Новая Ozon Карта

----------
Цитата

allusionto пишет:
давайте изображение
разберитесь) для этого можно было прочитать сообщение целиком, а не просто ткнуть в цитату. (троллите вы или совсем не читали, не важно. и то и другое — НЕ поддержка.)
вернитесь, пожалуйста, к своему сообщению #2087 и прочитайте 2-ю цитату и свой ответ. если так и непонятно, посмотрите скрин в сообщении #2083.
мне с моей стороны интересно: это норм для банка (подобные ответы в чате и игнор жалобы клиента здесь)? хотелось бы лучше понимать возможные ‘перспективы’ использования вашей карты X
----------

Получили ответ ? :D
Остались еще вопросы :omg:
Вывод: Мало чем отличаются в банке одна "поддержка" от другой.
----------
Цитата

Ксения (Банк Ozon) пишет:
Будем стараться налаживать работу поддержки
----------

Вы вначале свою наладьте :uncap:

Уважаемые представители Банка, пожелание: изменить текст смс с подтверждением перевода по СБП с "Попытка вывода средств. Если это не вы, свяжитесь с банком. Код: <здесь код>" на более нейтральную и соответствующую обычной операции перевода. Текущая формулировка вызывает негативные эмоции у клиента, который просто переводит себе же по СБП в другой банк по другому номеру телефона, который однако уже неоднократно был в истории переводов.

----------
Цитата

sergeysvrm пишет:
Получили ответ ? изображение

----------
так сложный был выбор: поддержка нулевая или весь банк такой) ниасилили)

----------
Цитата

K0nstantinS пишет:
Уважаемые представители Банка, пожелание: изменить текст смс с подтверждением перевода по СБП с "Попытка вывода средств. Если это не вы, свяжитесь с банком. Код: <здесь код>" на более нейтральную и соответствующую обычной операции перевода. Текущая формулировка вызывает негативные эмоции у клиента, который просто переводит себе же по СБП в другой банк по другому номеру телефона, который однако уже неоднократно был в истории переводов.
----------



Добрый день!

Спасибо за обратную связь. Передам ваше пожелание своим коллегам :)
Изменение текста смс-сообщений было сделано в целях безопасности, чтобы клиенты были проинформированы, что с их счёта будут переведены деньги.

Как карту в пей добавить, где данные карты.
Что же так не как всегда, а еще хуже.

----------
Цитата

user-40978552612 пишет:
Как карту в пей добавить, где данные карты.
----------

В Мобильном приложении, при выборе карты, есть кнопочка "Добавить в Мир Пэй" а ниже Реквизиты - показать.

Почему картой нельзя оплатить покупку в интернет-магазине Ашан?
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Pavel10345 пишет:
Почему картой нельзя оплатить покупку в интернет-магазине Ашан?
----------


Добрый день!

Пожалуйста, уточните номер любого из ваших заказов.
Проверю, почему оплатить Картой не получается и внесу ясность в ситуацию :)

Ксения (Банк Ozon),
Заказ 8122700
Оплата этого заказа не прошла.

Pavel10345, номер заказа на Озон. Они не могут проверить заказ в Ашане, номер не поможет. А по номеру в озоне определяют клиента.

----------
Цитата

Pavel10345 пишет:
Ксения (Банк Ozon),
Заказ 8122700
Оплата этого заказа не прошла.
----------


Благодарю, что сообщили в личных сообщениях.
Проверю информацию и вернусь к вам с ответом :)

Прошу подсказать, есть ли где-нибудь накопленная информация об этой карте, чтобы въехать в тему - что называется "для быстрого старта"? Ссылочку тогда, пожалуйста...

----------
Цитата

Paul62 пишет:
Прошу подсказать, есть ли где-нибудь накопленная информация об этой карте, чтобы въехать в тему - что называется "для быстрого старта"? Ссылочку тогда, пожалуйста...
----------

На ХД есть статья Карта Озон платёжной системы МИР и Озон Cчёт: кэшбэк до 10%

При заходе в приложение Ozon вылезло такое уведомление. При нажатии на кнопку Подробнее просто перекинуло на главную страницу Ozon Карты. Что это было?
«Файл недоступен»

----------
Цитата

kom09 пишет:
При заходе в приложение Ozon вылезло такое уведомление. При нажатии на кнопку Подробнее просто перекинуло на главную страницу Ozon Карты. Что это было?
----------



Здравствуйте!

Уведомление об Акции 5%. Уточните, в личном кабинете в разделе "Бонусы" у вас есть информация о данной Акции?
Если Акция подключена, то это будет отображено, также будет виден кешбэк на все покупки 5%.

----------
Цитата

Лариса (Банк Ozon) пишет:
Уточните, в личном кабинете в разделе "Бонусы" у вас есть информация о данной Акции?
----------
Ничего похожего не вижу.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

kom09 пишет:
Ничего похожего не вижу.
----------


Ранее вы не участвовали в Акции 5% на всё вне Ozon?

----------
Цитата

Лариса (Банк Ozon) пишет:
Ранее вы не участвовали в Акции 5% не всё вне Ozon?
----------
Я ничего такого не подключал и вообще не пользовался картой вне Ozon. Точнее так: по карте была одна покупка вне Ozon 30 июля, да и та на Ozon. (карта Ozon была указана при покупке на Ozon как карта стороннего банка). :D

----------
Цитата

kom09 пишет:
Я ничего такого не подключал и вообще не пользовался картой вне Ozon. Точнее так: по карте была одна покупка вне Ozon 30 июля, да и та на Ozon. (карта Ozon была указана при покупке на Ozon как карта стороннего банка). изображение

----------



Пришлите, пожалуйста, скриншоты с баннером Акции и скриншот с раздела "Бонусы" в чат Банка. Коллеги проверят почему не произошло подключение к Акции и предоставят вам ответ :)

Карта ОЗОН даёт кешбек за оплату услуг страхования?
(Или страхование входит в число исключений?)