Кэшбэк карта от Билайн и Альфа-банка

bacly,

Попробуйте кэш приложения сбросить.

bacly,
Тоже пропала шкала после обновления до версии 11.34.04. Откатился на 11.33.10 - шкала появилась.

В мае стал обладателем дебетовой карты «Альфа+Билайн 1-5-25», по которой банком был обещан кешбэк за оплату сотовой связи Билайну.
Сразу столкнулся с тем, что в МП не отражается кешбэк, здесь в теме карты узнал что это ошибка массовая и с ней сталкиваются сотни клиентов Альфы.
1.Обратился в чат – и мне ответили что «мы не умеем отражать кешбэк за эти операции, но эти покупки видим и КБ за них будет выплачен»
2. В конце мая КБ за эти операции не был указан в общем числе баллов. Составил претензию на ГЛ – получил ответ. что да это ошибка, но КБ будет выплачен 10 июня (так происходит у многих, видел это).
3. 10 июня ничего не начислено. Составил претензию – получил новый ответ,который является ложью! «Кешбэк за эти операции начисляется до конца месяца. Подождите до 30 июня КБ будет начислен!»
4. Июль, кб не начислен, претензия – очередное обещание «кешбэк будет выплачен вместе с кб за июнь – до 10 июля!» Ну сколько можно врать то!!!!
5. 10 июля выплачен кешбэк за июнь – но опять НЕ ВЫПОЛНЕНЫ 4 ПРЕДЫДУЩИХ ОБЕЩАНИЯ (по кешбэку за май)!!!
Вывод: банк многократно признал свои ошибки, многократно пообещал их исправить… Не пора бы ВЫПОЛНИТЬ ОБЕЩАННОЕ???? :write_nr:

----------
Цитата

ИВЛ-нн пишет:
Вывод: банк многократно признал свои ошибки, многократно пообещал их исправить… Не пора бы ВЫПОЛНИТЬ ОБЕЩАННОЕ???? изображение

----------

Похоже вы опять наступили на те же грабли, что и многие другие форумчане - оплатили Билайн в ЛК Альфы. Терпения вам! И выбивайте свои бонусы до победы!

Советую оплачивать Билайн в ЛК Билайн. Всегда нормально начисляют. Вроде ни у кого таких проблем при оплате из ЛК Билайн еще не было.

Это ещё что! Я не смог получить с 22 июня!!! пластиковую карту ни в одном из салонов Билайн, хотя цифровая оформилась без проблем! В чате банка обещали исправить, но каждый раз через 5 дней. С учётом прочих заморочек решил покинуть этот полуфабрикат, напоследок написав им каку в народный рейтинг.
Пилять, вроде априори крупный и солидный банк, неужели не могут найти толковых программёров ?:achtung:
П.С. Как же у Тинька все просто и понятно!

Подскажите, а 4816 бонусируется по этой карте? Или только по Альфе с преимуществами

----------
Цитата

Алекс7308 пишет:
Я креплю таким образом: ...

----------

Во, этот линк я как то проглядел. Я как раз спрашивал как с компа или телефона залить фото, ссылки на уже залитые куда то файлы и так понятно как вставлять.

----------
Цитата

Алекс7308 пишет:
Похоже вы опять наступили на те же грабли, что и многие другие форумчане - оплатили Билайн в ЛК Альфы. Терпения вам! И выбивайте свои бонусы до победы!

Советую оплачивать Билайн в ЛК Билайн. Всегда нормально начисляют. Вроде ни у кого таких проблем при оплате из ЛК Билайн еще не было.
----------

У друга были такие же проблемы с выплатами через ЛК Билайн, но он выбил их из альфы быстрее.
За такие же точно платежи в июне (по шаблону) выплаты произведены.
Допускаю что альфа всем новичкам пытается не выплатить ничего в надежде что не заметят (не знают, не будут бороться, просто плюнут) :evil:

----------
Цитата

l*******@mail.ru пишет:
Пилять, вроде априори крупный и солидный банк, неужели не могут найти толковых программёров ?
----------


