Виртуальная карта MTS CASHBACK Mobile

Всем доброго дня!
К сожалению, после 18 апреля баланс карты MTS CASHBACK Mobile может расходится с фактическим остатком. Мы локализовали проблему и занимаемся исправлением.
Корректный процесс обработки операций уже восстановлен. Занимаемся доработкой, которая не позволит такой ситуации повторится.
Операции, которые были ошибочно заблокированы на балансе вернем в ближайшее время. По итогам отпишемся в этой ветке на форуме.

Kuku555, azalkmaar1001, utub1, linuxroot, SergD1, SGordon, internetional, kprivalov, salerno, asd753, Natali778, Homeboy, ранее вы сообщили о некорректном балансе. Информация выше для вас. Извините, за ожидание и ситуацию в целом. Коллеги стараются исправить это как можно скорее.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
К сожалению, после 18 апреля баланс карты MTS CASHBACK Mobile может расходится с фактическим остатком. Мы локализовали проблему и занимаемся исправлением.
Корректный процесс обработки операций уже восстановлен. Занимаемся доработкой, которая не позволит такой ситуации повторится.
Операции, которые были ошибочно заблокированы на балансе вернем в ближайшее время. По итогам отпишемся в этой ветке на форуме.

----------

Баланс карты и баланс телефона совпадают, но с баланса телефона была списана дважды сумма за одну операцию оплаты по карте: в момент авторизации и в момент списания.
Т.е. ничего балансы нигде не различаются, никаких блокировок нет. Просто списали с баланса телефона дважды за одну покупку по карте.
MTS Bank, не подскажете, никуда обращаться не нужно, просто ждать несколько дней, когда вы сами вернёте деньги по задвоенному списанию?

asd753, верно :)

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
Корректный процесс обработки операций уже восстановлен
----------


Можно яснее, уважаемый ПБ.
Это значит, что сейчас можно без опасения пользоваться картой и повторных списаний не будет?

vladsor, подобного быть не должно.

----------
Цитата

kprivalov пишет:
У кого-нить двойные списания с загоном баланса "в минус" имели место?
----------

Нет. Две покупки. Платил 18.04. Списались/провелись 20.04. МСС небонусируемые. Расхождений в балансах не наблюдалось.
Из-за всеобщей паники временно операции были приостановлены. :)

У всех карта нормально привязалась к эплпей? Моя что-то не хочет :(

----------
Цитата

vohr пишет:
У всех карта нормально привязалась к эплпей? Моя что-то не хочет
----------


у меня нормально и даже оплата прошла

----------
Цитата

vladsor пишет:


у меня нормально и даже оплата прошла
----------

А у меня бесконечная загрузка. До поддержки не достучаться. Может местный ПБ сможет помочь? :scratch:

----------
Цитата

vohr пишет:
А у меня бесконечная загрузка. До поддержки не достучаться. Может местный ПБ сможет помочь? изображение

----------

Привязывайте в самом ГуглоПэе. Не мучайте ПБ по мелочам! :)

Я вам еще чудную вещь расскажу, тестировал я свой стольник, всякими пирожками да автобусами, и в конце ошибся,на счету было 25,69 а я в автобусе заплатил 26,причем в самом автобусе платеж был одобрен (видимо потаму что там еще плюсом была пара рублей от кешбека только на связь) и вышел чек, а дальше имею уже 3 попытки списания по 26р с отказом, а на балансе по прежнему 25,69.

Короче с картой пока бардак, я бы повременил делать крупные покупки и заливать на карту реальные деньги

----------
Цитата

kaizer64 пишет:
на счету было 25,69 а я в автобусе заплатил 26
----------


Обычная практика при оплате проезда. Проверка баланса карты не происходит. Запрос на списание происходит позже на несколько минут. Просто пополните баланс. Будут еще несколько попыток списания с карты. По моему опыту на следующий день, а потом ещё через несколько дней. Если не спишутся, то карта пойдёт в чёрный список конкретного транспортного предприятия. Заплатить ей ещё раз не сможете за проезд до погашения прошлой задолженности.

И дело здесь не в карте МТС. Это произойдёт с любой бесконтактной картой, даже если на её балансе 0 руб.

----------
Цитата

kaizer64 пишет:
Я вам еще чудную вещь расскажу, тестировал я свой стольник, всякими пирожками да автобусами, и в конце ошибся,на счету было 25,69 а я в автобусе заплатил 26,причем в самом автобусе платеж был одобрен (видимо потаму что там еще плюсом была пара рублей от кешбека только на связь) и вышел чек, а дальше имею уже 3 попытки списания по 26р с отказом, а на балансе по прежнему 25,69.

Короче с картой пока бардак, я бы повременил делать крупные покупки и заливать на карту реальные деньги
----------

Очевидно, что определённая сумма должна оставаться на балнсе, тем более если там есть деньги только на связь. Ваша попытка оплатить в автобусе равнозначна попытке оплатить любой другой картой, где не хватает денег (в самом автобусе операция пройдёт, т.к. авторизация происходит не в момент прикладывания карты, а намного позже). На любой другой карте без денег автобусная компания будет несколько раз пытаться всё-таки получить с вас 26 руб. за проезд. Если в итоге так и не получит, то карту заблокируют на своих терминалах, и больше оплатить в автобусе ей не получится.
Ваш случай, к счастью, никакого конкретного отношения к данной карте не выявил и проблем именно из-за данной карты не возникло.

----------
Цитата

vladsor пишет:
У вас какие mcc? У меня пару платежей провелись, а кб нет
----------

5921

----------
Цитата

asd753 пишет:
Очевидно, что определённая сумма должна оставаться на балнсе, тем более если там есть деньги только на связь. Ваша попытка оплатить в автобусе равнозначна попытке оплатить любой другой картой, где не хватает денег (в самом автобусе операция пройдёт, т.к. авторизация происходит не в момент прикладывания карты, а намного позже). На любой другой карте без денег автобусная компания будет несколько раз пытаться всё-таки получить с вас 26 руб. за проезд. Если в итоге так и не получит, то карту заблокируют на своих терминалах, и больше оплатить в автобусе ей не получится.
----------

да, это давно известный способ бесплатно на автобусе проехать: в гугл пей каждый раз перед поездкой заново привязать карту. Каждый раз будет у карты новый виртуальный номер.

----------
Цитата

GRV71 пишет:
да, это давно известный способ бесплатно на автобусе проехать: в гугл пей каждый раз перед поездкой заново привязать карту. Каждый раз будет у карты новый виртуальный номер.
----------
Да, это мысль. Раз уж банк пока блокирует все расходные операции и по моей карте, и по карте моей мамы, то, может быть, хоть какой-то толк в этих картах найти и на автобусах нахаляву покататься? Обеспечить на картах достаточный баланс и ездить, перепривязывая карты перед каждой поездкой. Если что - к нам никаких претензий, у нас на картах деньги есть. А то, что банк эти деньги не передаёт транспортной компании, - так это вина банка, а не наша.

В связи с этим вопрос к представителю банка. Есть ли ограничения на количество привязок этой карты к сервисам наподобие Google Pay? Или можно привязывать-отвязывать карту неограниченное количество раз?

----------
Цитата

vladsor пишет:
и даже оплата прошла
----------

редкость в наше время :D

----------
Цитата

Tokar пишет:

Привязывайте в самом ГуглоПэе. Не мучайте ПБ по мелочам! изображение

----------

Так нет у меня Гпея, яблокофон же :pardon:

----------
Цитата

vohr пишет:
яблокофон же
----------


Лимит по привязанным картам не выбрали?
Попробуйте сделать софт резет и заново добавить карту

----------
Цитата

vladsor пишет:
Лимит по привязанным картам не выбрали?
Попробуйте сделать софт резет и заново добавить карту
----------

Было 10 штук, одну удалил. Мега цифровая без проблем вяжется. Явно дело с картой МТС и эплпей. Пробывал на андройде, но телефон без NFC, привязалась. Жду коментария ПБ вобщем.