Кэшбэк карта от Билайн и Альфа-банка

Писал раньше, что пришлось писать обращение через https://alfabank.ru/feedback/support/
по поводу неправильного начисления кэшбэка на покупки в Пятерочке.
Все доначислено, рекомендую. Чат в топку.
Интернет оплачивал через приложение Билайна, вводил реквизиты карты. Кэшбэк 25% начислен.

----------
Цитата

user-46677732178 пишет:
Почему-то много ,,осечек,, с процентами в пятерке в феврале.
----------

Не только в пятерке. Я за оплату на Билайн до сих пор ничего не получил, больше месяца висит уведомление, что "решение вопроса потребует больше трёх дней". Хотя аналогичные платежи в марте и апреле уже обросли положенными 25%.

Альфа начала общипывать всех на кэшбэк по чуть-чуть. Мне тоже за Билайн болт начислили.

Кэшбек за март не начислился. По всем покупкам за апрель, март и февраль в приложении кэшбек отсутствует. В поддержке альфабанка сказали, что карта билайна якобы перешла в архив тарифов, и теперь бонусы не начисляют. Что якобы у всех теперь так. Действует обычная система кэшбека для карт альфы - 1.5 % от месячной суммы трат свыше 10000 руб. Или меня, скажем так, обманули?

----------
Цитата

e1d1b1 пишет:
Или меня, скажем так, обманули?
----------

Последние изменения не коснулись карты Билайн. А вот после апреля могут всё свернуть.

Перезвонил в альфабанк. На этот раз попалась более грамотная операторша. Кэшбек не пришел, так как почему-то не учлись коммунальные платежи, и общая сумма расходов за месяц стала меньше 10 тыс руб

----------
Цитата

e1d1b1 пишет:
Перезвонил в альфабанк. На этот раз попалась более грамотная операторша. Кэшбек не пришел, так как почему-то не учлись коммунальные платежи, и общая сумма расходов за месяц стала меньше 10 тыс руб
----------

Вроде же писали, что оплата ЖКХ перестала входить в 10 тыс. руб. обязательного оборота. Я из-за этого перестал картой пользоваться. Так много в Пятерочке не покупаю. Есть же еще Магнит и Лента. Сыр вообще в местном магазине покупаю, бухло - часто в КиБ.

----------
Цитата

e1d1b1 пишет:
На этот раз попалась более грамотная операторша. Кэшбек не пришел, так как почему-то не учлись коммунальные платежи, и общая сумма расходов за месяц стала меньше 10 тыс руб
----------

Эта тоже безграмотная.
Была бы грамотная - объяснила, что коммуналка более не входит в расчет оборота 10к.
:D

А я все жду перерасчет баллов за январь :wall: :wall: :wall:
Писала жалобы, подавала через формы саппорта, через чат. Бесполезно. Пишут, что служебное расследование по моим баллам началось :-X ну-ну :fool:

Не удивлюсь, если в нынешней ситуации с уменьшением центробанком комиссий по эквайрингу и вообще сложным положением у всех банков, Альфа урежет кэшбек до пресловутых 2-3%. Да еще за этот кэшбек все так же надо будет "сражаться" с поддержкой.

----------
Цитата

jalin79 пишет:
А я все жду перерасчет баллов за январь изображение
изображение

----------


За январь какого года?
С этим банком полезно уточнять :D
* брезгливо смотрит на 4 пыльных желтых пластика в глубине полки :omg:

Для сторонних читателей разбавлю - и 5% за Пятёрочку начисляется всегда без проблем и 25% за билайн, и за март всё выплатили.

Превосходная карта. :inlove:

что то я не пользовался картой а сейчас не могу найти где вообще кешбек отображается... за март потратил больше 10т.р. в пятерочке, и помню, что вроде где то было видно сколько должно прийти. но ничего не пришло и в приложении не могу найти где смотреть планируемый кешбек за март и какая будет дата его начисления, помню что там както баллы нарубли надо менять но где баллы то?

P.S. прочитал свое сообщение от 1 апреля, нашел весь ваш кешбек.
Но если не знать что надо дать именно туда, никогда не найдешь свой кешбек!
Я пытался!
Это они специально так чделали, видимо, чтобы накопить, и не найти как обменять кашу...

----------
Цитата

hilton_drw пишет:
Для сторонних читателей разбавлю - и 5% за Пятёрочку начисляется всегда без проблем и 25% за билайн, и за март всё выплатили.
----------

Спасибо за информацию, правда в свете последних событий с Альфой открывать несколько боязно. Столько урезаний было за последнее время, здесь тоже вполне возможна деградация в Альфа Карту, либо срезание ставок по кб/недоплата кб, что прослеживается довольно часто у буквы.

----------
Цитата

jalin79 пишет:
А я все жду перерасчет баллов за январь
----------

Как вариант попробуйте еще на VC.ru, там проскальзывают темы с жалобами на Альфа банк. Можно конечно самой поднять всю свою историю как отдельную тему негодования, но если в комментарии подобной темы явно попросить Альфа банк попросить предоставить ответ на ваш конкретный номер запроса - чудеса случаются. Мне ответили и доначислили.

----------
Цитата

korzh_yura пишет:
если не знать что надо дать именно туда, никогда не найдешь свой кешбек
----------


Ну если рассуждать логически, то кэшбэк следует искать там, где написано кэшбэк и привилегии. И он действительно там.
Да и то, что у нас есть мобильное приложение - это уже по текущей ситуации почти чудо :shock&fall:

----------
Цитата

hilton_drw пишет:
Для сторонних читателей разбавлю - и 5% за Пятёрочку начисляется всегда без проблем и 25% за билайн, и за март всё выплатили.

Превосходная карта. изображение

----------


Точно, что не превосходная.
А для многих теперь и практически бесполезная.

После того, как отменили вхождение оплат ЖКХ в лимит трат 10 тыс, мне стало ей пользоваться невыгодно.
Тут был интересен Билайн - 500 бонусов в качестве 25% кеша, а порога трат 10к я достигал оплатой ЖКХ и Мосэнергосбыта.
Теперь вот в апреле наверное ничего не получу, так как не выберу 10к, по причине того, что выгоднее тратить в других местах с других карт.
С 10к, потраченных мной единовременно в Сбермаркете (с учетом имеющихся у меня разных плюшек), я получаю 2250 Спасибо (22,5%).
С карты Билайн, потратив 12к (2к- Билайн + 10к Пятерочки-перекрестки) можно получить только 1000 кэша (500+500).
Вывод очевиден. 1250 никто не захочет терять.
Поэтому пока что карта Альфа-Билайн ложится на полку, благо бесплатная...

----------
Цитата

Алекс7308 пишет:
А для многих теперь и практически бесполезная.

----------

Не говорите за других. У ряда клиентов 10к трат легко делаются в продуктах. В чем смысл карты, если в пресловутых пятерочках\перекрестках вы тратите меньше 10к ? Тем более, с учетом инфляции.

Можно ли сейчас оформить карту Альфа-Билайн, не закрывая карту Альфа-ЯндексПлюс? (Спрашивал на ресепшн в офисе - там сказали, что так всегда можно было, но это не похоже на правду.)

Приходит ли кешбек "За оплату связи и услуг билайн" при использовании платежей по расписанию?

----------
Цитата

d j пишет:
Можно ли сейчас оформить карту Альфа-Билайн, не закрывая карту Альфа-ЯндексПлюс? (Спрашивал на ресепшн в офисе - там сказали, что так всегда можно было, но это не похоже на правду.)
----------

Можно