Кэшбэк карта от Билайн и Альфа-банка

RomanAlex,
Скорее всего Пятерочка изменила имя точки и код, поэтому Альфа не в курсе что это Пятерочка. С доставкой из Пятерочки такая же история, они стали там X5 digital, а банк не знает что это Пятерочка доставка.

----------
Цитата

RomanAlex пишет:
В ожидании зачисления кэшбэка сегодня обнаружил, что те покупки в Пятерочке, которые первоначально отображались с 5%, теперь дают 1%. Знаю, что во франчайзинговых магазинах повышенный кэшбэк не проходит, но несколько месяцев с этой точкой было всё ОК.
----------


аналогично. В начале месяца было 5%, вчера посмотрел 1% по 5-ке и 0,5% по Перекрестку.

Куда долбить Альфу, чтобы максимально быстро разрулить ситуацию?

----------
Цитата

gamura пишет:
Куда долбить Альфу
----------


Конечно напрашивается очень неприличный ответ :D Но в рамках приличия попробовать написать им в группу в ВК, ибо там они били себя кулаком в грудь, что по сабжу изменений никаких нету.

Тоже самое . В начале месяца было 5% в Пятерках, сегодня посмотрел - 1%
В чате отсылают заполнять форму

Ответ в группе ВК - в приложении возможно временное отображение 1% кэшбэка. Если покупка прошла не по категории "доставка", то до конца месяца скорректируется. Проверим 10 числа.

Если смотреть "о карте" - траты есть. Там же, в "истории" - расходов нет
Если смотреть текущий счет - расходы есть, но даже в обработанных никакой кжшбек не виден

Очень непонятная карта, уже жалею что с ней связалась
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

janec пишет:
но даже в обработанных никакой кжшбек не виден
----------

Вам же уже писали, что кэшбэк отображается только после набора 10труб трат - а у вас ещё даже 4труб нет.

----------
Цитата

RomanAlex пишет:
В ожидании зачисления кэшбэка сегодня обнаружил, что те покупки в Пятерочке, которые первоначально отображались с 5%, теперь дают 1%. Знаю, что во франчайзинговых магазинах повышенный кэшбэк не проходит, но несколько месяцев с этой точкой было всё ОК.
----------

Такая же фигня. Всеобщая проблема.

----------
Цитата

janec пишет:
Если смотреть "о карте" - траты есть. Там же, в "истории" - расходов нет
----------

В Истории вы смотрите данные за 9 декабря непонятно какого года. Отметьте "Списания" - увидите траты.

----------
Цитата

Bug19 пишет:
непонятно какого года.
----------

там интервал 9 дек-21- 9 июня 22

В "списаниях" пусто

----------
Цитата

janec пишет:
В "списаниях" пусто
----------

А что на третьем скриншоте - не операции в "истории"? :)

Bug19, третий скриншот по карте, там пусто.
а четвертый - по счету, там покупки видны

janec, Следите за счётчиком покупок - первый скрин. Вам для начисления КБ необходимо потратить ещё 6237руб. Как потратите, бонусы за покупки увидите.

----------
Цитата

janec пишет:
Очень непонятная карта,
----------

Если нет трат в 10 тысяч, то бонусы не положены, поэтому бонусы до этого момента точно не отображаются.
Что показывает нет подходящих операций- возможно в фильтре что-то дополнительно выделили, например платежи прочие. Тогда у меня при выборе истории по карте тоже нет подходящих операций, если это же сделать по счету - отображаются пополнения из другого банка по СБП.
Попробуйте сбросить фильтр. Он надо сказать у них действительно не очень удобный. Что в этом меню, что в меню расходы и доходы - но в последнем хотя бы более четко можно смотреть - сколько в каких категориях тратили. ( когда подбиваю баланс за месяц)

Спасибо всем за советы.
Но я поняла, почему запуталась
У меня в кабинете альфы откуда-то 2 карты!
Номер левой совпадает с той, что у мне выдали, она до 27 года.
А второй карты у меня нет, номер другой. Она до 28 года
Потраченная сумма в обеих светится одинаково, а список трат только в левой. А я смотрела в правой.

Вопрос - что за вторая карта, откуда она взялась? И что с этим делать?
«Файл недоступен»

----------
Цитата

janec пишет:
А второй карты у меня нет, номер другой. Она до 28 года
----------
Может её стоит закрыть? Или заблокировать? :scratch:

----------
Цитата

Lilaa пишет:
Может её стоит закрыть? Или заблокировать?
----------


я думала об этом, но смущает, что общие траты по ней показываются, как в первой. Не заблокируются ли обе?
А у вас только одна карта к счету в МП?

----------
Цитата

janec пишет:
А у вас только одна карта к счету в МП?
----------
Конечно.
Полагаю, в салоне что-то напортачили. ----------
Цитата

janec пишет:
Не заблокируются ли обе?
----------
С чего бы?

Lilaa,
похоже на то, что менеджер билайна напортачил, у него что-то не получалось

Первая карта, которая на руках - MC Beeline World DB PP

а вторая, которая невесть откуда взялась - JR-MC Beeline World DB PP
детская, что ли?

нашла в этой теме такой же случай:
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=13&TID=380624&MID=9042146#message9042146

----------
Цитата

janec пишет:
откуда она взялась?
----------

Как вариант - попробуйте уточнить в чате приложения Альфы. Теоретически могли вам попытаться оформить кредитку при получении карты и это результат какого-то зависшего процесса. Еще когда-то виртуальную карту вроде можно было выпустить в приложении билайна.

----------
Цитата

janec пишет:
Не заблокируются ли обе?
----------

Вряд ли. Просто карты привязаны к одному счету. Странно, что дало выпустить две одинаковые карты. Но с другой стороны ситуации, когда люди хотят перевыпустить карту тоже встречаются.