Сегодня кэшбэк дня - DNS - 7%, на 1 покупку, в розничном магазине, на сайте и в приложении. Максимальный кэшбэк — 400 бонусов. «Файл недоступен» «Файл недоступен»
Зря Вы так, в Тинькофф, конечно, много косяков по начислению кэшбэка, однако, в подавляющем большинстве случаев все спорные моменты решаются в мою пользу. Представить себе такое в другом банке очень трудно, например в Альфе (где косяков поменьше, но всё равно случаются) в мою пользу ни одно из пяти обращений не решилось. ----------
Это основание для вранья? Жаль, что у банка такое же мнение, похоже.
Впрочем, мы уже привыкли - в теме кредитки раз в неделю примерно ПБ выдаёт, что оплата ЖКХ на сторонних сайтах с комиссией и не в грейс, потом каждый раз исправляется. Также без извинений за дезу.
А по поводу косяков я уже писал:
---------- Цитата
MikeVD пишет:
Чтобы быть клиентоориентированным, надо почаще косячить и потом исправлять свои косяки! Правильно, ПБ? Не косячить - не для ТБ! ----------
Тинькофф Банк, а как понять, что что-то пошло не так с Кешбеком дня?
Например, у меня почти сразу появляется желтенький значок с повышенной суммой кешбека, а у супруги ни за 1-е сентября, ни за сегодня не повысилось.
Рады были помочь ;)
Начислили 270 руб. на карту Tinkoff Black. Начисление не будет отображаться около операции, а поступит как «Кэшбэк за обычные покупки». Если бонус поступит повторно, списывать его не будем.
Дополнительно проверим консультации в чате и вернемся с итогом.
dnf пишет:
Тинькофф Банк, а как понять, что что-то пошло не так с Кешбеком дня?
Например, у меня почти сразу появляется желтенький значок с повышенной суммой кешбека, а у супруги ни за 1-е сентября, ни за сегодня не повысилось. ----------
Кэшбэк может не сразу отобразиться после обработки операции. Напишите в личные сообщения ФИО и дату рождения жены, и мы все проверим.
MikeVD пишет:
Это основание для вранья? ----------
Возникает извечный вопрос: "Вам шашечки, или ехать?"
PS: У любого банка будут косяки, дело в том можно ли будет их решить, путём обращения, либо будет как об стенку горох...
---------- Цитата
smesme пишет:
Нет, не часто, и это факт. Весьма нечасто.
Хотя у Вас, возможно, какие-то особенные магазины и супермаркеты и они Вас притягивают. Сочувствую. ----------
Вот, буквально, сегодня ходил в магазин Монетка (не знаю есть ли такой в Питере, в Екатеринбурге есть) - кассир не смогла пробить бутылку пятилитровой воды по куару, сделала вывод, что эта вода у них попросту не продаётся (хотя 31.08. всё пробивалось, что там сделали за это время - без понятия :D ) А по поводу не соответствия цены на ценнике/кассе вообще могу 1000 и одну ночь рассказывать новые истории (причём из разных магазинов) :)
Возникает извечный вопрос: "Вам шашечки, или ехать?"
PS: У любого банка будут косяки, дело в том можно ли будет их решить, путём обращения, либо будет как об стенку горох... ----------
Однако... Как говорят либерасты, надо быть терпимее? Ну-ну, флаг в руки.
Вы суть сообщения не уловили, похоже? Политика банка - постоянно на...вать клиентов. Кто прочухал - тем возвращают без вопросов - клиентоориентированность на высоте! Остальным - "прокатило".
dnf пишет:
Тинькофф Банк, а как понять, что что-то пошло не так с Кешбеком дня?
Например, у меня почти сразу появляется желтенький значок с повышенной суммой кешбека, а у супруги ни за 1-е сентября, ни за сегодня не повысилось. ----------
Срок расчета кэшбэка у супруги еще не прошел. Рассчитали сразу сами, зачислим в ближайшую выписку :)
Ёлка2 пишет:
Загрузила чек 1сент. в чате (МП нет) - послали ждать 10 дней, хотя я подчеркнула, что от Пятёрочки (в моём случае) автоматически чеки не приходят и ничего за 10 дней не рассчитается. изображение
----------
Здравствуйте.
В консультации нам правда следовало передать ваше обращение, чтобы рассмотреть возможность сразу зачислить кэшбэк. Простите нас. Проведем работу, чтобы не допускать подобные ситуации в будущем.
Начислили вам кэшбэк за покупку по специальному предложению «Золотой Стандарт». Так как рассчитали бонус вручную, то не покажем его около операции и зачислим в дату выписку с описанием «Кэшбэк за обычные покупки». Если в рамках спецпредложения пришлем бонус повторно, то списывать его не будем.