Новая Ozon Карта

----------
Цитата

Наталья (Банк Ozon) пишет:
сразу же вам напишу.
----------
Благодарю

----------
Цитата

1001126 пишет:
У меня уже кешбек выплачен и там стоит ноль. А под ним никакой даты нет изображение

Право, столько копий сломано из-за этой расчетной даты, зачем вы так тщательно скрываете эту информацию? Полно всякой бесполезной инфы в ЛК, а до того, что важно, фиг докопаешься!
----------



Мы ни в коем случае не скрываем информацию, она есть в вашем личном кабинете. Дата расчётного периода у каждого клиента индивидуальная. Вам она будет известна после начисления баллов, когда вы совершите первую покупку в новом расчётном периоде.

Может мне здесь ПБ поможет, по начисления кэшбэка, у меня были покупки в категории 5 % на все и покупки в любимой категории, рисовалась одна сумма и в суммарно кэшбэк и по отдельным покупкам, выплачена была совсем другая сумма и ноябре и в декабре, написала обращение в чат ответили что если у меня были покупки по категории 5% на все, и они достигли по кэшбэку 500 рублей, то на все остальные покупки начисляется 1%, поскольку 500 рублей это максимум, логики не вижу поскольку в ноябре мне выплатили менее 500 рублей, и зачем тогда другие категории, в частности у меня подключена категория фастфуд 4%, и вроде в этих категориях лимит не 500 в месяц всего, и возле покупки каждой начисление присутствует, такое безобразие очень меня возмущает, готова оставить обращение через иной канал связи с банком, поскольку ответ сотрудника в чате был безаппеляционным и без ссылок на правила банка,

Вопрос к представителю банка:

Подскажите пожалуйста кэшбэк считается по дате совершения операции (по авторизации) или по дате проводки (когда он уже виден в приложении).
Вопрос связан с кэшбэком 5%, который действует до конца года.
Будет ли покупка совершенная вечером 31 декабря в 22:00 по московскому времени бонусироваться как 5% или уйдет на январь с 1% ???

PS. Возможно вопрос уже задавался, но "поиск по теме" не работает ...

Карта озон активирована (и совершена 1-я покупка) 21.11. Правильно ли я понимаю, что лимит КБ 5% до 500р. "за все покупки" до 21.12. Его полностью выбрал. Далее лимит обнуляется с 22.12. У меня все покупки после 22.12 с КБ 1%. Я что-то не правильно понимаю? Чат вообще игнорирует мой вопрос

Все же удосужились ответить после кучи скринов. Типа "Передал информацию в профильный отдел". А номер заявки так и не предоставили для отслеживания по запросу. И оооочень медленно работает чат, полтора часа проторчал там, хотя делов та максимум на 15 мин. Никуда не годится :quotes:

----------
Цитата

Jellyflo пишет:
ответили что если у меня были покупки по категории 5% на все, и они достигли по кэшбэку 500 рублей, то на все остальные покупки начисляется 1%
----------

На практике еще не могу проверить, но мне здесь пользователи отвечали, что суммируется 500 р КБ за все + категории в пределах своих лимитов.

----------
Цитата

Jellyflo пишет:
в частности у меня подключена категория фастфуд 4%, и вроде в этих категориях лимит не 500 в месяц всего
----------
Те категории, где меньше 5% идут под 5% и в зачет 500 руб. лимита на все.
Однако это не повод выплатить вам меньше 500 руб.

Бороться с банком тяжело, но можно, есть удачный пример уважаемого UrbanBoy.

----------
Цитата

bk003 пишет:
Вопрос к представителю банка:

Подскажите пожалуйста кэшбэк считается по дате совершения операции (по авторизации) или по дате проводки (когда он уже виден в приложении).
Вопрос связан с кэшбэком 5%, который действует до конца года.
Будет ли покупка совершенная вечером 31 декабря в 22:00 по московскому времени бонусироваться как 5% или уйдет на январь с 1% ???

PS. Возможно вопрос уже задавался, но "поиск по теме" не работает ...
----------


Добрый день!
Кешбэк считается по дате проводки. Бонусы с покупок совершённых 31-го декабря будут начислены, как 5%.

----------
Цитата

Jellyflo пишет:
Может мне здесь ПБ поможет, по начисления кэшбэка, у меня были покупки в категории 5 % на все и покупки в любимой категории, рисовалась одна сумма и в суммарно кэшбэк и по отдельным покупкам, выплачена была совсем другая сумма и ноябре и в декабре, написала обращение в чат ответили что если у меня были покупки по категории 5% на все, и они достигли по кэшбэку 500 рублей, то на все остальные покупки начисляется 1%, поскольку 500 рублей это максимум, логики не вижу поскольку в ноябре мне выплатили менее 500 рублей, и зачем тогда другие категории, в частности у меня подключена категория фастфуд 4%, и вроде в этих категориях лимит не 500 в месяц всего, и возле покупки каждой начисление присутствует, такое безобразие очень меня возмущает, готова оставить обращение через иной канал связи с банком, поскольку ответ сотрудника в чате был безаппеляционным и без ссылок на правила банка,
----------


Добрый день!
Постараюсь помочь в решении вашего вопроса.
Пожалуйста, пришлите в личные сообщения номер заказа совершённого ранее на Ozon.

----------
Цитата

turinchik81 пишет:
Карта озон активирована (и совершена 1-я покупка) 21.11. Правильно ли я понимаю, что лимит КБ 5% до 500р. "за все покупки" до 21.12. Его полностью выбрал. Далее лимит обнуляется с 22.12. У меня все покупки после 22.12 с КБ 1%. Я что-то не правильно понимаю? Чат вообще игнорирует мой вопрос
----------


Добрый день!
Пожалуйста, уточните, дату расчётного периода?

----------
Цитата

turinchik81 пишет:
Все же удосужились ответить после туевой кучи скринов. Типа "Передал информацию в профильный отдел". А номер заявки так и не предоставили для отслеживания по запросу. И оооочень медленно работает чат, полтора часа проторчал там, хотя делов та максимум на 15 мин. Никуда не годится изображение

----------



Здравствуйте!
Постараюсь помочь вам, разобраться в этой ситуации.
Пришлите, пожалуйста, любой номер заказа, совершённый ранее на Ozon в личные сообщения.

Банк Ozon, у меня новый РП по Ozon Карте 04.01. Кэшбек на все покупки сейчас 528.

Я правильно понимаю, что жду до 05.01? Даже если 01.01 Ozon разрешит выбрать новые категории на месяц, то все равно до 04.01 из-за кэшбека на все покупки будет путаница. И к новым покупкам лучше приступать не ранее 05.01.

----------
Цитата

Le professionnel пишет:
Банк Ozon, у меня новый РП по Ozon Карте 04.01. Кэшбек на все покупки сейчас 528.

Я правильно понимаю, что жду до 05.01? Даже если 01.01 Ozon разрешит выбрать новые категории на месяц, то все равно до 04.01 из-за кэшбека на все покупки будет путаница. И к новым покупкам лучше приступать не ранее 05.01.
----------


Добрый день!
Путаницы возникнуть не должно. Вы можете совершать покупки и 1.01.

----------
Цитата

Наталья (Банк Ozon) пишет:
Путаницы возникнуть не должно. Вы можете совершать покупки и 1.01.
----------

Спасибо, но лучше подожду. А выбор категорий на январь какого числа появится?

----------
Цитата

Le professionnel пишет:
на январь какого числа появится
----------

1 января

----------
Цитата

Andreano пишет:
Возможно, так настроен как раз Тинькофф. При повторном заказе с доверенного сайта, по его мнению - раз уже была первая оплата, в зависимости от суммы оплаты (небольшой для этого магазина), принимает подтверждение только вводом кода безопасности карты, без 3Ds пароля. На ЮМ так работает, при небольшой сумме оплаты услуги Тинькофф без СМС пропускает, а при большей - с СМС. Другие банки при любой сумме запрашиват подтверждение по СМС.
----------

Andreano, Ваша версия оказалась неверной. И другие несохраненные карты других банков не требуют подтверждения смс кода после первой покупки.

----------
Цитата

Le professionnel пишет:
Спасибо, но лучше подожду. А выбор категорий на январь какого числа появится?
----------


Выбор категорий появится 1.01.

----------
Цитата

Наталья (Банк Ozon) пишет:
Добрый день!
Я уточняю информацию, как только мой ответ будет полным, сразу же вам напишу.
----------

Наталья нет еще информации ?

----------
Цитата

azav пишет:
Те категории, где меньше 5% идут под 5% и в зачет 500 руб. лимита на все.
----------


не совсем так , у меня например фастфуд 3% и он шел отдельно от 5% на все