Назад
15 сентября 2020 в 13:02

Украли деньги с накопительного счета ВТБ

Добрый день. Случилась вот такая ситуация, с накопительного счета ВТБ было совершено несколько переводов, которые я собственно и не совершал.
Во-первых, нашел я некоторый документ, называется "Правила совершения операций по счетам физических лиц в втб пао", выдается по первой ссылке в яндексе,вроде как официальный сайт втб, значит и документ должен выполняться? Так вот, есть там такой пункт "3.9.5.3. Расходование средств с Накопительного счета возможно только в форме
безналичного перевода на Мастер-счет Клиента, открытый в той же валюте, что и
Накопительный счет." НО средства каким-то образом были переведены на какие-то левые карты. Или этот документ уже устарел, но почему тогда он висит на официальном сайте?

Всего было 4 перевода, на одну и ту же сумму, по 2 на 2 разные карты. На номер телефона приходила информация от втб о списании. Списание, прошла минута, списание. Затем приходит смс с кодом подтверждения входа, т е был перезаход в личный кабинет. И опять 2 перевода с разницей в минуту на другую карту.
Но вот в чем прикол, смс с кодом подтверждения входа в лк в первый раз не приходило. Как и не пришло ни одной смс с кодом подтверждения перевода. Заказал у мтс детализацию смс. Что у меня на телефоне 9 смс от втб (4 перевод, 4 смс о комиссии и 1 смс с кодом), что в детализации смс от втб так же 9 штук. То есть могу предположить, что смс были перехвачены. Если это так, то возможно ли увидеть этот перехват, на каком этапе он вообще мог осуществиться? То есть втб отправляет смс на мой номер, они прилетют куда-то к мтс и там редиректятся на другой номер. Если они до меня не дошли, так же как и не попали в детализацию, то даже если на телефоне был вирус, как он может что-то сделать, если смс даже у самих мтс нет в детализации.

Ну как узнали логин и пароль это вероятно и на компе могли клики по клавиатуре отследить, так и на телефоне наверное.

Кто в итоге получается виноват то? И в банк и в полицию заявления уже написали, разве что в мтс еще не обращались. Ну и можно ли с этим что-то сделать (и что вообще делать) и вернуть деньги?
109
349
Комментарии
99+

17 сентября 2020 в 14:26
----------
Цитата

Vickie20 пишет:
У меня теперь на вход приходят два смс - стандартное и второе (при заходе через комп):

----------

Мне как и прежде только одно, может из за того что у меня нет платных СМС :scratch: .
Ответить

17 сентября 2020 в 18:29
----------
Цитата

Vickie20 пишет:
У меня теперь на вход приходят два смс - стандартное и второе (при заходе через комп)

----------
С настройками/услугами по умолчанию не приходят. Так-то я писал про то, что текст СМС с одноразовым кодом одинаковый, через что бы клиент не входил.

Еще когда-то у ВТБ хохма была: вот эти обе СМС стали приходить одновременно сразу же после ввода пароля, но до ввода кода из СМС, из чего можно было сделать определенные выводы. Представитель банка сказал, что все нормально, так и должно быть, а через пару месяцев исправили.

P.S. Кнопочная Nokia :uncap:
Ответить

17 сентября 2020 в 18:47
----------
Цитата

user2111062 пишет:
P.S. Кнопочная Nokia

----------

Ага😁 Я после блокировки МП ещё перепривязала номер телефона, теперь смс мне на кнопки приходят. Никаких пушей) Кнопочные у меня всегда запасные телефоны. Не виснут и заряд долго держат.
Ответить

17 сентября 2020 в 19:04
----------
Цитата

kisych пишет:
Увы, но в случае с ВТБ это опасное заблуждение. Т.к. фишинг работет через браузеры.

----------


Да, полностью согласен. Про старейший фишинг с подменой страницы ввода я забыл. Действительно, не на порядки безопасность повысится, но имхо таки повысится.
Ответить

17 сентября 2020 в 19:10
----------
Цитата

Bismark9 пишет:
Мне как и прежде только одно, может из за того что у меня нет платных СМС

----------


В настройках ЛК нужно галочку ставить, чтобы СМС на оповещение о входе приходило...
Ответить

17 сентября 2020 в 20:47
----------
Цитата

Michail_D пишет:
В настройках ЛК нужно галочку ставить, чтобы СМС на оповещение о входе приходило...

----------

А где ж такую найти то ?
«Файл недоступен»
Ответить

17 сентября 2020 в 23:10
----------
Цитата

Bismark9 пишет:
А где ж такую найти то ?

----------


В пакете Карты+ :thumbsup:
«Файл недоступен»
Ответить

27 октября 2020 в 23:45
6 октября ,со мной произошла, такая же история, 4 перевода с комиссией,на общую сумму 381 тысяча,банк ответил отказом на возврат средств,хотелось бы узнать ,что с потерпевшим,кто пост создал,какие результаты.
Ответить

4 апреля 2021 в 01:26
Как правило все махинации с картами напрямую зависят и связаны со службой безопасности банка . 1. Как правило карты выдают в банке и причем не запечатанные в конверте , т.е карта может быть сфотографирована или выпустился дубль . Грубо говоря у некоторых людей есть номер карты и cvv код , ещё до того как ее выдали в банке . С момента выпуска и до передачи будущему владельцу ,если именная около 7 дней . Предполагаю это делается умышленно . Если бы банк хотел обезопасить своих клиентов , он бы карты в конверт запечатывал , чтобы никто не видел , по типу банковских токенов и паролей к ним . Это же очевидно . 2. Когда массово везде говорят , что не нужно никому и никогда сообщать свой номер и код карты , это конечно правильно . Тогда почему банки сами делают все что возможно , чтобы с их карт выводили , крали деньги . Пример ВТБ . Я считаю что этот банк больше всех не следует безопасности , более того я предполагаю подделывает подписи со страховкой. 1. Карта выдаётся в руки без конверта . Её видели до клиента может быть 1 , а может быть и 100 человек . Номер карты и cvv код находится у многих людей , до того как попадают клиенту . Банк отвечает на это , то что сотрудники несут за это ответственность и подписывают договор о неразглашении и т.д и всякую эту муть. Т.е по мнению банка сотрудники у них святые , и вообще они не люди видимо ) . 2. Банк ВТБ изначально отключает услугу 3 d secure для того чтобы человек не вводил код , после перевода денежных средств . Когда я пытался разобраться почему так , банк объяснил , что для удобства клиентов . То есть к примеру у злоумышленника появилась карта дубль вашей ( особенно в ВТБ это чаще всего) и он просто с вашей карты переводит деньги , и не нужно смс подтверждение для этого . Как раз услуга 3 d secure для этого , но она отключена изначально. Почему ? .3. и снова ВТБ теперь смс услуга оповещения о начислениям и списаниях. Я как правило всегда подключаю смс информирования о списаниях и начислениям . Именно смс , так как личный кабинет ВТБ к примеру не очень безопасный в плане его пользования , сбор личной информации , отпечатков пальцев при входе и т.д . Так вот . ВТБ не обо всех списаниях оповещает , они это не хотят делать , ВТБ страхование , которого у клиентов нет списывает деньги без оповещения .смс не приходит . Специально чтобы клиент не увидел , что у него воруют деньги . Это лишь один из главных банков России .
Ответить

4 апреля 2021 в 08:35
----------
Цитата

avtohim52 пишет:
Банк ВТБ отовсюду может воровать . Им можно .
Как правило все махинации с картами напрямую зависят и связаны со службой безопасности банка . 1. Как правило карты выдают в банке и причем не запечатанные в конверте , т.е карта может быть сфотографирована или выпустился дубль

----------

Дальше можно не читать.
Ответить
О чем пишут в Диалоге
Аватар
2 октября в 12:56
Как заработать в декрете удаленно

Появление ребенка – радостный и волнительный момент, но вместе с тем он может привести к финансовым сложностям, когда один из родителей остается без регулярного источника дохода. Несмотря на это, существует немало способов заработать в декрете, не выходя из дома. О некоторых из них расскажем ниже.

Читать полностью
Изображение публикации
14
7
1,1k
Аватар
1 октября в 15:38
Базовый доход: за и против

Об экспериментах с базовым доходом и реализации такой программы на уровне государства слышали, наверное, очень многие.

Читать полностью
13
3
1,6k
Аватар
2 октября в 15:24
Конкурс на лучшее объяснение экономических понятий

Как показало недавнее исследование, чуть больше половины россиян обладают средним уровнем финансовой грамотности: они ведут личный бюджет, знакомы с термином инфляции, могут рассчитать проценты по займу. Тем временем, 30% наших сограждан имеют низкий уровень финансовой грамотности. Мы в Диалоге выступаем за повышение уровня финансовой грамотности среди россиян и предлагаем вам также поучаствовать 🙂

Читать полностью
Изображение публикации
13
4
660
Аватар
2 октября в 17:38
При «ключе» 7,5% инфляция была бы двузначной. При какой ставке она упадет до 4%?

«Если ключевая ставка оставалась 7,5%, то сейчас бы мы говорили о хорошо двузначной инфляции, которая продолжала бы сейчас ускоряться, с учетом автономного спроса, льготного кредитования, которые реализовались за последние 12 месяцев. И кредит дешевле бы не был, потому что банки выдавали бы кредиты исходя из высоких инфляционных ожиданий» сказал заместитель председателя Банка России Алексей Заботкин в рамках заседания рабочей группы по финансовому рынку Госдумы. Об этом пишет ТАСС.

Читать полностью
13
7
825
10 сентября 2020 в 22:02
Новые купюры 100 Долларов бывают разного цвета?

Недавно приобрел на кассе в сбербанке доллары. Просто взял не обращая внимания на них. Потом позже , в этот же день вечером рассмотрел их. Далее положил в общую папку со всеми купюрами 100.

И на удивление эти новые купюры Сильно отличались от всех остальных, так сильно что я уже на 99,9 % был уверен что это подделка.

Отличия были:

1) Цвет. Они были очень темные, темно-серые с фиолетовым оттенком. (Все остальные же мои доллары светло зеленого цвета, с светло желтым, голубым...

Читать полностью
9
315
7 сентября 2020 в 20:39
Досрочное погашение автокредита по госпрограмме "семейный автомобиль" в русфинансбанке

Добрый вечер. Может кто-то сможет подсказать по досрочному погашению кредита с госпрограммой "Семейный автомобиль". Кредитный специалист русфинансбанка упорно твердит что погасить кредит досрочно можно только после истечения одного месяца, иначе банк не получит субсидию и потребует возврата с меня через суд. По общим условия кредитования банка кредит можно погасить хоть на следующий день. Горячая линия тоже не в курсе про мораторий в месяц. Сколько не читаю про эту субсидию нигде не могу...

Читать полностью
10
134
6 сентября 2020 в 00:41
Развод на доп услуги от Быстроденьги

Добрый день!
Не первый раз беру микрозайм в МФК "Быстроденьги", поэтому знаю их любовь к разным доп услугам и накруткам. Но в этот раз они меня удивили. Чем и хочу поделиться.
Беру микрозайм. Ищу как обычно галочку отказаться от страхования. До этого она всегда была, но прячут ее очень тщательно.
Не нахожу. Нахожу надпись - От доп услуги по страхованию Вы можете отказаться, позвонив на горячую линию. Перед окончательным подтверждением звоню. Тут же перезванивают, объясняю ситуацию - как...

Читать полностью
4
354
19 августа 2020 в 17:13
Звонок, представляются Альфа банком, говорят о якобы поданной заявке на кредит

Звонят с московского номера 495 0695308, обращаются по ФИО, якобы я подал заявку на кредит. Естественно, никаких заявок не подавал. Просят посмотреть получше в мобильном приложении, после чего на полуслове звонок сбрасывается. Обращаюсь в банк, там уверяют, что никаких заявок от меня не было, номер банку не принадлежит.

Можно бы на этом и остановиться, решив что это обычные мошенники, методом тыка пробивающие, кто является клиентом Альфы.
Но решил посмотреть кредитную историю. В итоге...

Читать полностью
25
523
17 августа 2020 в 11:53
Где в Москве можно купить Турецкие лиры

Собираюсь ехать в Турцию и столкнулась с тем, что лиры купить просто нереально, обзвонила кучу банков причем турецких, но лир нигде нет, одни китайские юани и японские йены.... :wall: Подскажите, где можно в Москве раздобыть лиры

11
158
13 августа 2020 в 22:22
Возврат средств на карту при отмене интернет-заказа

Добрый день.

Отменил интернет-заказ в магазине exist.ru.
Через 10 дней (по п. 4 ст. 26.1 закона о защите прав потребителей) деньги на карте не появились.
Запросил интернет-магазин.
Они прислали копию реквизитов операции по переводу средств в тот же день, когда я отменил заказ.
Я обратился в свой банк (Сбербанк).
Они отвечают, что вернут средства в течение 30 дней.
Прошу сообщить, каким нормативным документом определен максимальный срок возврата средств при отмене интернет-заказа.
И...

Читать полностью
40
317
10 августа 2020 в 02:32
Кража денежных средств с карты Тинькофф.

История: утром 05.08.2020 проснулся и увидел на телефоне смс от номера 2273: Тинькофф банк, обнаружена подозрительная покупка на 8966 руб. в Wildberries.ru Milkovo D, карта *2334. Подтвердите покупку Да, нет. Кинулся к пк, зашёл в личный кабинет и обнаружил что в течение всего утра с 03:40 и до настоящего буквально момента списывались суммы по 25, 27 тысяч и несколько по более мелких. Кнопку заблокировать карту не нашёл, поэтому стал звонить в поддержку, минут через 5 мне ответил оператор, обри...

Читать полностью
34
132
31 июля 2020 в 13:25
Банк ВТБ выдает кредиты онлайн мошенникам

27.07.2020 поступил звонок от мошенников, которые под видом работников проинформировали, что на меня сотрудник банка ВТБ пытается оформить кредит. На мой ответ, что сотрудники банка не звонят заявили, что ситуация неординарная. При этом сразу озвучили все мои счета, карты и количество средств на каждой карте. Сказали, что кодов доступа или иной информации предоставлять звонящим ни в коем случае не нужно. ТО ЕСТЬ все мои данные уже были у мошенников. Никаких сведений, пин кодов, CVC кодов...

Читать полностью
78
166
29 июля 2020 в 16:36
Обязаны ли принимать банки доллары старого образца для конвертации?

Подскажите пожалуйста есть ли официальные ограничения у коммерческих банков при обмене купюр долларов старого образца (например 1996 года) на рубли? Интернет забит какими-то историями отказа -кому-то пришлось в сбер идти, кому-то на счет класть.
Спасибо.

23
1,7k

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть