Кэшбэк карта от Билайн и Альфа-банка

garik197002,
Оплата через приложение должно бонус бонусироваться, пишите претензию в чате со скринами с сайта или из тарифа по карте.
Кнопка Потратить будет доступна если есть операции за последние 30 дней не превышающие сумму бонусов. Например, бонусов у вас 200, а операции есть только от 300 рублей. Тогда будет недоступна кнопка. Либо внизу есть кнопка Погнали, можно там перевести бонусы в рубли.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

garik197002 пишет:
Начислили как и всегда на 34 балла меньше чем у самих же планировалось и должно быть на самом деле! Естественно за Билайн тоже не начислили за оплату из их МП так как там оплата проходит не с карты ,а со счета! Кнопка потратить тоже не работает(((
----------
Глазам своим не верю! Проснулся утром и бонусы доначислены и даже за Билайн бонусы есть несмотря на то ,что они вроде не с карты как они говорят, а со счета)))

----------
Цитата

garik197002 пишет:
Проснулся утром и бонусы доначислены...
----------

Мне тоже "триста с копейками" добавили. Похоже, что за ноябрь пересчитали. В начале декабря обещали "решить за три дня". А решили вопрос за 33 дня. :)

----------
Цитата

sergey_1989 пишет:

Не продукт сырой, продукт нормальный, а поддержка у Альфы не очень качественная. На форуме больше разбирающихся в этом продукте людей.
----------

Вы наверное не стали читать всю ветку, претензии к продукту возникли по следующим причинам:
1) покупки не во всех пятёрочках/перекрёстках бонусировались согласно заявленным 5%, давали только 1%. Хотя само приложение показывало, что покупка совершена в указанных магазинах.
2) тоже самое касается оплаты за связь билайна, не у всех это происходило/происходит без проблем. Да и в самих правилах было написано https://krasnodar.beeline.ru/debitcard/ "Оплатили услуги Билайн через «Альфа-Мобайл», но в истории операций нет прогноза начисления кэшбэка? Не волнуйтесь! Кэшбэк все равно будет начислен. В самое ближайшее время появится прогноз."

Поэтому звание сырого продукта получено вполне заслуженно. :-p А о качестве поддержки здесь тоже много написано. Если поддержка в альфе занимается настройкой продуктов банка, то это конечно многое объясняет :D

Только к концу второго месяца после выпуска продукта на рынок научились нормально наливать за перекрёстки/пятёрочки и долили за ноябрь недоначисленное. :thumbsup:

тоже подведу итог этого "непоймичто": баллы за покупки начислены; баллы за пополнения Билайна из МП Альфы - отражена 1 операция, начислено по 4 операциям; баллы за пополнение Билайна из МП Билайн не начислены вовсе - и здесь конечно в Альфе бардак полный!!!! :evil:
* как же тяжело убеждать жопоголовый менеджмент в криворукости их программистов!!! :wall:
Остаётся лишь :write_nr:

Баллы начислили, пчелайн пополняла из приложения ОПСоСа - там все четко пришло, а вот по пятеркам/перекресткам есть сомнения, хотя напротив операций нигде 1% не указан.
Коллеги стоит пересчитывать, или если %КБ указан нормальный, то и баллы как положено начислены?

----------
Цитата

Tokar пишет:
Мне тоже "триста с копейками" добавили. Похоже, что за ноябрь пересчитали. В начале декабря обещали "решить за три дня". А решили вопрос за 33 дня.
----------

Какая гнусность! и ЭТО называет себя банком?
* что-то я давно с таким бардаком не сталкивался - отвык уже! :(

ЗЫ. мне тоже сейчас пообещали ответ по претензии через 3 дня... :nunu:

Как и у многих не начислили за оплату билайна из приложения Альфы. Остальное все сошлось. Написал в чат, взяли таймаут 3 дня.

----------
Цитата

sergey_1989 пишет:
Оплата через приложение должно бонус бонусироваться, пишите претензию в чате со скринами с сайта или из тарифа по карте.
----------

Оплачивал в начале декабря из приложения, весь месяц бодался с ними, каждый раз писали. что нужно больше времени для рассмотрения, сегодня, как и ожидалось, так и не начислили.
Пишу новую претензию.

----------
Цитата

invisibleOn пишет:
Оплатили услуги Билайн через «Альфа-Мобайл», но в истории операций нет прогноза начисления кэшбэка? Не волнуйтесь! Кэшбэк все равно будет начислен. В самое ближайшее время появится прогноз."
----------

Не работает это!
Не только прогноза не было, но и самого начисления КБ нет. Оплатил из приложения почти на 2 тр.

----------
Цитата

Зубр-НН пишет:
ЗЫ. мне тоже сейчас пообещали ответ по претензии через 3 дня..
----------

У меня таких ответов штук или больше. По факту никакого решения. Либо закрываю тикет, создаю новый, либо тупо продлевают еще на 3-5 дней, и так далее. За более чем месяц переписки по одному и тому же вопросу - отображения КБ, главным образом, за моб связь, так ничего внятного не выдали и, как вижу, и не решили проблему.

----------
Цитата

Compaq пишет:

Не работает это!
Не только прогноза не было, но и самого начисления КБ нет. Оплатил из приложения почти на 2 тр.
----------

Я ещё до получения карты прочитал вот эту приписку и поэтому не стал связываться с оплатой через их приложение. В ноябре и декабре оплачивал через приложение билайн GPay'ем, за операции начислили без проблем.

----------
Цитата

invisibleOn пишет:
не стал связываться с оплатой через их приложение.
----------

Но в правилах на сайте указано, что начисляют.
У меня создали заявку, заранее ответив, что доначислят до конца месяца.

В декабре оплачивал билайн из альфа мобайл, деньги сегодня пришли. В статистике не было.

----------
Цитата

Serzh72 пишет:
В декабре оплачивал билайн из альфа мобайл, деньги сегодня пришли. В статистике не было.
----------

хрен поймёшь, как они работают, вручную, что ли, всё делают, нет никакой системы. Мне за оплату из Альфы не начислили автоматом, написали, что вручную по заявлению сделают до конца января, при этом тестовый платеж из ЛК Би автоматом начислили. Выше здесь пишут что из Би не начислили, а вот Вам за оплату из Альфы начислили.
И за январь оплата из ЛК Билайн у меня уже показывается с КБ.

Тоже не пришло. Оборот есть. За пятерку пришло. За билайн из приложения билайна - нет. В прошлом месяце пришло за такой же платеж.

Судя по начислениям, за превышение в 5-ках 0 балов. Правильно?

Кашеваров,
Ага

----------
Цитата

Tokar пишет:
В начале декабря обещали "решить за три дня". А решили вопрос за 33 дня.
----------


Ага, мне тоже ответили: "Наши альфа-сотрудники 3 рабочих дня бухали и не успели рассмотреть ваш вопрос! Передали ваш запрос другим специалистам - и если они бухать не будут, то ответят через 3 рабочих дня!" :evil:
* ответ приведен не дословно - но суть именно такой - видимо фирменный стиль афля-банка

Тоже стал пользователем этой карты.
Подскажите, месячный оборот считает по авторизации?
Беспроблемно 25% начисляют только при оплате из личного кабинета билайна? Если несколько номеров надо пополнить - в каждом привязывать эту карту нужно будет?