Назад
30 июля 2021 в 22:41

ВТБ утечка данных клиентов

В общем начну с конца :) . Я являюсь обладателем кредита на 4 080 000 р, и денег у меня таких нет, потому что я принадлежу к той касте людей на которых якобы мир держаться. Теперь сначала, может кого то(а я думаю всех) убережет от ошибок. 29 июля 2021 года мне поступил звонок от служащего банка (знаю что они не могут звонить), представился В-вым С.А. финансовый отдел, назвал мое имя и сказал что через мой личный кабинет пытаются снять деньги, вам сейчас позвонят из следственного комитета, и положил трубку. Через минуту мне звонит М.Г. Аг-ва представилась старшим следователем, я посмотрел через интернет номер с которого она звонила 7-495-***-10. Это телефон приемной следственного комитета. Маргарита передала что в банке ВТБ подозревается хищение личных данных клиентов в отделении на Малом Проспекте 22 отделение № 32 Васильевского острова в Санкт-Петербурге, одним из сотрудников банка, для выявления оного следуйте инструкциям В-ва С.А. На этом ловушка и захлопнулась. В-в С. мне сказал, что надо с моих счетов снять по максимуму средства, что он будет их блокировать. Я снял с банкомата, подтвердил снятие денег, на каждом счету еще оставил не много денег. В-в сказал зайти в онлайн банк (ни каких паролей, карточек либо другой информации он не просил). Я зашел и у меня правда карты стали не активны (не заблокированы, а не активны, видимо это существенная часть). Посчитал, что В-в какой то действительно сотрудник банка при том он меня бомбардировал документами якобы из ВТБ, о том что меня взломали (прикрепил скрин 1). Так же он предупредил меня что некто хочет взять кредит от моего имени и так же предоставил бумагу о кредите (скрин 2). Что бы обезопасить себя надо самому взять кредит на сумму одобрения (удивительно он назвал сумму одобрения) и положить на страховой счет (без комментариев). Он меня убеждал не класть трубку, параллельно позвонила Маргарита (та из следственного комитета), сообщив мне что следственным комитетом данная операция взята на контроль. Перед этим я уже закинул на страховой счет мошенников свои личные деньги, Волков даже не поленился прислать об этом бумажку (скрин прилагается 3). Продолжим про кредит. Я ощущая себя каким то Штирлицем, Джеймс Бондом, якобы сейчас выловлю не чистых на руку сотрудников. В-в же предупредил, что надо в банке держать с ним связь через Whatsapp текстовыми сообщениями, да, еще весь разговор шел по Whatsapp, только в начале он звонил с номера 7 961***94, потом все по Whatsapp. Только Маргарита звонила по телефону звонила из "Следственного комитета". В банке я взял талончик (скрин талона 4) и сел к оператору. Меня попросили имя оператора(здесь не буду разглашать имя реального человека, Банк попросит - скажу). И вот какая странность: у меня много друзей, которые рассказывают жуткие истории про получение кредитов, а у меня как то все быстро, около 1 ч 07 минут это при том что я еще тупил минут 15-20 (представлю скрин переписки с В-вым, там фиксировалось время). Получив кредит наличными в кассе(ни один сотрудник, не задал мне ни одного вопроса, только паспорт попросили и все) я отправился, как я думал, класть деньги на страховой счет, меня только очень сильно смущало что через банкомат Тиньков. На вопрос В-ва: "ни чего странного я не заметил", я сказал что ничего, только странно что мне так быстро выдали кредит наличными, на что В-в заметил, они специально мои данные подменили в системе банка и он уже был заранее одобрен, я просто пришел его забрать. Это меня так же дополнительно убедило, что я имею дело с сотрудником банка. Но что то меня все таки глодало не понятное (теперь то понятное) беспокойство. Мне сказали что полученную сумму надо разделить два по 800000 два по миллиону и остатки. В итоге я переводил на 5 счетов Росбанка, как сказал Волков, на основании договора Росбанка и ВТБ о страховании. Для подтверждения своих слов он мне еще бумаженцию закинул, вот страховая ячейка (правда ВТБ) куда вы положили свои 150000 рублей.(для скринов места не хватает уже) Поверьте там было написано 4893 **** 8306 и 150000 это якобы страховой счет, не знаю он в самом деле существовал или нет, но карта у меня такая существует до сих пор в приложении Google Pay только она заблокирована. В общем меня это дополнительно убедило, и представьте я как дурак, в людном месте стал расфасовывать деньги по пачкам. Если бы я увидел это в какой нибудь комедии, я бы сильно смеялся. Итог: закинутые деньги на пять разных счетов и я без денег. Он В-в то есть еще попросил счета эти удалить из приложения в котором я их создавал, тем самым я сам избавился от улик. Еще из документов, которыми меня В-в бомбардировал, была карта Росбанка 4779 **** 3851 там даже был пинкод 1213 и код безопасности ***. Меня попросили подождать 15-20 минут, и все ваши средства зачислятся обратно на ваш обновленный онлайн банк, вы вернете кредит и с вас ни какие штрафы взимать не будут, даже станете привилегированным клиентом, тут то я и понял что я принадлежу к людям на ком мир держится.
Так вот вопрос к банку ВТБ. Я полазил по интернету, и таких случаев как мой, много и все связаны с ВТБ или почти все связаны с банком. Говорят как то быстро кредит и без вопросов. Хотя мы с женой брали кредит на реальные нужды прошлой зимой, и было дольше, и тогда операционист сказал, что может мне выдать только 2 млн, по той ставки, из за того что у меня кредитная история нулевая, пришлось брать на жену. Тут же ни чего такого не было, просто молча взяли паспорт, потом дали талон в кассу. Напоминаю, что все происходило на Малом Проспекте 22 Васильевского острова Санкт Петербург, с пол третьего до 4 часов дня. Хотелось какой ни будь комментарий от банка услышать, когда они будут свою безопасность в банке менять, мошенники знали про меня все паспортные данные, место проживания, год рождения, они даже не заинтересовались моими ни пин кодами, ни номером карт ни чем. И что это за зависание моих карточек в личном кабинете, когда я решил что заблокированы. Вопросов больше чем ответов. Ладно я выдохся и выговорился. Жаль что все скрины не приложить я еще штуки 3-4 приложил бы. Пойду на другом ресурсе, где без ограничений, еще и переписку выложу. Кстати, заявление в полицию я подал и его зарегистрировали в 11 40 минут, под номером 12101400002001290. Признали потерпевшим. На этом все, может кому поможет, хотя в интернете я читал почти такой же описанный случай https://vc.ru/claim/192963-moshenniki-deystvuyushchie-ot-imeni-banka-vtb-oformili-kredit-na-2-mln-rubley-i-vyveli-s-nakopitelnogo-scheta-500-tysyach Надо давать широкой огласке такие случаи что бы ка можно меньше было тех людей на которых мир держится. Присоединяйтесь кто так же попал как и я, давайте оформим коллектив иск или претензию.
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
287
172
Комментарии
99+

1 сентября 2021 в 11:30
Ну так и на здоровье. Вы просили, вам оформили. Какие проблемы?
Ответить

1 сентября 2021 в 11:40
Уважаемые участники форума!
Вот вместо того, чтобы поливать грязью потерпевших, настроились бы на конструктив, перенаправили бы свои опыт и знания на поиск общего решения. Ведь такой грабеж, связанный с банками, а с ВТБ особенно, только в России. Сколько историй, сколько свидетелей этих схем. Виновных не находят, дела рассеиваются в тумане, преступления повторяются. Значит, кому-то выгодно.
Помогли бы распутать этот клубок, ну если не мне, так другим жертвам таких историй. Хоть польза была бы от ваших обсуждений. А так - те лохи, эти лопухи, третьи- идиоты, четвёртые - из высказываний Гоголя… За сим прощаюсь, желаю ни вам, ни вашим близким никогда не попадать в аналогичные истории.
Ответить

1 сентября 2021 в 11:43
----------
Цитата

Zhertva VTB пишет:
За сим прощаюсь

----------

Неудивительно. Вам еще вчера сказали, что вы так и сделаете.
Ответить

1 сентября 2021 в 11:48
predator67,
Так а смысл стоять под ушатом грязи, лучше это время на поиск решения потратить. Всем спасибо за внимание.
Ответить

1 сентября 2021 в 11:50
----------
Цитата

Zhertva VTB пишет:
лучше это время на поиск решения потратить

----------

Решения, по которому в ваших поступках можно обвинить банк, не существует. Всего вам доброго.
Ответить

Аватар
1 сентября 2021 в 11:55
----------
Цитата

Zhertva VTB пишет:
Ведь такой грабеж, связанный с банками, а с ВТБ особенно, только в России.

----------

Не только в России. В Израиле тоже разводят "русскоязычные сотрудники службы безопасности Виза" русскоязычных израильтян. Но здесь все средства на картах страхуются, поэтому настоящие сотрудники службы безопасности страховой компании денно и нощно просвещают клиентов, как себя вести, чтобы аферисты не нагрели. Деньги-то потом придётся вернуть на карту (новую, не ту, которая скомпрометирована) облапошенному клиенту от страховой компании.
Ответить

1 сентября 2021 в 11:57
----------
Цитата

KarS пишет:
В Израиле тоже разводят

----------

Да везде разводят. С тех пор как появились лохи, появились и мошенники. Первые есть везде, отчего ж вторым то не быть ?
Ответить

1 сентября 2021 в 12:03
----------
Цитата

Struzzo пишет:
Добавлю лишь: выдать 4 млн в другом отделении, не там, где проводили "хитрые манипуляции".

----------
В другом банке после окончания срока вклада, предварительно заказав крупную сумму д/с , сотрудник оформил расходный ордер по паспорту, так паспорт аж чуть ли не на вкус попробовал, потом сходил ко второму сотруднику с паспортом, там все сверили , подписали, послали в кассу.
А вот кассир потребовала снять копию с паспорта, ну вот надо ей в коллекцию, для безопасности, мол я это я, и ни за что не выдавала деньги, ни полиция, ни руководство не помогли. Мол у нею внутренняя инструкция. Операционный зал и касса обвешаны камерами. Все логгируется. Но вот кассир хочет прикрыть свою задницу и ничего её мнение не изменит.
Это к тому, что часто получая наличку в крупном размере в разных банках, в том числе и ВТБ, всегда все тщательно проверяют и НИКОГДА НЕ ОБСЛУЖАТ без паспорта.
Ответить

1 сентября 2021 в 12:06
sergeiw,
Да, всё правильно. Поэтому я иду в суд.
Ответить

1 сентября 2021 в 12:08
----------
Цитата

Zhertva VTB пишет:
Поэтому я иду в суд.

----------

Не сочтите за труд сообщить тут название суда и номер дела. Мы понаблюдаем.
Ответить

1 сентября 2021 в 12:11
predator67,
Вряд ли. От вас только негатив.
Ответить

1 сентября 2021 в 12:20
----------
Цитата

Zhertva VTB пишет:
Вряд ли

----------

Я так и думал.
Ответить

1 сентября 2021 в 12:22
----------
Цитата

Zhertva VTB пишет:
Да, всё правильно. Поэтому я иду в суд.

----------
Так как вам деньги-то выдали в кассе без паспорта?
Просто подошли и сказали "дайте денег", а кассир отслюнявил пачку пятитысячных?
Ответить

1 сентября 2021 в 12:27
----------
Цитата

KarS пишет:
И на мой взгляд явный слив информации из банка о премиальных клиентах.

----------
У меня был полгода назад конфликт с персональным менеджером ВТБ.
Сумму в банк разместил приличную. И тут через полгода звонок, представляется персональным менеджером, мол не хотите персональное обслуживание и чай-кофе, плюшки...
А дело в том, что заключая договор вклада, я не давал номер телефона и проверил, что ранее предоставленный в 2016 году номер удален.
Я его спрашиваю, представьтесь, представился, откуда мой номер -, отвечает - что из старых баз данных. В общем я выудил все что надо, разговор был записан. Перезвонил в ВТБ, там подтвердили, что номер принадлежит ПМ и он сотрудник отделения. Я пришел в это отделение к этому сотруднику и потребовал пояснений - откуда мой номер у него. На что был дан гениальный ответ - у него на персональном ноутбуке есть архивная офлайн база клиентов и там есть мой номер.
В общем, подал я обращения в РКН и ФАС.
РКН ппрофукал сроки рассмотрения и не смог привлечь банк за нарушения по ПД.
А вот ФАС выявила нарушения ФЗ О рекламе и привлекла банк к ответственности, выдав штраф.

К чему я это, поэтому не удивляюсь, что данные клиентов находятся на персональных ноутбуках, сливаются на сторону, а СБ банка никаких мер для контроля и безопасности служебной информации не принимает. Удручает все это.
Ответить

Аватар
1 сентября 2021 в 12:34
----------
Цитата

sergeiw пишет:
Я его спрашиваю, представьтесь, представился, откуда мой номер -, отвечает - что из старых баз данных.

----------

Хорошо ещё, что этот номер остался у вас. А мог давно попасть к другому клиенту опсоса.
Ответить

1 сентября 2021 в 12:37
sergeiw,
👍👍👍 Ловко! Справедливость восторжествовала. Спасибо за историю.
Ответить

1 сентября 2021 в 12:43
----------
Цитата

Zhertva VTB пишет:
Поэтому я иду в суд.

----------

Что в исковом к банку? "Банк незаконно выдал мне запрошенный мной кредит, прошу....."???
Ответить

1 сентября 2021 в 12:57
----------
Цитата

sergeiw пишет:
На что был дан гениальный ответ - у него на персональном ноутбуке есть архивная офлайн база клиентов и там есть мой номер.
В общем, подал я обращения в РКН и ФАС.
РКН ппрофукал сроки рассмотрения и не смог привлечь банк за нарушения по ПД.
А вот ФАС выявила нарушения ФЗ О рекламе и привлекла банк к ответственности, выдав штраф.

----------

Возможно, бывает и такое, но прям сразу анекдот вспомнился:
----------
Цитата


Приходит 80-летний дед к врачу:
- Доктор, я со своей старухой могу только раз в месяц и то не всегда.
- Ну и что, для Вашего возраста это нормально.
- Дык, сосед у меня, ему 82, рассказывает, что он может хоть каждую ночь...
- Дедушка, ну а кто Вам-то мешает рассказывать?...

----------

Какая-то старая, архивная база...
----------
Цитата

sergeiw пишет:
А вот ФАС выявила нарушения ФЗ О рекламе и привлекла банк к ответственности, выдав штраф.

----------

Всего-лишь нарушение ФЗ О рекламе.
Ответить

1 сентября 2021 в 13:12
----------
Цитата

Zhertva VTB пишет:
Ловко! Справедливость восторжествовала. Спасибо за историю.

----------
Да ничего особенного нет. Да и сотрудник также работает, не уволен. И все такой же бардак в ВТБ с персональными данными.
На мои обращения в ВТБ о принятии мер и урегулировании - банк промолчал.

А вообще у банков по персональным данным (ПД) все должно быть строго и четко, конфиденциальность, допуск, ответственные лица, Политика обработки ПД, контроль Роскомнадзором.
Ответить

1 сентября 2021 в 13:21
----------
Цитата

AlekseevIR пишет:
Возможно, бывает и такое, но прям сразу анекдот вспомнился: Всего-лишь нарушение ФЗ О рекламе.

----------
Сомневаетесь? Ну Ваше право.
Здесь не суд, что бы требовать представить: "какие Ваши доказательства".

Лет пять назад я привлекал ВТБ через Роскомнадзор и прокуратуру к ответственности за нарушение ФЗ-152 о ПД. Но там штрафы были мизерные.
Но в последнее время РКН все мои обращения по нарушению банками ФЗ-152 гнобит. Срок рассмотрения продляются, и выходит срок привлечения к ответственности.
Лишь с 27.03.2021 срок привлечения увеличен до одного года.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть