Кэшбэк карта от Билайн и Альфа-банка

Перечитал много страниц форума, но не могу понять на каком основании Альфа не наливает за перекресток и Пятерочку с доставкой 5% по умолчанию. В тарифах нет ни слова о том, что покупка должна быть оффлайн, на что они ссылаются когда говорят о том, что оплата онлайн с доставкой - 1%?

А у меня вот такая история с этой картой: завёл в начале января и весь январь все было ОК, налили кэшбека 1000 руб.
А с 22 февраля некоторые покупки в Перекрёстке стали проходить с 1% вместо 5. Написал в чат, они попросили скрины, создали обращение, сказали ждать.
Пока рассматривали, 5 покупок прошли с 1% вместо 5%.
Я им 2 раза напоминал, они мне отвечали: жди, в работе. И вот 9 марта все 1% поменялись на 5%.
Теперь буду смотреть, что в марте начислят.
Так что будьте внимательны.

----------
Цитата

ktylx0 пишет:
В тарифах нет ни слова о том, что покупка должна быть оффлайн, на что они ссылаются когда говорят о том, что оплата онлайн с доставкой - 1%
----------

В правилах программы есть только ссылка на неопределенные понятия:
"1 (один) % - от суммы каждой Расходной операции, совершенной с использованием Карты Билайн в Отчетном периоде в ТСП, кроме ТСП магазинов «Пятерочка» и «Перекресток»"

----------
Цитата

Alserg65 пишет:
Пока рассматривали, 5 покупок прошли с 1% вместо 5%.

----------

У меня так и не поменялось несмотря на обращения, но я покупал в Пятерочке, оказавшейся франчайзи, не помеченной явным значком на карте магазина.

Всегда пользовался приложением Альфа-Мобайл, а тут решил зайти в Интернет Банк Альфы. Не пускает ни по номеру карты, ни по номеру счёта, пишет: "Некорректные данные". Это глюк какой или у всех так? :o

----------
Цитата

Krymsk пишет:
Всегда пользовался приложением Альфа-Мобайл, а тут решил зайти в Интернет Банк Альфы. Не пускает ни по номеру карты, ни по номеру счёта, пишет: "Некорректные данные".
----------

Так там же логин, который сами придумали, надо вводить!

----------
Цитата

ktylx0 пишет:
но не могу понять на каком основании Альфа не наливает за перекресток и Пятерочку с доставкой 5% по умолчанию.
----------


я до конца не доразобрался, но... Перекрёсток.впрок кмк это другое юр-лицо, значит формально не является магазином Перекресток... 5чку не смотрел ибо не нужно

----------
Цитата

Krymsk пишет:
Это глюк какой или у всех так?
----------

у всех не так. хоть мобайл хоть клик разницы нет, вхожу без проблем.----------
Цитата

ktylx0 пишет:
но не могу понять на каком основании Альфа не наливает за перекресток и Пятерочку с доставкой 5% по умолчанию. В тарифах нет ни слова о том, что покупка должна быть оффлайн, на что они ссылаются когда говорят о том,
----------

выше писали что наливают за перекресток впрок 5%, а после моего вопроса здесь, я получил по башке за то , что не посмотрел предыдущую страницу, теперь верно жду 5%)))) Не получу - напишу в альфу и дам по башке тому, кто меня тут обманул!
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=13&TID=380624&PAGEN_1=25#forum-message-list
но согласно лк альфы хоть перекресток оффлайн, хоть впрок онлайн - мсс 5411 гипермаркет,москва, пока не вижу причин для опасения.
----------
Цитата

Krymsk пишет:
Интернет Банк Альфы.
----------

альфа клик заблокировал может старый пароль из-за долгого отсутствия? Запросить новый пароль в клике?

----------
Цитата

Krymsk пишет:
Всегда пользовался приложением Альфа-Мобайл, а тут решил зайти в Интернет Банк Альфы. Не пускает ни по номеру карты, ни по номеру счёта, пишет: "Некорректные данные". Это глюк какой или у всех так?
----------

Если ИБ не пользовались, то сначала регистрацию надо пройти. Нажимаете "Получить логин", вводите номер карты или номер счета без пробелов и спец.символов, затем номер телефона и код из SMS. Номер телефона должен совпадать с тем, который указан в банке.

----------
Цитата

Зубр-НН пишет:
я до конца не доразобрался, но... Перекрёсток.впрок кмк это другое юр-лицо, значит формально не является магазином Перекресток...
----------


Вообще-то продукты везут из ближайшего магазина, оплата идет также в ближайший магазин, соответственно и МСС его же. А"впрок" - это только доставка, не она деньги получает.

Zjuga,
«Перекресток Впрок» везет продукты со склада. С распределительного центра:
https://www.retail.ru/photoreports/perekrestok-pokazal-temnyy-magazin/
А вот «Перекресток Быстро»(мобильное приложение), с ближайшего магазина курьером.

----------
Цитата

Zjuga пишет:
Вообще-то продукты везут из ближайшего магазина, оплата идет также в ближайший магазин, соответственно и МСС его же. А"впрок" - это только доставка, не она деньги получает X
----------

смотрим мерчант и мсс - а остальное всё от лукавого :)
* либо тратить время на выбивание - но визга имхо больше чем шерсти
*** жду реальных примеровот лично испытавших 8)

----------
Цитата

Zjuga пишет:
Вообще-то продукты везут из ближайшего магазина, оплата идет также в ближайший магазин, соответственно и МСС его же.
----------

Ну вот например конкретный пример чуть из другой серии:
Вообще-то продукты мне привезли из ближайшего магазина Метро!
Но юридически это Метро.Онлайн!
А они для доставки наняли СберМаркет...
А платил Я Деливери, которые наняли Сбермаркет, которых нанял Метро.Онлайн, который собирает "Вообще-то продукты везут из ближайшего магазина" Метро....
Вот как то так! :uncap:

Получил карту в начале февраля. Кэшбек за него до сих пор не налили. Написал жалобу в интернет-банке, уже 5 дней не отвечают. У всех так? Проценты на остаток начислили ещё 28 февраля.

----------
Цитата

antropka пишет:
Получил карту в начале февраля. Кэшбек за него до сих пор не налили.
----------

Условия выполнены в феврале?
Более 10 тыс трат без учета моб связи?
В МБ кешбек отображается? Напротив каждой транзакции и на первой странице в иконке ожидаемой суммы.

----------
Цитата

Compaq пишет:
Условия выполнены в феврале?
Более 10 тыс трат без учета моб связи?
В МБ кешбек отображается? Напротив каждой транзакции и на первой странице в иконке ожидаемой суммы.
----------

Кажись понял. Через браузер не видно кешбек? Только через телефон?
И баллы нужно превратить в деньги через него?

Я МБ для этого использую. в ИБ не проверял, там только шаблоны на перевод создавал, ибо удобнее.

----------
Цитата

antropka пишет:
Только через телефон?
----------

Да

У меня тоже в приложении напротив перекрёстка написанно 1 процент. Оператор в чате сказала что это предварительно и если не начислят 5 то только тогда обращайтесь.

Как быстро после проведения операции (будет суммарно более 10тыс по всем операциям) появляется количество начисляемых бонусов?

bayad,
3-5 рабочих дней. Повышенные баллы до 14 дней, но не позднее даты начисления баллов на счёт, то есть до 10 числа следующего месяца максимум.