Назад
11 апреля 2021 в 16:36

Как я убедился в том, что СберБанк напрямую сливает данные клиентов телефонным мошенникам

Вполне очевидно, что при нынешнем размахе телефонного мошенничества следует завести отдельный телефонный номер для получения СМС в рамках услуги "Мобильный банк" СберБанка. Этот же специальный номер следует использовать для приема СМС двухфакторной аутентификации при использовании СберБанк Онлайн. Никаким знакомым, родственникам этот специальный номер не сообщается, в мессенджерах, соцсетях не засвечивается. Более того, номер не используется в работе с партнерами по СберID. Таким образом, о принадлежности такого секретного номера вам как клиенту СберБанка будут знать только в самом банке. Я тоже на это надеялся. До недавнего времени.

На другой публичный номер, который использовался для регистрации на различных сайтах и интернет-сервисах, многочисленные звонки от мошенников поступают уже не первый год. Поскольку запись разговоров с незнакомых номеров у меня включается автоматически, то собралась целая коллекция таких записей. Достаточно при регистрации указать свою фамилию с небольшой опечаткой или не указывать отчество, или "перепутать" фамилию и отчество и звонящий "засветит" источник утечки. Заказ в пункте выдачи в любом случае отдадут, если вы оплачиваете его при получении.

Итак, первая улика против СберБанка. В марте 2021 года начался шквал мошеннических звонков на мой секретный номер. Мошенники называли себя сотрудниками СберБанка, обращались по правильной фамилии, имени и отчеству, называли мой год рождения. Утечку данных от сотового оператора я исключаю, потому что у оператора моя фамилия несколько искажена, а все мошенники обращались ко мне правильно. В начале разговора я обычно сообщаю, что плохо расслышал собеседника и он вынужден два-три раза внятно повторить обращение ко мне, что важно для качественной записи. Ну и для того, чтобы поиздеваться над говорящим. Более того, при разговоре я обычно не подтверждаю, что мошенник говорит именно с тем, ФИО которого он назвал. Это сбивает мошенников с толку и они отключаются. Но в марте меня убеждали, что ошибки быть не может, что я ввожу их в заблуждение и продолжали разговор.

Вторая улика против СберБанка. Абсолютно такой же схемой с секретным номером пользовалась моя родственница. Номер оформлен на меня. И вот в апреле 2021 года на него стали звонить мошенники, называвая её правильно по фамилии, имени, отчеству. Это исключает утечку от оператора сотовой связи.

Третья улика. Все вышеизложенное было представлено в СберБанк в подробном обращении на двух страницах, с требованием установить виновных в утечке персональных данных. Вот ответ СберБанка полностью: "Благодарим за данные, предоставленные в обращении № ***** На основании поступивших данных банк формирует стратегию защиты клиентов от возможных мошеннических действий. Меры безопасности при использовании банковских продуктов и услуг размещены на сайте в разделе «Ваша безопасность» sberbank.ru". Таким образом, СберБанк не отрицает утечку данных, не сообщает о проведённом или проводимом служебном расследовании по заявленным фактам, и тем самым неявно признает такие утечки персональных данных и невозможность противодействия им.

Эта ситуация описана в народном рейтинге:
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10497377/
Ждем ответа официального представителя СберБанка.

Вопрос для уважаемых участников форума: как часто посетители banki.ru сталкиваются с доказанными фактами утечки данных клиентов именно из СберБанка? Очевидно, что без крота где-то внутри СберБанка такое невозможно...
281
1,4k
Комментарии
99+

29 января 2022 в 10:53
----------
Цитата

Alex133 пишет:
А вы уверены, что это не настоящий сотрудник и кредит?

----------

Не уверен.
Проверка в банке показала, что в одном случае это был настоящий сотрудник и телефон банка (кстати, в банке мне рассказали и о звонке "с номера банка", научились). Другое дело, странно, что в банке не проходит обучение или набирают непригодных сотрудников: в том случае девушка сказала, что мне одобрен кредит (который я не просил), назвала ФИО (мое), и потом только я спросил, какой банк она представляет:-)
Ответить

29 января 2022 в 10:58
----------
Цитата

Le professionnel пишет:
Это надо миллион с лишним в год тратить с кэшбеком, как минимум 5% на все. Или компенсацию за поездки по стране и т.п. по всем акциям Мир получать.

----------

Сберегательный счет под 6.5%+ кредитная карта с длинным льготным периодом (фактически 1.5-2% + странный кэшбек игрой в кости) + кредитная карта с большим кэшбеком за еду/кинотеатры (в среднем 6%) + кэш-бек сервисы в Интернет.
Ответить

29 января 2022 в 13:42
----------
Цитата

киндзмарауленко пишет:
и сейчас вы скажете, что это просто совпадение, ибо какая связь между телефоном и случайной симкой?

----------

Скажу. Это из области ненаучной фантастики.
Ответить

29 января 2022 в 14:08
----------
Цитата

Alex133 пишет:
Это из области ненаучной фантастики

----------

Я чист:-) (у меня нет внуков), то есть субъективизма с моей стороны нет.
Ответить

29 января 2022 в 17:55
----------
Цитата

Andrew Ne пишет:
кредитная карта с длинным льготным периодом (фактически 1.5-2% + странный кэшбек игрой в кости)

----------

Элемент-120 от Почта Банка.
Почему-то здесь на форуме она непопулярна. А я уже дважды её заказывал, закрывал после первого бесплатного года и потом вновь открывал с первым бесплатным годом.
120 дней честного грейса мало у кого есть.
Ответить

29 января 2022 в 21:35
----------
Цитата

Struzzo пишет:
Элемент-120 от Почта Банка.

----------


Верно. Есть еще "120 дней" от "Хомяка". С таким же грейсом. Вот думаю, менять или нет
Ответить

29 января 2022 в 22:13
Враки! Никто сейчас не дает кешбэк больше 2 % от потраченных денег. То есть все в пределах сумм, которые банк может получить с торговой точки. Я имею в виду все траты, по всем категориям. Раньше у меня было хорошее сочетание РСХБ 5% на ГСМ (лимит кешбека 15 000!!!), на которые я тратил до 120 тыр в месяц( бонусы от АЗС не считаем), 5% на супермаркеты при тратах в 60 тыр МИНБ реально больше 2тыр кешбека не присылал, 5% от КЕБа по кафе и ресторанам при тратах 40 тыр. Ну еще по мелочи на 20 тыр расходов прилетало рублей 500. Итого на 240 тыр расходов 10,5 тыр кешбека, то есть реально чуть больше 4% кешбека. ЭТО БЫЛО. РСХБ срезал все в 3 раза, МИНБ на санации тоже. Сейчас при тех же тратах обратно прилетает тысячи 4,5. Пару раз пообедать. И это был расклад дальнобойщика ( загран тоже бывает), статьи расходов которого гораздо короче, чем у оседлого жителя, и которому легче разложить расходы по разным картам. А то поют про 10% кешбека, а больше 2000 р. от них не дождешься. Клиентов привлекли, можно краник и закрутить.)
Ответить

30 января 2022 в 00:22
----------
Цитата

puser-10846157634 пишет:
Враки! Никто сейчас не дает кешбэк больше 2 % от потраченных денег.

----------


Вам не кажется, что подобные утверждения слишком самонадеянны, а в цивилизованном обществе могут вообще свидетельствовать о шизофрении?

"Промсвязьбанк" по "Двойному кэшбеку" 5+1% за еду, 10+1% за такси. У меня в среднем максимально 2 тыс. руб и выходит - это уже 22-24 тысячи рублей в год.
По карте 120 дней, которые лежат на сберегательном счете, еще в среднем 2% получается.
Покупки крупные совершаю онлайн через кэшбек-сервисы. Добавляем сюда процент от кэшбек-сервисов с размещением средств на сберегательном счете.
Кроме трат, существуют еще накопления, которые также лежат и приносят доход.
Добавить еще, что у "Почты" есть свой кэшбек, который принес мне примерно 4 тыс. руб по своей карте игрой в кости.
Ответить

30 января 2022 в 00:31
----------
Цитата

puser-10846157634 пишет:
Враки! Никто сейчас не дает кешбэк больше 2 % от потраченных денег.

----------

Враки.
КЕБ по Урбану дает 10% за метро и электрички, 5% за бензин.
----------
Цитата

puser-10846157634 пишет:
Сейчас при тех же тратах обратно прилетает тысячи 4,5. Пару раз пообедать.

----------

Один обед - 2250 рублей. Рабочих дней в месяце, как правило, 21.
Ну, в принципе, при желании можно найти места где можно пообедать еще дороже...
Причем в пределах МКАД этот поиск будет совсем недолгим :D

----------
Цитата

Andrew Ne пишет:
Вам не кажется, что подобные утверждения слишком самонадеянны, а в цивилизованном обществе могут вообще свидетельствовать о шизофрении?

----------

Похоже, автору утверждения это совсем не кажется :)
Ответить

30 января 2022 в 13:16
----------
Цитата

puser-10846157634 пишет:
Никто сейчас не дает кешбэк больше 2 % от потраченных денег. То есть все в пределах сумм, которые банк может получить с торговой точки. Я имею в виду все траты, по всем категориям.

----------

Ваше утверждение верно, но только если обобщать не по всем категориям, а по всем клиентам банка.
Конечно банк себе в убыток работать не будет.
А для каждого конкретного клиента это совсем не так, все зависит от профиля его расходов.
Если сделать одну покупку на 80 000, можно получить 10% по карте Росбанка "Можно все" (тему смотрел давно, могу ошибиться в цифрах). Других вариантов тоже полно.
Ответить

31 января 2022 в 15:41
----------
Цитата

Mavr1 пишет:
"Как вы себе представляете жизнь без ДБО ?"
Вы , возможно , очень удивитесь , но не только прекрасно представляю , но и уже 65 лет так живу , никогда эту приблуду не имея и иметь не собираясь . При этом (поверьте) живу столь ненапряжно и благополучно , что дай Бог многим , туточки тусующимся ...

----------

Налик в кармане это замечательно, но до тех пор пока банки находятся в пешей или другой транспортной доступности. А если нет? Открыть вклад - идти или ехать в офис, забрать - также. Это всё терпимо до поры, а если потеряете возможность добраться вовремя в офис, - будете нести ощутимые материальные потери. У меня есть приятель который открыл карту Тинькофф по моей ссылке в рамках программы "Приведи друга". Он уже лет 6 пользуется их картой без мобильного банка и ИБ, так он за это время больше потерял чем заработал, т.к. выбором категорий повышенного кэшбэка не пользуется. Хотя человек с высшим образованием, мастер спорта СССР по греко-римской борьбе, что никак ему не помогает в этом случае.
Открывать ИИС (для получения налогового вычета по тому же налогу на проценты по вкладам) ногами посещая офис, а потом налоговую, также хорошего мало, это можно сделать не вставая с кресла в любой точке мира. Так что Ваш подход удобным никак не назовёшь.
Ответить

2 февраля 2022 в 10:11
----------
Цитата

Подпольный миллионер пишет:
Налик в кармане это замечательно, но до тех пор пока банки находятся в пешей или другой транспортной доступности. А если нет?

----------


Зависит от возраста. Чем человек старше - тем менее мобилен, а Сбербанк как правило есть в доступности. Это природа, с ней спорить бесполезно. К тому же с возрастом трудно даются новые технологии.
Ответить

2 февраля 2022 в 10:25
----------
Цитата

chay_nik пишет:
Зависит от возраста. Чем человек старше - тем менее мобилен, а Сбербанк как правило есть в доступности.

----------

Только отчасти, т.к. можно иметь вклад в банке в Москве не представленный в регионах, а самому проживать где угодно. Или придется ограничиться только банками пеше-транспортной доступности, что неминуемо скажется на доходах. Надо иметь очень много времени (время-деньги), чтобы тратить его на открытие вкладов ногами. Не лучше ли напрячь мозги? К тому же, иметь дело с компьютерной программой банка при открытии вклада гораздо безопаснее чем с маринкой и кассиршей. Программа отлажена и не имеет эмоций, а человеческий фактор в данном случае нежелателен, вас просто могут банально обсчитать и уболтать в офисе банка. Бегать с котлетами в карманах по городу тоже небезопасно, тут межбанковские переводы вне конкуренции. Новые банковские продукты будут заточены на дистанционное обслуживание, поэтому всё равно придётся его изучать, и чем раньше, тем лучше.
Ответить

2 февраля 2022 в 11:49
----------
Цитата

Подпольный миллионер пишет:
Только отчасти, т.к. можно иметь вклад в банке в Москве не представленный в регионах, а самому проживать где угодно.

----------


Если у человека нет онлайн банкинга, то как он будет иметь вклад в другом городе? Конечно бывают случаи исключения, но как правило, без онлай банкинга "иногородние" вклады не делают.

----------
Цитата

Подпольный миллионер пишет:
Или придется ограничиться только банками пеше-транспортной доступности, что неминуемо скажется на доходах. Надо иметь очень много времени (время-деньги), чтобы тратить его на открытие вкладов ногами.

----------


А у пожилых людей времени много.

----------
Цитата

Подпольный миллионер пишет:Маринка
Не лучше ли напрячь мозги?

----------


Дай Б-г дожить Вам до преклонных лет. Тогда и расскажете как напрячь мозги.

----------
Цитата

Подпольный миллионер пишет:
К тому же, иметь дело с компьютерной программой банка при открытии вклада гораздо безопаснее чем с маринкой и кассиршей. Программа отлажена и не имеет эмоций, а человеческий фактор в данном случае нежелателен, вас просто могут банально обсчитать и уболтать в офисе банка.

----------

Маринка может конечно обмануть, уболтать, обсчитать. Но у каждой старушки часто есть "своя" маринка в Сбербанке/ВТБ/Роскохозе/и т.д., и т.п. "Своя маринка" - не в смысле близкая подруга, а в смысле пенсионер приходит в Сбер как правило ежемесячно снимать пенсию и обслуживается у одних и тех же маринок., особенно в провинции, в мелких городах. А если бабла много - велкам в Сбербанк1 - там будет персональная маринка.
Да и судя по этому Форуму, обсуждений онлайн-мошенничества в десятки и сотни раз больше, чем обман мариками.

----------
Цитата

Подпольный миллионер пишет:
Бегать с котлетами в карманах по городу тоже небезопасно, тут межбанковские переводы вне конкуренции. Новые банковские продукты будут заточены на дистанционное обслуживание, поэтому всё равно придётся его изучать, и чем раньше, тем лучше.

----------


Угу. Но у пожилых, к сожалению, идет обратный отсчет. Не все доживут до такого счастья.
Ответить

2 февраля 2022 в 12:30
----------
Цитата

Подпольный миллионер пишет:
Бегать с котлетами в карманах по городу тоже небезопасно, тут межбанковские переводы вне конкуренции.

----------

Однако банки делают все для того, чтобы бег с котлетами стал наиболее надежным способом перекладывания денег из одного банка в другой.
Некоторые, наиболее "клиентоориентированные" даже переводы между собственными счетами внутри личного кабинета блокируют.
А уж перевод в другой банк стал подобен рулетке.
Ответить

2 февраля 2022 в 12:42
----------
Цитата

Alex133 пишет:
Однако банки делают все для того, чтобы бег с котлетами стал наиболее надежным способом перекладывания денег из одного банка в другой.

----------


И наиболее дешевым. Даже если комиссия за перевод = 0, то у банка получателя при снятии наличных обычно требуется "отлёжка" денег поступивших безналом 2-3 месяца. А иначе - см. тарифы.
Ответить

2 февраля 2022 в 18:19
----------
Цитата

chay_nik пишет:
Если у человека нет онлайн банкинга, то как он будет иметь вклад в другом городе? Конечно бывают случаи исключения, но как правило, без онлай банкинга "иногородние" вклады не делают.

----------

Нулевой аргумент - совсем мимо. Приехал в Москву, открыл вклад и поехал дальше, и так делают многие мои знакомые, т.к. в регионах не все банки представлены. Кроме того, достаточно один раз открыть текущий счет и подключить ДБО, чтобы потом в любое время можно было открыть вклад заведя на счет деньги. Как же вы далеки от реальности, удивительно что такие рассуждения про исключения встречаются на банковском форуме.
Ответить

2 февраля 2022 в 19:02
----------
Цитата

Подпольный миллионер пишет:
Нулевой аргумент - совсем мимо. Приехал в Москву, открыл вклад и поехал дальше, и так делают многие мои знакомые, т.к. в регионах не все банки представлены. Кроме того, достаточно один раз открыть текущий счет и подключить ДБО, чтобы потом в любое время можно было открыть вклад заведя на счет деньги. Как же вы далеки от реальности, удивительно что такие рассуждения про исключения встречаются на банковском форуме.

----------


Если у Вас есть бабушка/дедушка в врзрасте 75+, то Вы это им расскажите. А после того как они откроют ДБО, отпишитесь на этом форуме.
Удачи. :uncap:
Ответить

3 февраля 2022 в 11:03
----------
Цитата

chay_nik пишет:
Если у Вас есть бабушка/дедушка в врзрасте 75+, то Вы это им расскажите.

----------

Хотите сказать, что дедушке с бабушкой 75+ легче бегать по банкам с наличными чем открыть вклад дистанционно? Про безопасность уже говорил. Со временем большинство банков будут работать только через ДБО, как Тинькофф, недолго осталось.
Ответить

3 февраля 2022 в 13:36
----------
Цитата

chay_nik пишет:
Если у Вас есть бабушка/дедушка в врзрасте 75+, то Вы это им расскажите.

----------

И что я должен сам себе рассказать? Я не очень понял. 75 мне будет через пару месяцев.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть