Кэшбэк дня @ Тинькофф

----------
Цитата

Lisa__Alisa пишет:
16.07 СР - Castorama 10% на 1 покупку на кассе, макс 300
----------


уточню 16.08 :D то есть сегодня

Тинькофф Банк, скажите, пожалуйста: если на август выбрана категория 5% супермаркеты, а сегодня КБ дня в Дикси 10%, то за покупки в Дикси сегодня начислят кэшбэк 15%?

----------
Цитата

Galinabest пишет:
Тинькофф Банк, скажите, пожалуйста: если на август выбрана категория 5% супермаркеты, а сегодня КБ дня в Дикси 10%, то за покупки в Дикси сегодня начислят кэшбэк 15%?
----------

Здравствуйте. Начислим максимальный кэшбэк, то есть 10%.

Так за мороженое от 2 августа ничего и не начислилось, несмотря на загруженный в тот же день чек :wall:

----------
Цитата

bayad пишет:

Так за мороженое от 2 августа ничего и не начислилось, несмотря на загруженный в тот же день чек изображение
----------

Здравствуйте. Все проверим. О результате сообщим отдельно.

Galinabest, нет, КБ дня не суммируется с другими, и будет только 10% до 1000 р. А вот на сумму свыше тысячи должны начислить 5%.

----------
Цитата

plover пишет:
А вот на сумму свыше тысячи должны начислить 5%.
----------

Не начисляют... как объясняли опять же кешбэк от партнёра перекрывает по сумме кешбэк по категории поэтому категория мимо....
Если только просить
Чек на 1095, начислено 100 от партнёра и все

----------
Цитата

plover пишет:
Galinabest, нет, КБ дня не суммируется с другими, и будет только 10% до 1000 р. А вот на сумму свыше тысячи должны начислить 5%.
----------

По этому предложению все же немного иначе. Мы начисляем максимальный бонус. То есть, если бы покупка была на сумму >2 000 рублей, то по повышенной категории кэшбэк получился бы выше, и можно было бы получить >100 рублей.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
По этому предложению все же немного иначе. Мы начисляем максимальный бонус
----------
И это наверняка где-нибудь прописано в официальных и общедоступных документах? Имеется в виду ситуация, когда сумма покупки превышает предельную сумму по спецпредложению.

----------
Цитата

plover пишет:
И это наверняка где-нибудь прописано в официальных и общедоступных документах? Имеется в виду ситуация, когда сумма покупки превышает предельную сумму по спецпредложению.
----------


Не совсем поняли, какой именно момент должен быть отражен в условиях?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Не совсем поняли, какой именно момент должен быть отражен в условиях?
----------


Кэшбэк от партнера аннулирует кэшбэк за категорию. Верно?

----------
Цитата

user-482214396729 пишет:
Кэшбэк от партнера аннулирует кэшбэк за категорию. Верно?
----------


Здравствуйте.

Не совсем так. Если бонус по спецпредложению больше, чем по программе лояльности, начислим его только по спецпредложению.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте.

Не совсем так. Если бонус по спецпредложению больше, чем по программе лояльности, начислим его только по спецпредложению.
----------


Т.е. рассчитаете кэшбэк не по максимальному %, а по максимальной сумме?.. :music:

----------
Цитата

Vadim-Ko пишет:
Т.е. рассчитаете кэшбэк не по максимальному %, а по максимальной сумме?
----------


Здравствуйте.

Бонус начисляем по максимальному проценту. Если по спецпредложению бонус - 10%, а по программе лояльности - 5%, начислим его по спецпредложению.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
какой именно момент должен быть отражен в условиях?
----------
Такой, что остаточная сумма покупки, превышающая предельную сумму спецпредложения, не бонусируется вообще никак. Нужно прямо это прописать в условиях бонусной программы.

----------
Цитата

plover пишет:
Нужно прямо это прописать в условиях бонусной программы.
----------


Благодарим вас за обратную связь. Передали информацию ответственным.

Здравствуйте
Вода "Волжанка"
Есть "минеральная питьевая", есть "питьевая негазированная" - это из разных категорий и на них кэши действуют, я правильно поняла?
При доставке через "сбермаркет" кэш будет?

----------
Цитата

user-482214396729 пишет:
Здравствуйте
Вода "Волжанка"
Есть "минеральная питьевая", есть "питьевая негазированная" - это из разных категорий и на них кэши действуют, я правильно поняла?
При доставке через "сбермаркет" кэш будет?
----------

Здравствуйте.
Акция "Волжанка" действует на лимонады и соки этого бренда. Кэшбэк начисляем на все напитки, кроме минеральной и питьевой воды. Начисляем его во всех офлайн и онлайн-магазинах, кроме "Сбармегамаркета", "Яндекс.Маркета" "Ozon" и "Wildberries".

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Акция "Волжанка" действует на лимонады и соки этого бренда. Кэшбэк начисляем на все напитки, кроме минеральной и питьевой воды.
----------
Пардоньте! В «Товарах с бишкеком» есть ТРИ категории по Волжанке:
1 Минеральная вода Волжанка;
2 Питьевая вода Волжанка;
3 Напитки Волжанка.
ЗЫ: про «индивидуальное предложение» помню, но не особо верю.
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

plover пишет:
Пардоньте! В «Товарах с бишкеком» есть ТРИ категории по Волжанке:
1 Минеральная вода Волжанка;
2 Питьевая вода Волжанка;
3 Напитки Волжанка.
ЗЫ: про «индивидуальное предложение» помню, но не особо верю.
----------

Поняли вопрос выше неверно, простите нас.
Вы верно отметили, что категории на воду "Волжанка" три.
Кэшбэк на каждую начисляем отдельно во всех офлайн и онлайн-магазинах, кроме "Сбармегамаркета", "Яндекс.Маркета", "Ozon" и "Wildberries".