Еком Банк,
я правильно понимаю, что если у меня анонимный счет (т.е. сугубо для покупок на Озоне), и при этом номер телефона отличается от того, который используется в банках, то по СБП его пополнить нельзя и единственный вариант - пополнение стягиванием с2с со сторонней карты?
MSN87 пишет:
номер телефона отличается от того, который используется в банках, то по СБП его пополнить нельзя ----------
Не Еком Банк, но на своем опыте скажу что ответ ДА
Пока не сделал полную идентификацию пополнять мог по СБП только с того же номера что и в Озон.
Сейчас пополняю с любого номера.
---------- Цитата
Демтрамоз пишет:
Получил пластик, ни в приложении, ни на сайте баннера "Вы получили Ozon Карту" нет, как её активировать? ---------- Заходил через приложение Озон. Раскрыл список карт.Тапнул на саму карту. Там была кнопка "Активировать"
MSN87 пишет:
я правильно понимаю, что если у меня анонимный счет (т.е. сугубо для покупок на Озоне), и при этом номер телефона отличается от того, который используется в банках, то по СБП его пополнить нельзя и единственный вариант - пополнение стягиванием с2с со сторонней карты? ----------
Здравствуйте!
Да. При анонимном уровне счёта номера должны совпадать. После повышения уровня и прохождения идентификации, номера значения иметь не будут - можно будет переводить с разных номеров.
fvgth пишет:
Старая Ozon Card. Виртуальная (не пластик) ----------
Скорее всего, это связано с тем, что у вас был уже когда-то аккаунт на эту электронную почту. Наличие старой Ozon Card никак не влияет на возможность получения новой карты.
Напишите, пожалуйста, номер любого вашего заказа или электронную почту - проверим наличие других аккаунтов.
1. ПЛАТНЫЙ звонок на Московский номер. Через 29 минут музыки мне надоело.
2. На 8800 номера похоже нет.
3. На сайте ozon.ru нормальной поддержки тоже нет.
4. Как вообще понять есть ли у меня та карта или нет? Если поддержка на сайте озон не хочет отвечать и в банк озон не дозвониться то что вообще делать? Забыть о покупках на озон и покупать в Вилдеберриз?
z_rocinante пишет:
4. Как вообще понять есть ли у меня та карта или нет? ----------
Добрый день!
Вы можете проверить в разделе Ozon - Личный кабинет - Ozon Карта.
Также вы можете написать любой номер вашего заказа, проверим наличие у вас карты.
Еком Банк пишет:
Также вы можете написать любой номер вашего заказа, проверим наличие у вас карты X ----------
Я уже тут переписываюсь с каким-то странным персонажем из поддержки Ozon. Пишут шаблонами.
создается впечатление что мне после такой поддержки стоит перестать делать покупки в этом недомагазине.
Еком Банк пишет:
Также вы можете написать любой номер вашего заказа, проверим наличие у вас карты X ----------
Карта оказывается есть.
Появилось после переписки стойкое желание перестать делать покупки у этого странного недомагазина Озон. Хотя бы потому что у них нет такой ужасной поддержки, не надо звонить на платные Московские номера, и там точно обычно дешевле.
Я звонил в Ваш недобанк Озон 29 минут на платный Московский номер. Там никто не отвечает. Это мошенничество какое-то?
z_rocinante пишет:
Я звонил в Ваш недобанк Озон 29 минут на платный Московский номер. Там никто не отвечает. ----------
К сожалению, сейчас мы получаем большое количество обращений, поэтому время ожидания ответа на линии может быть увеличено. Приносим извинения за длительное ожидание.
Мы уже работаем над снижением времени ожидания.