Кэшбэк дня @ Тинькофф

----------
Цитата

ef2611 пишет:
Уважаемый Тинькофф Банк, подскажите, пожалуйста, как добавить чек, если две покупки объединили в одну?
----------
А мне ответите?

----------
Цитата

ef2611 пишет:
Уважаемый Тинькофф Банк, подскажите, пожалуйста, как добавить чек, если две покупки объединили в одну?
----------


Приветствуем. Скажите, пожалуйста, у вас в приложении две покупки в одном магазине объединили в одну, правильно понимаем? И вам нужно по одной из них добавить чек?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
вам нужно по одной из них добавить чек?
----------

да

----------
Цитата

ef2611 пишет:
да
----------


Чтобы добавить чек к сгруппированной операции нужно:

Зайти в "Кэшбэк и бонусы";
Перейти в "Накоплено кэшбэка";
Найти операцию - нажать на сумму в строчке "За операцию";
Нажмите "Добавить чек".

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Зайти в "Кэшбэк и бонусы";
Перейти в "Накоплено кэшбэка";
----------

Это не работает, если КБ за операцию нет. Проблема давно известна, но решать её не хотят почему-то.

----------
Цитата

VNE130709 пишет:

Это не работает, если КБ за операцию нет. Проблема давно известна, но решать её не хотят почему-то X
X
X
X
X
X
X
X

X
----------


Если кэшбэк совсем не начислен, то да. В таких ситуациях мы разбираемся самостоятельно. При этом у клиента рассчитан стандартный кэшбэк :)

Давно мечтал, чтобы за покупки в магазине ещё бы и мне доплачивали. Неожиданно сбылось, когда три морожки сегодня купил! :ura:
«Файл недоступен»

Здравствуйте, в чате можно попросить разъединить объединенные покупки, чтобы стало возможным подгрузить по ним чеки?

Ув.Тинькофф Банк,проблемы с кешбеком дня.Зашли с супругой в Дикси.А там этакое счастье -целых шесть стаканчиков золотого стандарта.Раньше не попадали на такой кешбек дня.Даже , когда специально смотрели.Ну и купили по три штуки и я и она ,как положено. И все удача на этом закончилась. Не у неё , не у меня чеки не сканируются.Что то пошло не так .А ведь Дикси вроде Ваш партнер.

----------
Цитата

Pavlos пишет:
Давно мечтал, чтобы за покупки в магазине ещё бы и мне доплачивали. Неожиданно сбылось, когда три морожки сегодня купил! изображение
Прикрепленные файлы
изображение
Снимок.PNG (4.77 КБ) [ Скачать ]
----------


Круто, что мы вас порадовали :)

----------
Цитата

AlteregoN пишет:
Здравствуйте, в чате можно попросить разъединить объединенные покупки, чтобы стало возможным подгрузить по ним чеки?
----------


Здравствуйте.

Вы можете самостоятельно добавить чек по объединенным покупкам. Для этого на главном экране в приложении выберите раздел "Кэшбэк и бонусы". Далее "Накоплено кэшбэка" и выберите нужную покупку. Нажмите на саму операцию и добавьте чек :)
Если нужной операции нет, напишите, пожалуйста, нам в чат. Постараемся помочь.

----------
Цитата

simpleon пишет:
Ув.Тинькофф Банк,проблемы с кешбеком дня.Зашли с супругой в Дикси.А там этакое счастье -целых шесть стаканчиков золотого стандарта.Раньше не попадали на такой кешбек дня.Даже , когда специально смотрели.Ну и купили по три штуки и я и она ,как положено. И все удача на этом закончилась. Не у неё , не у меня чеки не сканируются.Что то пошло не так .А ведь Дикси вроде Ваш партнер.
----------


Здравствуйте. Проверим, в чем дело, и по итогу вернемся с ответом.

Совершенно непонятно по какой причине происходит объединение покупок. Наверно не просто так люди приобретают товары разными чеками. То калибр мороженого не тот, то чек не подгрузить. Попахивает саботажем.

----------
Цитата

AlteregoN пишет:
Совершенно непонятно по какой причине происходит объединение покупок. Наверно не просто так люди приобретают товары разными чеками. То калибр мороженого не тот, то чек не подгрузить. Попахивает саботажем.
----------


Подскажите, мы не зачислили кэшбэк за какую-то покупку? Если да, то напишите, пожалуйста, подробности нам в личные сообщения. Во всем разберемся.

----------
Цитата

AlteregoN пишет:
Совершенно непонятно по какой причине происходит объединение покупок.
----------
Ну вот так для нашего удобства сделали, чтобы много места на экране не занимало. Идея нормальная, но реализация в части подгрузки чеков подкачала. Кто на такое рассчитывал тогда? Но теперь править будут, как обычно, вечно. :)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Проверим, в чем дело, и по итогу вернемся с ответом.
----------

Вы делаете все быстрее , чем говорите. С Вами ,как в сказку попал. Только что то сказал , уже все сделали.
Спасибо большое. Подсластили пилюлю от других не хороших банков в пятничный вечер.

Без приложения можно пользоваться акциями? Загружать чеки вручную в лк?

----------
Цитата

simpleon пишет:
Вы делаете все быстрее , чем говорите. С Вами ,как в сказку попал. Только что то сказал , уже все сделали.
Спасибо большое. Подсластили пилюлю от других не хороших банков в пятничный вечер.
----------


Рады, что вы оценили!

----------
Цитата

0817banki пишет:
Без приложения можно пользоваться акциями? Загружать чеки вручную в лк?
----------


Здравствуйте.

Вы можете просматривать спецпредложения в личном кабинете, но загрузить чек не получится.

----------
Цитата

0817banki пишет:
Не я один удивляюсь приложению Тинбанка
----------
Казалось бы - при чём здесь "Кэшбэк дня"? :o