Кэшбэк карта от Билайн и Альфа-банка

Двоим клиентам не начислили КБ за Би. Составили обращения, срок рассмотрения 5 дней. Оплата в ЛК Билайн.
Посмотрел у себя, тоже в октябре платил в самом Би, у меня начислено, значит, не от способа оплаты зависит.

Мне за ноябрь кэшбэк отобразился на следующий день, а за октябрь до сих пор ничего!

----------
Цитата

Compaq пишет:
Двоим клиентам не начислили КБ за Би. Составили обращения, срок рассмотрения 5 дней. Оплата в ЛК Билайн.
Посмотрел у себя, тоже в октябре платил в самом Би, у меня начислено, значит, не от способа оплаты зависит.
----------
По моей статистике от способа оплаты так-же много зависит. За последние 2 месяца за 3 оплаты из МП Билайна ни разу не начислили кэшбэк автоматически. Читал отзывы, что другим за оплату на сайте Билайна так же ничего не дали.
А из 9 оплат из МП Альфы мне сразу начислили кэшбэк за 8 из них. И та единственная оплата без кэшбэка была не со счета Би-карты, а со счета обычной Альфы карты (хотя по условиям разницы быть не должно).

у меня 2 оплаты за ноябрь небонусированы, сегодня в чятике пробилась до оператора, обещали доначислить до конца дня, если нет - писать им завтра.
оплата точно такая же от 8 ноября уже окэшбечена предварительно.

----------
Цитата

sp65 пишет:
По моей статистике от способа оплаты так-же много зависит. За последние 2 месяца за 3 оплаты из МП Билайна ни разу не начислили кэшбэк автоматически.
----------

У вас своя статистика, у меня своя. Желтые карты у нас с начала их появления-выпуска.
И по крайней выплате, т.е. сегодня за октябрь я привел свою статистику - оплата в самом Билайне.

upd. Как видно из скриншота - оплата не из ЛК Альфы, КБ есть.
«Файл недоступен»

Оплачиваю Билайн всегда в приложении Билайна и всегда сразу на 2000 руб. Сегодня начислен и выплачен кэшбэк за октябрь. Не соврали в поддержке.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Романтик 903 пишет:
Не соврали в поддержке
----------


В моём случае соврали, оплата из мп Билайна, со 2 октября до сейчас висит ноль.

----------
Цитата

denis5588 пишет:
В моём случае соврали, оплата из мп Билайна, со 2 октября до сейчас висит ноль.
----------

У Альфы иногда бывают косяки по неначислению КБ за оплату Билайн, вне зависимости от способа оплаты, и из ЛК Альфы, бывает, автоматом не начисляют. Все примеры есть в этой ветки. По обращению через какое-то время доначисляют вручную - у нас так было. Пока ни разу не кинули (за всех не могу говорить, только про своих).

----------
Цитата

Compaq пишет:
У Альфы иногда бывают косяки по неначислению КБ за оплату Билайн, вне зависимости от способа оплаты, и из ЛК Альфы, бывает, автоматом не начисляют. Все примеры есть в этой ветки. По обращению через какое-то время доначисляют вручную -
----------
Подтверждаю!
В октябре мне выплатили КБ за оплату моб.связи БИ через МП Алфы от 01.10. авансом по обращению - рублями ( 500 руб ) на счёт карты, чему я несказанно рада - использовала весь лимит 5000 на другие нужные покупки в повышенных категориях.. 8)

В этом месяце интернет Билайн лучше оплачивать из ЛК Альфы, можно получить за него, если повезёт, ещё и 200 руб. в рамках начавшейся игры "Артефакты":
«Файл недоступен»

----------
Цитата

alexs1 пишет:
У меня не появилась категория с 25% на Билайн. Обращение в чате висит уже 5 дней. Маринка на ГЛ сегодня сказала, что условия по карте якобы изменились и раз этой категории нет, то ее и не должно быть. Правда, составили ещё одно обращение.
----------

Похожая проблема у моей родственницы(
Получила билайн-карту, заказанную на сайте, в отделении в самом конце сентября. Категория билайн не появилась. Поддержка в чате заявила, что карта получена позже 25го сентября, поэтому категории кэшбека сформированы и новая категория появится в следующем месяце.
Но категория не появилась до сих пор! Дважды составляла обращения в чате, каждый раз маринки писали, что срок рассмотрения 10 рабочих дней. Дважды писала в виде вопроса представителю банка здесь, тоже все разбирается..
Но вопрос так пока и не решили, картой не пользуется практически, потому, что бонусные категории не выбраны.

----------
Цитата

sergyx пишет:
вопрос так пока и не решили
----------


Попробуйте в контакте написать, это работающий чат, отвечают почти сразу.

----------
Цитата

Compaq пишет:
У Альфы иногда бывают косяки по неначислению КБ за оплату Билайн, вне зависимости от способа оплаты, и из ЛК Альфы, бывает, автоматом не начисляют. Все примеры есть в этой ветки. По обращению через какое-то время доначисляют вручную - у нас так было. Пока ни разу не кинули (за всех не могу говорить, только про своих).
----------

В чате сказали ждать 10.12 Типа, проблемы с отображением прогноза, всё начислится нормально. :|

THelgo,
это по вопросу отображения оплаты в этом месяце?
Я про сентябрь писал, двоим не начислили 10 ноября за оплаты в начале октября, по обращению одному доначислили 500 уже на следующий день, другому пообещали рублями на счёт карты, но не сейчас, а до конца месяца. :pardon:

----------
Цитата

Compaq пишет:
это по вопросу отображения оплаты в этом месяце?
----------

:yep:
----------
Цитата

В октябре мне выплатили КБ за оплату моб.связи через МП Билайна от 01.10. авансом по обращению - рублями ( 500 руб ) на счёт карты
----------

----------
Цитата

THelgo пишет:
В чате сказали ждать 10.12 Типа, проблемы с отображением прогноза, всё начислится нормально. изображение

----------
Это их стандартная отписка, попробуйте добиться составления обращения по некорректному отображению прогноза. У меня получилось, мотивировала невозможностью планирования крупных покупок в повышенных категориях до конца месяца - без прогноза никак :rofl:

----------
Цитата

Compaq пишет: двоим не начислили 10 ноября за оплаты в начале октября, по обращению одному доначислили 500 уже на следующий день,
----------
мне тоже за оплату Стикером в приложении Билайна не начислили
13.11.23 обратился в чат, составили претензию и сегодня 14.11.23 начислили недостающие 500 р на счёт кэшбэка
как я вижу в МП счёт кэшбэка это какой-то счёт банковский, видно правда только последние 4 цифры, может где и целиком его видать - хз
:uncap:

----------
Цитата

sergyx пишет:
Получила билайн-карту, заказанную на сайте, в отделении в самом конце сентября. Категория билайн не появилась. Поддержка в чате заявила, что карта получена позже 25го сентября, поэтому категории кэшбека сформированы и новая категория появится в следующем месяце
----------
Очередная чушь от "поддержки". Получал карту 30.09 в салоне Билайн. Категория была доступна сразу.

----------
Цитата

Stiggy пишет:
Получал карту 30.09 в салоне Билайн. Категория была доступна сразу.
----------
Очевидно, у вас это первая и единственная дебетовая карта в Альфе? :scratch:

----------
Цитата

Lilaa пишет: Очевидно, у вас это первая и единственная дебетовая карта в Альфе?
----------
у меня была третьей, если считать карты с отдельными счетами, а если просто карты то 7 или 8
:D
категория тоже была сразу тк ещё не выбирал категории в том месяце
:uncap: