Новые сервис Кубышка(деньги от банка) к дебетовой Тинькофф Вlack

----------
Цитата

psp_fish пишет:

Очень неприятные чувства оставляете. Сначала ваши сотрудники ошиблись написав что Кубышка б X
X
X
X
X
X
X
X

X
----------

Понимаем ваши эмоции. Прикладываем максимум усилий, чтобы решить ваш вопрос.

----------
Цитата

psp_fish пишет:
Тинькофф Банк, тогда сразу и пишите что Кубышка закрывается не через 30 дней после отключения! Вы подтверждаете что я отключила Кубышку 20.09.2023. Почему отсчет 30 дней пошел от какой-то случайной даты, неизвестной клиенту? Если несколько сотрудников банка мне в сентябре подтвердили что Кубышка отключена, то где гарантия что сейчас вы говорите правду?! Что действительно 3 ноября Кубышка закроется и вы не придумаете очередные «особенности процесса» и не скажете мне ждите декабря?
Ведь ранее вы писали 30 дней от даты отключения, дата отключения 20.09, я все условия выполнила, почему же с вашей стороны условия отключения вдруг изменились и срок закрытия увеличился? Как вообще мне документально подтвердить её закрытие, отсутствие долга? Судя по всему никак, ведь никаких документов на неё нет!
----------


Добрый день.

Простите за путаницу. Мы неправильно рассмотрели жалобу и сообщили, что с нашей стороны не было ошибок. Нам не стоило говорить, что мы отключили Кубышку 20 сентября.

На самом деле все было так. Вы у себя отключили Кубышку 20 сентября, но в системе мы ее отключаем через 14 дней, что мы и сделали. По условиям обслуживания, мы считаем договор Кубышки закрытым, если прошло 30 дней с момента отключения. Считаем с отключения именно у нас в системе. То есть, мы передадим информацию в бюро кредитных историй ориентировочно 3.11.2023. Отправили вам документ, который это подтверждает.

Здравствуйте.
Пример. Перевожу 10 тыс. на Блэк и всё трачу. Баланс на Блэк - 0. Проходит льготный период. Списаться средства не могут. Проходит 100 дней. Что будет с долгом? Он все эти дни будет нарастать? Ели да, то до бесконечности?

Рассказываю о своем опыте использования кубышки. Подключил 3 сентября. Дали 10 тысяч. Каждые 6 дней возвращал. Сегодня решил отключить и проверить будет ли доступна она снова. После отключения кнопка никуда не исчезла, т.е. я мог снова подключить. Я подождал 1 минуту и снова подключил. На этот раз мне одобрили 40 тысяч.

А можно ли гасить долг по кубышке внутрибанком кредиткой Тинькофф Платинум? Было бы очень удобно

----------
Цитата

вольфрам пишет:
А можно ли гасить долг по кубышке внутрибанком кредиткой Тинькофф Платинум?
----------

Напрямую кубышку погасить с кредитной карты нельзя. Погасить кубышку можно деньгами с дебетовой карты, к которой привязана кубышка. Таким образом, вы можете перевести деньги с кредитной карты на дебетовую и после погасить кубышку.

Прошу пояснить по датам! Сегодня 13 ноября. Если Кубышка даётся на 7 суток, то дата гашения будет 20 ноября.
Но в МП будет стоять дата - до 19 ноября!
Вопрос - если погашу Кубышку 20 ноября - будут какие-либо ко мне санкции или комиссии?
* ответ интуитивно-экспериментально знаю, но хотелось бы получить официальный ответ!

----------
Цитата

Зубр-НН пишет:
Прошу пояснить по датам! Сегодня 13 ноября. Если Кубышка даётся на 7 суток, то дата гашения будет 20 ноября.
Но в МП будет стоять дата - до 19 ноября!
Вопрос - если погашу Кубышку 20 ноября - будут какие-либо ко мне санкции или комиссии?
* ответ интуитивно-экспериментально знаю, но хотелось бы получить официальный ответ!
----------

Здравствуйте.

Льготный период по Кубышке мы рассчитываем в днях. Если вы возьмете деньги 13 ноября, то учтем и день выдачи.

Дату окончания бесплатного периода показываем в приложении. Если вы не пополните Кубышку до нее, то на следующий день мы спишем комиссию за дни в бесплатном периоде. Размер комиссии зависит от задолженности:

1. • до 1000 рублей — комиссию не списываем;
   • 1000,01 — 3000 рублей — 8 рублей в день;
   • 3000,01 — 10 000 рублей — 19 рублей в день;
   • 10 000,01 — 25 000 рублей — 39 рублей в день;
   • более 25 000,01 рублей — 59 рублей в день.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Дату окончания бесплатного периода показываем в приложении. Если вы не пополните Кубышку до нее, то на следующий день мы спишем комиссию за дни в бесплатном периоде.
----------


А вы точно днём комиссию спишите? Точно не утром? :crazy:

здесь тот случай, когда практика - критерий истины, а банк с этой кубышкой немножко подтерся ГК 191 который четко говорит что длящийся срок нужно считать со следующего дня. тут практика банка отдельно, гк отдельно, пб отдельно. такие условия. надеемся на понимание.
так что зубр, гасите спокойно 20го до того как эти деятели банковский день начнут закрывать и все будет норм. а что тут пб несет - дело десятое. у него скрипт и зарплата.

Наконец-то исправили отображение сроков по "Кубышке", как и должно быть по тарифу 7 или 14 дней
Было / Стало:
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

Хорёк,
У меня как было до 20.01 так не менялось :scratch:

Lenka00, А в ИБ? У меня теперь везде правильный срок.

Хорёк,
И в ИБ
:scratch:
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Lenka00 пишет:
Хорёк,
И в ИБ
изображение

X
X
X
X
X Прикрепленные файлыПозабывчевости возвращал пару раз в день "Завтра начнет начисляться комиссия" , никаких начислений небыло. Гасил до 14:00
X
X




изображение
IMG_20240119_111535.jpg (441.23 КБ) [ Скачать ]
----------

Не знаю что там у кого менялось, по-моему, все по-старому.
Возвращать за день до окончания бесплатного срока - это, конечно, смелые люди (сарказм)

Курортник,
У меня это в ИБ так странно писало
В МП такая надпись появилась только 20го

Хорёк,
20.01 погасила и взяла снова, срок в МП тот же как раньше до 26.01 пишет

Нет, не изменилось ничего. Перевзял сегодня и снова 13 дней вместо 14.
Какого ж тогда предыдущий срок удлинился до 14 ???

А у кого-то вообще есть Кубышка больше 40.000?

У меня на 58000 р. В самом начале давали побольше