Кэшбек карта от Райффайзен банка

----------
Цитата

JaneJess пишет:
За траты с 21 по 24.12.23г
----------

Ясно. Я подумал, что уже кому-то за ЖКХ пришла :)

Вот такая ситуация у меня с повышенным кешбеком по акции 21-24 декабря:
В последний день акции (24.12) делал несколько покупок. Сегодня глянул -две из них окешбечены 1,5% вместо 5% как у остальных покупок в этот день.
Первая покупка без повышенного к/б - на Авито в 15:03 МСК - 1,5%
Далее три покупки с нормальным к/б 5% - на Али и две в оффлайне
Вторая покупка без повышенного к/б - на Озоне в 20:16 МСК - 1,5%
Поддержка отвечает, что у этих двух операций дата авторизации со стороны магазина 25.12, из-за этого и не начислили. На резонный вопрос, а как же тогда чеки и история операций в МП, говорящие про 24.12, посоветовали запросить у торговых точек дату авторизации операций с их стороны.
От Озона есть электронный чек о дате операции 24.12. На Авито сделал запрос - чек на полную сумму они прислать не могут, Авито-доставка же, говорят смотрите в истории операций в банке :)
Встречался кто-то с подобным?

Groshik, хм, а какая разница какой датой магазины считают авторизацию, банк же должен чётко видеть в какой конкретно момент произошла авторизация картой.

Онлайн-магазины могут сначала делать блокировку денег на карте, а только после получения товара покупателем авторизовать списание денег за покупку с карты покупателя.

----------
Цитата

Groshik пишет:
покупка без повышенного к/б - на Озоне в 20:16 МСК - 1,5%
----------

та же фигня

жду ответа, буду грызться - там целый телефон мимо повышенного КБ пролетел

----------
Цитата

rangerpcw пишет:
Онлайн-магазины могут сначала делать блокировку денег на карте, а только после получения товара покупателем авторизовать списание денег за покупку с карты покупателя X
----------


однако, новые принципы работы платёжных систем ? :o

----------
Цитата

sles пишет:
однако, новые принципы работы платёжных систем ?
----------

Однако изначально заложенный функционал

----------
Цитата

denis.press пишет:
Однако изначально заложенный функционал X
----------


Правда?

----------
Цитата

пишет:
авторизовать списание
----------


нуну.

btw, банка осилила сымать 5% по возвратам взад...

----------
Цитата

andres85 пишет:
банк же должен чётко видеть в какой конкретно момент произошла авторизация картой
----------


Вот именно. Всегда два варианта было - учёт по дате авторизации либо по дате списания, а тут третий замаячил.

----------
Цитата

rangerpcw пишет:
Онлайн-магазины могут сначала делать блокировку денег на карте, а только после получения товара покупателем авторизовать списание денег за покупку с карты покупателя.
----------


Но от Озона чек пришёл сразу

----------
Цитата

schloss пишет:
та же фигня

жду ответа, буду грызться - там целый телефон мимо повышенного КБ пролетел
----------


Дожимайте - банк-то в целом адекватный в плане клиентоориентированности.


Написал в саппорт снова. Завели заявку в техслужбу, жду ответ.

----------
Цитата

Groshik пишет:
Но от Озона чек пришёл сразу

----------

Удивлю вас, но чек бывает как предоплата - аванс, так и полный расчет)

----------
Цитата

Groshik пишет:
Дожимайте - банк-то в целом адекватный в плане клиентоориентированности.

----------

а не пришлось

когда написал изначально в чат, разговора не случилось, потому что оператор сразу составила обращение с рассмотрением ориентировочно 18 января

сегодня прилетел пуш с извинениями и потерянный КБ

найс, прям как в тиньке в лучшие времена

В декабре была акция по повышенному кешбеку за ЖКХ.
Напомните пожалуйста , какие там были сроки выплаты вознаграждения!

regus,
https://www.raiffeisen.ru/retail/remote_service/comm-cashback/

+ 1.5 % при оплате по QR с 15.01 по 15.02
https://www.raiffeisen.ru/retail/cards/debit/qr_1_5_qr_1_5_january2024/

:relax: по всей видимости не для всех. У меня пока нет баннера

Точнее наверное все таки не +1.5% , а просто 1.5% за оплаты по QR , если я правильно понял условия акции

----------
Цитата

vladsor пишет:
по всей видимости не для всех. У меня пока нет баннера
----------


Да , вы правы - персоналка , мда .. тогда вообще не интересно
«Файл недоступен»

Почему то за покупки 1 и 2 января кэшбек до сих пор в ожидании стоит ( часики)

Подскажите, а с МирPay можно снимать деньги в банкомате Райффайзен, ну т.е без физической карты

----------
Цитата

Groshik пишет:
Дожимайте - банк-то в целом адекватный в плане клиентоориентированности.

Написал в саппорт снова. Завели заявку в техслужбу, жду ответ.
----------


Кешбек доначислили плюс вручили сертификат Озон/Детский мир/Летуаль на 500 руб. в качестве извинений :thumbsup: