Ksengu, Бессмысленно аппелировать к представителю банка.
Проблема в полном раздрае между подразделениями. Это мое оценочное суждение. У проекта нет хозяина. Нет, формально он наверняка есть. Наверняка особо эффективный манагер, из хорошей семьи, в очень дорогом костюме, c дипломом престижного университета. Только абсолютно профнепригодный. Начальник есть, а хозяина нет. Наладить нормальную работу некому.
Получил карту. ---------- Также заказал отдельно пластик.
Два дня назад выпустил и поместил карту в корзину вместе с другим заказом. Но оплатить корзину вместе с картой с баланса средств не получится. Поэтому снял галку с карты, оформил доставку остального заказа. Карта осталась в корзине.
Сейчас оформил доставку только карты. Причем при выборе способа доставки предлагалось только курьером, по ранее задействованным пунктам самовывоза доставка была не возможна. Помогло заново выбрать пункт на карте и все оформилось.
Т.е. , главное - поместить карту в корзину. А доставку можно оформить отдельно!
z_rocinante пишет:
Оформили карту мне не понятным образом и чушь несут что это просто переименованный Озон.счет. ----------
Так и есть.
Ozon Карта - это всё тот же Ozon Счёт, который вы открывали. Для открытия нужен только номер телефона.
Если сейчас карта заблокирована, напишите, пожалуйста, любой номер заказа - проверим информацию.
z_rocinante пишет:
Я уже тут переписываюсь с каким-то странным персонажем из поддержки Ozon. Пишут шаблонами.
создается впечатление что мне после такой поддержки стоит перестать делать покупки в этом недомагазине X ---------- Насчёт шаблонов-это верно. Помнится, купил я у них силуминовый смеситель для кухни в начале 20 года. И года не прослужил-рассыпался. Вообще-то другой такой же 2 года служил до того, как трещина появилась. Ну налили они мне баллов 300. Но это если ругаться будете. А если мерси да пардон-так и будут от вас ботами огораживаться.
А вот старая озоновская карта. Она уже не действует вообще? Её вроде бы привязали к тому же счёту, к которому выпускаются новые карты. Там ещё какие-то категории можно выбрать. Куда-то ткнул, что-то там из 5% выбрал. Теперь не могу найти, где это.
awpolkut пишет:
А вот старая озоновская карта. Она уже не действует вообще? Её вроде бы привязали к тому же счёту, к которому выпускаются новые карты. Там ещё какие-то категории можно выбрать. Куда-то ткнул, что-то там из 5% выбрал. Теперь не могу найти, где это. ----------
Разобрался, почему не проходила анкета. Им не нравился номер телефона (корпоративная симка) , хотя старую озонкард от рнко на этот номер оформил без проблем.
Сменил номер в акке, и паспортные данные подтянулись, лимиты повысились, выпустил карту.
awpolkut пишет:
А вот старая озоновская карта. Она уже не действует вообще? Её вроде бы привязали к тому же счёту, к которому выпускаются новые карты. Там ещё какие-то категории можно выбрать. ---------- Старая (от РНКО) карта уже всё - с сентября уже не пополнить даже будет. Категории выбрали для новой карты/счета. Если платить старой до конца августа, то бонусов не будет.
awpolkut пишет:
А вот старая озоновская карта. Она уже не действует вообще? Её вроде бы привязали к тому же счёту, к которому выпускаются новые карты. Там ещё какие-то категории можно выбрать. Куда-то ткнул, что-то там из 5% выбрал. Теперь не могу найти, где это. ----------
Добрый день!
В ближайшее время мы планируем завершить проект и обслуживание Ozon Card. Ozon Card выпускалась РНКО, нашим партнёром, а новая Ozon Карта выпускается уже нашим банком и имеет много преимуществ: бесплатное обслуживание, скидки на товары с зелёным ценником до 30 % и кешбэк до 10% рублями за покупки в других магазинах.
Выбрать любимую категорию можно в личном кабинете Ozon Карты. Для этого в личном кабинете перейти в раздел Бонусы → блок Любимая категория → Выбрать.
Ceyler пишет:
Им не нравился номер телефона (корпоративная симка) , хотя старую озонкард от рнко на этот номер оформил без проблем. ----------
Добрый день!
Рады, что смогли повысить уровень счёта.
Если пришлёте номер любого заказа, сможем точнее подсказать, почему анкета не проходила проверку.
Обратите внимание, если вы пытались повысить Лимит через мобильного оператора, а сим-карта не была оформлена на ваш паспорт, то действительно анкета не сможет пройти проверку.
sles пишет:
А вообще какие тут категории в принципе бывают? ----------
Добрый день!
Можно будет выбрать 3 категории из 6 предложенных Банком.
Вот список возможных любимых категорий: Образование, Аренда авто, Круизы, Турагентства, Duty Free, Отели, Транспорт, Такси, Каршеринг, Автоуслуги, Топливо и АЗС, Аптека, Салоны красоты и СПА, Косметика, Дом и ремонт, Зоотовары, Искусство, Кино, Развлечения, Выставки и музеи, Фитнес, Стоматология, Музыка, Супермаркеты, Электроника и бытовая техника, Рестораны, Фастфуд, Сувениры, Цветы, Спорттовары, Одежда и обувь.
UrbanBoy пишет:
Чего с мир пеем и приветмиром ? ----------
Добрый день!
К сожалению, сейчас нет возможности оплатить через МИР Pay, но она появится в будущем. Следите за обновлениями в личном кабинете вашей Ozon Карты или на нашем сайте в разделе Помощь.
Еком Банк пишет:
но она появится в будущем ----------
в каком будущем ? у вас даже сроков нет ..
не пойму - зачем с неоформленным продуктом выходить на рынок , к сервисам экосистемы МИР не подключены , приложуха "бэта" у меня периодически на ровном месте в темный экран уходит и дальше тишина
куда спешили то ?
UrbanBoy пишет:
в каком будущем ? у вас даже сроков нет ..
не пойму - зачем с неоформленным продуктом выходить на рынок , к сервисам экосистемы МИР не подключены , приложуха "бэта" у меня периодически на ровном месте в темный экран уходит и дальше тишина
куда спешили то ? ----------
В самом ближайшем будущем Мир Pay появится.
МИР Pay доступен только на android, а доля пользователей по статистике им не настолько велика, чтобы откладывать запуск продукта из-за него.
Мы выпустили продукт, который уже на старте (даже на временную ограниченность функционала) обладает преимуществами: возможность выпустить пластиковую карты и любимые категории, которые позволяют получать повышенный кешбэк.
Функционал карты будет расширяться - и мы не собираемся останавливаться на достигнутом. Что же касается багов, то, увы, они могут встретиться в любом приложении, и наша команда оперативно исправляет их.