Новая Ozon Карта

И почему нельзя пополнить с карты другого банка?

У меня начисление кешбека 27 числа месяца. 27 числа кешбек пришел после 13-00.
Но интересный момент, 27.11 в 12-05 была совершена покупка и начислили 1%, а за покупку в 13-50 было начислено 5%! Объяснили тем, что первая покупка еще была до начисления кешбека за расчетный период.

К тому же по моим подсчетам, мне не доплатили кешбек на всё, ощущение, что Кешбек на всё суммировался с повышенным кешбеком по выбранной категорией.

----------
Цитата

simcea пишет:
Но интересный момент, 27.11 в 12-05 была совершена покупка и начислили 1%, а за покупку в 13-50 было начислено 5%! Объяснили тем, что первая покупка еще была до начисления кешбека за расчетный период.
----------
Кривая отмазка некомпетентной поддержки. 5% в любом случае начисляется. Потом могут лишнее просто не выплатят при превышении порога в 500 руб.

----------
Цитата

simcea пишет:
К тому же по моим подсчетам, мне не доплатили кешбек на всё, ощущение, что Кешбек на всё суммировался с повышенным кешбеком по выбранной категорией.
----------

Не суммируется.
Пишите претензию.

----------
Цитата

bufu пишет:

почему эти жалкие 5% не всем клиентам предоставляются? цирк банк просто X

----------


А почему должны всем? :D

----------
Цитата

Б512 пишет:

Еком Банк, не знаю, как на этом сайте работает цитирование, но у вас Озон банк или Еком банк? X

----------


Как я понимаю, формально -- ООО Еком Банк
В маркетинге Банк Озон (именно в таком порядке)

----------
Цитата

simcea пишет:
Но интересный момент, 27.11 в 12-05 была совершена покупка и начислили 1%, а за покупку в 13-50 было начислено 5%!
----------

Обратите внимание, начисление кэшбэка идёт не по дате авторизации, а по дате списания. То есть, кэшбэк за все покупки, сделанные за 2-3 дня до даты расчётного периода, попадёт в следующий расчётный период.

Пришло предложение от банка - кэшбек 5% на всё до конца года.
Возник вопрос, что входит во "всё"? Скажем за ЖКХ, налоги или пополнение счёта мобильного телефона, оплата домашнего интернета будет 5%?

----------
Цитата

andrey0121 пишет:
Обратите внимание, начисление кэшбэка идёт не по дате авторизации, а по дате списания. То есть, кэшбэк за все покупки, сделанные за 2-3 дня до даты расчётного периода, попадёт в следующий расчётный период X
----------


Да, это понятно, но эти две покупки были совершены в новом расчетном периоде, а кешбек разный.
Правда, сейчас уже отображается по обоим покупкам 5%, исправили)

----------
Цитата

Win-ter пишет:
Возник вопрос, что входит во "всё"?
----------

Как и у всех банков, есть исключения. Список и ссылки на него неоднократно были в теме. а так-же есть на странице банка. Скажу только что все о чем вы спрашиваете в исключениях.

Добрый день!!! вопрос про кешбек 1% на все! как его увидеть, в ЛК не нашел как заказать детальную выписку, начисляется ли кешбек на суммы меньше 50 или 100 ру?

1. С лимитами кэшбэка так и не разобрался. Кто то пишет 500, кто то 3000. Где точно расписаны лимиты по кэшбэкам? В данный момент 5% на все и по всем любимым категориям 5%.
2. Сейчас в приложении написано начислится 189 кэшбэка 8 декабря. Это число у всех одно и тоже или у каждого свое? Где посмотреть это отчетное число кроме данного режима? Должно быть не 189, больше.

----------
Цитата

Skite пишет:
Где точно расписаны лимиты по кэшбэкам?
----------
В правилах программы лояльности и описании акции. 500 руб. по акции 5% на все. 1500 руб. в повышенных категориях. 3000 суммарно на все и в повышенных категориях ( в момент акции не актуально, так как больше 2000 все равно не получите.
----------
Цитата

Skite пишет:
2. Сейчас в приложении написано начислится 189 кэшбэка 8 декабря. Это число у всех одно и тоже или у каждого свое? Где посмотреть это отчетное число кроме данного режима? Должно быть не 189, больше.
----------
Это число у каждого свое, посмотреть, кроме данного режима, негде. В начислится значатся только обработанные операции, возможно у вас не все обработано.

----------
Цитата

nightfoxbmg пишет:
Добрый день!!! вопрос про кешбек 1% на все! как его увидеть, в ЛК не нашел как заказать детальную выписку, начисляется ли кешбек на суммы меньше 50 или 100 ру?
----------


Здравствуйте.
Кешбэк начисляется раз в месяц в рублях и только при оплате вне Ozon. На все покупки Картой 1% и по любимой категории до 10%. Всю информацию по кешбэку и бонусам можно увидеть в личном кабинете в разделе Бонусы. В истории операций находится информация о кешбэке за каждую покупку.
Действительно округление происходит в меньшую сторону до рублей (копейки не начисляются), поэтому 1 % будет начислен, если вы потратите на покупки минимум 100 рублей. Обратите внимание, что по любимой категории кешбэк в размере 5 % может быть начислен от меньшей суммы покупки.
Если возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь.

У меня почему-то с 28 числа место 5% кэшбека стало начисляется 1% (кэшбек на все)

----------
Цитата

Tugreek пишет:
Сейчас более актуален ответ по гарантии верификации через Мегафон. По предыдущей карте я уже подал заявку на закрытие. Если верификация через Мегафон возможна, то открою карту на него.
----------

Еком Банк, добрый день. Карту все таки открыл на номер Мегафона, успешно прошел через него верификацию и повышение лимитов. Сейчас перевел по СБП на карту небольшую сумму, хочу кое-что купить на Озоне и вместе с заказом получить пластик. Но в упор не вижу, как можно заказать пластик, помогите!
UPD Ни на сайте, ни в приложении нет баннера Пластиковая Ozon Карта, как описано в разделе Помощь.

----------
Цитата

Giperion2000 пишет:
В календарный месяц или Расчётный период?
А для "5% на всё" как?

Приведу пример, Рассчётный период - 22 число. С 22 ноября по 30 ноября трачу 10к - это 500 кешбека на всё. С 1 декабря кешбек 5% на всё перестаёт начисляться до 22 декабря или как?

Пока не поздно, приведите всем Расчётный период = календарный месяц, как в подавляющем большинстве программ лояльности банков, иначе вас и чат поддержки "съедят" недовольные клиенты, неразобравшиеся в таких тонкостях. Это неудобно ни для банка ни для клиентов. Зачем так делать?
----------



Здраствуйте! Благодарим за ожидание.
5% кешбэка вы будете получать, пока не достигнете суммы в 500 рублей. Далее до зачисления кешбэка будут действовать стандартные условия, а именно 1% на все покупки и повышенный за любые категории. Как только кешбэк вам будет начислен в рублях, вы снова начнёте получать 5% по достижению 500 рублей.
Срок акции до 30-го декабря, дату зачисления можно посмотреть в личном кабинете в разделе Боунсы. Более подробно с акцией "Повышенный кешбэк за покупки по Карте" можно ознакомиться по ссылке: https://ozon.ru/t/M83RJ7y.
Если возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь.

----------
Цитата

Tugreek пишет:
Ни на сайте, ни в приложении нет баннера Пластиковая Ozon Карта, как описано в разделе Помощь.
----------

Прошу прощения за беспокойство, разобрался, карта добавилась в корзину!

Опция "Медицинские клиники и эстетическая медицина", кому-то выпадала?

----------
Цитата

Еком Банк пишет:
ействительно округление происходит в меньшую сторону до рублей (копейки не начисляются), поэтому 1 % будет начислен, если вы потратите на покупки минимум 100 рублей. Обратите внимание, что по любимой категории кешбэк в размере 5 % может быть начислен от меньшей суммы покупки.
Если возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь.
----------


скажите пожалуйста где можно ознакомиться с детальными условиями ? получается, что когда банк пишет 1% на все - это обман ?

Лимит кешбека привязан к календарному месяцу или к расчетному периоду?
Если рп - середина декабря, можно ли успеть получить 500+500 до нового года?

----------
Цитата

4in4in пишет:
Если рп - середина декабря, можно ли успеть получить 500+500 до нового года? X
----------

Можно, лимит в 500 ₽ на расчётный период