Новая Ozon Карта

----------
Цитата

Лариса (Банк Ozon) пишет:
Акция доступна тем клиентам, которым пришло push-уведомление в приложении.
----------

Странно, мне никаких персональных уведомлений не приходило. Клиент не первой свежести. Просто по ссылке перешёл, выплатили кашу уже за два один рп. Добрал по второму рп и пока отдыхаю от трат по карте, кроме категорийного транспорта.

----------
Цитата

bekd пишет:
А это как работает, не подскажете? Типа они подтверждают паспортные данные у ОпСоСа?
----------

Как и у azav, мне повысили через идентификацию через мтс (грубо говоря, по нажатию кнопки). У меня было две карты (рнко и озон текущий) с идентификацией, но ни разу при получении в пвз у меня паспорт не спрашивали, хотя на форуме говорили, что без этого не выдают :pardon:

----------
Цитата

UrbanBoy пишет:
Объясните кто-нибудь по акции 5% и периодах
Имеет место быть во первых период участия , я например сегодня принял приглашение , т.е. участвую 2 мес. , в каждом месяце мне доступно 500 р каши (если я правильно понял)
Но тут же в правилах имеется фраза , что данная максимальная сумма клиенту начисляется за расчетный период , он у меня с 26го по 26е соответственно
И вот у меня вопрос , какие интервалы все таки , с расчетного по расчетный , тогда у меня их три до 14го февраля , или два месяца со дня принятия приглашения в акцию
----------



Добрый день!

По акции 5% кешбэк составляет 500 баллов за один расчётный период. Если вы приняли участие в акции 5%, то период действия акции составит 2 месяца. Расчетную дату вы можете посмотреть в личном кабинете в разделе "Бонусы".
По акции 5% начисляется только 500 баллов в один расчётный период. После исчерпания этого лимита вам будет начисляться 1% по всем категориям кроме любимых.

----------
Цитата

trader1982 пишет:
А как сожительствуют покупки в любимых категориях и 5% на все?
Дадут 5+5%? Или только 5%? И если 5%, то за "всё" или за категорию?
----------



Добрый день!

В таком случае кешбэк не суммируется. По любым категориям будет минимум 5%, но если у вас любимая категория, которая дает от 6 до 10%, то вы будете получать кешбэк по ней.

Доброе утро! По какой причине уменьшилось количество начисленных бонусов? Два назад отображалось 320, сегодня 121.

----------
Цитата

Лариса (Банк Ozon) пишет:
Добрый день!
Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения, чтобы мы могли разобраться в ситуации - очевидно, что что-то пошло не так, кешбэк должен был быть начислен корректно.
----------

Написал в тех.поддержку, обещали доначислить 15 баллов, вместо 101.
Когда спросил, почему именно такой расчёт, попросили прислать скрин операции прихода той суммы, которую они уже зачислили :wall:
В общем, очередной наглядный пример, как аутсорсинг портит банки.

----------
Цитата

user-72728506672 пишет:
Доброе утро! По какой причине уменьшилось количество начисленных бонусов? Два назад отображалось 320, сегодня 121.
----------


Добрый день!

Вижу, что вы писали в личные сообщения, предоставили вам ответ там.

----------
Цитата

Mihail-Krasnodar пишет:
Написал в тех.поддержку, обещали доначислить 15 баллов, вместо 101.
Когда спросил, почему именно такой расчёт, попросили прислать скрин операции прихода той суммы, которую они уже зачислили изображение

В общем, очередной наглядный пример, как аутсорсинг портит банки.
----------



Добрый день!

Передала ваш вопрос коллегам, сейчас они уточняют по нему информацию. Как только появится решение - вернусь с ответом.

Если я купил сертификатов Озона, монетизировал их - средства переводятся на тот же счет, что у Озон карты? Или какой-то другой? При последующей оплате товара, если его цена выше, чем средств на счете (если он отдельный от счета карты), чем доплатить?

zuzik_07,
1 На другой,на свой втутренный счет, баланс средств называется,к счету карты отношения не имеет.
2 Желательно Картой озон,прайсы же ниже по озон карте....Но можно и другой картой доплатить,тогда цена будет выше

----------
Цитата

zuzik_07 пишет:
Если я купил сертификатов Озона, монетизировал их - средства переводятся на тот же счет, что у Озон карты? Или какой-то другой? При последующей оплате товара, если его цена выше, чем средств на счете (если он отдельный от счета карты), чем доплатить?
----------


Добрый день!

Деньги в этом случае отправляются на Баланс Средств. Оплатить товар на Ozon вы можете баллами , Сертификатом и Ozon Картой одновременно.

----------
Цитата

Лариса (Банк Ozon) пишет:

Добрый день! Вижу, что вы писали в личные сообщения, предоставили вам ответ там.
----------

Банк Ozon, расскажите нам почему уменьшилось количество начисленных бонусов. Чтобы понимать порядок такого начисления.

----------
Цитата

Лариса (Банк Ozon) пишет:
В таком случае кешбэк не суммируется. По любым категориям будет минимум 5%, но если у вас любимая категория, которая дает от 6 до 10%, то вы будете получать кешбэк по ней.
----------

Не совсем верно ( в плане расодования лимита кешбэка).
По любимой категории будет считаться кешбэк если она дает от 5 до 10%.
В противном случае будет 5% но в счет акции 5% на все.

----------
Цитата

Le professionnel пишет:
Банк Ozon, расскажите нам почему уменьшилось количество начисленных бонусов. Чтобы понимать порядок такого начисления.
----------


Добрый день!

Как правило, начисление бонусов происходит корректно. На данный момент выясняются подробности произошедшей ситуации напрямую с пользователем в личных сообщениях.

Крайне не рекомендую пользоваться этим продуктом для чего-то кроме оплаты покупок на самом Озон. Поддержки в чате просто нет. В чате отсутствует даже бесполезный бот, который у других банков имитирует какую-то деятельность. Тут же я столкнулся тупо с игнором и отсутствием обратной связи.

Sunlighthell,
Ой, вы Америку открыли...
На самом-то Озоне покупать стремно, я недавно месяц заказ получала, ходила 10 раз, а Вы про покупки этой картой в других местах...
Сейчас бот прибежит, нажалуется про флуд...

----------
Цитата

Sunlighthell пишет:
Крайне не рекомендую пользоваться этим продуктом для чего-то кроме оплаты покупок на самом Озон. Поддержки в чате просто нет. В чате отсутствует даже бесполезный бот, который у других банков имитирует какую-то деятельность. Тут же я столкнулся тупо с игнором и отсутствием обратной связи.
----------


Здравствуйте!
Мы всегда стараемся вовремя отвечать всем клиентам в порядке очереди, но иногда нам действительно нужно чуть больше времени на рассмотрение вопроса. Я понимаю вашу справедливую реакцию.
Хочу помочь вам решить ваш вопрос, напишите, пожалуйста, в личные сообщения номер любого заказа.

----------
Цитата

Sunlighthell пишет:
Крайне не рекомендую пользоваться этим продуктом для чего-то кроме оплаты покупок на самом Озон. Поддержки в чате просто нет.
----------
"Крайне не рекомендующих" в теме любого банка хватает.
Хотел бы я знать, где сейчас есть нормальная поддержка.

----------
Цитата

Sunlighthell пишет:
Крайне не рекомендую пользоваться этим продуктом для чего-то кроме оплаты покупок на самом Озон.
----------

Вы абсолютно не понимаете сущность этой карты. Ее, как карту, как раз и пользуют для покупок, исключительно, вне Озона.

Представителю банка Ларисе:
Какой срок действия бонусов Продавца?