Моя страница

2 ноября 2020 в 11:51

Кэшбэк карта от Билайн и Альфа-банка

Условия при покупках от 10 000 рублей в месяц:
1% КБ на всё, но не более 3500 руб. в месяц.
5% КБ за покупки в Пятёрочке и Перекрёстке. Не более 1000 руб. в месяц.
25% за оплату услуг Билайн в "Мой Билайн" или Альфа-Клик. Не более 500 руб. в месяц.

Процент на остаток по карте до 100 000 ₽.
Если сумма покупок по карте более 10 000 ₽ в месяц - 4% годовых
Если сумма покупок по карте более 100 000 ₽ в месяц - 5% годовых.

Выпуск и обслуживание - 0 руб. Оформить можно в любом офисе Билайн.

На сайте условия нашёл только в Тарифах по картам и CashBack. Отдельной какой-то страницы не смог найти.

4162

770

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (2539)

user509095998729

10 июня 2022 в 17:02

Куда писать, если начислили кешбек за Пятерочку 1% вместо 5%?

Ответить

mixlog

10 июня 2022 в 17:31

В чате бот предлагает написать обращение. Даёт ссылку. https://alfabank.ru/feedback/cashback/?rp-tab=purchase . Но это обращение не имеет номера, сослаться на него нельзя. В мае писала по этой ссылке про неначисление в пятёрочка доставка. Через 10 дней дозвонилась, чтобы узнать результат. Мне ответили, что никакого обращения не получали.

Ответить

user-1676969

10 июня 2022 в 17:35

Народный рейтинг + жалоба в ЦБ на несоблюдение условий обслуживания по карте.

В народном рейтинге отвечают долго, но отвечают.

Ещё лучше где-то в публичном месте описать ситуацию, например в VK или на VC

Ответить

Романтик 903

10 июня 2022 в 17:36

----------
Цитата

korzh_yura пишет:
Куда писать, если начислили кешбек за Пятерочку 1% вместо 5%?
----------

В ~~Спортлото~~ ЦБ РФ.

Ответить

HanShar

10 июня 2022 в 17:44

Та же фигня, начислили за "Пятерочку" 1%.
Более того, не могу зачислить эту меньшую сумму на счет карты.
Возникает ошибка...

Ответить

user-19967973272

10 июня 2022 в 17:50

Альфа-Банк
Александр, кэшбэк поправим до конца июня, извините 😔 Главное, чтобы покупки были оффлайн.

Вот такое в группе ВК Альфы пишут.

Там ещё и сбп у них поломалось....

Ответить

shycat

10 июня 2022 в 18:37

----------
Цитата

korzh_yura пишет:
Куда писать, если начислили кешбек за Пятерочку 1% вместо 5%?
----------

Как вариант можно писать здесь https://alfabank.ru/feedback/support/.
Замечу, что вроде в декабре 21 была ситуация, когда часть бонусов за перекресток не начислилась 10.01, но потом в конце января же пришли без жалобы дополнительные начисления без исправления отображения по транзакциям. Но думаю, что лишним созданное обращение не будет.

Ответить

HanShar

10 июня 2022 в 18:59

:D Бот в чате МП на слове "Оператор" завис... :D
Через минут сорок, возникла маринка(реально Мария) с таким сообщением:
"В связи со сбоями тех характера, за покупки вместо 5% был начислен 1% .
Проблема будет исправлена в начале следующей недели"

Ответить

qwasoc

10 июня 2022 в 19:06

Прислали смс:
Здравствуйте! Простите за эту техническую ошибку. Кэшбэк будет исправлен вначале следующей недели. В разделе "Весь ваш кэшбэк" информация скорректируется и в "Истории операций".

Ответить

gg.k

10 июня 2022 в 22:31

----------
Цитата

user-19967973272 пишет:
кэшбэк поправим до конца июня, извините
----------
----------
Цитата

qwasoc пишет:
будет исправлен вначале следующей недели
----------

Итак, два срока есть, делайте ваши ставки :)

Ответить

puser-20725800613

10 июня 2022 в 23:23

Ответили в приложении:

10 июня клиентам по картам «Кэшбэк1-5-25» был начислен кэшбэк за май. В связи со сбоями технического характера, за покупки в магазинах «Пятёрочка» вместо 5% был начислен 1%.
Проблема будет исправлена в начале следующей недели путем ручных доначислений кэшбэка.
Также, информация будет скорректирована в истории операций мобильного приложения банка.

Настораживает ручные начисления....

Ответить

5alex5

10 июня 2022 в 23:39

----------
Цитата

gg.k пишет:
Итак, два срока есть
----------
У кого? У программистов Альфы? Давать бы им и правда эти сроки за такую работу! Я вот до сих пор воюю за апрельские 200р по одному из платежей за Билайн. Обращений 5 уже написал. Пока безуспешно. А это, наверное, как рецидив должно проходить.

Ответить

VVVV

11 июня 2022 в 00:26

----------
Цитата

RomanAlex пишет:
В ожидании зачисления кэшбэка сегодня обнаружил, что те покупки в Пятерочке, которые первоначально отображались с 5%, теперь дают 1%. Знаю, что во франчайзинговых магазинах повышенный кэшбэк не проходит
----------

А как их опознать?.. :scratch:

Ответить

белка73

12 июня 2022 в 12:06

Такая же фигня за май месяц 1% за все пятерочки,хотя еще 6 июня показывал 5% Минус 200 рублей. За апрель месяц все было нормально 5% за те же самые магазины пятерочка. За июнь месяц в истории тоже показывает 1% за магазины пятерочка. Может быть свернули программу и как часто у Альфы бывает,задним числом.

Ответить

gg.k

12 июня 2022 в 13:43

белка73, и смс банк не прислал. что кается и всё выплатит? И вы it писали люди, что им ответили. Не читали?

Ответить

Compaq

12 июня 2022 в 14:24

----------
Цитата

белка73 пишет:
Такая же фигня за май месяц 1% за все пятерочки,хотя еще 6 июня показывал 5%
----------

Аналогично.

Ответить

Compaq

12 июня 2022 в 19:11

Посмотрел историю, уже так было ранее, пропадал КБ с 5%, потом после многочисленных обращений доначислили, через месяц или два.

Ответить

Lazy87

13 июня 2022 в 12:30

Тоже самое. За пополнение Билайн начислили все 25% всё как положено (т.е. ровно 500 рублей) а за все Пятёрки и Перекрёстки 1%! Инфы никакой не было. Чат у Альфы не отвечает. Ужас как банк испортился! И не достучаться до них, спросить не у кого даже!!!

Ответить

alphysic

13 июня 2022 в 15:30

----------
Цитата

Compaq пишет:
Посмотрел историю, уже так было ранее, пропадал КБ с 5%, потом после многочисленных обращений доначислили, через месяц или два.
----------

Точно, в этом январе за декабрь была такая же хрень с начислением по пятерочке. 10-го начислили по 1%, к концу месяца (у меня - 28.01.2022) начислили недоначисленные 4%. Чат традиционно молчал )

Ответить

SerKash

15 июня 2022 в 11:12

Доначислили кешбэк за май в полном объеме.

Ответить

Показать еще (1603)