Кэшбэк дня @ Тинькофф

----------
Цитата

Ёлка2 пишет:
Загрузила чек 1сент. в чате (МП нет) - послали ждать 10 дней, хотя я подчеркнула, что от Пятёрочки (в моём случае) автоматически чеки не приходят и ничего за 10 дней не рассчитается. изображение

----------

Здравствуйте.

В консультации нам правда следовало передать ваше обращение, чтобы рассмотреть возможность сразу зачислить кэшбэк. Простите нас. Проведем работу, чтобы не допускать подобные ситуации в будущем.

Начислили вам кэшбэк за покупку по специальному предложению «Золотой Стандарт». Так как рассчитали бонус вручную, то не покажем его около операции и зачислим в дату выписку с описанием «Кэшбэк за обычные покупки». Если в рамках спецпредложения пришлем бонус повторно, то списывать его не будем.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Срок расчета кэшбэка у супруги еще не прошел. Рассчитали сразу сами, зачислим в ближайшую выписку
----------

Спасибо, увидели. Вы супер! :-)

Кэшбэк дня:
04.09 ПН - Level.Travel 7%, при переходе из приложения банка.
05.09 ВТ - Yves Rocher 25% на 1 покупку онлайн, макс 600.
06.09 СР - Lamoda 7% на 1 покупку, макс 400.
07.09 ЧТ – Level Kitchen 15%.
08.09 ПТ - Aliexpress 10% на 1 покупку, макс 200.
09.09 СБ – Четыре Лапы 10% на 1 покупку, макс 300.
10.09 ВС - ???

Возможны изменения. Предложения лучше просматривать перед использованием.

----------
Цитата

user-498014654318 пишет:
кассир не смогла пробить бутылку пятилитровой воды по куару
----------

О, как знакомо. Жара, лето +35. Зашла в Ленту, среди покупок 0,5 минералки (собственно, это и есть главная цель покупки). Очень хочется пить, кассир не смогла пробить бутылку... :wall:

----------
Цитата

AlexeyAS пишет:
В ИБ нет, а в МБ в чате появилось. И вообще, чат в ИБ и МБ сильно отличается по составу X
----------


Здравствуйте.

Возможность поделить спецпредложением "Золотой стандарт" была. Это работает только в МБ, в ИБ кнопки "Поделиться" нет. Кнопка "Поделиться" в МБ доступна если открыть предложение. На экране со списком всех спецпредложений ее нет. По поводу отображения предложения после того, как им поделились, нужно смотреть в рамках обращения индивидуально.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Кнопка "Поделиться" в МБ доступна если открыть предложение.
----------

Я правильно понимаю, что поделиться можно только в обмен на разрешение для приложения на доступ к контактам?

----------
Цитата

azav пишет:
Я правильно понимаю, что поделиться можно только в обмен на разрешение для приложения на доступ к контактам?
----------


Все верно, для этого нужно дать разрешение на доступ к контактам.

----------
Цитата

Slavka-boss пишет:
А мне ничего ждать не надо. По неначисленному кешбэку оператор в чате просто сказал, что в этой акции я не участвую (пофиг на то, что баннер вчера был, да даже если б и не было со мной бы "поделились").
----------

----------
Цитата

Slavka-boss пишет:
Рано тревогу забил. Рассчитался кешбэк, причем автоматически, т.к. значок специальный стоит (подтормаживает робот).

А в чате мобильного приложения такую ересь гнал оператор, словами не передать: "...у меня не было этого предложения, предложение надо было активировать, я вообще не участвую в "кешбэке дня", т.к. на меня установили ограничения...".
----------


Здравствуйте.

Простите, пожалуйста, что неправильно проконсультировали и запутали вас. Для активации спецпредложения достаточно его просмотреть, а каких-либо ограничений на участие в акции у вас нет.

Автоматически не смогли рассчитать кэшбэк, т.к. в чеке бренд был не полностью прописан. Бонусы по акции "Золотой Стандарт и MAX" зачислим в ближайшую выписку.

----------
Цитата

MikeVD пишет:
Политика банка - постоянно на...вать клиентов. Кто прочухал - тем возвращают без вопросов - клиентоориентированность на высоте! Остальным - "прокатило X
----------

такая же политика плюс/минус у большинства банков.
И абсолютное большинство из них в спорных ситуациях посылают клиента лесом, даже не задумываясь.
Поэтому гнать только на Тинькофф, как минимум, странно.
Он на фоне конкурентов выглядит очень даже хорошо в плане клиентской поддержки

----------
Цитата

Alligator_spb пишет:
Он на фоне конкурентов выглядит очень даже хорошо в плане клиентской поддержки
----------

Я считаю, что в этом аспекте банк просто топ :inlove:

----------
Цитата

Alligator_spb пишет:
такая же политика плюс/минус у большинства банков.
И абсолютное большинство из них в спорных ситуациях посылают клиента лесом, даже не задумываясь.
Поэтому гнать только на Тинькофф, как минимум, странно.
Он на фоне конкурентов выглядит очень даже хорошо в плане клиентской поддержки
----------

Если вас устраивает, когда вам врут, боюсь, не смогу в этом составить компанию. Наслаждайтесь :thumbsup:
Вон и ещё любители вранья стали подтягиваться...

----------
Цитата

MikeVD пишет:
Если вас устраивает, когда вам врут
----------

"Все врут" (с) Доктор Хаус

----------
Цитата

Alligator_spb пишет:

"Все врут" (с) Доктор Хаус
----------

И?
Хорошо хоть не ляпнули, что "всех устраивает, что им врут" :D
Или решили кружок цитирования открыть?
Можно было ещё ввернуть "Нет правды на земле, но правды нет и выше."
Только непонятно, к чему это.

----------
Цитата

gold money пишет:
Leshiko,
пробили бы мороженое отдельно и проблем было бы меньше X
----------
Какое мороженое? Я не покупал никакого мороженого.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
достаточно всего лишь обратиться в поддержку
----------

Выражаю благодарность поддержке за помощь в учете моего чека на мороженное!
Сергей в чате решил вопрос за минуту!

На пеппере эта акция банка была в топе!
Оттуда случайно и узнал :shuffle:

----------
Цитата

Владимир Ростов пишет:
Выражаю благодарность поддержке за помощь в учете моего чека на мороженное!
Сергей в чате решил вопрос за минуту!
----------


Здравствуйте.

Рады, что получилось решить вопрос. Сергею передали ваши слова.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Рады, что получилось решить вопрос.
----------
Вот тоже похвалю за акцию про мороженое ( хоть в ручном режиме ) , но все начислено быстро и в лучше виде . Дети просили передать просьбу , чтобы акция была каждое воскресенье 😊

----------
Цитата

Genny2004 пишет:
Вот тоже похвалю за акцию про мороженое ( хоть в ручном режиме ) , но все начислено быстро и в лучше виде . Дети просили передать просьбу , чтобы акция была каждое воскресенье 😊
----------


Здравствуйте.

Нам приятно, что вы остались довольны. Постараемся учесть ваше пожелание :)

В акции с мороженым в пролёте. Идёт пятый день из декады имени Тинькофа...

----------
Цитата

MikeVD пишет:
В акции с мороженым в пролёте. Идёт пятый день из декады имени Тинькофа...
----------


Здравствуйте.

Мы рассчитываем кешбэк в течение 10 дней с момента покупки.