Назад
15 сентября 2020 в 13:02

Украли деньги с накопительного счета ВТБ

Добрый день. Случилась вот такая ситуация, с накопительного счета ВТБ было совершено несколько переводов, которые я собственно и не совершал.
Во-первых, нашел я некоторый документ, называется "Правила совершения операций по счетам физических лиц в втб пао", выдается по первой ссылке в яндексе,вроде как официальный сайт втб, значит и документ должен выполняться? Так вот, есть там такой пункт "3.9.5.3. Расходование средств с Накопительного счета возможно только в форме
безналичного перевода на Мастер-счет Клиента, открытый в той же валюте, что и
Накопительный счет." НО средства каким-то образом были переведены на какие-то левые карты. Или этот документ уже устарел, но почему тогда он висит на официальном сайте?

Всего было 4 перевода, на одну и ту же сумму, по 2 на 2 разные карты. На номер телефона приходила информация от втб о списании. Списание, прошла минута, списание. Затем приходит смс с кодом подтверждения входа, т е был перезаход в личный кабинет. И опять 2 перевода с разницей в минуту на другую карту.
Но вот в чем прикол, смс с кодом подтверждения входа в лк в первый раз не приходило. Как и не пришло ни одной смс с кодом подтверждения перевода. Заказал у мтс детализацию смс. Что у меня на телефоне 9 смс от втб (4 перевод, 4 смс о комиссии и 1 смс с кодом), что в детализации смс от втб так же 9 штук. То есть могу предположить, что смс были перехвачены. Если это так, то возможно ли увидеть этот перехват, на каком этапе он вообще мог осуществиться? То есть втб отправляет смс на мой номер, они прилетют куда-то к мтс и там редиректятся на другой номер. Если они до меня не дошли, так же как и не попали в детализацию, то даже если на телефоне был вирус, как он может что-то сделать, если смс даже у самих мтс нет в детализации.

Ну как узнали логин и пароль это вероятно и на компе могли клики по клавиатуре отследить, так и на телефоне наверное.

Кто в итоге получается виноват то? И в банк и в полицию заявления уже написали, разве что в мтс еще не обращались. Ну и можно ли с этим что-то сделать (и что вообще делать) и вернуть деньги?
109
349
Комментарии
99+

15 сентября 2020 в 19:13
----------
Цитата

a*******@gmail.com пишет:
потомушта человеку говорят, что, используя ИБ и МП, с НС сделать перевод 3му лицу нельзя, а жестокий опыт ТС да и житейский опыт сострадающих говорит всем обратное - подлые маринки ВТБ обманывают ТС.
Имхо, надо костину рассказать.
Короче, получается, что все было так - якобэ
вход в ИБ без пароля
пуш (или смс?) о входе
4е перевода + 4 пуша
все
Так что ли?

----------

Ну да.
Первое смс, что пришло, было уже смс с информацией о переводе на счет. Затем такое же второе. Потом почему-то пришел код для подтверждения входа и после этого еще 2 смс с информацией о переводе.
Насчет пуш уведомлений, типо "мошенник" зашел (каким образом правда без подтверждения кода с смс он смог это сделать). Поменял настройки, чтобы подтверждение перевода было не через код с смс, а через пуш уведомления. Но, приложение втб на мобильный мы не устанавливали, все операции всегда были через браузер с подтверждением через код по смс. Если это конечно меняет что-то.
Ответить

15 сентября 2020 в 19:22
----------
Цитата

Miskuzi пишет:
Если это конечно меняет что-то.

----------

Конечно меняет.
Обычно такие истории прекращаются очень резко, а именно потом что нашли этого "мошенника" и он оказался, тадам, сын, брат, сват, хорошой сосед и тд. Но об этом другая история.
Ответить

15 сентября 2020 в 19:26
----------
Цитата

Struzhkin пишет:
А если бы у вас тупо кошелёк вытащили, кто по вашему виноват?

----------

Телепортировали, не вытаскивая из кармана. Примерно так! Нафиг такой телепорт нужен типа андроида.
Ответить

15 сентября 2020 в 19:27
----------
Цитата

Штош пишет:
и он оказался, тадам, сын, брат, сват, хорошой сосед и тд.

----------

нда, есть такое дело, что уж там... поэтому, перед тем как пенять на ведроед, вирус и петь осанны Великаму ИОСу я б рекомендовал пройтись по ближнему кругу для начала...
Исходим из простейшего - как правило, что бы умыкнуть вашу денюжку совсем не обязательно внедрять вирусы, получать контроль над вашим бабушкафоном на ИОСе и маяться прочей чушью - достаточно быть вашим родственником, сватом, братом и пр человеком из "СБ СБ" с южнорузским акцентом...
Ответить

15 сентября 2020 в 19:51
а если удалить приложения из андроида?
Ответить

15 сентября 2020 в 19:57
----------
Цитата

xpeHoTa пишет:
нету

----------

Да неужели?! А вот например Компьютерра считает что есть.
Ответить

15 сентября 2020 в 20:05
----------
Цитата

a*******@gmail.com пишет:
поэтому, перед тем как пенять на ведроед, вирус и петь осанны Великаму ИОСу я б рекомендовал пройтись по ближнему кругу для начала...

----------

И почти наверняка так и окажется. Так что, прежде чем надевать шапочки из фольги, некисло бы ближайшее окружение попытать.
Мошенники, которые звонят лично мне, с трудом по русски могут два слова связать. Что уж говорить о хакерстве и высоких технологиях.
Ответить

15 сентября 2020 в 20:29
----------
Цитата

Antimony пишет:
а неужели?! А вот например Компьютерра считает что есть.

----------

эту фэйковую страничку проклятый гугель спецом создал, штобэ опорочить наливное Тыблочко в глазах верных нео и старофитов...
Ответить

15 сентября 2020 в 21:42
Четвертая страница и ни одной теории про взлом сервера или сотрудника, подсматривающего код из смс :(

----------
Цитата

Miskuzi пишет:
операции всегда были через браузер с подтверждением через код по смс

----------
Скорее всего, вот здесь вы лично своими руками и передали доступ мошенникам. Смотрите соседнюю тему.

----------
Цитата

Trututu150 пишет:
На форуме и в интернете есть подобные случаи, погуглите, все возмещают.

----------
Так, а где ссылки? Показывайте, где там банк возмещает потери в таких случаях :D
Ответить

15 сентября 2020 в 22:03
----------
Цитата

user2111062 пишет:
Так, а где ссылки?

----------

Ссылки велено искать самим. :pardon: В интернете. ;) Не барское это дело, ссылками пользователей баловать.
Ответить

15 сентября 2020 в 22:19
----------
Цитата

xpeHoTa пишет:
На сим тема антивирусов под огрызок, в классическом их понимании (которые находят и удаляют вирусы), исчерпана.

----------


И, кстати, не только антивирусов! Вирусов, в классическим их понимании - тоже :)


Но!

Важно понимать, что яблоко все равно не защитит на 100%. Ничто не защитит. Даже бабушкофон (почитайте темы про вывод денег по доверенности и с дубликатом сим-карт). Я лишь хочу сказать, что Android априори менее безопасен чем iOS.
Ответить

15 сентября 2020 в 22:28
Кстати, есть у меня стойкое ощущение того, что хакеры научились привязывать свои умные часы к телефону жертвы посредством virtual sim card. Тогда никаких вирусов не надо - все пуши и смски с кодами дублируются на часах. И не важно какой телефон - андройд или айфон. В этом случае нужно искать крота у керриера (carrier - аля Мегафон/Биллайн) ибо часы подключаются к плану по IMEI.
Ответить

15 сентября 2020 в 22:39
Короче. Не нужно делать из мошенников спецслужбы. Часы, внедряющиеся в смартфон, стреляющие разрывными пулями авторучки, машина Джеймса Бонда, газ " Новичок", любовница мужа " под прикрытием", ракеты " земля-воздух", прослушка всех телефонов членов семьи , ужин с полонием и прочие уколы зонтиком хороши для детектива на ночь. Ларчик, как обычно, скорее всего, куда проще открывается.
Ответить

16 сентября 2020 в 02:29
----------
Цитата

xpeHoTa пишет:
Граждане, не используйте смартфоны (особенно - Андройд) с доступом в интернеты для онлайн-банкинка накопительных счетов, на которых лежат существенные для Вас средства (а лучше вообще не использовать, ибо еще сверху и кредит могут оформить).

Купите даже не яблоко, а бабушкофон за 500 руб, поставьте пароль на симку и используйте его для входа в онлайн-банк и получения смс с одноразовыми паролями! Уровень безопасности повысится на несколько порядков.

----------

Увы, но в случае с ВТБ это опасное заблуждение. У меня так и было, но после ознакомления с особенностями работы ВТБ я специально поставил мобильное приложение на айпад и отказался от интернет-банка и от онлайн оплаты картами ВТБ. Т.к. фишинг работет через браузеры.
Ответить

16 сентября 2020 в 02:34
----------
Цитата

Miskuzi пишет:
Насчет пуш уведомлений, типо "мошенник" зашел (каким образом правда без подтверждения кода с смс он смог это сделать).

----------

Мошенник мог перехватить смс через фишинг и подключить свое устройство за неделю до криминальных событий. Это еще одна проблема с втб. Поэтому лучше все же установить мобильное приложение - это единственный вариант контроля за списком подключенных (левых) устройств.
Ответить

16 сентября 2020 в 07:39
----------
Цитата

kisych пишет:
Мошенник мог перехватить смс через фишинг

----------

Что-что?! :o
Ответить

Аватар
16 сентября 2020 в 07:51
----------
Цитата

Antimony пишет:
Что-что?!

----------


В случае фишинга клиент сам вводит код из СМС в форму на сайте мошенников - не перехват СМС, но итог аналогичный.
Ответить

16 сентября 2020 в 08:38
Ну вот именно, это совсем не перехват. Перехват это когда таможенник крадёт посылку, отправленную вам магазином. А когда вы сами отдаёте её первому встречному - это никак не перехват. Тут то же самое.
Ответить

16 сентября 2020 в 09:02
----------
Цитата

kisych пишет:
я специально поставил мобильное приложение на айпад и отказался от интернет-банка и от онлайн оплаты картами ВТБ. Т.к. фишинг работет через браузеры.

----------

А что, зайти на фишинговый сайт с ай-пада не возможно?
Ответить

16 сентября 2020 в 09:12
а вот седня писали про сбер с трансконтейнером, кстати... это я к чему говорю - если уж я бы надумал путем хитроумных програмных методов и "вирусов" умыкнуть клиентские деньги в банке, то выбирая кого из связки клиент-банк мне надрываться и ломать, я бы банк выбрал...более прогнозируемый результат, имхо...
Ответить
О чем пишут в Диалоге
Аватар
2 октября в 12:56
Как заработать в декрете удаленно

Появление ребенка – радостный и волнительный момент, но вместе с тем он может привести к финансовым сложностям, когда один из родителей остается без регулярного источника дохода. Несмотря на это, существует немало способов заработать в декрете, не выходя из дома. О некоторых из них расскажем ниже.

Читать полностью
Изображение публикации
14
7
1,2k
Аватар
2 октября в 15:24
Конкурс на лучшее объяснение экономических понятий

Как показало недавнее исследование, чуть больше половины россиян обладают средним уровнем финансовой грамотности: они ведут личный бюджет, знакомы с термином инфляции, могут рассчитать проценты по займу. Тем временем, 30% наших сограждан имеют низкий уровень финансовой грамотности. Мы в Диалоге выступаем за повышение уровня финансовой грамотности среди россиян и предлагаем вам также поучаствовать 🙂

Читать полностью
Изображение публикации
14
5
714
Аватар
1 октября в 15:38
Базовый доход: за и против

Об экспериментах с базовым доходом и реализации такой программы на уровне государства слышали, наверное, очень многие.

Читать полностью
13
3
1,6k
Аватар
2 октября в 17:38
При «ключе» 7,5% инфляция была бы двузначной. При какой ставке она упадет до 4%?

«Если ключевая ставка оставалась 7,5%, то сейчас бы мы говорили о хорошо двузначной инфляции, которая продолжала бы сейчас ускоряться, с учетом автономного спроса, льготного кредитования, которые реализовались за последние 12 месяцев. И кредит дешевле бы не был, потому что банки выдавали бы кредиты исходя из высоких инфляционных ожиданий» сказал заместитель председателя Банка России Алексей Заботкин в рамках заседания рабочей группы по финансовому рынку Госдумы. Об этом пишет ТАСС.

Читать полностью
13
7
879
10 сентября 2020 в 22:02
Новые купюры 100 Долларов бывают разного цвета?

Недавно приобрел на кассе в сбербанке доллары. Просто взял не обращая внимания на них. Потом позже , в этот же день вечером рассмотрел их. Далее положил в общую папку со всеми купюрами 100.

И на удивление эти новые купюры Сильно отличались от всех остальных, так сильно что я уже на 99,9 % был уверен что это подделка.

Отличия были:

1) Цвет. Они были очень темные, темно-серые с фиолетовым оттенком. (Все остальные же мои доллары светло зеленого цвета, с светло желтым, голубым...

Читать полностью
9
315
7 сентября 2020 в 20:39
Досрочное погашение автокредита по госпрограмме "семейный автомобиль" в русфинансбанке

Добрый вечер. Может кто-то сможет подсказать по досрочному погашению кредита с госпрограммой "Семейный автомобиль". Кредитный специалист русфинансбанка упорно твердит что погасить кредит досрочно можно только после истечения одного месяца, иначе банк не получит субсидию и потребует возврата с меня через суд. По общим условия кредитования банка кредит можно погасить хоть на следующий день. Горячая линия тоже не в курсе про мораторий в месяц. Сколько не читаю про эту субсидию нигде не могу...

Читать полностью
10
135
6 сентября 2020 в 00:41
Развод на доп услуги от Быстроденьги

Добрый день!
Не первый раз беру микрозайм в МФК "Быстроденьги", поэтому знаю их любовь к разным доп услугам и накруткам. Но в этот раз они меня удивили. Чем и хочу поделиться.
Беру микрозайм. Ищу как обычно галочку отказаться от страхования. До этого она всегда была, но прячут ее очень тщательно.
Не нахожу. Нахожу надпись - От доп услуги по страхованию Вы можете отказаться, позвонив на горячую линию. Перед окончательным подтверждением звоню. Тут же перезванивают, объясняю ситуацию - как...

Читать полностью
4
354
19 августа 2020 в 17:13
Звонок, представляются Альфа банком, говорят о якобы поданной заявке на кредит

Звонят с московского номера 495 0695308, обращаются по ФИО, якобы я подал заявку на кредит. Естественно, никаких заявок не подавал. Просят посмотреть получше в мобильном приложении, после чего на полуслове звонок сбрасывается. Обращаюсь в банк, там уверяют, что никаких заявок от меня не было, номер банку не принадлежит.

Можно бы на этом и остановиться, решив что это обычные мошенники, методом тыка пробивающие, кто является клиентом Альфы.
Но решил посмотреть кредитную историю. В итоге...

Читать полностью
25
526
17 августа 2020 в 11:53
Где в Москве можно купить Турецкие лиры

Собираюсь ехать в Турцию и столкнулась с тем, что лиры купить просто нереально, обзвонила кучу банков причем турецких, но лир нигде нет, одни китайские юани и японские йены.... :wall: Подскажите, где можно в Москве раздобыть лиры

11
158
13 августа 2020 в 22:22
Возврат средств на карту при отмене интернет-заказа

Добрый день.

Отменил интернет-заказ в магазине exist.ru.
Через 10 дней (по п. 4 ст. 26.1 закона о защите прав потребителей) деньги на карте не появились.
Запросил интернет-магазин.
Они прислали копию реквизитов операции по переводу средств в тот же день, когда я отменил заказ.
Я обратился в свой банк (Сбербанк).
Они отвечают, что вернут средства в течение 30 дней.
Прошу сообщить, каким нормативным документом определен максимальный срок возврата средств при отмене интернет-заказа.
И...

Читать полностью
40
318
10 августа 2020 в 02:32
Кража денежных средств с карты Тинькофф.

История: утром 05.08.2020 проснулся и увидел на телефоне смс от номера 2273: Тинькофф банк, обнаружена подозрительная покупка на 8966 руб. в Wildberries.ru Milkovo D, карта *2334. Подтвердите покупку Да, нет. Кинулся к пк, зашёл в личный кабинет и обнаружил что в течение всего утра с 03:40 и до настоящего буквально момента списывались суммы по 25, 27 тысяч и несколько по более мелких. Кнопку заблокировать карту не нашёл, поэтому стал звонить в поддержку, минут через 5 мне ответил оператор, обри...

Читать полностью
34
133
31 июля 2020 в 13:25
Банк ВТБ выдает кредиты онлайн мошенникам

27.07.2020 поступил звонок от мошенников, которые под видом работников проинформировали, что на меня сотрудник банка ВТБ пытается оформить кредит. На мой ответ, что сотрудники банка не звонят заявили, что ситуация неординарная. При этом сразу озвучили все мои счета, карты и количество средств на каждой карте. Сказали, что кодов доступа или иной информации предоставлять звонящим ни в коем случае не нужно. ТО ЕСТЬ все мои данные уже были у мошенников. Никаких сведений, пин кодов, CVC кодов...

Читать полностью
78
167
29 июля 2020 в 16:36
Обязаны ли принимать банки доллары старого образца для конвертации?

Подскажите пожалуйста есть ли официальные ограничения у коммерческих банков при обмене купюр долларов старого образца (например 1996 года) на рубли? Интернет забит какими-то историями отказа -кому-то пришлось в сбер идти, кому-то на счет класть.
Спасибо.

23
1,7k

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть