

15 сентября 2020 в 18:40
----------
Цитата

Antimony пишет:
Самое главное, что никто ни разу не показал хоть один мифический вирус

----------

ндээ, чОрная кошка в очень темной комнате.... имхо, очень удобно пользоваться, когда зряплату с продажными женщинами пропил, а жене надо что-то да сказать... здесь где-то недалече один специалист теоретизирует по этому поводу и я сердцем то понимаю, что да, теоретически возможно... но, хз, кроме как здесь я с этим не встречаюсь... живых пострадавших от вируса не видел :cry:
Ответить

15 сентября 2020 в 18:44
Тем временем в параллельной вселенной, в далеком 2013 году глава правления Google с пеной у рта объяснял нам, что "Android безопаснее". Легко подсчитать кол-во случаев хищения денег (здесь на форуме) с помощью "безопасного" Андройда и сравнить это кол-во с яблоком.

https://safe.cnews.ru/news/top/glava_pravleniya_google_zayavilchto_android



ЗЫ: У вас стоит антивирус на Вашем андройде? А вы никогда не задумывались почему для Андройда существуют антивирусы? :wikigo:
Ответить

15 сентября 2020 в 18:52
----------
Цитата

xpeHoTa пишет:
Тем временем в параллельной вселенной, в далеком 2013 году глава правления Google с пеной у рта объяснял нам, что "Android безопаснее"

----------

кхм-кхм... ну, мы какбэ не спорим, ведроид -ох, иос - ах... т.б. ну раз еще в 13 годе так сказали...
а уж здесь то - чего только не пишут :o а уж, если верить всему чего :notiam: здесь пишут ...
короче, я в реально жизни не знаю ни одного человека, у которого путем коварного и ужасного вируса внедренного в его смартфон или компуктер украли хоть копейку... а когда на горизонте обозначались такие индивиды реликтовыя, как-то быстро выяснялось, что кража произошла путем тупой деревянной социнженерии - спьяну или по родственному пролюбили карты, пароли, телепоны и пр.
Сожалею, не радуют меня знакомые и родные...
Ответить

15 сентября 2020 в 18:53
----------
Цитата

xpeHoTa пишет:
ЗЫ: У вас стоит антивирус на Вашем андройде?

----------

Нет. И на компьютере за 25+ лет тоже нет. Ни одного вируса никогда не было. Мозги потому что есть.
Так что, ссылок на деньгокрадущие вирусы для андройда не будет? Даже названий?!
----------
Цитата

xpeHoTa пишет:
А вы никогда не задумывались почему для Андройда существуют антивирусы?

----------

Чтобы собирать "телеметрию", да чтоб планктон ещё и приплачивал за это. :D
И... вот ведь шок-контент, но... для огрызка тоже есть антивирусы.
Ответить

15 сентября 2020 в 18:57
----------
Цитата

a*******@gmail.com пишет:
Самое главное, что никто ни разу не показал хоть один мифический вирус

----------


Потому что это и не вирус :pardon:

По крайней мере до тех пор, пока его не занесут в антивирусные базы :) На это нужно время. Все антивирусы априори в проигрышной ситуации. Сперва создается вирус, и только потом он попадает в базы и антивирусы начинают его узнавать.

А пока мы увидим еще не одну слезную тему о хищении :cry: .
Ответить

15 сентября 2020 в 18:58
----------
Цитата

Antimony пишет:
но... для огрызка тоже есть антивирусы.

----------


нету
Ответить

15 сентября 2020 в 19:03
----------
Цитата

Antimony пишет:
Самое главное, что никто ни разу не показал хоть один мифический вирус что-то там перехватывающий и куда-то внедряющийся. Дайте посмотреть хоть!

----------

Вы не понимаете, это совсем другое. Людям надо верить на слово.
Ответить

15 сентября 2020 в 19:04
----------
Цитата

xpeHoTa пишет:
нету

----------


Ибо сам факт того, что каждое приложение в огрызке имеет доступ ТОЛЬКО к своей папке, делает невозможным существование антивируса, который должен сканировать ДРУГИЕ папки и файлы.

Вы можете привести примеры псевдо-антивирусов, дублирующих ф-ть огрызка (файерволл, вай-вай сканер, find my iPhone и прочие "security utilities"), но это все к антивирусам не имеет ровным счетом никакого отношения.
Ответить

15 сентября 2020 в 19:13
----------
Цитата

a*******@gmail.com пишет:
потомушта человеку говорят, что, используя ИБ и МП, с НС сделать перевод 3му лицу нельзя, а жестокий опыт ТС да и житейский опыт сострадающих говорит всем обратное - подлые маринки ВТБ обманывают ТС.
Имхо, надо костину рассказать.
Короче, получается, что все было так - якобэ
вход в ИБ без пароля
пуш (или смс?) о входе
4е перевода + 4 пуша
все
Так что ли?

----------

Ну да.
Первое смс, что пришло, было уже смс с информацией о переводе на счет. Затем такое же второе. Потом почему-то пришел код для подтверждения входа и после этого еще 2 смс с информацией о переводе.
Насчет пуш уведомлений, типо "мошенник" зашел (каким образом правда без подтверждения кода с смс он смог это сделать). Поменял настройки, чтобы подтверждение перевода было не через код с смс, а через пуш уведомления. Но, приложение втб на мобильный мы не устанавливали, все операции всегда были через браузер с подтверждением через код по смс. Если это конечно меняет что-то.
Ответить

15 сентября 2020 в 19:22
----------
Цитата

Miskuzi пишет:
Если это конечно меняет что-то.

----------

Конечно меняет.
Обычно такие истории прекращаются очень резко, а именно потом что нашли этого "мошенника" и он оказался, тадам, сын, брат, сват, хорошой сосед и тд. Но об этом другая история.
Ответить

15 сентября 2020 в 19:26
----------
Цитата

Struzhkin пишет:
А если бы у вас тупо кошелёк вытащили, кто по вашему виноват?

----------

Телепортировали, не вытаскивая из кармана. Примерно так! Нафиг такой телепорт нужен типа андроида.
Ответить

15 сентября 2020 в 19:27
----------
Цитата

Штош пишет:
и он оказался, тадам, сын, брат, сват, хорошой сосед и тд.

----------

нда, есть такое дело, что уж там... поэтому, перед тем как пенять на ведроед, вирус и петь осанны Великаму ИОСу я б рекомендовал пройтись по ближнему кругу для начала...
Исходим из простейшего - как правило, что бы умыкнуть вашу денюжку совсем не обязательно внедрять вирусы, получать контроль над вашим бабушкафоном на ИОСе и маяться прочей чушью - достаточно быть вашим родственником, сватом, братом и пр человеком из "СБ СБ" с южнорузским акцентом...
Ответить
О чем пишут в Диалоге
Аватар
2 октября в 15:24
Конкурс на лучшее объяснение экономических понятий

Как показало недавнее исследование, чуть больше половины россиян обладают средним уровнем финансовой грамотности: они ведут личный бюджет, знакомы с термином инфляции, могут рассчитать проценты по займу. Тем временем, 30% наших сограждан имеют низкий уровень финансовой грамотности. Мы в Диалоге выступаем за повышение уровня финансовой грамотности среди россиян и предлагаем вам также поучаствовать 🙂

Читать полностью
Изображение публикации
14
5
681
Аватар
2 октября в 12:56
Как заработать в декрете удаленно

Появление ребенка – радостный и волнительный момент, но вместе с тем он может привести к финансовым сложностям, когда один из родителей остается без регулярного источника дохода. Несмотря на это, существует немало способов заработать в декрете, не выходя из дома. О некоторых из них расскажем ниже.

Читать полностью
Изображение публикации
14
7
1,1k
Аватар
1 октября в 15:38
Базовый доход: за и против

Об экспериментах с базовым доходом и реализации такой программы на уровне государства слышали, наверное, очень многие.

Читать полностью
13
3
1,6k
Аватар
2 октября в 17:38
При «ключе» 7,5% инфляция была бы двузначной. При какой ставке она упадет до 4%?

«Если ключевая ставка оставалась 7,5%, то сейчас бы мы говорили о хорошо двузначной инфляции, которая продолжала бы сейчас ускоряться, с учетом автономного спроса, льготного кредитования, которые реализовались за последние 12 месяцев. И кредит дешевле бы не был, потому что банки выдавали бы кредиты исходя из высоких инфляционных ожиданий» сказал заместитель председателя Банка России Алексей Заботкин в рамках заседания рабочей группы по финансовому рынку Госдумы. Об этом пишет ТАСС.

Читать полностью
13
7
851
10 сентября 2020 в 22:02
Новые купюры 100 Долларов бывают разного цвета?

Недавно приобрел на кассе в сбербанке доллары. Просто взял не обращая внимания на них. Потом позже , в этот же день вечером рассмотрел их. Далее положил в общую папку со всеми купюрами 100.

И на удивление эти новые купюры Сильно отличались от всех остальных, так сильно что я уже на 99,9 % был уверен что это подделка.

Отличия были:

1) Цвет. Они были очень темные, темно-серые с фиолетовым оттенком. (Все остальные же мои доллары светло зеленого цвета, с светло желтым, голубым...

Читать полностью
9
315
7 сентября 2020 в 20:39
Досрочное погашение автокредита по госпрограмме "семейный автомобиль" в русфинансбанке

Добрый вечер. Может кто-то сможет подсказать по досрочному погашению кредита с госпрограммой "Семейный автомобиль". Кредитный специалист русфинансбанка упорно твердит что погасить кредит досрочно можно только после истечения одного месяца, иначе банк не получит субсидию и потребует возврата с меня через суд. По общим условия кредитования банка кредит можно погасить хоть на следующий день. Горячая линия тоже не в курсе про мораторий в месяц. Сколько не читаю про эту субсидию нигде не могу...

Читать полностью
10
134
6 сентября 2020 в 00:41
Развод на доп услуги от Быстроденьги

Добрый день!
Не первый раз беру микрозайм в МФК "Быстроденьги", поэтому знаю их любовь к разным доп услугам и накруткам. Но в этот раз они меня удивили. Чем и хочу поделиться.
Беру микрозайм. Ищу как обычно галочку отказаться от страхования. До этого она всегда была, но прячут ее очень тщательно.
Не нахожу. Нахожу надпись - От доп услуги по страхованию Вы можете отказаться, позвонив на горячую линию. Перед окончательным подтверждением звоню. Тут же перезванивают, объясняю ситуацию - как...

Читать полностью
4
354
19 августа 2020 в 17:13
Звонок, представляются Альфа банком, говорят о якобы поданной заявке на кредит

Звонят с московского номера 495 0695308, обращаются по ФИО, якобы я подал заявку на кредит. Естественно, никаких заявок не подавал. Просят посмотреть получше в мобильном приложении, после чего на полуслове звонок сбрасывается. Обращаюсь в банк, там уверяют, что никаких заявок от меня не было, номер банку не принадлежит.

Можно бы на этом и остановиться, решив что это обычные мошенники, методом тыка пробивающие, кто является клиентом Альфы.
Но решил посмотреть кредитную историю. В итоге...

Читать полностью
25
526
17 августа 2020 в 11:53
Где в Москве можно купить Турецкие лиры

Собираюсь ехать в Турцию и столкнулась с тем, что лиры купить просто нереально, обзвонила кучу банков причем турецких, но лир нигде нет, одни китайские юани и японские йены.... :wall: Подскажите, где можно в Москве раздобыть лиры

11
158
13 августа 2020 в 22:22
Возврат средств на карту при отмене интернет-заказа

Добрый день.

Отменил интернет-заказ в магазине exist.ru.
Через 10 дней (по п. 4 ст. 26.1 закона о защите прав потребителей) деньги на карте не появились.
Запросил интернет-магазин.
Они прислали копию реквизитов операции по переводу средств в тот же день, когда я отменил заказ.
Я обратился в свой банк (Сбербанк).
Они отвечают, что вернут средства в течение 30 дней.
Прошу сообщить, каким нормативным документом определен максимальный срок возврата средств при отмене интернет-заказа.
И...

Читать полностью
40
317
10 августа 2020 в 02:32
Кража денежных средств с карты Тинькофф.

История: утром 05.08.2020 проснулся и увидел на телефоне смс от номера 2273: Тинькофф банк, обнаружена подозрительная покупка на 8966 руб. в Wildberries.ru Milkovo D, карта *2334. Подтвердите покупку Да, нет. Кинулся к пк, зашёл в личный кабинет и обнаружил что в течение всего утра с 03:40 и до настоящего буквально момента списывались суммы по 25, 27 тысяч и несколько по более мелких. Кнопку заблокировать карту не нашёл, поэтому стал звонить в поддержку, минут через 5 мне ответил оператор, обри...

Читать полностью
34
133
31 июля 2020 в 13:25
Банк ВТБ выдает кредиты онлайн мошенникам

27.07.2020 поступил звонок от мошенников, которые под видом работников проинформировали, что на меня сотрудник банка ВТБ пытается оформить кредит. На мой ответ, что сотрудники банка не звонят заявили, что ситуация неординарная. При этом сразу озвучили все мои счета, карты и количество средств на каждой карте. Сказали, что кодов доступа или иной информации предоставлять звонящим ни в коем случае не нужно. ТО ЕСТЬ все мои данные уже были у мошенников. Никаких сведений, пин кодов, CVC кодов...

Читать полностью
78
167
29 июля 2020 в 16:36
Обязаны ли принимать банки доллары старого образца для конвертации?

Подскажите пожалуйста есть ли официальные ограничения у коммерческих банков при обмене купюр долларов старого образца (например 1996 года) на рубли? Интернет забит какими-то историями отказа -кому-то пришлось в сбер идти, кому-то на счет класть.
Спасибо.

23
1,7k

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть