Озон Банк!
А в чем проблема наладить идентификацию клиентов для открытия накопительных счетовв банке в пунктах выдачи заказов ОЗОН? Что такого сложного в этой процедуре? Что нужна какая-то особенная криптографическая программа на компьютер? Нужно длительное и сложное обучение сотрудников ПВ ОЗОН? Или не доверяете сотрудникам? Почему Мрсква , Питер может, а остальные города- нет? Обратитесь тогда к услугам Связного или Мегафона, они умеют это делать- подвтаерждать личность клиента. Пока видно, что банку не очень-то нужны наши деньги.
Добрый вечер, столкнулась, похоже, с неразрешимой проблемой, бьюсь уже второй месяц, может кто-то посоветует, как действовать: завела карту, соответственно для скидки, заказала достаточно дорогостоящую вещь, оплата прошла сразу, она не подошла, отказалась, деньги вернулись, захотела вывести, но счёт анонимный, начинаю повышать лимиты, ввожу все данные, но приходит отказ уже много раз, типа ИНН такой не обнаружен....деньги вывести не могу, личность доказать не могу, поддержка тугая, говорят, что свяжется профильный специалист, со 2 июня жду. Считаю, что деньги намеренно удерживают. Хотела закрыть счёт с переводом денег по реквизитам, пишут, тогда деньги останутся в банке. Предлагают мне самой звонить им по платному телефону. Может уже жалобу в ЦБ накатать? Может кто сталкивался с подобным? Заранее спасибо.
Здравствуйте!
Хотел оплатить покупку на ОЗОН. Пытался пополнить карту ОЗОНа через номер телефона (+7958...) , который не привязан к Сберу, а похоже был оформлен к карте ОЗОН, но не получилось. Тогда переоформил телефон от ОЗОНа (+7958...) на номер от Сбера (+7908...). Через СБП Сбера закинул деньги на карту ОЗОН. Перевод себе по номеру (+7908...). А теперь никак не могу зайти в ОЗОН банк! Ввожу 4 проверочные цифры, пишет, что неверно! Как мне либо вернуть деньги обратно, или зайти на сайт ОЗОН банка?
В чате мне написали, что я деньги отправил не на свою карту ОЗОН. Похоже, что я зарегистрировал новую карту с новым номером телефона, а на сайте банка эту операцию или не заметили, или не успели перерегистрировать данные. Но деньги исправно приняли на свои счета куда то!
Или это всё дело перерегистрируется в течение 24 часов? И мне ждать только?
Вот надпись, которая вылазит на начальной странице ОЗОН банка, при попытке зайти: "Вы изменили номер на +7 908 ..., после успешной авторизации мы привяжем этот номер к Карте"
Добрый вечер, столкнулась, похоже, с неразрешимой проблемой, бьюсь уже второй месяц, может кто-то посоветует, как действовать: завела карту, соответственно для скидки, заказала достаточно дорогостоящую вещь, оплата прошла сразу, она не подошла, отказалась, деньги вернулись, захотела вывести, но счёт анонимный, начинаю повышать лимиты, ввожу все данные, но приходит отказ уже много раз, типа ИНН такой не обнаружен....деньги вывести не могу, личность доказать не могу, поддержка тугая, говорят, что свяжется профильный специалист, со 2 июня жду. Считаю, что деньги намеренно удерживают. Хотела закрыть счёт с переводом денег по реквизитам, пишут, тогда деньги останутся в банке. Предлагают мне самой звонить им по платному телефону. Может уже жалобу в ЦБ накатать? Может кто сталкивался с подобным? Заранее спасибо X ----------
Здравствуйте!
Понимаю какие эмоции вы испытали в сложившейся ситуации, и я хочу принести вам свои извинения. Пожалуйста, напишите в личные сообщения номер любого заказа, сделанного ранее на Ozon. Это потребуется для идентификации. Я всё проверю и предоставлю вам ответ.
user-974114144630 пишет:
Здравствуйте!
Хотел оплатить покупку на ОЗОН. Пытался пополнить карту ОЗОНа через номер телефона (+7958...) , который не привязан к Сберу, а похоже был оформлен к карте ОЗОН, но не получилось. Тогда переоформил телефон от ОЗОНа (+7958...) на номер от Сбера (+7908...). Через СБП Сбера закинул деньги на карту ОЗОН. Перевод себе по номеру (+7908...). А теперь никак не могу зайти в ОЗОН банк! Ввожу 4 проверочные цифры, пишет, что неверно! Как мне либо вернуть деньги обратно, или зайти на сайт ОЗОН банка?
В чате мне написали, что я деньги отправил не на свою карту ОЗОН. Похоже, что я зарегистрировал новую карту с новым номером телефона, а на сайте банка эту операцию или не заметили, или не успели перерегистрировать данные. Но деньги исправно приняли на свои счета куда то!
Или это всё дело перерегистрируется в течение 24 часов? И мне ждать только?
Вот надпись, которая вылазит на начальной странице ОЗОН банка, при попытке зайти: "Вы изменили номер на +7 908 ..., после успешной авторизации мы привяжем этот номер к Карте" ----------
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, в личные сообщения на этом сайте номер телефона, который был изначально привязан к Ozon Карте, и номер, на который вы его сменили. Я всё проверю и проконсультирую вас.
Клиенту ОЗОН банка, чтобы открыть НС, необходимо пройти идентификацию... :omg:
Клиент банка - должен иметь возможность, открывать НС онлайн!
Другое дело, что фото с паспортом - НЕ просто "фото с паспортом"... :!:
YOrok пишет:
Тоже участвовал в этой акции. Когда и за какую покупку она мне предложилась - уже не помню (но точно сразу после получения карты с месяц назад), но в течение месяца получал за все покупки по 10%, т. е. висела она в любимых категориях месяц (правда вытащил 500 рублей этого самого кэшбэка почти за пару дней).
И учтите фишку с "последней покупкой" - когда останется 1 рубль кэшбэка из лимита и сделаете покупку на мильён, то весь кэшбэк просто сгорит, а получите всего один рубль. ----------
Объясните, пожалуйста, фишку с последней покупкой. Я не понял.
1 рубль начислится из 500, остальные 499 пропадут? Вроде не должны. Или начислится только 1 рубль на последнюю покупку, а на остаток суммы этой покупки даже 1% к/б не будет?
Лариса (Банк Ozon) пишет:
Здравствуйте ---------- Тут про какой-то накопительный счёт пишут. Его все могут открыт, или только те, кому предложение поступило? А ставка 8% на какую сумму (верхний предел)? А выводить деньги как? По СБП 100 тысяч-а если больше, то остальное с комиссией от Озон-банка? Или вообще никак не вывести дистанционно? Был у вас раньше НС Озон -счёт, так там у вас бардак творился. Я указываю для вывода одну карту и счёт, а вы мне с большой задержкой выводите по реквизитам одной из карт, которыми я когда-то пополнял этот ваш Озон-счёт.
Какой кошмарный сервис у этого ОЗОН! Уже два дня звоню, пишу, ни черта не двигается! Кидают ссылку на изменение кода, на этом дело заканчивается. Неужели компьютерщики у них настолько безмозглые, что ничего поправить не могут? Оно и ясно, кто умный, тот за границу уехал, а тут одни бездари остались. Как деньги забрать, так у них всё легко и просто, как просто доступ к личному кабинету обеспечить, так у них возможности нет.