Уважаемый представитель банка! Как инициатор этого обсуждения, прошу Вас дать четкие разъяснения по поводу механики и правил данной акции. Если активация предложения произошла сегодня, 5 сентября, то правильно ли я понимаю, что до 5 октября необходимо сделать покупки вне Озон на 10 тыс. руб (видимо, с учетом исключений типа ЖКХ, переводов и т.д. в рамках общей программы лояльности, ознакомьте, пожалуйста, с перечнем исключений, если он есть). С момента достижения 10 тыс., что должно произойти не позднее 5 октября, и в течение месяца (30 дней?) на все бонусируемые в рамках общей программы лояльности покупки вне озон будет начисляться кэшбэк 5%, но суммарно не более 1000 руб. Так следует читать условия или есть нюансы?
Разъясните также, пожалуйста, насчет начисления повышенных бонусов на покупки , которые будут производиться в сентябре для достижения порога в 10000 руб.: на данные покупки будут начисляться повышенные бонусы, если это предусмотрено текущей программой? Например, у меня есть сейчас категория повышенного кэшбэка Косметика, на покупку в этой категории в сентябре еще до достижения 10000 руб. будет начислен кэшбэк 5%?
Как будущий 5% кэшбэк (тот, что не более 1000 руб) будет сочетаться с кэшбэком, на категории, которые выпадут в октябре? Судя по условиям, кэшбэк не суммируется, но по достижении 1000 руб по данной акции на дальнейшие покупки в октябрьских категориях с повышенным кэшбэк будет начисляться 5%?
Будущий повышенный кэшбэк по данной акции входит в общую сумму кэшбэка в 3000 руб?
Активировал акцию, 5% на 10000 неплохо.
Но как понимаю, оплата на мос.ру ЕЛС мимо? Ну не проблема, в супермаркетах наберем.
И почему пишут что максимум 1000 рублей каша?
Это получается, потратить можно для 5% не 10000, а 20000.
В документе нет цифр, но в приложении пишет что начисляется на 10000.
Именно "на", а не "больше".
i_p пишет:
Активировал акцию, 5% на 10000 неплохо.
Но как понимаю, оплата на мос.ру ЕЛС мимо? Ну не проблема, в супермаркетах наберем.
И почему пишут что максимум 1000 рублей каша?
Это получается, потратить можно для 5% не 10000, а 20000.
В документе нет цифр, но в приложении пишет что начисляется на 10000.
Именно "на", а не "больше". ----------
Чтобы активировать кэшбэк в 5%, надо до этого потратить 10 000 рублей в течение месяца. После этого вы будете получать кэшбэк в 5% за покупки вне Ozon в течение 30 дней, максимум можно получить таким образом 1000 рублей. Этот лимит в 1000 рублей входит в стандартный лимит кэшбэка за месяц - 3000 рублей.
Свой прогресс трат на эту сумму в 10к, можно отслеживать прямо в разделе бонусы. Там будут указаны и сумма, и дата.
Белладонна пишет:
Уважаемый представитель банка! Как инициатор этого обсуждения, прошу Вас дать четкие разъяснения по поводу механики и правил данной акции. Если активация предложения произошла сегодня, 5 сентября, то правильно ли я понимаю, что до 5 октября необходимо сделать покупки вне Озон на 10 тыс. руб (видимо, с учетом исключений типа ЖКХ, переводов и т.д. в рамках общей программы лояльности, ознакомьте, пожалуйста, с перечнем исключений, если он есть). С момента достижения 10 тыс., что должно произойти не позднее 5 октября, и в течение месяца (30 дней?) на все бонусируемые в рамках общей программы лояльности покупки вне озон будет начисляться кэшбэк 5%, но суммарно не более 1000 руб. Так следует читать условия или есть нюансы? ----------
Всё верно.
---------- Цитата
БелладоннаРазъясните также, пожалуйста, насчет начисления повышенных бонусов на покупки , которые будут производиться в сентябре для достижения порога в 10000 руб.: на данные покупки будут начисляться повышенные бонусы, если это предусмотрено текущей программой? Например, у меня есть сейчас категория повышенного кэшбэка Косметика, на покупку в этой категории в сентябре еще до достижения 10000 руб. будет начислен кэшбэк 5%? ----------
Да, по ним кэшбэк начисляем по стандартным условиям - если выбрали категорию, значит будет повышенный по операциям из нее.
---------- Цитата
БелладоннаКак будущий 5% кэшбэк (тот, что не более 1000 руб) будет сочетаться с кэшбэком, на категории, которые выпадут в октябре? Судя по условиям, кэшбэк не суммируется, но по достижении 1000 руб по данной акции на дальнейшие покупки в октябрьских категориях с повышенным кэшбэк будет начисляться 5%? ----------
Они не будут суммироваться, верно. Да, 5% в категориях повышенного кэшбэка продолжим начислять в рамках общего лимита в 3000 рублей в месяц.
---------- Цитата
БелладоннаБудущий повышенный кэшбэк по данной акции входит в общую сумму кэшбэка в 3000 руб? ----------
Froz09 пишет:
Сформулируем вопрос по другому.
Будут ли учитываться оплаты по кодам-исключениям страницы 11 в счётчике акции "Потратьте 10000 руб вне озона" ? ----------
В условиях акции отдельно это не описано, поэтому да, такие операции должны учитываться. Прогресс выполнения условия по тратам можно будет отследить в приложении и личном кабинете.
Это получается, надо потратить 10000 просто так без каши да еще и без исключений, чтобы потом начислялись 5%.
И я получу возможность тратить потом 20000 с порогом каши 5%
Сколько тогда выходит эффективный кешбек?
:scratch:
i_p пишет:
Это получается, надо потратить 10000 просто так без каши да еще и без исключений, чтобы потом начислялись 5%.
И я получу возможность тратить потом 20000 с порогом каши 5%
Сколько тогда выходит эффективный кешбек? ----------
За траты в 10 000 рублей мы начислим кэшбэк, если эти операции не входят в стандартный список исключений.
i_p пишет:
Это получается, надо потратить 10000 просто так без каши да еще и без исключений, чтобы потом начислялись 5%.
И я получу возможность тратить потом 20000 с порогом каши 5%
Сколько тогда выходит эффективный кешбек?
Froz09 пишет:
Сформулируем вопрос по другому.
Будут ли учитываться оплаты по кодам-исключениям страницы 11 в счётчике акции "Потратьте 10000 руб вне озона" ? ----------
Вот именно ответа на этот вопрос уже несколько часов пытаюсь добиться в чате. Но поддержка там.. :wall: нет слов... Их спрашиваешь об одном, отвечают о другом. Реально, не хватает ни терпения, ни нервов, ни времени все разжевать и в рот им положить. И это не первый раз. Самая худшая поддержка из всех банков, где приходилось общаться. Как уже писали выше - отвечают что то свое не о том , о чем спрашиваешь, не вникая в суть вопроса, и тут же исчезают. В других банках спрашивают - остались ли еще вопросы.
Пришлось идти сюда, чтоб хоть как то прояснить условия акции.
---------- Цитата
Озон Банк пишет:
В условиях акции отдельно это не описано, поэтому да, такие операции должны учитываться. ----------
Как то неуверенно ответили. Типа, вроде, как должны) Т.е. сделайте пробный платеж за тот же ЖКХ и проверяйте, изменится счётчик или нет. :scratch:
i_p пишет:
Сколько тогда выходит эффективный кешбек? ---------- Если первые 10т.р. будете тратить только в действующих повышенных категориях, то эффективный кэшбэк так и будет 5%.
Узнали по поводу операций для трат на 10 000 рублей, исправляемся - операции с МСС, за которые мы не начисляем кэшбэк, не учтутся для трат в 10 000 рублей по этой акции.
Озон Банк,
Как сбросить токены Mir Pay по карте? Ваша невменяемая поддержка гоняет меня в приложение Mir Pay, хотя я сразу же написал, что оно было удалено (никаких старых токенов выудить оттуда уже нельзя), и в поддержку самого Mir Pay, которая тоже невысокого мнения о вас, поскольку идентифицировать клиента может только сам банк. :shock&fall: