Кэшбэк дня @ Тинькофф

----------
Цитата

plover пишет:
Тинькофф Банк, а зачем тогда было писать про «один день», если ВСЁ РАВНО ждать дольше?! Какой смысл давать обещание, которое не собирались выполнять?
Отвечать не надо, вопрос риторический.
----------

Считаем день за 24 часа с момента сканирования чека. Неудобств доставить ни в коем случае не планировали.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Считаем день за 24 часа с момента сканирования чека.
----------

Альтернативное мышление? День всегда считается до начала следующего дня. Тогда вам надо писать в течение 24 часов.

----------
Цитата

azav пишет:
Альтернативное мышление?
----------
Уровень грамотности. Уж сколько раз пытались до ПБ донести разницу между смысловыми значениями предлогов «ДО» (не включая последний день) и «ПО» (включительно), но во всех акциях банк продолжает писать ДО, имея в виду «включительно».

plover,
Если с предлогом "по" все однозначно, то с "до" есть 2 точки зрения. И во избежание проблем есть рекомендация ----------
Цитата

Во избежание споров рекомендуем добавлять слово «включительно» после указания даты. Это целесообразно делать как при использовании предлога «до», так и с предлогом «по». Также избежать разной трактовки срока можно, если использовать конструкцию «не позднее…».
----------

----------
Цитата

LP75 пишет:
Зашла сегодня в Магнит за сметаной. Но так как в персональных предложениях у меня было ещё персональное предложение кэшбэк 20% на одну покупку в Магните, то решила заодно закупиться и другими продуктами. Читала тут раньше, что в таком случае лучше разделять покупки по разным акциям на разные чеки. Так и сделала. Сначала пробили основной чек на 677 рублей, а затем вторым чеком 2 сметаны Простоквашино на 117 рублей.
Ну и как говорится, хотела как лучше, а получилось как всегда (((
Почему-то 20% за покупку в Магните начислили за второй чек в 117 рублей, а не за первый в 677 рублей. При этом в МП эти чеки располагаются правильно в хронологическом порядке, маленькая сумма выше большой, значит она совершена позже. Но почему-то алгоритм софта Тинькоффа решил наоборот ((
Читала о такой-же проблеме несколько месяцев назад, думала, что за это время эту ошибку уже точно исправили, но оказывается, что до сих пор ещё нет (((
----------


Здравствуйте.

Платежная система быстрее обработала последнюю покупку, поэтому на нее автоматически рассчитали кэшбэк. Акция действовала на одну оплату.
За первую покупку на 677 руб рассчитали бонусы вручную. Зачислим их в дату выписки. Информацию в личном кабинете обновим в ближайшее время.
Также отправили вам сообщение с подробностями. Посмотреть его можно в чате.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Считаем день за 24 часа с момента сканирования чека.
----------

Ваши сутки истекли! Сметана прокисает!!!

----------
Цитата

Бубля пишет:

Ваши сутки истекли! Сметана прокисает!!! X

----------


Проверим, почему еще не начислили бонус. По готовности свяжемся с вами.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
По готовности свяжемся с вами.
----------

"Пока не пнёшь - не полетит..."
Посчитали. Отписались в чате. Я больше не переживаю за свежесть сметаны...

Концерт с кешбеком за сегодня:
В одном чеке два акционных товара [один - товар с кешбеком, второй КБД]. Первый, который товар с кешбеком рассчитан очень быстро [в течение часа]. Второй... это ужас. Несколько часов переписываюсь с ТП. Там, как мне кажется, просто издеваются или просто не понимают русский язык. После двух часов общения они сказали, что надо ждать 10 дней. Но что-то [опыт общения с банком] подсказывает, что ничего начислено не будет.
Мрак

----------
Цитата

Jimmy1 пишет:
Концерт с кешбеком за сегодня:
В одном чеке два акционных товара [один - товар с кешбеком, второй КБД]. Первый, который товар с кешбеком рассчитан очень быстро [в течение часа]. Второй... это ужас. Несколько часов переписываюсь с ТП. Там, как мне кажется, просто издеваются или просто не понимают русский язык. После двух часов общения они сказали, что надо ждать 10 дней. Но что-то [опыт общения с банком] подсказывает, что ничего начислено не будет.
Мрак
----------


Простите, пожалуйста, что не сразу поняли вас. Все замечания передали. Также зафиксировали, что кэшбэк не пришел. Все проверим и свяжемся с вами по результату.

ПБ, дайте пжл разъяснения по сегодняшней акции кэшбэк дня (Actimuno). В условиях указано, что акция действует на одну бутылочку Actimuno и при этом максимальное количество баллов по акции 60. Т.е. если в чеке будет две бутылочки актимуно и их суммарная стоимость будет менее 60 руб, то компенсация все равно будет только за одну бутылочку? Или компенсируете всё до 60 руб?

user-313714054727, дадут только за одну.

----------
Цитата

user-313714054727 пишет:

ПБ, дайте пжл разъяснения по сегодняшней акции кэшбэк дня (Actimuno). В условиях указано, что акция действует на одну бутылочку Actimuno и при этом максимальное количество баллов по акции 60. Т.е. если в чеке будет две бутылочки актимуно и их суммарная стоимость будет менее 60 руб, то компенсация все равно будет только за одну бутылочку? Или компенсируете всё до 60 руб? X

----------


Начислим кэшбэк за одну бутылочку.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Проверим, почему еще не начислили бонус.
----------

у меня тоже сутки прошли. Прошу ПБ и мне помочь.

----------
Цитата

VNE130709 пишет:

у меня тоже сутки прошли. Прошу ПБ и мне помочь X

----------


Передали ваши слова. Свяжемся с вами по результату.

----------
Цитата

plover пишет:
Уровень грамотности. Уж сколько раз пытались до ПБ донести разницу между смысловыми значениями предлогов «ДО» (не включая последний день) и «ПО» (включительно), но во всех акциях банк продолжает писать ДО, имея в виду «включительно».
----------


По гражданскому кодексу "до" всегда означает "включительно".

Бонусы за Actimuno обещали в течение 10 дней после совершения покупки, зачислили сразу после сканирования чека. Бонусы за сметану "Простоквашино" обещали в течение 1 дня после сканирования чека, сутки уже прошли - до сих пор не вижу. Тинькофф Банк, а давайте по всем акциям делать срок выплаты бонусов 10 дней, что бы их зачисляли сразу и без обращения в поддержку :shuffle:

----------
Цитата

Alex_Perm пишет:
Бонусы за Actimuno обещали в течение 10 дней после совершения покупки, зачислили сразу после сканирования чека. Бонусы за сметану "Простоквашино" обещали в течение 1 дня после сканирования чека, сутки уже прошли - до сих пор не вижу. Тинькофф Банк, а давайте по всем акциям делать срок выплаты бонусов 10 дней, что бы их зачисляли сразу и без обращения в поддержку изображение

----------


Мы всегда стараемся начислять бонусы вовремя. Сроки по начислению устанавливаем индивидуально.

Проверим, почему не начислили вознаграждение, постараемся помочь и вернемся.

Госпидя, одна бутылочка за 30 руб.... Аттракцион невиданной щедрости. У кого проезд платный может больше потратить на дорогу :D

Ой, с Простоквашино эт я, наверное, виновата))
Первый раз в жизни воспользовалась кешбэком дня.

Его не начислили, но это ладно, а вот дальше точно как в мультике - "полдня бегал чтоб сфотографировать и еще полдня чтоб фотрафию отдать".
Вчера на горячей линии держали 35 минут (!) - разбирались почему не начислили. Не разобрались. Сказали - все сделано правильно, ждать сутки, если не будет - опять звонить.

Звоню сегодня - и опять зависли на 15 (!) минут, причем ни слова, ни полслова, тишина...На 17ой минуте заявили, что покупка "не там где надо".
При этом покупка в Пятерочке - как раз там где нужно)

Короче, спасибо банку что не дает скучать))
ЗЫ я почему-то не умею обижаться на Тинькова)