Назад
13 июня 2020 в 12:32

ООО МКК Микроклад и мошенничество

ООО МКК «Микроклад» и упрощенная выдача микрозаймов

Вот наконец и мне «посчастливилось» стать жертвой интернет-мошенников. Причем в самый неподходящий момент, когда я решил обзавестись своим собственным жильем при помощи ипотеки.

В середине мая текущего года я начал подбирать себе квартиру в новостройке и параллельно занялся оформлением ипотеки. Подал заявку сразу в несколько банков, но, несмотря на высокую зарплату и свою хорошую (как я думал) кредитную историю, я везде получил отказ. В полном недоумении я на всякий случай решил проверить свою кредитную историю. Узнал список кредитных бюро, в которых хранится моя кредитная история, и запросил в каждой из них отчет. Какого же было мое изумление, когда во всех отчетах я обнаружил оформленный на меня микрозайм в размере 4000 рублей, причем просроченный! Еще больше же я удивился, когда узнал, что займ был оформлен еще в феврале 2020 года в компании ООО МКК «Микроклад», зарегистрированный в Санкт-Петербурге. В городе, в котором я последний раз бывал в далеком, 2001 году!

Первым делом я конечно же написал гневное письмо на электронную почту Микроклада с требованием объяснить, при каких обстоятельствах и на основании каких документов на меня был оформлен этот несчастный займ. В ответ мне сначала пришел... спам от компании ООО «Центр финансовой помощи» с требованием погасить просроченную задолженность! То есть, получается, Микроклад уже успел продать якобы мой долг какой-то коллекторской компании. Причем, как я выяснил позже, и ООО Микроклад и ООО «Центр финансовой помощи» являются связанными компаниями – у них один общий генеральный директор, но об этом позже.

После письма от коллекторов пришло письмо уже от Микроклада, в котором они пояснили, что займ был оформлен дистанционно (!) по якобы моим паспортным данным, посредством авторизации через мой личный кабинет на сайте Gosuslugi.ru (!!). Я тут же бросился проверять свою учетную запись на Госуслугах и обнаружил, что да, кто-то левый заходил с моего личного кабинета и посредством системы единой идентификации авторизовался подо мной на сайте Микроклада. Попросту говоря, мой аккаунт на Госуслугах взломали, и на него оформили микрозайм. В бешенстве, я хотел сначала удалить аккаунт, но потом немного успокоившись, просто сменил пароль и включил двухэтапную авторизацию. Кстати, рекомендую всем сделать также!

Далее с Микрокладом последовала продолжительная переписка, в ходе которой я отправил им скан своего паспорта, а они пообещали провести внутреннюю проверку. В итоге, спустя неделю, Микрокладцы радостно сообщили мне, что паспортные данные мои, авторизация у них на сайте прошла через мой личный кабинет на госуслугах, а значит и долг принадлежит мне. При этом никаких документов (договор займа, реквизиты и прочее) они так и не предоставили, а на мое требование проверить реквизиты получателя денег, чтобы убедиться, что получатель не я, ответили что-то невразумительное, типа что платеж проходит через платежного агента и кому они отправляют деньги – не знают. То есть принимают непонятно какие документы непонятно от кого и отправляют деньги непонятно кому. Не иначе как идиотским я такой бизнес не могу назвать.

И хрен бы с ним ладно, но по итогу страдают ведь совершенно непричастные люди. Ни для кого не секрет, что паспортные данные практически любого человека сейчас можно купить на черном рынке. Да и вообще, как показывает практика, их легко могут слить в сеть те же банки. Я уже не говорю, про авиакомпании, гостиницы и прочие организации, в которых приходится оставлять свои паспортные данные. Ходишь такой себе и вдруг бац – ты кому-то там что-то должен. На фоне такого безобразия с личными данными, я считаю, что нужно прекратить «дистанционную» выдачу займов, без должной личной идентификации.

Откуда у Микроклада взялись мои данные, я так и не понял. Как опять же показывает практика, зачастую в таких историях с неправомерным доступом к личным данным фигурируют сами же сотрудники микрофинансовых организаций. Изучая самостоятельно профиль компании ООО МКК Микроклад, я обнаружил, что генеральный директор компании – Гаврилов Игорь Владимирович, является также учредителем ООО «Центр финансовой помощи», которая занимается взысканием задолженностей. Кроме того, у Гаврилова Игоря Владимировича имеется ИП, которое предоставляет услуги разработки компьютерного программного обеспечения. Не хочется пока никого ни в чем обвинять, но мысли в голову лезут нехорошие.

На текущий момент моя история пока заканчивается тем, что я написал заявление в полицию с просьбой провести следственные мероприятия в связи с данным инцидентом и получил соответствующий талон. Понимая, что дальнейшие переговоры с Микрокладом бесполезны (видимо у них расчет на то, что большинство пострадавших предпочтет все же заплатить за чужой микрозайм, нежели препираться с ними), я решил писать жалобы в Центральный Банк и выше, чтобы придать делу как можно большую огласку в верхах. Ну и в конечном счете видимо придется обращаться в суд, за признанием «своего» договора с Микрокладом недействительным. Практика по таким делам накопилась достаточно большая и суд всегда встает на сторону потерпевшего, коим является «замещик», а не микрофинансовая организация, поскольку выдача дистанционных займов – это всегда риск, который они должны осознавать и принимать. Ну и то, что мошенники обошли их внутреннюю службу безопасности и скоринг – это тоже их проблема.

Обращаясь ко всем пострадавшим хочу еще раз напомнить, что не нужно молчать! Нужно отстаивать свои права! Ну и конечно же, будьте внимательны. В наш информационный век это, к сожалению, особенно актуально.
1
226
583
Комментарии
99+

24 ноября 2020 в 21:03
От МикроКлада поступил ответ на досудебную претензию. Но не по почте, а в чате личного кабинета.
Текст ответа на досудебку:

Уважаемый ….! В ответ на Ваше обращение от 12 октября 2020 г., полученное 20 октября 2020 г. сообщаем следующее. Согласно данным информационной системы ООО МКК "Микроклад" (далее - Микрофинансовая организация) между Вами и Микрофинансовой организацией заключен договор микрозайма. Сведения о договоре размещены в Вашем Личном кабинете в разделе "Мои данные". Регистрация от Вашего имени на сайте Микрофинансовой организации в порядке п.3.3.1 Правил предоставления микрозаймов посредством прохождения авторизации в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА). В соответствии со ст. 3 Федерального закона "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" от 07.08.2001 N 115-ФЗ Микрофинансовая организация праве использовать данный способ упрощенной идентификации для идентификации заемщиков в целях заключения договоров микрозайма. Микрофинансовая организация не получает из ЕСИА данные о Вашем номере мобильного телефона, который используется для доступа в Госуслуги. Перечень данных, поступающих из ЕСИА, установлен нормативными актами, и номер мобильного телефона к ним не относится. В связи с этим у заемщика есть возможность использовать для доступа в личный кабинет на сайте Микрофинансовой организации иной номер мобильного телефона, чем использован на сайте Госуслуг. Денежные средства в размере 4 000 рублей были перечислены на указанные Вами реквизиты банковской карты № ****, авторизованную в личном кабинете на сайте Микрофинансовой организации с соблюдением протокола 3-D Secure. При авторизации банковской карты ввод данных карты производится на стороне платежного оператора, и Микрофинансовая организация не получает доступ к этим данным, что соответствует принципам безопасности платежных систем. Для проведения проверки по факту Вашего обращения, на адрес электронной почты ****** была направлена ссылка для заполнения анкеты-заявления о мошенничестве при оформлении микрозайма. К сожалению, по состоянию на 29 октября 2020 г. ответ от Вас не поступил. В настоящее время Микрофинансовой организацией провести проверку по Вашему обращению не представляется возможным. Микрофинансовой организацией направляются актуальные сведения по Договору в Бюро кредитных историй в соответствии с действующим законодательством. В случае предоставления Вами запрашиваемых документов и идентификации Вас как заемщика, Микрофинансовой организацией незамедлительно будет проведена проверка по вашему обращению. О результатах проверки Вы будете проинформированы в течение пяти рабочих дней по адресу, с которого Вы направили Ваше заявление. В случае если по результатам проверки договор будет признан заключенным от Вашего имени неустановленным лицом в результате мошеннических действий, договор будет аннулирован, и Вам будет предоставлена справка об отсутствии задолженности. Обращаем Ваше внимание на то, что в соответствии с Общими условиями договоров микрозайма Микрофинансовая организация осуществляет все виды взаимодействия с Заемщиком, включая рассмотрение обращений и жалоб Заемщика, информирование об уступке прав требования по Договорам микрозайма, информирование о привлечении иного лица для осуществления взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, через Личный кабинет Заемщика. В случае получения корреспонденции от Заемщика и/или его представителей Микрофинансовая организация размещает ответ на обращения и жалобы Заемщика в Личном кабинете Заемщика. Будем рады ответить на все Ваши вопросы. С уважением, ООО МКК "МикроКлад"

"Удивительно" но на почту никакой ссылки не приходило, и я бы вообще о нем не узнал, если б не полез собирать доки для суда.

В ответе они говорят, что не получают номер телефона из ЕСИА, но это ложь, потому как данные которые предоставляет ЕСИА для авторизации в различных сервисах:
- Паспортные данные владельца аккаунта;
- данные из различных документов (номер полиса медицинского страхования, ИНН и другие подобные идентификаторы);
- контактный телефон;
- email;
- личные данные малолетних детей;
- информация об автомобилях и других транспортных средствах.

И, судя по тому как данное МФО категорически не хочет идти на контакт, желаю всем терпения и удачи, ибо процесс оооочень не быстрый....
Ответить

24 ноября 2020 в 21:31
----------
Цитата

n*******@gmail.com пишет:
В ответе они говорят, что не получают номер телефона из ЕСИА, но это ложь

----------

Это правда, у них нет вашего номера, иначе, именно на него пришла бы СМС для подтверждения займа.
И тогда вся схема не сработала бы.
Они получают e-mail и могли бы избежать всех этих мошеннических займов, просто попросив дополнительного подтверждения через электронную почту.
Ответить

24 ноября 2020 в 22:18
Ivliev74, Возможно, но при желании они могли бы получать номер телефона. Значит все максимально сделано так, чтобы отсечь от себя все подозрения.
Ответить

28 ноября 2020 в 10:40
Всем привет. У меня тоже оформлен займ в марте через госуслуги в микрокладе.

В одном из ответов ЦБ завуалированно рекомендовал рекомендовать (сорри за тавталогию) Микрокладу обратиться в правоохранительные органы, так как по сути это они потерпевшие. Что я и сделал, направив микрокладу подтверждение, что на меня использованные карта и номер не оформлены. Микроклад съехал, что они не считают себя потерпевшими. Я это к чему. Я очень хочу если не закрыть это шарашкину контору, то хотя бы задолбать их проверками. Можно ли здесь как-то зацепиться, что они имея сигнал от гражданина не хотят разбираться с мошенническими действиями в их адрес?

И еще, коллеги по несчастью, прошу выложите, пожалуйста, кто-нибудь текст досудебной претензии и искового заявления. Всю тему прочитал, так никто и не выложил.

Спасибо заранее за ответы!
Ответить

29 ноября 2020 в 16:17
Уважаемые граждане, добрый день.
Как и все в этом чате попал в ситуацию с МикроКладм и 4000 рублей 23.01.2020.
Так же это обнаружил по отказам банков.
Так же успел пообщаться с МикроКладом. Результат 1 в 1 как как у всех.
Как и все здесь присутствующие не готов платить ТВАРЯМ, которые мутят подобные схемы и готов идти по более долгому пути списания с меня этой задолженности. Как правильно заметило подавляющее большинство в данном чате, чем больше обращений в надзорные инстанции, тем быстрее мы будем замечены. При этом заявления и обращений должны быть однородными.
Очень признателен тем людям, которые прошли путь от начала общения с МикроКладим, до вступившего в силу решения суда, по которому их т.н. кредит аннулирован и всевозможным бюро кредитных историй предписано изменить данные в кредитной истории.
Прочитав всю переписку, увидел только ПОБЕДУ!!!, обозначенную в окончательном решении суда, товарища Ивлева, которого можно праздновать. Но вот о схематичной последовательности действий, а так же типовых заявлениях (в суд, в полицию), письмах (в МикроКлад, ЦБ) и прочих документах, которые в последствии помогут избавиться от таких организаций как МикроКлад, не увидел.
Товарищи, кто уже начал всю долгосрочную процедуру по аннулировании кредита, помогите другим избежать ошибок, установить последовательность действий и сформировать готовою схему действий. Со своей стороны готов систематизировать и унифицировать данную информацию и делиться ею либо на данном портале, либо посредством пересылки на личную почту.
В данный момент, как и говорил выше, я в самом начале пути к победе над МикроКладом и прошу тех, у кого есть наработанный материал, поделиться им. Моя почта burguy-tvsvu@mail.ru Конечно я не ЦБ и не сайт ГосУслуги и гарантировать 8-этапную защиту персональных данных не могу))) Могу гарантировать только схему пройденного пути, которые будет включать в себя все, чтобы путь этот сократился.
Очень надеюсь, что граждане, которые прошли, или находятся на на конечном этапе, или только в середине пути, помогут в этом.
Только мы сможем помочь сами себе. К сожалению, наши надзорные органы и органы правопорядка помогают быстро и качественно только в том случае, когда костер на Красной Площади высотой от 71м и выше (высота Спасской башни).
Присоединившимся к этой инициативе, всем заранее большое спасибо. Жду ваших сообщений.
Ответить

29 ноября 2020 в 17:23
А мне пришло СМС с из рекламой. Микроклад займ одобрен. Подпишите договор. И ссылка. Хотя заявок не подавал. Считаю это нарушение рав потребителя с введением в заблуждением. Напишу в ФАС чтобы их привлекли за недобросовестную рекламу этих Мразей!
Ответить

29 ноября 2020 в 19:03
----------
Цитата

temalover пишет:
выложите, пожалуйста, кто-нибудь текст досудебной претензии и искового заявления. Всю тему прочитал, так никто и не выложил.

----------


Я думаю, это оправданно, что никто не выложил. Тему могут читать не только постардавшие, а Микрокладу и ным МФО незачем знать позицию по исковому. Напишите в лс, я вам пришлю необходимые документы.
Ответить

29 ноября 2020 в 19:04
----------
Цитата

user7234471 пишет:
Микроклад займ одобрен. Подпишите договор. И ссылка.

----------

Возможно, что это не реклама, а кто-то на вас пытается оформить займ
Ответить

29 ноября 2020 в 19:16
Нет это невозможно.... Онлайн мониторинг кредитной истории у меня по всем БКИ, также защищённая страница Госуслуг и тп..... PS Я обращался к ним и задавал этот вопрос, они типо это реклама... Сами признают эту рекламу, но не признают ее весь объем нарушения о непрозрачности и недобросовестности по конкуретным позициям рынка МФО.
Ответить

2 декабря 2020 в 23:30
Всем привет!
Вот и очередной потерпевший (т.е. я) от микроклада.
Узнал сегодня (можно сказать случайно), когда один из банков на мою заявку по рефинансированию запросил справку о погашении просроченного кредита.
По отчету от НБКИ увидел все это безобразие (кредит от 19.07.2020 на 4000, сегодня уже 8+ т.р.).
Уже отправлено заявление по ссылке от микроклада (и по своей наивности отправил им скрины по действиям в госуслугах :omg: ). Уже после нашел этот ценнейший ресурс по борьбе с этой мфо.

Сейчас в самом начале пути и прошу вас, други, поделитесь своими исками/заявлениями/претензиями (вот можно сюда polkan007@mail.ru или в лс) :) Буду благодарен любой информации/шаблону.

Завтра планирую подать заявление в полицию. Затем отправить обращения в ЦБ, Роскомнадзор, прокуратуру/СК (обращался кто-то кроме полиции? есть какой-то профит от них?). В общем постараюсь побольше шуму сделать со своей стороны. Ну и само собой в суд обращусь обязательно.

Есть ли какая-то рекомендованная последовательность исходя из имеющегося опыта?
Буду рад любой инфе. Со своей стороны так же буду делиться ходом разбирательства.
Ответить

6 декабря 2020 в 11:20
Всем привет. У меня подобная ситуцация приключилась с микрокладом еще в феврале 2020 года, сразу были написаны заявления в полицию, обращения в ЦЕнтроБанк и жалоба в микроклад. Судебное разбирательство по моему делу длится уже 10 месяцев, а дело все в том, что не повезло с судьей, она просто не понимает сути спора и никак не поймет "А как же это так возможно заключение договора по смс?". :wall: Но в то же время не рассматривает дело по существу и не принимает решение, дело переносится из раза в раз для истребования доказательств. А на последнее заседание, как бы удивительно не было явился ответчик, да еще и заявил ходатайство о привлечении в качестве 3-го лица владельца карты на которую они перевели деньги, + запрос в Минкомсвязи для подтверждения что моя учетка была взломана + постановление о возбуждении уголовного дела по моему заявлению о мошенничестве, которое я писал в полицию, хотя в материалах дела и так достаточно доказательств для принятия решения. :evil:
Так что ситуация с микрокладом теперь не однозначна и возникают сложности. :nunu:

p.s. отдельное спасибо Денису, с недавнего времени консультируюсь с ним, всегда подсказывает как действовать.
Ответить

14 декабря 2020 в 15:58
Привет еще раз! Отправил досудебку в микроклад ценным с уведомлением и описью. Сегодня позвонил курьер ems и говорит, что не может найти такой адрес 191144, город Санкт-Петербург, 8-я Советская улица, дом 48 лит. а, пом. 12-н офис 3. Есть говорит дом 48, никаких литер нет.

Я ему сказал делайте все официальные процедуры, какие необходимы.

Подскажите, пожалуйста, меня это как-то должно заботить, или суду будет достаточно, что я отправил досудебку по юр. адресу?
Ответить

17 декабря 2020 в 00:20
Всем привет!
Похоже у меня получилось отделаться малой кровью )
В общем сразу же подал жалобу в МФО с их сайта. Есть интересный вопрос про то обращался ли я в полицию по этому факту. На момент подачи подачи жалобы заявления не было и я, соответственно указал что не обращался. Затем подготовив заявление, распечатав логи с госуслуг, отчет с НБКИ направился в районный отдел, побеседовал с дознавателем ну и получил талон-уведомление. В этот же вечер отправил в мфо фото талона-уведомления (с комментарием, что раньше в жалобе указывал что не обращался в полицию и вот обратился). Конечно не особо рассчитывал на магию этого листочка.

И вот спустя 8 дней после первого обращения в МФО пришел ответ, что было проведена проверка по моему заявлению. Далее много слов про то, что все делалось от моего имени и т.д.
Но в конце случилось чудо )
----------
Цитата

Микрофинансовой организацией рассмотрено Ваше заявление в индивидуальном порядке. По Вашему заявлению принято решение об аннулировании договора микрозайма. Соответствующие сведения будут направлены в бюро кредитных историй.

В целях недопущения в будущем несанкционированного доступа к Вашей учетной записи на сайте Госуслуги со стороны третьих лиц рекомендуем Вам следовать установленному регламенту на Портале государственных услуг Российской Федерации.

----------

ну и затем справка о том что я никаких задолженностей перед мфо не имею.

Это конечно же еще не окончательная победа (буду праздновать когда исчезну из всех бюро КИ где засветился), но все же повод для надежды есть )
Ответить

17 декабря 2020 в 18:51
Видимо, проиграв суд с товарищем Ивлевым, поняли, что дело запахло жареным)
Ответить

20 декабря 2020 в 19:49
----------
Цитата

Aleksandr_86 пишет:
Это конечно же еще не окончательная победа (буду праздновать когда исчезну из всех бюро КИ где засветился), но все же повод для надежды есть )

----------

Действительно чудо)) Остается только порадоваться за вас!) А нам они все пытаются доказать, что это мы брали займ :wall: Уже перестали им писать, бесполезно с ними разговаривать, они не слышат! В суд же все равно уже подали)
Ответить

20 декабря 2020 в 19:56
У кого-нибудь еще с судебным процессом что то продвинулось?)
Ответить

28 декабря 2020 в 10:25
Здравствуйте, тепррь и я жертва этого микроклада((( прошу помощи, расскажите как действовать, скиньте пожалуйста образец претензии, иска, можно на почту lusinda.83@mail.ru, буду очень благодарна откликнувшимся и заранее огромное СПАСИБО!
Ответить

29 декабря 2020 в 14:01
Нехилая сумма, поздравляю! Это как вы так получили?)

А мне пришло от них сегодня письмо.
Уважаемый ХХХХ!
Настоящим, ООО МКК "МикроКлад" ("Микрофинансовая организация") уведомляет Вас о том, что ​ договор микрозайма № ХХХ от Х.Х.2020 г., заключенный от Вашего имени аннулирован. Соответствующие сведения об удалении информации о договоре будут направлены в бюро кредитных историй в ближайшее время. О направлении сведений в бюро кредитных историй Вы будете уведомлены дополнительно.

Ну и соответственно вопрос - а как мне быть дальше? Предварительное заседание состоялось, после праздников состоится основное заседание. Что мне на нем говорить? Что требовать?)
Ответить

30 декабря 2020 в 13:12
Всем привет и с наступающим Новым годом!

Я автор данной темы и один из пострадавших. Спешу сообщить, что на днях состоялось слушание по моему иску к микрокладу в Верховном суде (суд первой инстанции мой иск отклонил). Верховный суд в итоге вынес решение в мою пользу и преподнес мне, тем самым, приятный новогодний подарок))

Все подробности сообщу в следующих сообщениях. Пока же пожелаю всем терпения в наступающем Новом году и пусть всяческие МФО ошибочно оформляют на вас не займы, а вклады :)
Ответить

30 декабря 2020 в 13:20
----------
Цитата

Demacr пишет:
А мне пришло от них сегодня письмо.
Уважаемый ХХХХ!
Настоящим, ООО МКК "МикроКлад" ("Микрофинансовая организация") уведомляет Вас о том, что ​ договор микрозайма № ХХХ от Х.Х.2020 г., заключенный от Вашего имени аннулирован. Соответствующие сведения об удалении информации о договоре будут направлены в бюро кредитных историй в ближайшее время. О направлении сведений в бюро кредитных историй Вы будете уведомлены дополнительно.

Ну и соответственно вопрос - а как мне быть дальше? Предварительное заседание состоялось, после праздников состоится основное заседание. Что мне на нем говорить? Что требовать?)

----------

Я бы на Вашем месте довел судебное разбирательство до его логического завершения (до вынесения решения). Мало ли что там Микроклад написал. А ну как возьмут, да и продут "ваш" долг коллекторам. А так хоть будет судебное решение для защиты, в случае чего. Если же суд, вдруг, вынесет решение не в Вашу пользу, то тогда и "вспомните" про отказное письмо Микроклада.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть