azav пишет:
Очень похоже что в лимите 500 руб. "5% за все" они считают фастфуд как 5%, а начисляют потом по 3%. ----------
все что идет красным считается отдельно и плюсуется к 500 , это точно
моя проблема как раз таки была в том что одна из этих красных операций по 3% , у них где-то числилась по 5% и попала в счетчик , хотя у меня в статистике стояла нормально красной с 3%
У меня фастфуд отражается по 3, на скрине видно это, но выплата в каждый месяц намного меньше, не совпадает с написаными циферками, если их просуммировать
azav пишет:
Хотел сказать НЕ плюсуется к 500 ----------
Ну в плане 500 по 5% + отдельно повышенные , короче все всех поняли
Но факт остается фактом , повышенные идут по своему проценту независимо от основной акции
Подскажите пожалуйста кэшбэк считается по дате совершения операции (по авторизации) или по дате проводки (когда он уже виден в приложении).
Вопрос связан с кэшбэком 5%, который действует до конца года.
Будет ли покупка совершенная вечером 31 декабря в 22:00 по московскому времени бонусироваться как 5% или уйдет на январь с 1% ???
PS. Возможно вопрос уже задавался, но "поиск по теме" не работает ... ----------
Прошу прощения, дала не корректную информацию. Уточнила подробности и хочу внести ясность в ваш вопрос. Акция длится до 30.12, это значит, что если вы совершите покупку 31.12, то кешбэк начислится в размере 1 %.
Я все НАИПОДРОБНЕЙШЕ написал, что не понятно? C 22 Декабря должн о быть начислено 5% за покупки картой озон, а начисляют 1%.---------- Цитата
Наталья (Банк Ozon) пишет:
Постараюсь помочь вам, разобраться в этой ситуации.
Пришлите, пожалуйста, любой номер заказа, совершённый ранее на Ozon в личные сообщения. ----------
Причем тут заказы с озон? Речь идет о некорректном начислении КБ за покупки ВНЕ ОЗОН по акции 5% за все (оплата картой озон офлайн).
Спасибо, что дали время уточнить всю информацию.
Если оплачивать покупки на Ozon Travel Ozon Картой, то вы получите кешбэк 2% Premium Баллов. Хочу заметить, что кешбэк будет начислять по определённым мсс-кодам, которые относятся к категории Авиабилеты.
Данная информация есть в документе, чтобы увидеть, её перейдите, пожалуйста по ссылке: https://cdn1.ozone.ru/s3/ob-landing/static/docs/ecom/products/rules/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%BC%D0%BC%D0%B0%20%D0%BB%D0%BE%D1%8F%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8%20%D0%BF%D0%BE%20Ozon%20%D0%9A%D0%B0%D1%80%D1%82%D0%B5%2020221207pdf .
Чтобы узнать более подробную информацию, рекомендую вам обратиться в чат Ozon Travel по ссылке: https://www.ozon.ru/my/chat/?channel=TCRM&context=faq .
turinchik81 пишет:
Причем тут заказы с озон? Речь идет о некорректном начислении КБ за покупки ВНЕ ОЗОН по акции 5% за все (оплата картой озон офлайн). ----------
Добрый день!
Это нужно для идентификации вас в нашей системе, так я смогу быстрее помочь в решении вашего вопроса.
Наталья (Банк Ozon),
Тот же случай уже обозначенный выше(некорректное начисление процента по кэшбэку) Начислен 1 % вместо 5% за покупку вне Озон. Либо я что то не так понимаю. Информацию отправили вам в личку.
Приветству. Что то не могу понять. Пока формируешь Заказ цена в корзине одна, как только переходишь на страницу "Оплатить" другая - выше. И как это понять? :o
Наталья (Банк Ozon),
у меня расчетный периуд 8 января заканчивается.(8 января зачислится КБ согласно этой записи) так?
значит до 8 могу делать покупки с 5% кб на все? или вНГ акция закончится.
только после 8-го выбирать любимые категории. что бы путаницы не было?
SM32 пишет:
значит до 8 могу делать покупки с 5% кб на все? или вНГ акция закончится. ----------
вы можете их делать до дня окончания акции , и он к РП ни как не привязан
если у вас акция до 30.12 , то и покупки с 5% соответственно до этой даты
если вы в акцию входили по банеру , то там вам должны были сообщить пушем до какой даты у вас акция
---------- Цитата
SM32 пишет:
только после 8-го выбирать любимые категории. что бы путаницы не было? ----------
любимые категории становятся доступны первого числа месяца , когда вы их будете активировать - ваше личное дело
ramira38 пишет: Наталья (Банк Ozon),
Тот же случай уже обозначенный выше(некорректное начисление процента по кэшбэку) Начислен 1 % вместо 5% за покупку вне Озон. Либо я что то не так понимаю. Информацию отправили вам в личку. ----------
Добрый день!
Передала информацию коллегам, как только мне дадут обратную связь, я сразу же вам напишу.
Также ответ предоставила вам в личные сообщения.