Кэшбэк дня @ Тинькофф

----------
Цитата

=Alex= пишет:
Тинькофф Банк, добрый день. Аналогично за сметану Простоквашино не начислено ничего.
----------

Здравствуйте.

Проверим до конца завтрашнего дня, почему не начислили бонус. Отправим сообщение с результатом или позвоним.

Кто-то напрягается из-за какого-то дешёвого кэшбэка за бутылочку актимеля или за сметану... Летом давились за мороженным в очередях. Смешно даже...
А вот у меня например опции кэшбэк дня нету вот уже более года, и ничего, не парюсь. Представитель банка обещает какими-то проверками, но ничего по существу не изменяется. Кэшбэк дня отсутствует Как таковой.
Но банку всё равно хочется сказать спасибо за вовремя оформленный полис ОСАГО, когда другие страховые компании просто тупо махнули хвостом.

----------
Цитата

veld67 пишет:
Кто-то напрягается из-за какого-то дешёвого кэшбэка за бутылочку актимеля или за сметану... Летом давились за мороженным в очередях. Смешно даже...
А вот у меня например опции кэшбэк дня нету вот уже более года, и ничего, не парюсь. Представитель банка обещает какими-то проверками, но ничего по существу не изменяется. Кэшбэк дня отсутствует Как таковой.
Но банку всё равно хочется сказать спасибо за вовремя оформленный полис ОСАГО, когда другие страховые компании просто тупо махнули хвостом.
----------


Здравствуйте.

Мы не можем вручную подключить кешбэк дня. Список предложений уникален для каждого клиента.

----------
Цитата

llls пишет:
При этом покупка в Пятерочке - как раз там где нужно)
----------

Небось в этом и проблема. Ибо, что Пятёрка, что Перек имеют дурацкую моду сокращать названия брендов продуктов. Например, у меня Простоквашино в чеке числится как: "ПРОСТ.Сметана 15% 300г", а Актибио и вовсе полная абракадбра - "ACT.Пр.к/м ЯГ.МИКС о". В результате на данный момент кешбек не начислен ни за то, ни за другое. :(

----------
Цитата

om2002 пишет:

Небось в этом и проблема. Ибо, что Пятёрка, что Перек имеют дурацкую моду сокращать названия брендов продуктов. Например, у меня Простоквашино в чеке числится как: "ПРОСТ.Сметана 15% 300г", а Актибио и вовсе полная абракадбра - "ACT.Пр.к/м ЯГ.МИКС о". В результате на данный момент кешбек не начислен ни за то, ни за другое. изображение

----------

Здравствуйте.

Мы проверим до конца завтрашнего дня, почему не рассчитали бонус за покупку сметаны. Когда все будет готово, позвоним или напишем.

Напишите, пожалуйста, дату покупки по спецпредложению АктиБио, чтобы мы также смогли проверить начисления по нему.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Напишите, пожалуйста, дату покупки по спецпредложению АктиБио, чтобы мы также смогли проверить начисления по нему.
----------

Имелся в виду Актимуно по вчерашнему КБ дня. Соотв-но, дата покупки - вчера 26.10.

----------
Цитата

om2002 пишет:

Имелся в виду Актимуно по вчерашнему КБ дня. Соотв-но, дата покупки - вчера 26.10.
----------

Мы начислим бонус в течение 10 дней после покупки.

Похоже, что действительно проблема с сокращёнными названиями в Пятёрочке. Причём сокращают именно бренд. Вместо полных названий простоквашино и actimuno пишут ПРОСТ. И ACT.
Так что приходится делать соответствующие выводы относительно возможных следующих будущих подобных акций.

В чате приходится проявить настойчивость. Например мне сказали, что я не активировал предложение, и поэтому не было начислено. Пришлось отправлять в чат скриншоты, что там не было никакой активации. а сына отправили ждать десять дней. Потом рассказывают, что вы уже раньше загрузили чек в какой то кошелёк. и поэтому куда раньше загрузили чек, там и рассчитывается бонус. Хотя про этот кошелёк вообще впервые слышим :).
Составлены обращения, где написали, что в течение 24 часов всё отобразится. Будем посмотреть.

Что за кошелёк, каким образом чек мог туда загрузится самостоятельно? скорее всего это лапша на ушах

----------
Цитата

vshsv пишет:
Похоже, что действительно проблема с сокращёнными названиями в Пятёрочке. Причём сокращают именно бренд. Вместо полных названий простоквашино и actimuno пишут ПРОСТ. И ACT.
Так что приходится делать соответствующие выводы относительно возможных следующих будущих подобных акций.

В чате приходится проявить настойчивость. Например мне сказали, что я не активировал предложение, и поэтому не было начислено. Пришлось отправлять в чат скриншоты, что там не было никакой активации. а сына отправили ждать десять дней. Потом рассказывают, что вы уже раньше загрузили чек в какой то кошелёк. и поэтому куда раньше загрузили чек, там и рассчитывается бонус. Хотя про этот кошелёк вообще впервые слышим изображение
.
Составлены обращения, где написали, что в течение 24 часов всё отобразится. Будем посмотреть.

----------


Указание бренда товаров в чеках зависит от торговой сети. Повлиять на это не можем :(
Видим, что вам рассчитали кэшбэк. Выплатим его в ближайшую выписку - 20.11.2023. Простите, что сказали про активацию.

Ваш сын может написать нам самостоятельно, чтобы мы все проверили.

----------
Цитата

vshsv пишет:
Похоже, что действительно проблема с сокращёнными названиями в Пятёрочке. Причём сокращают именно бренд. Вместо полных названий простоквашино и actimuno пишут ПРОСТ. И ACT.
Так что приходится делать соответствующие выводы относительно возможных следующих будущих подобных акций.
----------

В Дикси на самом чеке просто сокращено до минимума))) не поймёшь что купил...)
При сканировании в Тинькофф полностью пишет наименование, но при этом мужу вчера сразу посчитали кешбэк, мой висит выжидает видимо 10 дней)))
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Lenka00 пишет:
В Дикси на самом чеке просто сокращено до минимума))) не поймёшь что купил...)
При сканировании в Тинькофф полностью пишет наименование, но при этом мужу вчера сразу посчитали кешбэк, мой висит выжидает видимо 10 дней)))
----------


Если кэшбэк не рассчитаем автоматически - напишите нам в чат, пожалуйста :)

----------
Цитата

om2002 пишет:
у меня Простоквашино в чеке числится как: "ПРОСТ.Сметана 15% 300г", а Актибио и вовсе полная абракадбра - "ACT.Пр.к/м ЯГ.МИКС о". В результате на данный момент кешбек не начислен ни за то, ни за другое.
----------

мне за "ACT.Пр.к/м обог.с гран/цин.95г" сразу после загрузки чека рассчитали, а за "*ПРОСТ.Сметана 25% 300г" только по обращению

Предлагаю стоящий товар для ТБ - спички(ниже некуда) :D

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Видим, что вам рассчитали кэшбэк.
----------


а я сам могу это где то увидеть?

----------
Цитата

vshsv пишет:
а я сам могу это где то увидеть?
----------


Информацию о начислении в приложении обновим в течение 24 часов.

----------
Цитата

mistenas пишет:
спички(ниже некуда)
----------
Спички поштучно. :crazy:

----------
Цитата

plover пишет:
Спички поштучно. изображение

----------

А к ним сигареты поштучно...

----------
Цитата

llls пишет:
Ой, с Простоквашино эт я, наверное, виновата))
Первый раз в жизни воспользовалась кешбэком дня.

Его не начислили, но это ладно, а вот дальше точно как в мультике - "полдня бегал чтоб сфотографировать и еще полдня чтоб фотрафию отдать".
Вчера на горячей линии держали 35 минут (!) - разбирались почему не начислили. Не разобрались. Сказали - все сделано правильно, ждать сутки, если не будет - опять звонить.

Звоню сегодня - и опять зависли на 15 (!) минут, причем ни слова, ни полслова, тишина...На 17ой минуте заявили, что покупка "не там где надо".
При этом покупка в Пятерочке - как раз там где нужно)

Короче, спасибо банку что не дает скучать))
ЗЫ я почему-то не умею обижаться на Тинькова)
----------

Здравствуйте.

Мы рассчитали кэшбэк по специальному предложению «Сметана Простоквашино» за покупку от 25 октября 2023 года. Выплатим его в ближайшую выписку. Информацию в личном кабинете обновим в ближайшее время.

Простите за долгий ответ, неправильную консультацию и задержку в расчете кэшбэка. Вы верно выполнили условия специального предложения. Будем стараться не допускать подобного в будущем.

----------
Цитата

plover пишет:
Спички поштучно. изображение

----------

----------
Цитата

mcfer пишет:
А к ним сигареты поштучно...
----------

Хватит им накидывать варианты... ну, блин

Тинькофф и зачем такая возня с этими мелкими кешбеками за 29 р( чувствую, его еще выпрашивать придется, раз не отобразился за 2 дня) , не лучше энергию потратить на увеличение % по НС..?