Назад
16 августа 2022 в 16:56

Новая Ozon Карта

Добрый день!

Будем рады ответить на вопросы про новую Ozon карту.
4756
1,7k
Комментарии
99+

28 октября 2022 в 11:10
То есть деньги за СМС с анонима списывать можно, а отключить эту грабиловку нельзя? И да, у озона же есть все данные для депнонимизации пользователя
Ответить

28 октября 2022 в 11:28
Здравствуйте!
Если у вас Анонимный счёт, то деньги списываться не будут, так как услуга СМС уведомлений не подключена. Если у вас Базовый или Расширенный счёт, отключить уведомления можно в приложении Банка Ozon, в личном кабинете Ozon на сайте и в приложении Ozon. Перейдите в раздел Ozon Карта, а потом выберите Настройки — Уведомления или перейдите по ссылке: https://finance.ozon.ru/lk/settings?s=notifications и отключите услугу.
Если у вас возникнут ещё какие-либо вопросы, обращайтесь, буду рад помочь!
Ответить

28 октября 2022 в 12:09
Dmitry_Th, у Вас анонимный счет. Там деньги списываться не будут и СМС-уведомлений тоже не будет.
А вообще должно быть вот так:
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
Ответить

28 октября 2022 в 13:37
Опять враньё?
Вот сообщение, что с анонимной карты будут списывать деньги
«Файл недоступен»
Ответить

28 октября 2022 в 13:55
----------
Цитата

Dmitry_Th пишет:
Вот сообщение, что с анонимной карты будут списывать деньги X

----------


Где? Вы получаете уведомления? :achtung:
Ответить

28 октября 2022 в 14:03
В тарифах
Ответить

28 октября 2022 в 14:24
----------
Цитата

Dmitry_Th пишет:
В тарифах X

----------


еще раз спрашиваю:
Вы получаете уведомления?
Ответить

28 октября 2022 в 20:22
----------
Цитата

sles пишет:
еще раз спрашиваю:
Вы получаете уведомления?

----------

я вижу в тарифах, которые мне показывают, что:

1. открытие и обслуживание карты бесплатно
2. СМС стоит денег

А приходят или нет уведомления это никого не должно волновать, т.к. канал СМС не обеспечивает гарантированную доставку.
Ответить

29 октября 2022 в 06:59
----------
Цитата

Dmitry_Th пишет:
А приходят или нет уведомления это никого не должно волновать

----------



Попробую ещё раз- раз услуга не оказывается в вашем случае в принципе, то и отключить её невозможно.
То что стоимость услуги в тарифе указана - это никого не должно волновать (ц).
Ответить

29 октября 2022 в 10:34
----------
Цитата

Dmitry_Th пишет:
Опять враньё?
Вот сообщение, что с анонимной карты будут списывать деньги

----------


Здравствуйте! Извините за ожидание.
Рады, что вас заинтересовала данная тема и готовы ответить на все возникшие вопросы по ней.
Уведомления по Анонимному счёту - полностью бесплатные. Это касается и уведомлений, отправленных на почту, и уведомлений в смс-сообщениях, и push-уведомлений.

Тарифы, указанные на вашем скриншоте относятся к Виртуальной и Пластиковой картам МИР. Данные карты могут быть открыты только при Базовом или Расширенном счетах. Тогда, списания за уведомления действительно будут происходить (если их подключить, конечно). Иначе, при Анонимном уровне счёта, плата за уведомления не списывается.
Если у вас будут вопросы или уточнения, мы всегда тут и готовы ответить.
Ответить

29 октября 2022 в 19:41
Чтобы продлить ozon premium я пополнил Озон Карту, но оказывается нельзя продлить ozon premium озон картой. Что за бред? Вам мои деньги не нужны?
Ответить

29 октября 2022 в 19:51
----------
Цитата

user-925211780211 пишет:
Чтобы продлить ozon premium я пополнил Озон Карту, но оказывается нельзя продлить ozon premium озон картой. Что за бред? Вам мои деньги не нужны? X

----------
А я уже писал, почему у них нельзя с Озон карты подписку оплатить. На ней никто деньги не держит, поэтому и списать после бесплатных промо-периодов не получится, когда человек забыл. Специально со сторонних карт можно оплатить, привязав их к Озону, чтобы впоследствии списывать по-тихому абонплату, когда подписка человеку и не нужна будет. Особенно, если человек поучил "в подарок", в виде наживки "бесплатный промо-период". А потом забудет отключить. Это у хоббистов десятки "нулевых" карт, которые могут быть привязаны. А среднестатистический человек привяжет основную карту, на которой деньги всегда есть обычно. Ну и попадос, как говорится.
Ответить

29 октября 2022 в 19:56
----------
Цитата

user-925211780211 пишет:
Чтобы продлить ozon premium я пополнил Озон Карту, но оказывается нельзя продлить ozon premium озон картой. Что за бред? Вам мои деньги не нужны?

----------


Здравствуйте!
В настоящий момент оплатить Premium подписку Ozon Картой действительно не получится. Мы постараемся учесть ваше пожелание и осуществить в будущем. Функционал обязательно будет расширяться!
Ответить

30 октября 2022 в 13:43
----------
Цитата

Еком Банк пишет:
В настоящий момент оплатить Premium подписку Ozon Картой действительно не получится. Мы постараемся учесть ваше пожелание и осуществить в будущем. Функционал обязательно будет расширяться!

----------

Тогда согласитесь, если клиент не имеет возможности привязки других карт, перевел вам деньги, но вы не даете ему возможности оплатить premium по техническим (или каким-то еще вашим) причинам, то продляйте premium бесплатно пока не "почините" ваш баг. Или вы принципиально не даете людям возможность оплачивать premium с Озон карты?
Ответить

30 октября 2022 в 14:45
----------
Цитата

user-925211780211 пишет:
Тогда согласитесь, если клиент не имеет возможности привязки других карт, перевел вам деньги, но вы не даете ему возможности оплатить premium по техническим (или каким-то еще вашим) причинам, то продляйте premium бесплатно пока не "почините" ваш баг. Или вы принципиально не даете людям возможность оплачивать premium с Озон карты?

----------


Здравствуйте! Извините, что немного задержались с ответом.
К сожалению, на данный момент нет именно технической возможности оплачивать подписку Premium нашей Картой. Мы усиленно работаем над этим. В скором времени, надеемся, представить такую возможность.
Подписку всегда можно отключить и подключить повторно в личном кабинете профиля Ozon. Если у вас будут новые вопросы, мы всегда тут!
Ответить

30 октября 2022 в 15:07
----------
Цитата

Еком Банк пишет:
Подписку всегда можно отключить

----------

А я не хочу отключать подписку. Меня она устраивает. И я ей успешно пользовался в течение года. И лишь отсутствие вашей технической возможности мешает мне ее продлить. Деньги за нее я вам перевел. Не считаете что клиентоориентированная компания должна признать, что проблема на ее стороне и в качестве компенсации дать возможность пользоваться премиумом до того времени как появится техническая возможность оплаты?
Ответить

30 октября 2022 в 15:10
Всем привет. Не нашел поиском. Подскажите пожалуйста как пополнить озон счет или карту с кредитки Тинькофф платинум без комиссии с обеих сторон?
Ответить

30 октября 2022 в 15:26
----------
Цитата

user-925211780211 пишет:
А я не хочу отключать подписку. Меня она устраивает. И я ей успешно пользовался в течение года. И лишь отсутствие вашей технической возможности мешает мне ее продлить. Деньги за нее я вам перевел. Не считаете что клиентоориентированная компания должна признать, что проблема на ее стороне и в качестве компенсации дать возможность пользоваться премиумом до того времени как появится техническая возможность оплаты?

----------


Мы рады, что вы по достоинству оценили нашу подписку. Мы прекрасно понимаем и конечно, признаем, что на данный момент такая функция недоступна по техническим причинам. Это не временные неполадки, оплата Картой подписки пока недоступна. Понимаем, что вам, как клиенту, хочется максимально упростить процесс оплаты подписки. Постараемся в скором времени включить эту возможность в функции нашего банка.
Ответить

30 октября 2022 в 15:28
----------
Цитата

staseraser пишет:
Всем привет. Не нашел поиском. Подскажите пожалуйста как пополнить озон счет или карту с кредитки Тинькофф платинум без комиссии с обеих сторон?

----------


Добрый день! Комиссия за пополнение нашим банком не взимается, её взимает только банк-отправитель. Рекомендуем вам уточнить возможность переводов с кредитной карты без комиссии в поддержке вашего банка. Если у вас возникнут новые вопросы, мы всегда здесь и готовы помочь.
Ответить

30 октября 2022 в 22:55
----------
Цитата

Еком Банк пишет:
Тарифы, указанные на вашем скриншоте относятся к Виртуальной и Пластиковой картам МИР. Данные карты могут быть открыты только при Базовом или Расширенном счетах

----------


Тогда зачем их показывать тем, у кого эти тарифы не применяются?
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть