Назад
28 мая 2022 в 10:45

"Тинькофф Банк" заблокировал счет со ссылкой на 115 ФЗ

Доброго дня!
Являюсь клиентом Тинькофф Банка с 2018г. , долгое время считал этот банк основным для себя и рекомендовал близким.
26.05 банк запросил перечень документов:
[I]- Документ, подтверждающий Ваш доход (справка 2-НДФЛ, декларация о доходах 3-НДФЛ, и иные документы).
- Разъяснения об экономическом смысле совершаемых операций по поступлению и расходованию денежных средств по счету физического лица в АО «Тинькофф Банк».
- Информацию, осуществляются ли криптообменные операции? 1. Если осуществляются: a. С какого периода? b. Документы, подтверждающие происхождение денежных средств, на которые изначально была приобретена криптовалюта c. Документы, подтверждающие уплату налогов согласно поданной декларации (платежные поручения/банковские чеки) d. Нотариально заверенные скриншоты из личного кабинета криптовалютных бирж, позволяющие однозначно идентифицировать их принадлежность Вам (видны ФИО, реквизиты карт и т.д.). По возможности, направьте оригиналы этих документов по почте России на юридический адрес Банка e. Нотариально заверенную справку о верификации личного кабинета/аккаунта криптобиржи. По возможности, направьте оригиналы этих документов по почте России на юридический адрес Банка f. Нотариально заверенные скриншоты выписки по счету криптовалютных бирж, позволяющие однозначно идентифицировать сумму, дату и отправителя платежа. По возможности, направьте оригиналы этих документов по почте России на юридический адрес Банка g. Нотариально заверенные скриншоты из личного кабинета контрагента (покупателя) криптовалютных бирж, осуществившего покупку криптовалюты, в рамках 3 последних поступлений по расчетам за криптовалюту, позволяющие однозначно идентифицировать их принадлежность к покупателю (видны ФИО, реквизиты карт и т.д. По возможности, направьте оригиналы этих документов по почте России на юридический адрес Банка h. Заверенные нотариально или Банком чеки переводов или выписки по картам отправителей по трем последним сделкам по продаже криптовалюты, с отражением информации о ФИО отправителя 2. Если не осуществляются: a. Документы, указанные в назначении входящих платежей за период 3 календарных месяца и обосновывающие поступления денежных средств от третьих лиц (Договоры займа, трудовые и иные договоры и т.п.) b. Документы, подтверждающие происхождение денежных средств по трем последним зачислениям на Ваш счет от третьих лиц (Выписка, 2-НДФЛ и т.д.)
[/I]


Являюсь ИП , предоставил банку книгу учёта доходов - расходов за 2021г. и 2022г. , все деньги которые поступают на счёт в банке полностью белые, поступают с моего расчетного счёта открытого в банке Точка. Сделки связанные с криптовалютой я не осуществляю :scratch: . Экономический смысл операций был разъяснен банку, покупки осуществляю только в личных целях, без коммерческого использования.

Тем не менее после предоставления всех документов банк принял решение ограничить дистанционное обслуживание на основании пунктов УКБО: 4 и 5 и 7.39. По итогу проверки было рекомендовано закрытие счетов. Также в банке сообщили, что пересмотреть ограничения не получится.

Есть у кого-нибудь опыт взаимодействия с Тинькофф Банком по решению данного вопроса ? Что еще можно предоставить банку, чтобы он убедился в том, что 115-ФЗ мной не нарушается ?
450
1,1k
Комментарии
99+

Аватар
28 января 2023 в 15:27
----------
Цитата

Вкладч37 пишет:
ТС есть в этом списке?

----------

ДСП
Ответить

Аватар
28 января 2023 в 15:53
----------
Цитата

камо пишет:
ДСП

----------
ДСП не закон. О чём я собсна и написал. Как мне в сердцах как-то сказал один налоговый инспектор - плевать мне на ваш НК! У меня телефонограмма из Москвы, где ясно написано, что это нарушение! Подписывайте Акт и не морочьте мне голову! :shock&fall:
Ответить

Аватар
29 января 2023 в 07:45
----------
Цитата

Вкладч37 пишет:
ДСП не закон

----------

Нет, не закон, а информация для служебного пользования /ограничен круг лиц. имеющих допуск к ней/.
Ответ на Ваш вопрос о счете ТС и его наличии в неких списках.
Вам знать сие обстоятельство не положено.
Ответить

Аватар
29 января 2023 в 11:43
----------
Цитата

Вкладч37 пишет:
ДСП не закон.

----------
----------
Цитата

камо пишет:
Нет, не закон, а информация для служебного пользования

----------
Я один вижу тут лютую тавтологию? Хотите за собой оставить последнее слово? Да хоть сто порций, я не жадный! 8)
Ответить

Аватар
29 января 2023 в 17:22
----------
Цитата

Вкладч37 пишет:
Да хоть сто порций, я не жадный!

----------

Спасибо! :drink: :uncap:
115ФЗ - банкам лишняя работа и проблемы с клиентами...
Ответить

Аватар
29 января 2023 в 17:40
----------
Цитата

камо пишет:
115ФЗ - банкам лишняя работа и проблемы с клиентами...

----------
Никаких проблем с клиентами у банков быть не должно! Нет в законе требований о блокировке ДБО! Банки сами себе и клиентам проблемы создают! Что должен сделать банк согласно методическим рекомендациям ЦБ? ----------
Цитата

- в случае принятия в течение календарного года двух и более решений об отказе в выполнении распоряжения клиента о совершении операции на основании пункта 11 статьи 7 Федерального закона № 115-ФЗ, рассматривать вопрос о реализации предусмотренного пунктом 5.2 статьи 7 Федерального закона № 115-ФЗ права на расторжение договора банковского счета (вклада) с клиентом.
----------
И всё! А банк что делает? Блокирует ДБО всем подряд, а потом репетирует якобы какие то проверки запрошенных документов! При этом клиенты продолжают иметь доступ к ДС пешкарусом в отделениях, за исключением одного такого банка, у которого их нет!
Головняк от профанации! :wall:
Ответить

Аватар
29 января 2023 в 17:49
----------
Цитата

Вкладч37 пишет:
Блокирует ДБО всем подряд,

----------

Попробуй не заблокировать, когда из Департамента ЦБ РФ официальная бумага с приложением списка отмониторенных счетов.... Руководящую и направляющую роль ЦБ РФ еще никто не отменял :D :D :D
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
Ответить

Аватар
29 января 2023 в 17:59
----------
Цитата

камо пишет:
Попробуй не заблокировать, когда из Департамента ЦБ РФ официальная бумага с приложением списка отмониторенных счетов....

----------
Угу. В Законе нет, зато в ДСП есть, пишем про закон ----------
Цитата

камо пишет:
115ФЗ - банкам лишняя работа и проблемы с клиентами...

----------
, аргументируем ДСП! Уже по третьему кругу! Сдаюсь, вы меня перетроллили! :cry:
Ответить

29 января 2023 в 18:12
----------
Цитата

Вкладч37 пишет:
Угу. В Законе нет, зато в ДСП есть, пишем про закон

----------

Для банка важнее указание свыше.
Закону соответствует это указание или нет, это банк решать не может, он не суд.
Если суд поправит - банк исполнит, а если указание нарушит, банк огребет куда как больше проблем.
Ответить

Аватар
29 января 2023 в 19:05
----------
Цитата

Alex133 пишет:
Закону соответствует это указание или нет, это банк решать не может, он не суд.

----------

ЦБ РФ имеет права, предусмотренные законом О центральном банке... ФЗ 86
Ответить

Аватар
29 января 2023 в 20:20
----------
Цитата

Alex133 пишет:
Для банка важнее указание свыше.
Закону соответствует это указание или нет, это банк решать не может

----------
Вот же вы упёртые! Да кто ж с этим спорит! Ясно, что телефонограмма сверху для исполнителя главнее Конституции! Только вот не надо при этом говорить, что это всё по Федеральному закону! Так и говорите - пришло Указание! Тут хоть чешите, хоть не чешите, а все эксперты дают совет: «Сливайте воду, мотор глушите, сушите вёсла, тушите свет». (c) 8)
Ответить

Аватар
30 января 2023 в 06:31
----------
Цитата

Вкладч37 пишет:
Только вот не надо при этом говорить, что это всё по Федеральному закону!

----------


----------
Цитата

камо пишет:
ЦБ РФ имеет права, предусмотренные законом О центральном банке... ФЗ 86

----------


Именно вот по этому Закону! :D
Ответить

30 января 2023 в 11:52
----------
Цитата

Вкладч37 пишет:
Тоже мне загадка! Всё изложено в законе 115-ФЗ и методических рекомендациях 16-МР, они в открытом доступе! Что тут раскрывать?

----------

Так, да не совсем.
В законе написаны только общие вещи и принципы. Да, оттуда можно примерно вынести чего делать нельзя, но без конкретики.
А вот конкретные правила (типа нельзя переводить больше суммы Х) прописываются уже в ЛНА банка и клиентам не раскрываются.
Ответить

Аватар
30 января 2023 в 13:14
----------
Цитата

bekd пишет:
В законе написаны только общие вещи и принципы.

----------
Угу. Всё расшифровано в ----------
Цитата

Вкладч37 пишет:
методических рекомендациях 16-МР, они в открытом доступе!

----------
Почитайте, удачи! :uncap:
Ответить

30 января 2023 в 15:26
----------
Цитата

Вкладч37 пишет:
Всё расшифровано в

----------

И там тоже не конкретика.
Ответить

Аватар
30 января 2023 в 16:18
----------
Цитата

bekd пишет:
нельзя переводить больше суммы

----------
Большие это сколько? И почему нельзя? А если нужно, тогда что? Дробить? :scratch:
Ответить

31 января 2023 в 18:01
----------
Цитата

user-999310116868 пишет:
В методичке написано чёрным по белому рекомендации о повышенном внимании - разобраться в ситуации и указать клиенту на ошибки. По 115 фз нарушений вы не выявили, их нет.

----------


Здравствуйте! Возвращаемся с ответом. Эти рекомендации касаются ограничений обслуживания без запроса документов. Мы запрашивали у вас подробности по операциям на основании рекомендаций 16-МР и после того, как рассмотрели документы, приняли решение ограничить обслуживание. Подробные причины такого решения в вашем случае, мы предоставлять не обязаны.
Ответить

12 июня 2023 в 07:49
У банка нет прав вести расследование и запрашивать информацию которая не относиться к требованиям 115 ФЗ , смотрите определение Верховного Суда РФ от 15 июня 2021 309-ЭС 21-8260 по делу А60-64931\2019. Вопрос к банку: на основании какого закона или его статей дал право Банку определять ценообразование по договору , только потому что у банка есть сомнения в заключении договора с целью легализации отмывания и прочее ? Есть сомнение по операции , направьте документы которые предоставил клиент в Росфинмониторинг и ждите решения , ограничил данную операцию Росфинмониторинг , не проводите платеж , сообщите клиенту о его праве осуществлять платежи на бумажном носителе . Техническая поддержка у банка на высоте , не отнять , но с соблюдением прав клиента , все хуже и хуже .
Ответить

12 июня 2023 в 08:31
----------
Цитата

Эма28 пишет:
У банка нет прав вести расследование и запрашивать информацию которая не относиться к требованиям 115 ФЗ , смотрите определение Верховного Суда РФ от 15 июня 2021 309-ЭС 21-8260 по делу А60-64931\2019. Вопрос к банку: на основании какого закона или его статей дал право Банку определять ценообразование по договору , только потому что у банка есть сомнения в заключении договора с целью легализации отмывания и прочее ? Есть сомнение по операции , направьте документы которые предоставил клиент в Росфинмониторинг и ждите решения , ограничил данную операцию Росфинмониторинг , не проводите платеж , сообщите клиенту о его праве осуществлять платежи на бумажном носителе . Техническая поддержка у банка на высоте , не отнять , но с соблюдением прав клиента , все хуже и хуже .

----------


Здравствуйте.

Мы действуем согласно 115‑ФЗ, а также нормативным документам ЦБ и Росфинмониторинга. Также возможность запрашивать документы по таким операциям предусмотрена Условиями обслуживания — пунктами 3.3.6 и 3.4.4.

Вся предоставленная информация охраняется законом о банковской тайне — мы не разглашаем и не передаем ее посторонним.

Если клиент не прошел проверку, то мы вводим ограничения на операции. Делаем это по требованию закона, а возможность ограничений отражена в пунктах 3.4.11, 4.5 и 7.3.9 Условий обслуживания.
Ответить

12 июня 2023 в 09:42
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если клиент не прошел проверку, то мы вводим ограничения на операции. Делаем это по требованию закона, а возможность ограничений отражена в пунктах 3.4.11, 4.5 и 7.3.9 Условий обслуживания.

----------

Вот сказочники. "По требованию закона". :D :D :D
Интересно какого закона. По крайней мере в 115-фз про ограничения по операциям ничего не говорится.
Прописали в договоре возможность отказа клиенту в праве распоряжаться своим имуществом!!!!!
Конституцию не пробовали читать. Коммерсы оказывается имеют право ограничивать владельцев имущества-безнала в праве им распоряжаться. И, при этом, ещё хвалятся, что прописали это в условиях обслуживания. Обслуживательщик указывает хозяину, может или нет он распоряжаться своим имуществом. :D :o
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть