Сегодня кэшбэк дня - DNS - 7%, на 1 покупку, в розничном магазине, на сайте и в приложении. Максимальный кэшбэк — 400 бонусов. «Файл недоступен» «Файл недоступен»
Тинькофф Банк пишет:
В спецпредложении Карат участвуют все плавленые сыры «Карат» кроме блочков по 90 грамм. То есть можно купить сыр в евроконтейнерах, стаканах, слайсах и сегментах.
В спецпредложении Золотой Стандарт участвуют все вкусы мороженого в стаканчиках ----------
Тинькофф Банк, чего то Карат евроконтейнер 400 гр. не проходит по акции, 1% начислен и всё тут. Я понимаю в описании указано в течении 10 дн., но до этого то всегда по акционным товарам начисления были в течении часа. А тут как будто заминка какая то.
goga11 пишет:
Чего то Карат евроконтейнер 400 гр. не проходит по акции, 1% начислен и всё тут. Я понимаю в описании указано в течении 10 дн., но до этого то всегда по акционным товарам начисления были в течении часа. А тут как будто заминка какая то. ----------
Все верно, бонус рассчитаем в течение 10 дней после покупки. Для это нужно, чтобы все условия спецпредложения были выполнены. Вознаграждение начислим за покупки с 15.05.2023 до 28.05.2023 включительно. Для этого нужно добавить чек в приложение. Отметим, что учитываем покупки в онлайн- и офлайн-магазинах, кроме маркетплейсов.
Если начисления не будет, напишите нам в чат, все проверим.
Тинькофф Банк пишет:
Для этого нужно добавить чек в приложение. ---------- Попутный вопрос. А нужно ли добавлять чек в случае, если банк его и так уже получил и отображает купленное?
goga11,
По карату у меня и в апреле от 28го заминка была и даже в последний 10й день написала в чат, мне вообще сказали что покупка обработалась на следующий день, надо ещё завтра подождать а потом писать если не придет. Вобщем начислилось само завтра или помогли не знаю, но вечером 9го прибавились баллы...
Тинькофф Банк, всегда интересовал вопрос. В глубинке много магазинов, которые вообще не имеют терминалов, так как нет интернета (есть места, куда, например, вообще только зимой проехать можно, а летом на вертолёте разве, но это нерентабельно). И очень много знаю магазинов, где сумма чека вбивается продавцом от руки. Там не будет никаких кюаркодов. Но вполне можно купить какой-нибудь акционный товар. Как быть в таких случаях? Такой чек даже если будет с кюаркодом, он будет прочитан как "товары, 10312 руб"
Ну и, соответственно, можно купить какой-нибудь радиатор на болотоход, а написать вам что купил "творожок Байден" с кэшбеком в 50%. Будет кэшбэк, не?
kytdf/oil пишет: Тинькофф Банк, всегда интересовал вопрос. В глубинке много магазинов, которые вообще не имеют терминалов, так как нет интернета (есть места, куда, например, вообще только зимой проехать можно, а летом на вертолёте разве, но это нерентабельно). И очень много знаю магазинов, где сумма чека вбивается продавцом от руки. Там не будет никаких кюаркодов. Но вполне можно купить какой-нибудь акционный товар. Как быть в таких случаях? Такой чек даже если будет с кюаркодом, он будет прочитан как "товары, 10312 руб"
Ну и, соответственно, можно купить какой-нибудь радиатор на болотоход, а написать вам что купил "творожок Байден" с кэшбеком в 50%. Будет кэшбэк, не? ----------
Всегда стараемся идти навстречу клиентам, если есть такая возможность. Поэтому такие ситуации будем рассматриваем индивидуально.
kytdf/oil пишет:
В глубинке много магазинов, которые вообще не имеют терминалов, так как нет интернета ---------- Если нет терминалов, то значит платили наличкой. Этот вариант вообще не рассматривается. Чего там ПБ начинает обещать рассмотреть - непонятно. ;)
Тинькофф Банк пишет:
В глубинке много магазинов, которые вообще не имеют терминалов, так как нет интернета ----------
В любом случае, должны раз в 30 дней отправлять данные фискального накопителя через ЭДО оператору фискальных данных. Т.е. qr-код по любому должен быть.
А если продукция маркированная (творожок в частности), то должна продаваться со считыванием кода "Честный ЗНАК".
recip, вы очень далеки от реалий глубинки. Они живут до сих пор как в 90-е. Хорошо если закупаются за наличку, а чаще за рыбу, за клюкву. Какие к чёрту фискальные накопители? Неправильный человек там достаточно быстро пропадает без вести. Болота, медведи, понимаешь...
Записку напишут сколько денег должен - в районе пробьют с карты на терминале.
Заправлялся вот недавно по записке "от кого следует" (за деньги, а уж тем более по карте не заправят - самим мало).
dnk700oo пишет:
Странно, а ваш консультант при звонке сказала, что банк может менять условия и мою ситуацию рассмотрят лишь потому, что я обратился к ПБ.
Поддержка как всегда в последнее время не компетентна... ----------
Здравствуйте. Проконсультировали вас верно. По условиям программы лояльности Тинькофф Таргет п. 5.2 и 5.3 мы в праве вносить изменения в условия спецпредложений.
Тинькофф Банк пишет:
Проконсультировали вас верно. По условиям программы лояльности Тинькофф Таргет п. 5.2 и 5.3 мы в праве вносить изменения в условия спецпредложений. ----------
С этим не спорю, но мы говорим про конкретный случай, что же не изменили?
---------- Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Раньше отобразили его неправильно из-за технической заминки. ----------
и почему исправили у всех, а не только у обратившихся?
Вы считаете консультацию в целом корректной?
dnk700oo пишет:
С этим не спорю, но мы говорим про конкретный случай, что же не изменили? ----------
Мы можем изменять условия по предложениям Тинькофф Таргет, но ваш случай не связан с этим. Спецпредложение с 12% кэшбэком в Тинькофф Топливо перестали отображать из-за технической заминки.
---------- Цитата
dnk700oo пишет:
и почему исправили у всех, а не только у обратившихся?
Вы считаете консультацию в целом корректной? ----------
Если клиенты сталкиваются с подобными ситуациями и сообщают нам об этом, мы все детально проверяем и стараемся помочь. Консультации проверили, каких-либо ошибок не нашли.
evgeniyr пишет:
То есть, Вы хотите купить "творожок" за клюкву и получить от Тинька кешбэк? ----------
Нет, мне гипотетически интересно. Очень много чеков встречаю, которые банку ничего не скажут. Вот и стало интересно.
А так то понятно, что такие товары, за которые тут кэшбэк дают в такой глубинке не бывают. Да что там в глубинке, я позавчера в гипермаркете (!) Магнит не нашёл этого мороженого "золотой стандарт". Купил другое.
kytdf/oil, гипотетически все торговые точки обязаны отчитываться в налоговую онлайн. Тогда и картой можно оплатить, и кешбэк получить. Если нет технической возможности онлайн передачи в ФНС, то в течение 30 дней. Но тогда и картой не получится оплатить.
А если кто-то пробивает чек "одной покупкой", а уж тем более молочку, которая сейчас бьется по куар-коду, то они злостно нарушают закон, и Тиньков тут точно не должен платить кешбэк.
evgeniyr пишет:
они злостно нарушают закон ---------- Там по этому поводу особо не парятся. Точно знаю что периодически штрафы им приходят, в частности из налоговой. Воспринимается как данность.