Кэшбэк карта от Билайн и Альфа-банка

В этом месяце интернет Билайн лучше оплачивать из ЛК Альфы, можно получить за него, если повезёт, ещё и 200 руб. в рамках начавшейся игры "Артефакты":
«Файл недоступен»

----------
Цитата

alexs1 пишет:
У меня не появилась категория с 25% на Билайн. Обращение в чате висит уже 5 дней. Маринка на ГЛ сегодня сказала, что условия по карте якобы изменились и раз этой категории нет, то ее и не должно быть. Правда, составили ещё одно обращение.
----------

Похожая проблема у моей родственницы(
Получила билайн-карту, заказанную на сайте, в отделении в самом конце сентября. Категория билайн не появилась. Поддержка в чате заявила, что карта получена позже 25го сентября, поэтому категории кэшбека сформированы и новая категория появится в следующем месяце.
Но категория не появилась до сих пор! Дважды составляла обращения в чате, каждый раз маринки писали, что срок рассмотрения 10 рабочих дней. Дважды писала в виде вопроса представителю банка здесь, тоже все разбирается..
Но вопрос так пока и не решили, картой не пользуется практически, потому, что бонусные категории не выбраны.

----------
Цитата

sergyx пишет:
вопрос так пока и не решили
----------


Попробуйте в контакте написать, это работающий чат, отвечают почти сразу.

----------
Цитата

Compaq пишет:
У Альфы иногда бывают косяки по неначислению КБ за оплату Билайн, вне зависимости от способа оплаты, и из ЛК Альфы, бывает, автоматом не начисляют. Все примеры есть в этой ветки. По обращению через какое-то время доначисляют вручную - у нас так было. Пока ни разу не кинули (за всех не могу говорить, только про своих).
----------

В чате сказали ждать 10.12 Типа, проблемы с отображением прогноза, всё начислится нормально. :|

THelgo,
это по вопросу отображения оплаты в этом месяце?
Я про сентябрь писал, двоим не начислили 10 ноября за оплаты в начале октября, по обращению одному доначислили 500 уже на следующий день, другому пообещали рублями на счёт карты, но не сейчас, а до конца месяца. :pardon:

----------
Цитата

Compaq пишет:
это по вопросу отображения оплаты в этом месяце?
----------

:yep:
----------
Цитата

В октябре мне выплатили КБ за оплату моб.связи через МП Билайна от 01.10. авансом по обращению - рублями ( 500 руб ) на счёт карты
----------

----------
Цитата

THelgo пишет:
В чате сказали ждать 10.12 Типа, проблемы с отображением прогноза, всё начислится нормально. изображение

----------
Это их стандартная отписка, попробуйте добиться составления обращения по некорректному отображению прогноза. У меня получилось, мотивировала невозможностью планирования крупных покупок в повышенных категориях до конца месяца - без прогноза никак :rofl:

----------
Цитата

Compaq пишет: двоим не начислили 10 ноября за оплаты в начале октября, по обращению одному доначислили 500 уже на следующий день,
----------
мне тоже за оплату Стикером в приложении Билайна не начислили
13.11.23 обратился в чат, составили претензию и сегодня 14.11.23 начислили недостающие 500 р на счёт кэшбэка
как я вижу в МП счёт кэшбэка это какой-то счёт банковский, видно правда только последние 4 цифры, может где и целиком его видать - хз
:uncap:

----------
Цитата

sergyx пишет:
Получила билайн-карту, заказанную на сайте, в отделении в самом конце сентября. Категория билайн не появилась. Поддержка в чате заявила, что карта получена позже 25го сентября, поэтому категории кэшбека сформированы и новая категория появится в следующем месяце
----------
Очередная чушь от "поддержки". Получал карту 30.09 в салоне Билайн. Категория была доступна сразу.

----------
Цитата

Stiggy пишет:
Получал карту 30.09 в салоне Билайн. Категория была доступна сразу.
----------
Очевидно, у вас это первая и единственная дебетовая карта в Альфе? :scratch:

----------
Цитата

Lilaa пишет: Очевидно, у вас это первая и единственная дебетовая карта в Альфе?
----------
у меня была третьей, если считать карты с отдельными счетами, а если просто карты то 7 или 8
:D
категория тоже была сразу тк ещё не выбирал категории в том месяце
:uncap:

----------
Цитата

Золотые горы пишет:
категория тоже была сразу тк ещё не выбирал категории в том месяце
----------
Вы тоже получали карту в последний день месяца?

----------
Цитата

Lilaa пишет:
Очевидно, у вас это первая и единственная дебетовая карта в Альфе? изображение

----------
Нет, есть еще AlfaTravel с 2019, которая уже успела закончиться и была перевыпущена. Ну и была Express очень давно, закончилась лет 6 назад.

----------
Цитата

Stiggy пишет:
Нет, есть еще AlfaTravel с 2019, которая уже успела закончиться и была перевыпущена. Ну и была Express очень давно, закончилась лет 6 назад.
----------
:pardon:
Имелись в виду карты, по которым Альфа начисляла категорийный КБ. :pardon:

----------
Цитата

Compaq пишет:
Я про сентябрь писал, двоим не начислили 10 ноября за оплаты в начале октября, по обращению одному доначислили 500 уже на следующий день, другому пообещали рублями на счёт карты, но не сейчас, а до конца месяца.
----------
Вернули второму 500 р на счет.

----------
Цитата

Compaq пишет:
Вернули второму 500 р на счет.
----------
Мне тоже не начислили сами,но зато по 2м обращениям по 500р. на счёт кинули и ещё бонусы начислили - так что писать обращения даже полезно :ок:

----------
Цитата

rdhjamxo пишет:
писать обращения даже полезно изображение

----------

А я из-за этой перспективы никак не решусь завести карту Би.
Может, какие-нибудь превентивные меры могут оказаться полезны?

----------
Цитата

Lilaa пишет:
попробуйте добиться составления обращения
----------


Составлял обращение по телефону, на которое пришёл вдохновляющий ответ - ждите 10 число.
После которого снова составлено обращение, ответ пока не пришёл.
До 10 числа обращение - впустую потраченное время в моём случае.

----------
Цитата

Lilaa пишет: Вы тоже получали карту в последний день месяца?
----------
нет, лень смотреть здесь свои сообщения точно где-то в первой трети/половине месяца
:oops:
----------
Цитата

Trakt пишет: Может, какие-нибудь превентивные меры могут оказаться полезны?
----------
платите через приложение Альфы и с БОЛЬШОЙ вероятностью писать никуда не придётся
:-X
хотя я вот чего подумал:
у кого начисляется или не начисляется у вас в Альфе телефон Би или другой?
у меня банковский Би, может это как-то влияет
:uncap:

----------
Цитата

Золотые горы пишет:
у кого начисляется или не начисляется у вас в Альфе телефон Би
----------

Поначалу всё было норм, платил через МП Би и всё начислялось. Автоматом не начислили в октябре и ноябре. В прошлом месяце вернули деньгами прямиком на карту, в этом клянутся, что, несмотря на отсутствие прогноза, кэшбэк будет начислен полностью.
----------
Цитата

платите через приложение Альфы и с БОЛЬШОЙ вероятностью писать никуда не придётся
----------

Возможно