ООО МКК ДЗП-Центр ("До зарплаты")

----------
Цитата

user6665164 пишет:
Грабеж средь бела дня взял 16000 через минуту списали 6666,66 и через месяц спишут 4900 даже если погасить досрочно! Итог 27000, грабеж!!!
----------


Давайте вместе разберемся в ситуации. Вполне вероятно, что вы воспользовались продуктом с рекуррентным списанием. К сожалению, без Ваших личных данных проверить невозможно. Пожалуйста, обратитесь в чат на сайте компании dozarplati.com или позвоните по телефону 8(812)426-77-72, чтобы мы смогли все проверить

А вот и я оставлю негативный отзыв «развод клиентов на деньги»:
Оформила займ, когда сразу после поступления списали деньги - закрыла его сразу же ( хорошо что деньги были, брала займ для улучшения КИ), потом позвонил сотрудник и сказал, что это супер услуга, на мои доводы на то что я не нуждаюсь в ней сказал, оформите новый займ на большую сумму на выгодных условиях и что при новом оформлении с меня ничего не спишут - ложь! :wall:
итак, при оформлении займа есть такое неприметное поле об оформлении дополнительной услуги - некой юридической защиты. Часть платы за данную услугу списывают автоматически с карты после зачисления суммы займа, оставшуюся часть включают в график платежей и первый платёж уходит также в оплату данной услуги. Для понимания: при сумме 10000₽ с вас удержат 4800, а это почти ПОЛОВИНА!!!!! от всей суммы займа!!!! Далее, если вы хоть немного знакомы юридически с финансовой деятельностью, вы напишите заявление на расторжение данного договора (допуслуги) в соответствии с законодательством (договор подлежит расторжению с полным возвратом уплаченной суммы при обращении в течении 14 календарных дней с даты заключения). А далее начинается самое интересное….. законодательством предусмотрен срок рассмотрения 30 дней, который может быть увеличен, мое заявление рассматривается с 10.07, на сегодняшний день ответа нет, на запросы отписки и ложная информация (то ждите зачисления, сроки зависят от платежной системы, то обращение вообще не рассмотрено) - это тоже нарушение. Информацию об этой допуслуге вы узнаете только после подписания/оформления договора займа - это тоже нарушение. Далее вы платите своевременно д/с, частью из которых даже не пользовались, а вам в ответ нарушение ваших прав: ст. 395 ГК РФ, ст.32, ст.5 и ст 30 а также п.1 ст29 ФЗ «о защите прав потребителя», и самое главное нарушение ФЗ 353. В данной ситуации можно привлечь к ответственности по с. 1 и 2 ст. 14.8 КоАП РФ. Так что займ получается под 200%!!! Есть более добросовестные организации и обращаться сюда, мягко говоря, не рекомендую. Теперь в помощь Роспотребнадзор, а если мне не вернут деньги суд. (Кстати по первому займу мне вернули 1333,33₽, по второму, который я оформила в тот же день при заведомо ложной консультации - нет, хотя претензии были написаны и направлены в мфо в один день). Оставить отзыв на сайте компании невозможно - видимо это только для сотрудников можно добавить БЛАГОДАРНОСТЬ ЗА ЧУТКОСТЬ И ДОБРОСОВЕСТНОСТЬ КОМПАНИИ🤣🤣🤣
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Yana_36 пишет:
А вот и я оставлю негативный отзыв «развод клиентов на деньги»:
Оформила займ, когда сразу после поступления списали деньги - закрыла его сразу же ( хорошо что деньги были, брала займ для улучшения КИ), потом позвонил сотрудник и сказал, что это супер услуга, на мои доводы на то что я не нуждаюсь в ней сказал, оформите новый займ на большую сумму на выгодных условиях и что при новом оформлении с меня ничего не спишут - ложь! изображение

итак, при оформлении займа есть такое неприметное поле об оформлении дополнительной услуги - некой юридической защиты. Часть платы за данную услугу списывают автоматически с карты после зачисления суммы займа, оставшуюся часть включают в график платежей и первый платёж уходит также в оплату данной услуги. Для понимания: при сумме 10000₽ с вас удержат 4800, а это почти ПОЛОВИНА!!!!! от всей суммы займа!!!! Далее, если вы хоть немного знакомы юридически с финансовой деятельностью, вы напишите заявление на расторжение данного договора (допуслуги) в соответствии с законодательством (договор подлежит расторжению с полным возвратом уплаченной суммы при обращении в течении 14 календарных дней с даты заключения). А далее начинается самое интересное….. законодательством предусмотрен срок рассмотрения 30 дней, который может быть увеличен, мое заявление рассматривается с 10.07, на сегодняшний день ответа нет, на запросы отписки и ложная информация (то ждите зачисления, сроки зависят от платежной системы, то обращение вообще не рассмотрено) - это тоже нарушение. Информацию об этой допуслуге вы узнаете только после подписания/оформления договора займа - это тоже нарушение. Далее вы платите своевременно д/с, частью из которых даже не пользовались, а вам в ответ нарушение ваших прав: ст. 395 ГК РФ, ст.32, ст.5 и ст 30 а также п.1 ст29 ФЗ «о защите прав потребителя», и самое главное нарушение ФЗ 353. В данной ситуации можно привлечь к ответственности по с. 1 и 2 ст. 14.8 КоАП РФ. Так что займ получается под 200%!!! Есть более добросовестные организации и обращаться сюда, мягко говоря, не рекомендую. Теперь в помощь Роспотребнадзор, а если мне не вернут деньги суд. (Кстати по первому займу мне вернули 1333,33₽, по второму, который я оформила в тот же день при заведомо ложной консультации - нет, хотя претензии были написаны и направлены в мфо в один день). Оставить отзыв на сайте компании невозможно - видимо это только для сотрудников можно добавить БЛАГОДАРНОСТЬ ЗА ЧУТКОСТЬ И ДОБРОСОВЕСТНОСТЬ КОМПАНИИ🤣🤣🤣
----------


Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Каждому Клиенту перед подписанием договора мы рекомендуем ознакомиться с его содержанием, а так же с графиком платежей в Личном кабинете. Все условия предоставления займа прописаны в договоре. Данный пакет был создан специально для того, чтобы финансово защитить наших клиентов. Кроме того, что ставка по займу составляет 0%, у Вас есть возможность получать поддержку по вопросам правового характера от наших юристов на протяжении 12 месяцев. Это и многое другое позволит Вам окупить стоимость пакета в несколько раз! Отказаться от пакета услуг можно до подписания договора, для этого необходимо убрать галочку напротив договора на пакет услуг в Личном кабинете. Нам бы хотелось разобраться в ситуации с рассмотрением заявления, к сожалению, без Ваших личных данных это невозможно. В целях идентификации Вас как клиента напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения Ваши ФИО, номер телефона, серию и номер паспорта. Для нас крайне важно помочь решить Ваш вопрос.

Всем доброго дня. Присоединяюсь ко всем негативным отзывам и предупреждаю: МКК До зарплаты-Мошенники!!! Почему до сих пор эта организация имеет лицензию и сотрудничает с Банки. ру, вызывая тем самым доверие потенциальных клиентов?
20.06.21 я заключила договор 550-***299, мне была одобрена сумма 10 000 рублей. На карту мне скинули 16 666.66 (даже сумма козлячья😏), 6 666.66 сразу же списали, как выяснилось на оплату услуг по Абонентскому договору на юридическое обслуживание. Забегая вперёд, ещё 4 666.66 списали 20.07 за все тот же договор на юр. обслуживание.
Абонентский договор на юридическое обслуживание я расторгла, о чем имеется официальное письмо за подписью П. А. С-ба от 22.07.21 исх№0436/ЕД, в котором указано, что сумма в размере 70% от полной стоимости (7 933.32) будет перечислена мне в кратчайшие сроки.
А самый вопиющий факт-это то, что с моей карты 23.07.21 в пользу этой организации НЕЗАКОННО были списаны следующие суммы: 750, 750 и 666,65 рублей, что подтверждается выпиской из банка. В службе поддержки меня "успокоили" тем, что данные суммы ошибочно были списаны специалистом и после предоставления мной выписки из банка с печатью эти деньги сразу же вернутся мне на счёт.
Выписку я предоставила. "Уважаемое" руководство МКК, вас не смущает, что это уже под статью хищение подходит?
Переписка в чате результатов не даёт, то отвечают, что в течении 30 дней деньги поступят, то уже документы в финансовый отдел переданы на перечисление, а то и вовсе не могут сказать про сроки, просто ЖДИТЕ.
Прошло уже почти ДВА!!!! месяца, денег от них я так и не увидела, а % на сумму займа успешно начисляются.
Все скрины переписок, выписки с банка и др. документы на руках имеются, добровольного возврата денежных средств от этой организации ждать бесполезно. Готовлю документы в суд, прокуратуру и Роспотребнадзор, руководствуясь ст. 395 ГК РФ, 29 ФЗ и 353ФЗ, также по факту незаконного списания (хищения) денежных средств.
Это уже дело принципа.

----------
Цитата

Елена Бердникова пишет:
Всем доброго дня. Присоединяюсь ко всем негативным отзывам и предупреждаю: МКК До зарплаты-Мошенники!!! Почему до сих пор эта организация имеет лицензию и сотрудничает с Банки. ру, вызывая тем самым доверие потенциальных клиентов?
20.06.21 я заключила договор 550-***299, мне была одобрена сумма 10 000 рублей. На карту мне скинули 16 666.66 (даже сумма козлячья😏), 6 666.66 сразу же списали, как выяснилось на оплату услуг по Абонентскому договору на юридическое обслуживание. Забегая вперёд, ещё 4 666.66 списали 20.07 за все тот же договор на юр. обслуживание.
Абонентский договор на юридическое обслуживание я расторгла, о чем имеется официальное письмо за подписью П. А. С-ба от 22.07.21 исх№0436/ЕД, в котором указано, что сумма в размере 70% от полной стоимости (7 933.32) будет перечислена мне в кратчайшие сроки.
А самый вопиющий факт-это то, что с моей карты 23.07.21 в пользу этой организации НЕЗАКОННО были списаны следующие суммы: 750, 750 и 666,65 рублей, что подтверждается выпиской из банка. В службе поддержки меня "успокоили" тем, что данные суммы ошибочно были списаны специалистом и после предоставления мной выписки из банка с печатью эти деньги сразу же вернутся мне на счёт.
Выписку я предоставила. "Уважаемое" руководство МКК, вас не смущает, что это уже под статью хищение подходит?
Переписка в чате результатов не даёт, то отвечают, что в течении 30 дней деньги поступят, то уже документы в финансовый отдел переданы на перечисление, а то и вовсе не могут сказать про сроки, просто ЖДИТЕ.
Прошло уже почти ДВА!!!! месяца, денег от них я так и не увидела, а % на сумму займа успешно начисляются.
Все скрины переписок, выписки с банка и др. документы на руках имеются, добровольного возврата денежных средств от этой организации ждать бесполезно. Готовлю документы в суд, прокуратуру и Роспотребнадзор, руководствуясь ст. 395 ГК РФ, 29 ФЗ и 353ФЗ, также по факту незаконного списания (хищения) денежных средств.
Это уже дело принципа.
----------


Елена, нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Каждому Клиенту перед подписанием договора мы рекомендуем ознакомиться с его содержанием, а так же с графиком платежей в Личном кабинете. Все условия предоставления займа прописаны в договоре. Списание денежных средств устанавливается в размере и порядке, указанных в договоре и происходит исключительно в случае нарушения условий возврата займа, который был выдан на Вашу карту. Нам бы хотелось разобраться в ситуации с Вашим обращением, к сожалению, без Ваших личных данных это невозможно. Пожалуйста, обратитесь в чат на сайте компании https://dozarplati.com?chat или позвоните по телефону 8(812)426-77-72.

Имела неосторожность связаться с этой конторой, которая впаривает услуги клиенту без его ведома, упиваясь, что это в договоре прописано, а тот факт, что услуга доп. идёт по умолчанию, их не волнует. Дают ложную рекламу на сайте про 0 % для новых заемщиков до 30 дней. Врут про договор, там деньги на карту не придут без галочки, и предварительно заведомо врут на этот счет.

Написала им жалобы в чат, продублировала на сайте и по почте РФ.Они их получили, так еще и обманывают с датами получения.

Предварительно звонит девушка менеджер, в моем случае 08.08.2021, и подтверждает сумму, на вопрос про доп. услуги, заверяет, что если оплатите в срок, никаких переплат не будет, четко 11.666.66.

Ситуацию аналогичная, выдали 11666.66, сняли 4666.66 за "абонентское обслуживание". Будьте внимательны, это абонентское обслуживание может быть разбито на части, то есть через время, они еще могут с вас снять деньги, меняйте карты и внимательно читайте их криво составленный договор, и не связывайтесь с ними.

В итоге они не возвращают мне средства, хотя ответили официально еще 20.08 , что вернут, их операторы пишут однотипными фразами.Обращения в чат, звонки в их контору абсолютно бесполезны!
Я, как пострадавшая сторона, хочу прояснить точную дату, пишите здесь, когда вы мне с вашей стороны, отправите деньги.
В чат не буду писать вашим  операторам, это бесполезно!А я пока подам на вас в суд и напишу в  вышестоящие инстанции!Вы мне выплатите еще и за моральный ущерб, и за судебные тяжбы!
«Файл недоступен»

----------
Цитата

89162040611 пишет:
Имела неосторожность связаться с этой конторой, которая впаривает услуги клиенту без его ведома, упиваясь, что это в договоре прописано, а тот факт, что услуга доп. идёт по умолчанию, их не волнует. Дают ложную рекламу на сайте про 0 % для новых заемщиков до 30 дней. Врут про договор, там деньги на карту не придут без галочки, и предварительно заведомо врут на этот счет.

Написала им жалобы в чат, продублировала на сайте и по почте РФ.Они их получили, так еще и обманывают с датами получения.

Предварительно звонит девушка менеджер, в моем случае 08.08.2021, и подтверждает сумму, на вопрос про доп. услуги, заверяет, что если оплатите в срок, никаких переплат не будет, четко 11.666.66.

Ситуацию аналогичная, выдали 11666.66, сняли 4666.66 за "абонентское обслуживание". Будьте внимательны, это абонентское обслуживание может быть разбито на части, то есть через время, они еще могут с вас снять деньги, меняйте карты и внимательно читайте их криво составленный договор, и не связывайтесь с ними.

В итоге они не возвращают мне средства, хотя ответили официально еще 20.08 , что вернут, их операторы пишут однотипными фразами.Обращения в чат, звонки в их контору абсолютно бесполезны!
Я, как пострадавшая сторона, хочу прояснить точную дату, пишите здесь, когда вы мне с вашей стороны, отправите деньги.
В чат не буду писать вашим  операторам, это бесполезно!А я пока подам на вас в суд и напишу в  вышестоящие инстанции!Вы мне выплатите еще и за моральный ущерб, и за судебные тяжбы!
----------


Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Компания работает в рамках действующего законодательства, что подтверждается нахождением нашей компании в Государственном реестре МФО.
Позвольте показать Вам выгоду, выбирая пакет, Вы получаете гарантированную ежедневную ставку 0%. А благодаря дополнительным услугам, которые входят в пакет, пользование займами становится более комфортным. Если Вы считаете, что консультация оператора была проведена некорректно сообщите нам Ваши персональные данные (ФИО, номер телефона, примерную дату и время Вашего обращения). В случае выявления некорректной консультации мы обязательно примем меры. Так же нам бы очень хотелось помочь Вам разобраться с Вашим обращением, для этого так же необходимы Ваши персональные данные. В целях безопасности пришлите, пожалуйста, нам их личным сообщением. Так же Вы всегда можете обратиться с этим вопросом в чат на сайте компании https://dozarplati.com?chat или позвонить по телефону горячей линии 8(812)426-77-72.

Так же Вы всегда можете обратиться с этим вопросом в чат на сайте компании https://dozarplati.com?chat или позвонить по телефону горячей линии.


Вернули деньги, но после напоминаний долгих, исправьте политику вашего чата и звонков, тогда можно будет избежать этого негатива со стороны клиентов.

----------
Цитата

Kanareika1996 пишет:
Так же Вы всегда можете обратиться с этим вопросом в чат на сайте компании https://dozarplati.com?chat или позвонить по телефону горячей линии.


Вернули деньги, но после напоминаний долгих, исправьте политику вашего чата и звонков, тогда можно будет избежать этого негатива со стороны клиентов.
----------


Мы обязательно примем меры по улучшению качества работы. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше.

----------
Цитата

Masteralex пишет:

и да, я брал несколько раз займ у вас, поэтому всё что пишу, это на опыте и на реальных цифрах переплат за займ и за услуги, которые никому не нужны или более того уже были оплачены ранее, поэтому я вряд ли уже изменю когда-либо отношение к вашей компании

----------

Согласен. У меня клиент тоже брал займ в этой конторе. Но за пакет деньги вернули, но правда не в полном объеме

V_gudkova645
----------
Цитата

V_gudkova645 пишет:
Согласен. У меня клиент тоже брал займ в этой конторе. Но за пакет деньги вернули, но правда не в полном объеме X
----------


Для того чтобы разобраться в данной ситуации, обратитесь, пожалуйста, в чат на сайте Компании https://dozarplati.com?chat или позвоните по телефону 8(812)426-77-72

Здравствуйте.

07 октября, 09:25 в личном кабинете официального сайта https://dozarplati.com осуществил полное погашение займа. В личном кабинете https://dozarplati.com было указано, что оплата осуществляется "Мгновенно". В 15:00 заем все еще активен в личном кабинете.

При обращении в техподдержку через Чат в личном кабинете мне сначала написали -
"При оплате выбранным Вами способом денежные средства
поступают в Компанию на следующий рабочий день. Ка ктолько поступит платеж, информация
отобразится в личном кабинете."

??? вроде написано "Мгновенно".

затем написали -
"Возможно, произошел технический сбой, и денежные средства не
поступили. Направьте, пожалуйста, чек об оплате в ЧАТ."

далее меня постоянно переводили на других менеджеров и мне приходилось каждый раз описывать ситуацию заново -
"По данному вопросу Ваш диалог будет переведен на специалиста, который предоставит Вам подробную информацию. Пожалуйста, дождитесь ответа. А я с Вами прощаюсь, всего доброго!"

в настоящее время требуют чек об оплате -
"На данный момент договор еще не закрыт. Для проведения платежа необходим чек об оплате."


Итог - мой платеж они потеряли, заем не погашен!
Требуют чек из Юмани, где указаны: ФИО, дата совершенного платежа, сумма, которую Вы оплатили, и реквизиты Компании.,
но такого чека найти не могу... Да и вообще зачем мне это все?!...

Похоже что они таким образом тянут время для начисления дополнительных процентов и последующего платежа с моей стороны...

Есть вариант заказать чек в техподдержки, но он придет в течение 2 дней и не факт, что там будет вся информация: ФИО, дата совершенного платежа, сумма, которую Вы оплатили, и реквизиты Компании

И проценты начислят...

В общем до прояснения ситуации одним рекомендую обратить внимание на данный "сервис" с лицензией ЦБ РФ, а другим быть осторожным с данной компанией.

В настоящее время они закрыли чат и написано "К сожалению, в настоящий момент все операторы заняты или недоступны. Пожалуйста, попробуйте обратиться позже."


Подскажите пожалуйста, что делать!?

Не уточнил сразу - оплата производилась через Юмани.

----------
Цитата

Max2020 пишет:
Похоже что они таким образом тянут время для начисления дополнительных процентов и последующего платежа с моей стороны...

----------

разумеется

----------
Цитата

Max2020 пишет:
В личном кабинете https://dozarplati.com было указано, что оплата осуществляется "Мгновенно".
----------

эта фраза означает только лишь то, что начнется процедура проведения расчетов. а завершится она тогда, когда реальные деньги от Вас из Юмани к ним придут. Придут сегодня - все ок, придут завтра или позднее (скорее всего) - см.п.1.

----------
Цитата

Max2020 пишет:
Подскажите пожалуйста, что делать!?
----------


как минимум, у Юмани теперь узнавать что с переводом, и в обязательном порядке брать квиток об оплате . для дальнейших разбирательств.

"Спасибо за ожидание! Запрос передан техническим специалистам. В ближайшее время платеж будет проведен и информация отобразится в личном кабинете. Как только вопрос будет решен, при необходимости, с Вами свяжутся."

Движения начались после создания темы на Банки.ру.
И им хватило скриншота квитанции из личного кабинета Юмани.

Пока заем не закрыт.

Max2020,,,зачем это все мне,, -надо было говорить вначале .

----------
Цитата

Игорь перос пишет:
надо было говорить вначале .
----------

Я сам решу когда мне говорить. Здесь вопрос в другом, отправил им платеж, а они его или потеряли или намеренно не обрабатывают. Подожду до завтра и буду писать заявление, т.к. 10 000 рублей пропали.

В одной из партнерок До Зарплаты пришло оповещение -
"Проблемы со статистикой сегодня по офферу ДоЗарплаты - выданный заём"
т.е. у них походу техпроблемы, а они не как не контактируют с клиентами...
Такая компания недостойна места на рынке и требует внимания надзорных органов.
+ правильно пишут "показывают одни условия, а в итоге бешенные платежи и переплаты - за такое нужно лишать лицензии и жестко штрафовать. Обман налогоплательщиков должен быть серьезно наказуемым.

----------
Цитата

V_gudkova645 пишет:
Но за пакет деньги вернули, но правда не в полном объеме
----------


Расскажите пожалуйста поподробнее о процедуре возврата денежных средств за пакеты услуг, которые были активированы в результате своего рода "махинаций" со стороны До Зарплаты!

Планирую вернуть средства и опубликовать оповещение в сети личных финансовых сайтов, что бы другие клиенты смогли осуществить возврат.

До Зарплаты (МКК Союз 5) не гасит долг, по которому я им перевел деньги. Техподдержка не отвечает - К сожалению, в настоящий момент все операторы заняты или недоступны. Пожалуйста, попробуйте обратиться позже.

Просрочка продолжается!

Завтра пойду писать заявление в полицию, а пока напишу в роспотребнадзор!