на родственникам руководства банка природа отдыхает :wall:
* да и прошло то всего 6 месяцев - значит есть надежда что если не в этом 21 то хотя бы в 22 году программистам банка удастся решить эту сложную проблему (для 1 курса университета её даже можно считать очень сложной)

У меня, когда я пополняю баланс номера билайн с лк альфа, кэшбэк начисляется со всей суммы без округления, даже с 2х рублей. Если из лк билайн, то округляется. Проблем с выплатой кэша пока не было.
«Файл недоступен»

Подскажите, а где вообще баланс баллов смотреть?
В мае получил карту, условия выполнил, вижу в истории, что покупки пробонусированы. А дальше что? Ни баланса баллов, ни возможности что либо компенсировать не нахожу.

----------
Цитата

bacly пишет:


Спасибо, так и делаю и но так и нет X
X
X
X
X
X Прикрепленные файлы
X
X




изображение

----------

Аналогично, все пропало, кроме того в чате пропала история сообщений. На ГЛ посоветовали переустановить приложение, но это ничего не изменило.

Почему то за часть покупок в пятерочке 1% кэшбека, за некоторые 5% - логику вообще не понял.
Все плачу телефоном
И вообще-то за покупки от 1000 рублей, оплаченные мобилой 10% должно быть.
Но пусть хотя бы не 1% хоть, а 5%...

Или есть определенный список конкретных пятерочек, только за них начисляют?
Когда получал карту - в банки сказали, что за все пятерочки
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Kapitan911 пишет:
Почему то за часть покупок в пятерочке 1% кэшбека, за некоторые 5% - логику вообще не понял.

----------

У меня вот вообще на одну покупку в 5ке нет никакого КБ, даже 1%. Вчера была ещё покупка в другой 5ке - посмотрим что там будет.

----------
Цитата

uinarilo пишет:
У меня вот вообще на одну покупку в 5ке нет никакого КБ, даже 1%.
----------

подождите несколько дней

----------
Цитата

Kapitan911 пишет:
И вообще-то за покупки от 1000 рублей, оплаченные мобилой 10% должно быть.

----------

Из правил Акции (которые вы, естественно, читали):
"Победители Акции объявляются для Призов второго уровня в срок:
•Клиентам держателям кредитной карты призы второго уровня выплачиваются до 5 дней с момента совершения Расходной операции;
•Клиентам держателям дебетовой карты до 31 августа2021 г." - ждём.
----------
Цитата

Kapitan911 пишет:
Или есть определенный список конкретных пятерочек, только за них начисляют?
Когда получал карту - в банки сказали, что за все пятерочки
----------

Выше я писал, что в Перекрёстке за оплату на кассе обещают 5%, а через терминал самообслуживания только 1%. В чате ответили - обращайтесь после выплаты неправильно начисленного кэшбека. Ждём 10 августа.

----------
Цитата

Отец Алексий пишет:
bacly,

Попробуйте кэш приложения сбросить.
----------


У меня тоже счетчик затрат для кэшбека пропал и все баллы у покупок. Ориентируюсь по доходам-расходам. А как кэш приложения сбросить?

----------
Цитата

Романтик 903 пишет:
А как кэш приложения сбросить? X
----------


1) Настройки.
2) Приложения.
3) Альфа Банк.
4) Память.
5) Очистить кэш (именно кэш, а не сброс настроек приложения).

----------
Цитата

Отец Алексий пишет:


1) Настройки.
2) Приложения.
3) Альфа Банк.
4) Память.
5) Очистить кэш (именно кэш, а не сброс настроек приложения).
----------

Сделал, ничего не поменялось. Посмотрим, когда траты достигнут 10000 руб.

----------
Цитата

Романтик 903 пишет:
Посмотрим, когда траты достигнут 10000 руб.
----------

После обновления на прошлой неделе пропала сумма покупок.
10к было уже в прошлое воскресенье - тогда сумма отображалась. Сейчас просто чекбоксы зелёные - будет 5% за 5ку и Перек, 1% за остальное и 25% за Билайн.